Форум Винского

**Форумные круизы** » 31 май 2012, 07:14

Если уж доплачивали 250 долларов, то естественно свой домашний, не американский.

**jullia** » 31 май 2012, 09:51

Ну не знаю. Подняла свою прошлую бронь. Датирована май 2011 г. Адрес указан российский. 250 долларов не доплачивала. Вот сейчас буду вторично бронировать, посмотрю возьмут доплату или нет.

**Форумные круизы** » 31 май 2012, 09:55

jullia писал(а) 31 май 2012, 09:51:Подняла свою прошлую бронь. Датирована май 2011 г. Адрес указан российский

Это бронь Carnival, наверное - так с ними никогда проблем не было. В этой теме речь идёт только о Princess

**Indirect** » 31 май 2012, 15:36

В процессе переписки по поводу бронирования Princess нерезидентом далеких стран получил сегодня письмо от cruise.com следующего содержания:

It has nothing to do with commission. If we book you, when you arrive at the pier, the cruise line is going to turn you away if you do not prove you have a US or Canadian address or they are going to charge you the extra cost that they are charging for someone from your country. We have been told by Holland America, Costa, MSC cruises and Princess that we cannot book anyone who does not reside in the US or Canada. This is their rules, not cruise.com and we cannot book you on their cruises. This is so that the travel agencies in other countries do not lose bookings. We know that the US agencies have a lot lower rates than other country's travel agencies but unfortunately we cannot get around this since it is their rules. They are very strict on this matter and that is why your booking did not go through. As soon as their system saw your address, it would not confirm the booking and give you a booking number. That is why I followed up with you, to let you know the reason the booking would not go through. I am sorry I cannot book this Princess cruise for you.

Может кто-нибудь это прокомментировать? Особенно в части "the cruise line is going to turn you away if you do not prove you have a US or Canadian address or they are going to charge you the extra cost that they are charging for someone from your country".

P.S. Тему читал.

**Форумные круизы** » 31 май 2012, 17:52

Так у всех - не только у cruise.com. Если резидентам указанной страны (штата) предоставляется какая-то скидка, то круизная компания при посадке может потребовать (попросить) предоставить доказательство, что пассажир действительно является жителем (не обязательно гражданином) этой страны (штата). В случае, если доказательства (водительское удостоверение или другой полномочный документ) не будут представлены, компания взыщет с пассажира разницу в цене (ту самую скидку) перед посадкой. Если же пассажир откажется оплачивать эту разницу перед посадкой, то круизная компания имеет право вообще отказать пассажиру в посадке, поскольку он при бронировании указал неверные сведения о себе.

Именно об этом и предупреждает агентство, которому разрешено бронировать круизы только для постоянных жителей (резидентов) США и Канады. А чтобы не было недопонимания и недоразумений, чтобы избежать претензий от клиента, агентство отказывает клиенту в бронировании именно на основании правил круизной компании.

Кстати, именно по этой причине мы видим, что на многие круизы Princess цены на американских сайтах ниже, чем цены на британских и германских сайтах. И именно поэтому CruiseDirect.com требует оплатить дополнительно к своей цене 250 долларов за каюту.

**akarina** » 31 май 2012, 22:49

Никакой адрес не понадобился)

**panochka** » 01 июн 2012, 14:12

akarina, сделайте милость- расскажите миру, что и как у вас получилось. Вместе порадуемся!

**Helen5** » 01 июн 2012, 15:07

Так все-таки есть возможность не платить эти 250 долларов? У кого-нибудь получилось?

**akarina** » 02 июн 2012, 10:45

panochka писал(а) 01 июн 2012, 14:12:akarina, сделайте милость- расскажите миру, что и как у вас получилось. Вместе порадуемся!

Да в общем-то в целом ничего сверхестественного - конечно, хотелось немножко сэкономить, даже из спортивного интереса
Оптимальные цены в момент бронирования были на круиздирект, автоматически забронировать не удалось, прочитав на форуме, что можно пообщаться с менеджерами через живой чат, написала им. Чтобы не было недопониманий, сразу же сказала, что мы из России и платить будем российской картой.
Ответ - нет проблем при условии оплаты налога в пресловутые 250 долларов с каюты.
Вот с этого момента начались некоторые странности.
После того, как каюта была выбрана, менеджер присылает в чате сумму. На мой вопрос - это окончательная цена? Твердо отвечает да, окончательная.
Ок, мы платим картой, деньги снимаются, все в порядке.
А дней через 5 приходит письмо от круиздирект со странной просьбой прислать сvv код карты Даже не объясняют зачем....
Нет, говорю я им, это секретная информация, обнародовать которую запрещает банк, а что, собственно, случилось?
Оказывается, вместе с оплатой круиза они забыли или по какой-то еще причине 250 долларов в свет не включили и теперь срочно их требуют, грозя отменить бронирование, несмотря на то, что деньги уже заплачены.
В этой ситуации особенно напрягло то, что на сайте Принцесс по коду бронирования мы видим, что наш круиз забронирован, но не оплачен.....
После нескольких писем, телефонного разговора с руководителем отдела продаж круиздирект, пришлось выслать им код, сняли 250 долларов и как-то все наладилось, причем нам сделали еще и здоровский апгрейд)
Но даже и без апгрейда получилось долларов на 350-400 дешевле, чем в Москве с учетом нашей 5-процентной скидки) Мелочь, а приятно - лучше потратим эти денедки на много-много бутылок розе в Италии

**Форумные круизы** » 02 июн 2012, 10:51

Тогда давайте сумму в студию. Какую каюту брали, сколько человек и сколько заплатили (без тех 250 и с ними). А сравнивать с другими системами пробовали? там сильно дороже?

**Рамиль Лукманов** » 02 июн 2012, 13:20

Да, да - приз в студию!

**akarina** » 12 июн 2012, 00:42

Kuskow писал(а) 02 июн 2012, 10:51:Тогда давайте сумму в студию. Какую каюту брали, сколько человек и сколько заплатили (без тех 250 и с ними). А сравнивать с другими системами пробовали? там сильно дороже?

У нас получилось так: покупали самую демократичную внутреннюю каюту (категория К) цена $799 + $799 + $250 налог, после апгрейта нам досталась внутренняя каюта на 14 палубе (категория II), сейчас на сайте она стоит $2914 на человека.
Честно говоря, я сама удивлена такой разнице в цене Кто знает, почему высокие палубы в 3 раза дороже при той же категории каюты?

**Natalija - OOB** » 25 июл 2012, 19:49

А на какой круиз бронировали?

**pol_2008** » 18 сен 2012, 15:42

Подскажите, пожалуйста, московских операторов (я знаю Бриз и Нордекс), которые работают с Princess и рекомендации по их использованию. Спасибо.

**bacs69** » 16 окт 2012, 16:39

Почему-то никто не пишет про orbitz.com
конечно если никакие американские сайты не бронируют для иностранцев, наверно и этот сайт тоже.

**954884** » 08 май 2013, 17:32

Всем привет.У родителя написал имя ALEXANDER а в паспорте написано ALEKSANDR. А бронь уже оформил. На сайте Экспедии и Принцев нет связи через электронную почту. А звонить при плохом английском сложно. Хотя на сайте Принцев пишут чтобы немедленно при ошибке с ними связаться. Получается что на корабль не посадят?

**Форумные круизы** » 29 май 2013, 19:35

Посадят. Не думайте об этом

**bacs69** » 29 май 2013, 20:59

это не проблема. не переживайте и не надо даже сообщать

**GalaN** » 29 май 2013, 21:38

По всем вопросам можно писать на этот адрес: customerrelations@princesscruises.com
Отвечают очень быстро.

**AlexIN** » 29 май 2013, 23:24

Поделитесь советом кто плавал с Принцесс недавно в Европе и бронировал с американским адресом (настоящим или нет): требуют ли на посадке документального подтверждения адреса?
Спасибо.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР