Опять овербукинг. Ну и как же с ним бороться?

[Memphis83]

Сегодня 5 мая должны были лететь LOTом рейсом Варшава-Москва. Еще на регистрации дали посадочный с надписью Stand-by т.к овербукинг. Таких набралось 11(!) человек. Сказали что утренний рейс отменили и перенесли часть паксов на вечерний. В итоге у кого были мульти визы улетели с пересадкой в Вене, Мюнхене. А у меня однократка четко под даты поездки.
Дали ваучер на отель и еду, билет на завтрашний рейс на это же время. На вопрос о денежной компенсации сказали писать клайм и пока его заполнял постоянно намекали что типа денег не получите т.к вины авиакомпании нет, технический овербукинг, бла бла бла.
В итоге получил справку об отмене рейса с формулировкой "овербукинг" + копию клайма с отметками манагера LOTа.
Польский погранец на выходе из чистой зоны перечеркнул штамп о выезде и сказал что завтра поставит с новой датой.
Собственно вопроса у меня два:
1) Есть ли какие-либо причины по которым я не смогу получить с авиакомпании деньгу? Читал что положено в моем случае 250 евро
2) Каковы последствия выезда из шенгенской зоны 06 мая при сроке визы до 05 мая? Что и как делать при последующей подаче на шенген?

[Shwed]

Есть ли какие-либо причины по которым я не смогу получить с авиакомпании деньгу? Читал что положено в моем случае 250 евро

Нет, только если не нарвётесь на жлобство поляков.

Каковы последствия выезда из шенгенской зоны 06 мая при сроке визы до 05 мая? Что и как делать при последующей подаче на шенген?

Сохранить все бумаги об овербукинге.

[Memphis83]

Есть ли какие-либо причины по которым я не смогу получить с авиакомпании деньгу? Читал что положено в моем случае 250 евро

Нет, только если не нарвётесь на жлобство поляков.

Каковы последствия выезда из шенгенской зоны 06 мая при сроке визы до 05 мая? Что и как делать при последующей подаче на шенген?

Сохранить все бумаги об овербукинге.

Забегая немного вперед.
Если поляки начнут брыкаться по денежной компенсации, то какие меры могу я предпринять?
При подаче на новый шенген, сразу прикладывать бумаги, подтверждающие отсутствие моей вины?

[Shwed]

Если поляки начнут брыкаться по денежной компенсации, то какие меры могу я предпринять?

Жалобой в польское общество защиты прав потребителей

При подаче на новый шенген, сразу прикладывать бумаги, подтверждающие отсутствие моей вины?

Бумаги с собой, на месте проконсультироваться.

[bova]

На майских жена возвращалась в Москву из Вены Австрийскими авиалиниями. Вечерним рейсом. Выяснилось что произошел оverbooking и 6 человек не улетят.
Подходит представитель авиакомпании и говорит что требуются 6 добровольцев, которых отправят этим же рейсом, но завтра. В качестве компенсации Австрийские авиалинии выплачивают по 400 евро и бесплатно размещают в отеле в центре Вены. Доставка туда обратно естественно тоже за счет компании.
Желающих оказалось гораздо больше чем 6 человек.
Вот такой звериный оскал капитализма.

[TsarTV]

У нас в апреле было тоже самое с люфтами, 21 апреля на вечерний рейс из Франкфурта в Питер был овербукинг. Они так же предлагали 400 евро и улететь следующим рейсом, но к сожалению в этот же вечер Аэрофлотом в Москву, а утром из Москвы в Питер, те всю ночь лететь и сидеть в Москве в аэропорту. Так как 22 люфты бастовали и отменили все рейсы в Питер. Даже моя жаба не выдержала и заткнулась, против ночных полетов и Москвы, хотя 800 евро было жалко:)) Летали всего на 2 дня в Ниццу, отбили бы отель, а билеты и так мильные были, наварились бы еще!
Желающие нашлись...

[Марий-Ка]

На майских жена возвращалась в Москву из Вены Австрийскими авиалиниями. Вечерним рейсом. Выяснилось что произошел оverbooking и 6 человек не улетят.
Подходит представитель авиакомпании и говорит что требуются 6 добровольцев, которых отправят этим же рейсом, но завтра. В качестве компенсации Австрийские авиалинии выплачивают по 400 евро и бесплатно размещают в отеле в центре Вены. Доставка туда обратно естественно тоже за счет компании.
Желающих оказалось гораздо больше чем 6 человек.
Вот такой звериный оскал капитализма.

Чёт жгут в этом году австряки.
Подруга из Вены возвращалась 12-го, овер был аж на 15 человек!
Тоже кинули клич, но добровольно согласились вроде всего только 2-3 человека не лететь этим рейсом.
Но были и такие, кто специально прибыл под закрытиые регистрации, чтобы попасть на этот аттракцион щедрости - 400 евро, отель, еда в отеле и такси до него.

[Зебрейра]

Всем хорошего дня! помогите разобраться в тупиковой ситауции. Я даже не представляла о таком понятии как овербукинг, пока не столкнулась с ним что называется лоб в лоб
Ситуцация: Рейс Лиссабон-Брюссель (пересадка 9 часов)-Москва 12 мая 2013 г.
В Лиссабоне придя на регистрацию где-то за 1 час до ее окончания получили посадочные талоны только до Брюсселя (хотя вылетали из Москвы в Лиссабон тем же самым образом и получали посадочные талоны сразу и на рейс до брюсселя и на рейс до Лиссабона) без указания места, а с надписью StandBY. На вопрос представителю компании TAP Portugal что это значит, услышали что в самолете все места заняты, но есть какие то резервные на которые нас и усадят, а места мы получим уже при посадке в самолет у бортпроводниц. Удивились конечно как это все места заняты это же не автобус где кто первый влез тот и прав, места вроде бы все куплены заранее?, но делать нечего взяли талоны, сдали сумки, получили багажные квитанции где указан был порт назначения Домодедово. Когда мы спрсили про посадочные талоны из Брюсселя в Москву представитель сказал что они нам не нужны (из-за StandBY) и в Брюсселе мы должны будем непосредственно перед посадкой подойти и нас посадят на такие же резервные места. В итоге когда мы пришли на посадку в Брюсселе (а/к BRUSSEl AirLines) как только ее объявили (за 50 минут до вылета), нам отказали в посадке, объяснив это тем, что наших имен в списке пассажиров нет, TAP PORTUGAL по какой то причине наши фамилии не внес, а самолет уже весь заполнен, и постоянно повторяли как заклинание это ненавистное слово "Овербукинг". отправили к представителю TAP PORTUGAL в зону вылета.Тот сказал, что мы не должны были уходить от ворот надо было требовать чтобы нас посадили в самолет. Интересно как бы мы это сделали?? и отправил нас к стойке Brussel Airlines, где нам опять таки ответили что так как наших фамилий в списке пассажиров нет, мы должны были зарегистрироваться на рейс самостоятельно , поэтому все претензии не к ним, а к TAP Portugal. Далее в виде одолжения (Так и сказали!) пообещали поставить наc в лист ожидания за след. рейс через сутки, при этом сказав, что свободных мест с 90 процентной вероятностью на него не будет. Вобщем самолет улетел пока мы общались с "милыми" представителями обоих уважаемых авиакомпаний, багаж улетел вместе с ним (т.к. он по словам брюссельского представителя в отличии от нас был оформлен правильно) а мы остались, с обещанным одолжением и без единой гарантии, ничего больше нам не предложили. Вынуждены были купить билет на ближайщий рейс в Москву (стоимостью в 3 раза дороже первоначального), т.к. ждать пока освободяться места сидя в аэропорту на протяжении неопределнного времени не представлялось возможным. Подскажите как быть?? как с ними бороться?? Приехав в Москву и написав (для начала) претензию в компанию TAP Portugal с требованием компенсации расходов, через пять минут получили ответ, что все случившееся вина BRUSSEl AirLines с них и спрос. Уверена, что те ответят то же самое. Спасибо, всем большое. Хотя бы за то уже, что дочитали.

[mill]

написав (для начала) претензию в компанию TAP Portugal с требованием компенсации расходов, через пять минут получили ответ, что все случившееся вина BRUSSEl AirLines с них и спрос. Уверена, что те ответят то же самое.

Пишите еще, звоните. Не захотят пойти на соглашение, подавайте в суд. Бумаги об отказе в перевозке и покупке нового билета остались?

[Shweda]

Зебрейра
Обращайтесь непосредственно к той компании, у которой брали билеты.

[Зебрейра]

написав (для начала) претензию в компанию TAP Portugal с требованием компенсации расходов, через пять минут получили ответ, что все случившееся вина BRUSSEl AirLines с них и спрос. Уверена, что те ответят то же самое.

Пишите еще, звоните. Не захотят пойти на соглашение, подавайте в суд. Бумаги об отказе в перевозке и покупке нового билета остались?

Никакого официального документа об отказе посадить на рейс нам не давали.разговаривать даже об этом не стали, просто отсылали от представителей одной авиакомпании к другой. Да еще со словами, "а что вы хотели купили билет по эконом тарифу и еще возмущаетесь". Документы на новой перелет и все талоны-квитанции конечно сохранили. Хотим подавать официальную жалобу в Российские предствительства обоих компаний

[Зебрейра]

Зебрейра
Обращайтесь непосредственно к той компании, у которой брали билеты.

Вы имеете в Виду что надо к агенту у которого покупали билеты обратиться?

[Shweda]

Зебрейра
А вы брали не напрямую у авиакомпании? Тогда, наверно, к агенту. Но с агентами, честно говоря, не сталкивалась.
В любом случае связаться с ним стоит, т.к. услуга, которую он вам продал, оказана не была.

[LadyСовершенство]

Опуская технические детали: Овербукинг - это мошенничество со стороны авиакомпании, соответственно, основываясь на этом предубеждении и надо с ними разбираться.

Все а/к работающие в России не просто так здесь находятся и над ними есть регулятор. Вот туда и идем со подробным описанием произошедшего.

Всем удачи!

[Марий-Ка]

Опуская технические детали: Овербукинг - это мошенничество со стороны авиакомпании, соответственно, основываясь на этом предубеждении и надо с ними разбираться.

Жжоте. Как можно разбираться, основываясь на предубеждении?

[Зебрейра]

Опуская технические детали: Овербукинг - это мошенничество со стороны авиакомпании, соответственно, основываясь на этом предубеждении и надо с ними разбираться.

Жжоте. Как можно разбираться, основываясь на предубеждении?

Да, оговорочка по фрейду вышла) мошенничеством овербукинг считают только пассажиры, а для авиакомпаний это и впрямь предубеждение, ведь все кристально честно, кто успел тот и сел

[ахоципет]

купили авиабилеты.но когда прочитали договор оказалось что компания не гарантирует вылет так как всегда на рейс продают лишние билеты.

[Haskel]

купили авиабилеты.но когда прочитали договор оказалось что компания не гарантирует вылет так как всегда на рейс продают лишние билеты.

Название компании "военная тайна"?

[waskinkot]

купили авиабилеты.но когда прочитали договор оказалось что компания не гарантирует вылет так как всегда на рейс продают лишние билеты.

Какие билеты? Какая авиакомпания? Куда? Когда?

[maay]

Овербук вообще штука внезапная. Авиакомпании борятся за эффективность. Есть у них показатель - % заполняемости салона и у наших он пока далеко от эффективных европейцев) Вот и продают впритык. Хотя конечно сейчас летом все самолеты по России полные летают, особенно с северов, поэтому не понимаю зачем именно летом так жадничать. По России летаю много - за это лето уже сбился со счета сколько раз попадал на овербук. Поскольку часто летающий - всегда апгрейдили в бизнес. Причем если в бизнесе летит кто-то из "настоящих" бизнес паксов, то всех пересаженных и обслуживают как бизнес. А бывают случаи, когда весь бизнес забивается пересаженными с эконома - тогда девушки-стюардессы, закрепленные за обслуживанием бизнеса, с каменными лицами одыхают весь полёт))