Страховка прокатного автомобиля у стороннего страховщика (не у прокатчика)

[gpav]

Страхование франшизы арендованного авто для граждан РФ

[Skodalub]

Очень просто - любое кол-во аренд, каждая продолжительностью не более 31 дня (могу дать ссылку на 10% скидку на страховку - кому нужно пишите). Можно (за дополнительную плату) увеличить продолжительность каждой аренды до 60 дней. Если планируется взять авто на большее время - то придется покупать "по дням". Или по истечении (31 или 60 дней) сдать машину обратно и взять заново (оформив новый контракт) - тогда отсчет дней страховки начнется опять с нуля.

[Anna `Anna Bogdan` Bogdan]

Как сотрудник Europcar Russia, могу сказать, что это просто какое-то безумие!!!!!!!! Не совсем понятно, почему тема названа "Суперстраховка". Я не увидела в скане договора Super Loss Damage Waiver. Обычная стандартная страховка по КАСКО с франшизой, которая обязана быть включена в тариф. Но даже если так, то все равно слишком сложные процедуры. Если наш клиент в России берет SuperCover (КАСКО без франшизы, которое стоит в России 14 евро в день), то при предоставлении нам справок из полиции (о ДТП либо о противоправных действиях третьих лиц), он просто отдает нам машину и всё!!!! Уезжает вообще без головной боли, и франшиза остается при нем!!!!! Если он не брал супер-покрытие, но машина повреждена, то при предоставлении справок теряет франшизу и всё! Более того, мы даем подменный автомобиль сразу же, как только клиент сообщил о ДТП, не заставляя никого никуда ездить на замену стекол, магнитол, колесных дисков и прочего...А еще говорят: Россия! по сравнению с этим отчетом в России просто райские условия предоставления автомобиля в аренду. Франшиза, кстати, у нас на указанный класс не 1000 евро, а всего лишь 8600 рублей. При этом клиенты еще умудряются возмущаться по поводу того, что мы блокируем эту сумму на их карте. Вот так вот. Нет пророка в своем Отечестве, не зря говорят. Хают,хают российский автопрокат, а прочитаешь такой отчет, от которого голова кругом, и думаешь: да у нас же просто санаторий!

p.s. бензин мы оцениваем не на глазок, просто универсальная программа позволяет заполнять топливо в восьмых долях, т.к. у многих машин индикатор разделен на 8 или 16 частей. Поэтому у Вас при закрытии стоит 6/8.

[sergeyf73]

Anna `Anna Bogdan` Bogdan,
Все что вы описываете в Европе тоже норма (иногда бывает, что некоторые нечистые на руку конторы рытаются "нагреть" клиента, но это не значит что все так поступают).
То что вы работаете вышеописанным образом - честь вам и хвала.
Но и в России тоже бывают накладки, вот например, как в соседней теме: Сняли деньги с карточки. Помогите разобраться!

[Skodalub]

Аня просто не в курсе, что суперстраховки прокатчиков имеют много исключений, когда заплатив кучу денег, с удивлением узнаешь, что даже в суперстраховку от прокатчика не включены:

- повреждения колес, дисков, колпаков
- потеря ключей
- неправильно заправленное топливо (дизель в бензиновое авто и наоброт)
- стекла, зеркала, антенны (их постоянно бьют и воруют)
- днище и крыша

Именно поэтому и существует прекрасная альтернатива страховкам от прокатчика.

[Anna `Anna Bogdan` Bogdan]

На Вашем месте я бы не стала ёрничать. Перечисленные Вами исключения на двух языках изложены в договоре на второй странице. Покрышки и сколы на стеклах, которые не препятствуют эксплуатации автомобиля покрываются суперкаско, а повреждения дисков и стекол - (влетели в яму, разбили стекло битой) - требуют оформления в полиции. По поводу днища и крыши - а чем эти элементы хуже остальных частей кузова? Если Вы арендуете ТС стоимостью под миллион и гоните на скорости 140 по бездорожью, то никакая страховка не покроет повреждений днища. Камни на крышу тоже просто так не сваливаются. В любом случае если человек арендует машину там, где они валятся на крышу, можно уточнить у сотрудника, как это покрывается страховкой и попросить показать, где это указано в договоре. Неправильно заправленное топливо - а где Вы видели, чтобы страховка покрывала невнимательность водителя? Это что-то новенькое. Про потерю ключей и неправильно заправленное топливо - к каждому договору есть приложение в виде правил, под которыми водитель подписывается в своей гарантии обеспечить сохранность автомобиля (ключи, документы, эксплуатационные характеристики). Ни один страховой взнос и даже списанная франшиза в реальности не покрывают упущенную выгоду из-за простоя автомобиля. Если бы Вы чуть-чуть знали прокатный бизнес изнутри, то Вы не стали бы так говорить.
Прокатные автомобили (в России, во всяком случае) находятся в лизинге, в связи с чем первые два года автомобиль должен окупить себя, не говоря уже о том, чтобы принести прибыль. И когда машина встает даже на 10 дней из-за какого-то нерадивого водителя, который не помнит, где он оставил ключи или документы (знаете, сколько такого вообще происходит?!?!!!), то она повисает балластом на всю контору. А если еще другой автомобиль встал из-за того, что в него влили не то топливо, то тоже самое. Если добавить сюда пару-тройку аварийных авто, за которые клиент заплатил к примеру 70 евро за супер-каско и уехал, то оставшийся автопарк должен заработать то, что перестали приносить вставшие автомобили. Думаете нас спасают эти платежи? они просто создают некоторую (очень небольшую) прослойку безопасности на случай, когда машины надолго выпадают из проката, а не приносят прокатчикам сверх-доходы, как Вам кажется.
Читайте договор, вот и все, что можно тут сказать.

[Andreika]

Anna `Anna Bogdan` Bogdan
так вам же и объясняют, что договор прочитан и в нем такие вот исключения.. зачем вы рассказываете что и почему, если в вашей страховке эти исключения есть, а в другой - нет.
или вам надо сначала переплатить за 0 франшизу, потом заплатить за влетевший в стекло камешек, чтобы у вас доходы не проваливались?

[Skodalub]

Ане просто нужно почитать условия альтернативных суперстраховок, чтобы понять, что смысла покупать такие суперстраховки у прокатчика в настоящий момент нет. Альтернативные страховки стоят максимум 50 британских фунтов, работают на неограниченное кол-во аренд автомобиля в течение года. Эти альтернативные страховки покрывают все то, что является исключение у самого прокатчика - потерю ключей, заправку неправильным топливом т.д.

Ане просто надо самой разок столкнулся с разбитым стеклом (когда воруют вещи из авто), потерянным на дороге колпаком (оригинальный стоит 40-60 евро штука, полиция тут вообще не поможет), брошенной из окна на крышу бутылкой.

Суперстраховка также покрывает персональную отвественности и багаж (который могут легко украсть):

Section Cover Policy Limit

1 Excess Reimbursement covering the excess as
shown on the rental agreement including losses to
tyres, windscreen and the under-body of the
vehicle.
European Rentals £5,000
Worldwide Rentals £50,000
Towing Up to £500
2 Personal Accident Max £10,000
3 Baggage Cover Up to £300
4 Key Cover Up to £500 / £2,000 in the
year
5 Curtailment £30 per day up to £300
6 Drop off charges Up to £300
7 Lock Out Up to £100
8 Near Home Rental Included
9 Miss-Fuelling Up to £500
10 Road Rage £1,000
11 Car Jacking £1,000

[Anna `Anna Bogdan` Bogdan]

Что-то Вы какой-то озлобленный....Вас почитать, так окружающие только и делают, что бросают на крышу бутылки и бьют в машинах стекла. Хотите возиться с возмещением расходов через альтернативную страховую - Ваше право. Я лишь рассказала, что битое стекло (и не только) при предоставлении бумаг из полиции, для нас вообще не представляет проблемы: клиент не теряет франшизу, а подменный автомобиль получает сразу. По-моему, это лучше, чем собирать кипу документов и самому тратить время на поездку в мастерскую. Если бы мы предложили клиенту самому поехать поменять стекло - нас бы назвали сумасшедшим, особенно если бы мы предложили сделать это какому-нибудь иностранцу. Впрочем, и соотечественники сочли бы нас ненормальными. Я вообще удивлена, что европейская прокатная контора не взяла эту работу на себя.

И вы всегда такой фамильярный с людьми, которых не знаете?

[Anna `Anna Bogdan` Bogdan]

Хотя, конечно, если бы все наши клиенты пользовались альтернативными страховками, то всем было бы отлично. Мы бы списывали франшизу не глядя, а клиенты сами пусть разбираются с возмещением расходов. Клиентам дешевле - и наши потери меньше. Но т.к. у нас такие продвинутые не появляются почему-то, то им проще взять супер-каско.

[Skodalub]

При наступлении страхового случая, прокатная компания точно также предоставит подменный автомобиль и при обычной (франшизной) страховке. Потом спишет франшизу. Именно ее возместит альтернативная страховка.

Топик о том, что нет смысла платить ~15-20 евро в день экстра за суперстраховку прокатчика, которая на деле имеет массу исключений. Разбирающийся юзер приобретет альтернативную страховку, потому как она лучше по условиям и стоит гораздо дешевле. Минус альтернативной страховки - необходимость сначала заплатить прокатчику франшизу, а потом подавать документы на возмещение. Но многочисленные положительные отзывы в интернете показывают, что все работает идеально и возмещение получается быстро и безболезненно.

Понятно желание прокатчиков заработать дополнительно на экстра-услугах, таких как суперстраховка. Но надо реалистично смотреть на рынок и предлагать продукт, как минимум не хуже альтернативных суперстраховок по условиям и ценам. Меня, как пользователя, не удовлетворяет тот факт, что купив за 15 евро в день суперстраховку прокатчика, я столкнусь с тем, что за потеряный колпак колеса или разбитое грабителями стекло с меня спишут по полной программе (невзирая ни на какие суперстраховки).

[Vadim Va]

Хотя, конечно, если бы все наши клиенты пользовались альтернативными страховками, то всем было бы отлично. Мы бы списывали франшизу не глядя, а клиенты сами пусть разбираются с возмещением расходов. Клиентам дешевле - и наши потери меньше. Но т.к. у нас такие продвинутые не появляются почему-то, то им проще взять супер-каско.

а) просто далеко не все знают об альтернативном страховании
б) человек в принципе своем инертен и считает что лучше всего купить тот "товар", который продают тут же - дабы не напрягаться.
в) вам бы только "списывать не глядя"...
Очень умилили "стенания" по поводу убыточности и простоя... особенно "при утере ключей"! Типа запасного комплекта в компании просто нет... или изготовить его (при налаженной схеме услуг проката) та-а-а-ак долго, что хоть плач!

Как для себя я вывел следующие плюсы и минусы "стороннего страхования"
Плюсы:
1. ЗНАЧИТЕЛЬНО дешевле чем у рент-а-кар фирм - 50 Евро при покрытии 6000 Евро ( http://www.worldwideinsure.com/WWquote.php или тут https://www.questor-insurance.co.uk/buy ... xcess.aspx ) против 14-20 Евро в день у прокатчиков.
2. покрывает то, что не страхуют Супер-КАСКО от рент-а-кар фирмы: стекла, зеркала, шины, ключи и прочее.
3. Работает целый год: то есть несколько поездок за эти деньги, а не одну.
Минусы:
1. На твоей кредитной карте рент-а-кар фирмы блокирует свою большую франшизу = 1000+ Евро (деньги обездвижены на месяц и более)
2. В случае страхового случая вначале по полной тратишь свои, а потом уже возмещаешь по страховке
3. Нужно (крайне желательно) помимо всего прочего (Договор аренды авто, опись повреждения от рент-а-кара, справки из банка об уплате затрат и т.п.) иметь какой нибудь протокол от полиции (даже если тебя гвоздем поцарапали пока ты в кафе сидел). Хотя были примеры, что и без протокола полиции (если это речь не о настоящем ДТП) страховики выплачивали.
4. Добавляется суеты по переписке, пересылке почты.
Экономия от Супер-КАСКО рент-а-кара:
- при аренде машины эконом класса от 7 до 14 дней составит (при условии что эксцессов не произошло) от 150 до 250 евро.
- если машина среднего класса, то от 300 до 500 евро.
- если произошло ЧП со стеклом, шиной, зеркалом или днищем авто - то чистый профит: ибо Супер-КАСКО эти затраты вам все равно не покроет. А тут уж что вы начудили... стекло от +550 евро, шина от +100 евро и т.п.

Из плюсов Супер-КАСКО от рент-а-кара я вижу только один.
То, что при заключении договора аренды у вас могут заблокировать МЕНЬШУЮ чем франшиза сумму на карточке...
Насколько? Это вопрос... Тут как у кого карта ляжет.
У кого то просто блокируют сумму подорожавшей в 2 раза аренды. У кого то аренда + ....
Вот в Гермении при полном КАСКО за Гольфа у человека все равно заморозили 1000 Евро. Ибо мы же помним о стекле, крыше, шинах, ручках, зеркалах и т.п. - рент-а-кары же должны если что их себе возместить если вы вдруг ручку двери себе оторвете сгоряча!

Покупать Супер-КАСКО (с ограничениями) или страховать франшизу у стороннего Иншуренса - конечно дело сугубо личное, каждый решает это для себя сам.
всем желаю, чтобы никогда ни одна страховка НЕ пригодилась! Удачи на дорогах!

[sever_51]

блокирует свою большую франшизу

если карта кредитная, какие сложности?

[Anna `Anna Bogdan` Bogdan]

Зря смеетесь по поводу ключей, кстати. Да, мы может и не остановим машину из-за этого, но, к примеру, у Хертца все запасные комплекты находятся в головном офисе в Москве. А по поводу франшизы, я уже говорила, что у нас она 200 евро. Самая большая - 800 евро на микроавтобус. Согласитесь, 1000 евро на гольф за границей или 800 евро на микроавтобус у нас - разница есть. Так что какие могут быть обиды на штраф за утрату ключей или СТС.

Вот вы все так, обижаетесь-обижаетесь....могу статистику привести, как нам машины бьют. Весна 2013: 2 пассата из трех (на одном капот - простой уже 2 месяца, на втором - задняя подвеска. Простой был 1 месяц, а/м вышел из ремонта и на второй же аренде опять попал в ДТП), альмера - перевертыш, total loss, минус 1 автомобиль в парке; шевроле круз - капот, простой месяц; тиида - клиент умудрился за месяц убить тормозные диски, простоя не было; микроавтобус - мелкое ДТП, без простоя; поло - задний бампер под замену; логан - мелкое ДТП, без простоя. Это только за весну. А так - всё хорошо, прекрасная маркиза Это просто мы злюки

[Vadim Va]

Это просто мы злюки

Только без обид! Но Вы путаете НЕДОзаработанные деньги из-за простоев авто с убытками от ремонта.
Я практически на 99,9% уверен, что у вас все машины застрахованы и на аварию и на угон в международных компаниях (практика перестрахования - обычное дело для такого бизнеса) и при страховом случае вы не то что не в накладе, а еще и в плюсе по итогу от выполненных ремонтных работ оказываетесь. Ибо годовое страхование ремонта машины вам обходится в Х-раз дешевле, чем вы выставляете клиенту по франшизе за сколы и царапины. К тому же вы явно не закрашиваете каждую царапину, которую "взымаете" с клиента. Просто следующему уже идет машина с опрос-листом, в котором есть отметки о повреждениях. И он (клиент) ездит на ней и дай бог не добавляет пару тройку царапух. А если и он добвал, то и с него франшизу удерживаете, а третьему лицу идет машина с количеством царапин +Х... вот и все. Пока тачка "держит" относительно товарный вид - ее никто не красит. Посему давайте не будет считать кто тут и что наваривает - речь то ведь не о том, что вы жадины-говядины. Речь о том как диверсифицировать свои риски и платежи. Далее каждый выбирает, что ему удобнее и выгоднее.

[Vadim Va]

Сегодня специально посетил офис SIXT в Донецке (Украина) с вопросом, что и как покрывает их Супер-КАСКО (у них это называется как то ТОР-бла-бла-бла...).
На словах - ВСЁ!
И шины, и зеркала, и ключи, и днище, и стекло???
(на меня смотрят недоуменные юные глаза менеджера): - Ваша франшиза будет "0", что вам еще нужно-то?
А покажите мне прописанные пункты в Договоре аренды, где ссылка на шины, ключи и т.д.
Ну конкретно таких пунктов в Договоре нет, но это политика компании, поверьте нам на слово!..
Простите, как говорится, БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ!

[lesechkin]

могу дать ссылку на 10% скидку на страховку - кому нужно пишите

Поделитесь, плз, ссылкой на скидку, скоро надо будет покупать

[Skodalub]

Отправил!

Кому будут нужны ссылки и скидка на страховку от двух ведущих компаний - Worldwideinsure и Questor - обращайтесь!

[lesechkin]

Отправил!

Изучила Вашу ссылку:) Мне, правда, ссылка не пригодилась. Дешевле оказалась вот эта контора: carhire-excess-insurance

[Звездная пыль]

прочитала всю тему, заинтересовалась этой страховкой, реально дешево выходит. Буду страховаться.
Вопрос такой - при аренде машины какую страховку оформлять? от угона и всё-же полную страховку с теми пунктами, которые не входят в "суперстраховку от квестора"? или только от угона достаточно? (что франшиза будет выше,это понимаю). Каких пунктов обычной страховки от прокатчика нет в суперстраховке от квестора? я так понимаю, что суперстраховку надо рассматривать как дополнительную, распространяющуюся на зеркала, днище, ключи итд...

[Skodalub]

При аренде машины берете обычную франшизную страховку. Если произойдет страховой случай, с вас снимут не больше франшизы (если только не попадете на исключения страховки, типа алкоголя, наркотиков и т.д.). Эту фрашизу вам компенсирует суперстраховка.