Форум Винского

**marysia_st** » 12 авг 2012, 21:46

Первый раз самостоятельно забронировали отель на Ко Чанге. Правильно я понимаю, что мне нужно с сайта booking.com распечатать подтверждение бронирования и всё? И на каком языке печатать - на русском или английском? А оплата будет уже на месте? Не получится ли так, что спишут деньги с карты и возьмут наличкой при заселении? И еще.
Что требуют при заселении? Копий паспортов будет достаточно?
Извините за глупые вопросы - первый раз бронируем сами.

Ответы на все вопросы по бронированию на букинг.ком

Как пользоваться сайтом букинг.ком. Не забыть про бонусы и прочитать условия бронирования

Варианты оплаты за бронь отеля: предоплата или оплата на месте

Как отменить бронирование отеля на букинге без штрафа

Как получить компенсацию от букинга за плохой отель

Компенсация за несоответствие забронированного номера тому о чем дали ключи

Отзыв о работе службы поддержки букинг.ком

Как забронировать отель на сайте Букинг.ком : пошаговая инструкция

**Stella Mira** » 13 авг 2012, 12:19

ЭТО ЗАВИСИТ ОТ УСЛОВИЙ БРОНИРОВАНИЯ. Читайте внимательно условия бронирования. Есть невозмещаемый тариф(он обычно на порядок дешевле) это когда при бронировании деньги моментально списываются с вашей карты и изменить номер или дни пребывания вы уже не можете. Есть БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ когда вы можете изменить бронирование вплоть за сутки до заезда в отель. В таком случае отель может в день заезда списать с вашей карты сумму равную дню пребывания в отеле( как гарантию бронирования), при вашем прибытии в отель вы платите всю сумму полностью, а после вашего отъезда списанная сумма должна быть возвращена отелем на ваш счет в течение 45 дней. Такая политика бронирования существует у многих отелей.

**Kamilo** » 13 авг 2012, 12:22

marysia_st, в отель с распечаткой на английском языке, при себе иметь паспорт. Оплата на месте, картой или наличкой.
По поводу двойного снятия- ваши опасения напрасны

**Stella Mira** » 13 авг 2012, 15:44

marysia_st писал(а) 12 авг 2012, 21:46:Извините за глупые вопросы - первый раз бронируем сами.

На сайте букинг ком существует горячая линия( вы звоните туда бесплатно), где вам подробно расскажут обо всех условиях бронирования . Сертификат бронирования не обязательно распечатывать , можно просто переписать оттуда номер бронирования( на всякий случай) , при приезде в отель вы предъявляете свои загранпаспорта и по вашим паспортам работники рецепшена находят сведения о бронировании в компьютере.

**kkk136** » 09 фев 2013, 13:55

извините за глупый вопрос. а карту нужно указыватьи долларовоую или можно рублевую?

**Тозита** » 09 фев 2013, 14:22

Карту можно указывать любую, главное, чтобы на ней деньги были.

**Stella Mira** » 09 фев 2013, 14:22

Не важно рубли или доллары на ней. Валюта будет все равно конвертированна в местную валюту той страны, где вы бронируете отель по курсу Центробанка(поскольку платеж делается из российского банка ).

**merial** » 09 фев 2013, 14:34

Stella Mira писал(а) 09 фев 2013, 14:22: Валюта будет все равно конвертированна в местную валюту той страны, где вы бронируете отель по курсу Центробанка(поскольку платеж делается из российского банка ).

Не по курсу Центробанка, а по внутреннему курсу банка который выпустил карту.

**Stella Mira** » 09 фев 2013, 14:41

....Делеко не всегда( по внутреннему курсу).

**merial** » 09 фев 2013, 14:50

Stella Mira писал(а) 09 фев 2013, 14:41:Делеко не всегда( по внутреннему курсу).

Скажем так... очень редко когда внутренний курс банка совпадает с центробанковским.

**Ixnay** » 10 фев 2013, 12:45

Извините за вопрос, а если отель забронирован и указана карта на которой нет необходимой суммы (оплата на месте), то может ли booking отменить бронирование?

**merial** » 10 фев 2013, 13:29

Ixnay писал(а) 10 фев 2013, 12:45:а если отель забронирован и указана карта на которой нет необходимой суммы (оплата на месте), то может ли booking отменить бронирование?

Он именно так и сделает.
Сначала получите письмо:

Мы получили сообщение от отеля ****************. Данные кредитной карты, которые вы предоставили, недействительны.

Что делать:
Нажмите здесь, чтобы изменить данные своей кредитной карты: MyBooking
Вы также можете связаться с отелем ****************** для получения дополнительной информации.

Важно! Пожалуйста, сделайте это в течение 24 часов, чтобы удостовериться в том, что отель не попытается снять средства с вашей карты или отменить ваше бронирование.
Ваше бронирование в этом отеле считается действительным, пока вы не получите электронное сообщение о его отмене.

Отель может взимать плату:
За незаезд
За позднюю отмену бронирования
В качестве предоплаты

Если вы так и не дадите данные действительной карты, то получите сообщение об отмене брони. Типа:

Ваше бронирование было отменено.
Отель ********************
booking.com номер бронирования ******************
Пин-код ****
Ваш электронный адрес ****************

Сообщение об отмене бронирования: С нами связались сотрудники отеля. С сожалением информируем вас о том, что отель вынужден отменить ваше бронирование, оформленное на сайте Booking.com. Предоставленные данные кредитной карты не принимаются/ являются неверными. Мы попытались связаться с Вами по электронной почте для корректировки данных, однако пока не получили ответа. Приносим извинения за неудобства.

**kkk136** » 10 фев 2013, 16:45

еще вопрос если можно. а расчитываться в отеле тоже значит можно рублевой картой? или обязательно долларовую надо? и какой выгоднее ?

**Тозита** » 10 фев 2013, 17:08

Любой.

**merial** » 10 фев 2013, 21:20

kkk136 писал(а) 10 фев 2013, 16:45:и какой выгоднее ?

Той которая в батах - не будет лишней конвертации валюты.

**kkk136** » 13 фев 2013, 16:47

merial писал(а) 10 фев 2013, 21:20:
kkk136 писал(а) 10 фев 2013, 16:45:и какой выгоднее ?

Той которая в батах - не будет лишней конвертации валюты.

спасибо, кончено. но выбор между рублеовй и долларовой...в батах мимо, думаю. не стоит она того, с моими запросами )

**Yarazny** » 13 фев 2013, 19:08

Раз уж вопрос зашел про оплаты, будьте добры, подскажите, пожалуйста, действительно ли многие отели не принимают чипованные карты, и оплатить ими отель может быть затруднительно?

**Тозита** » 13 фев 2013, 19:18

Глупости, во всех отелях расплачивалась чипованной картой, ни разу не было проблем.

**killerman** » 25 фев 2013, 23:43

Добрый день! Недавно забронировал на booking.com и бронь пришлось отменить. В результате букинг должен был списать с меня $n$ баксов, за отмену, но бронь я отправлял на левую карту (очепятка в номере карты) и теперь эти $n$ баксов будут списаны (если будут), тоже не понятно с кого. Букинг по этому поводу молчит, отель тоже. Им что вообще по барабану?

**Yarazny** » 26 фев 2013, 06:55

Если ошибка в одной цифре, то вполне возможно, что такой карты вовсе несуществует, номера карт идут не по порядку, а номер должен проходить корректную проверку поалгоритму муна или луна :-)

**alexpert** » 29 апр 2013, 10:11

Про бронировании на длительный срок (конец года) есть вероятность, что цена при заселении изменится? При бронировании деньги с карты не снимали, отель с бесплатной отменой бронирования до последнего дня.

**Tabaco** » 29 апр 2013, 10:22

Цена остается той же, по которой вы бронировали. Даже если цена на сайте за это время изменится в любую сторону.

**Olga.Iva** » 24 май 2013, 23:08

Tabaco писал(а) 29 апр 2013, 10:22:Цена остается той же, по которой вы бронировали. Даже если цена на сайте за это время изменится в любую сторону.

Сто пудов, был у меня случай как то в Италии, что отель подешевел на 12 евро / сутки, бронирование было с бесплатной отменой, я его отменила и забронировала по новой этот же отель по более выгодной цене)

**wega30** » 07 июн 2013, 11:33

всем привет. помогите вывести определенную аксиому для пользования booking.com
Пользуюсь этим ресурсом регулярно с 2007 года и по сей день не могу понять каким образом происходит списание денег отелем при работе с этой системой . а именно:
Оплачивал двумя вариантами и при заселении ( бесплатная отмена бронирования) и сразу и каждый раз какая то фигня , то до заезда что то снимут ( они говорят что это резервация средств) а потом еще + всю сумму , то когда оплата сразу , приходит смс что денег снято как положено но при заселении опять начинается канитель типа давай карту и плати так как то что снято это всего лишь резервирование средств а сейчас мы типа спишем еще но не то что резервировали а те бабки которые резервировали потом к вам вернутся ( и возвращались) , а бывают что ничего дополнительно не списывают , просто смотрят карту и все.
вопросы:
1. Нормально ли что при стоимости отеля 20000 руб на карте надо иметь два конца - 40 тр ( 20 из них потом вернутся ), то есть чтоб поехать куда то мне надо на карту кинуть в два раза больше денег ?
2. почему с той же системой booking таких проблем лично у меня ни разу не было ?
у кого какой опыт на эту тему ?

**Гость** » 07 июн 2013, 12:21

awd.ru корёжит ссылку, добавляя в неё ?aid=325219. Судя по всему это идентификатор сайта и они что-то с этого имеют.

http://sp.booking.com/general.ru.html?tmpl=doc/book_ccfaq

Всё остальное - отсебятина отеля, обращайтесь в поддержку booking.

**Olga.Iva** » 07 июн 2013, 12:41

wega30 писал(а) 07 июн 2013, 11:33:всем привет. помогите вывести определенную аксиому для пользования booking.com
Пользуюсь этим ресурсом регулярно с 2007 года и по сей день не могу понять каким образом происходит списание денег отелем при работе с этой системой . а именно:
Оплачивал двумя вариантами и при заселении ( бесплатная отмена бронирования) и сразу и каждый раз какая то фигня , то до заезда что то снимут ( они говорят что это резервация средств) а потом еще + всю сумму , то когда оплата сразу , приходит смс что денег снято как положено но при заселении опять начинается канитель типа давай карту и плати так как то что снято это всего лишь резервирование средств а сейчас мы типа спишем еще но не то что резервировали а те бабки которые резервировали потом к вам вернутся ( и возвращались) , а бывают что ничего дополнительно не списывают , просто смотрят карту и все.
вопросы:
1. Нормально ли что при стоимости отеля 20000 руб на карте надо иметь два конца - 40 тр ( 20 из них потом вернутся ), то есть чтоб поехать куда то мне надо на карту кинуть в два раза больше денег ?
2. почему с той же системой booking таких проблем лично у меня ни разу не было ?
у кого какой опыт на эту тему ?

у меня опыт похожий с вами, все очень по разному. С чего сделала вывод, что все зависит от отеля, а не от букинга. ТО есть заранее невозможно узнать, как пройдет бронь.

**Гость** » 07 июн 2013, 12:51

ТО есть заранее невозможно узнать, как пройдет бронь

Ещё раз, специально для вас: если условия бронирования отличаются от описанных на сайте - это нарушение и оно будет устранено.

**wega30** » 07 июн 2013, 13:04

Olga.Iva писал(а) 07 июн 2013, 12:41:
wega30 писал(а) 07 июн 2013, 11:33: ТО есть заранее невозможно узнать, как пройдет бронь.

мне понятно что бронь будет НО непонятно каким путем и почему так ходит отель ( букинг) при безналичной оплате.

**Olga.Iva** » 07 июн 2013, 14:56

Две монеты писал(а) 07 июн 2013, 12:51:
ТО есть заранее невозможно узнать, как пройдет бронь

Ещё раз, специально для вас: если условия бронирования отличаются от описанных на сайте - это нарушение и оно будет устранено.

практическим при каждом бронировании есть пометка" отель оставляет право заблокировать сумму на вашей карте", условия при этом могут быть "Бесплатная отмена бронирования"
так что ...

**wega30** » 07 июн 2013, 15:08

я не против того что они блокируют средства ...кто нибудь знает почему они списываю не заблокированные деньги на карте ?! а заблокированные средства так и остаются недоступные никому на нное количество дней.

**Гость** » 07 июн 2013, 15:18

Olga.Iva: я рекомендую прочесть тот FAQ, ссылку на который я дал.

Booking.com запрашивает данные кредитной карты для подтверждения вашего бронирования в отеле от вашего имени. Ваша кредитная карта может быть проверена (произведено предварительное блокирование средств), чтобы убедиться в ее действительности и наличии на ней достаточных средств. После проверки весь баланс вашей карты будет снова в вашем распоряжении. Отель снимает плату с вашей кредитной карты, только если вы забронировали номер с предоплатой, а также если правила отмены бронирования, которые указаны в разделе "Порядок проживания в отеле" или в колонке "Условия" проживания в номере, не были соблюдены.

оставляет право заблокировать сумму на вашей карте

Право, а не обязанность. Почему отель блокирует? "чтобы убедиться в действительности карты и наличии на ней достаточных средств". Всегда можно обратиться в booking.com указав что блокирование суммы прошло, что потверждает вашу платёжеспособность. И что дальнейшей необходимости в блокировании нет.

В крайнем случае, в отеле можно всегда сказать что сумма за проживание была ими заблокирована, пусть заберут заблокированное в качестве оплаты за проживание. Один из отелей мне сам предложил так поступить, правда сумма там была небольшой.

кто нибудь знает почему они списываю не заблокированные деньги на карте ?! а заблокированные средства так и остаются недоступные никому на нное количество дней

Перестраховываются. Забывают. Туристы из России их уже так обманывали и кидали.

Важен не факт наличия проблемы, а сложность её решения. Или, как говорил тов.Жеглов: "Правопорядок в стране определяется не наличием преступников, а умением властей их обезвреживать".

**Olga.Iva** » 07 июн 2013, 15:35

Две монеты писал(а) 07 июн 2013, 15:18:Olga.Iva: я рекомендую прочесть тот FAQ, ссылку на который я дал.

Вот что то я не нашла, в чем я была не права? Блокировать или нет средства на карте для проверки, решение отеля, не букинга однозначно.
Но вопрос как узнать, будут они заблокированы для проверки или нет, при следующем бронировании наверняка неясно. Или вы нашли однозначный ответ? если да -ткните пальцем в букинг, где это прочесть.

**wega30** » 07 июн 2013, 15:51

Olga.Iva писал(а) 07 июн 2013, 15:35:
Две монеты писал(а) 07 июн 2013, 15:18:Olga.Iva: я рекомендую прочесть тот FAQ, ссылку на который я дал.

Вот что то я не нашла, в чем я была не права? Блокировать или нет средства на карте для проверки, решение отеля, не букинга однозначно.
Но вопрос как узнать, будут они заблокированы для проверки или нет, при следующем бронировании наверняка неясно. Или вы нашли однозначный ответ? если да -ткните пальцем в букинг, где это прочесть.

понимаю что отель блокирует средства на карте . но опять же почему это происходит с букингом а не с booking ( ни разу у меня не было ) ?! таким образом на карте всегда должна быть двойная сумма.

**Гость** » 07 июн 2013, 16:06

таким образом на карте всегда должна быть двойная сумма.

Если отель не разблокировал средства в течении 1 дня - обращайтесь в booking.com - разблокирует. Наличие на карте двойной суммы необязательно. Более того: наличие на карте суммы в размере суммы бронирования необязательно, хотя в этом случае придётся общаться с поддержкой чуть дольше.

У меня на карте почти всегда меньше 50 руб. Никаких особых проблем с бронированием не было.

Но вопрос как узнать, будут они заблокированы для проверки или нет, при следующем бронировании наверняка неясно

А зачем вам это знать?? Какая температура с точностью до градуса будет завтра вот в этом месте в 14:21:30? Да пофиг! Будет дождь - возьму зонт. Будет прохладно - накину джемпер или свитер. Что я сделал? Я не пытаюсь угадать или добиться гарантий будущего, я решаю проблемы по мере их появления и не заморачиваюсь вопросом какие ещё подлянки могут случиться.

**wega30** » 07 июн 2013, 16:34

Две монеты писал(а) 07 июн 2013, 16:06:
таким образом на карте всегда должна быть двойная сумма.

Если отель не разблокировал средства в течении 1 дня - обращайтесь в booking.com - разблокирует. Наличие на карте двойной суммы необязательно. Более того: наличие на карте суммы в размере суммы бронирования необязательно, хотя в этом случае придётся общаться с поддержкой чуть дольше.

У меня на карте почти всегда меньше 50 руб. Никаких особых проблем с бронированием не было.

Но вопрос как узнать, будут они заблокированы для проверки или нет, при следующем бронировании наверняка неясно

А зачем вам это знать?? Какая температура с точностью до градуса будет завтра вот в этом месте в 14:21:30? Да пофиг! Будет дождь - возьму зонт. Будет прохладно - накину джемпер или свитер. Что я сделал? Я не пытаюсь угадать или добиться гарантий будущего, я решаю проблемы по мере их появления и не заморачиваюсь вопросом какие ещё подлянки могут случиться.

Вы имеете отношение к booking.com ? спрашиваю тк очень уверенно говорите что позвонив им проблема будет тут же решена.
звонил и даже по возврату из отпуска ...и все равно бабки ждал неделю.

**Гость** » 07 июн 2013, 16:40

Вы имеете отношение к booking.com?

Я их клиент . Бронировал через них гостиничные номера в странах посещения. Остался доволен. Готов рекомендовать их другим.

спрашиваю тк очень уверенно говорите что позвонив им проблема будет тут же решена

Об этом я уже писал.

проблема будет тут же решена

Не думаю, что ваша важность настолько велика, что ваши проблемы будут решать "тут же" за несколько недель-месяцев до заезда.

**rosemary** » 07 июн 2013, 16:46

wega30 писал(а) 07 июн 2013, 16:34:Вы имеете отношение к booking.com ? спрашиваю тк очень уверенно говорите что позвонив им проблема будет тут же решена.
звонил и даже по возврату из отпуска ...и все равно бабки ждал неделю.

Могли бы и месяц ждать - это еще от банка зависит. По существующим правилам банк может держать холд до 30 дней

**Гость** » 07 июн 2013, 16:55

Может, если нет прямого указания от того, кто деньги заблокировал.

**rosemary** » 07 июн 2013, 16:58

Две монеты писал(а) 07 июн 2013, 16:55:Может, если нет прямого указания от того, кто деньги заблокировал.

Там концы трудно найти, но случаи были, когда отель говорит, что блок снял, а банк продолжает держать согласно своим правилам и отмораживает гораздо позже

**Olga.Iva** » 07 июн 2013, 17:09

А зачем вам это знать?? Какая температура с точностью до градуса будет завтра вот в этом месте в 14:21:30? Да пофиг! Будет дождь - возьму зонт. Будет прохладно - накину джемпер или свитер. Что я сделал? Я не пытаюсь угадать или добиться гарантий будущего, я решаю проблемы по мере их появления и не заморачиваюсь вопросом какие ещё подлянки могут случиться.

затем, что бронирую отели в год несколько раз, в разных городах, и мне нужно понимать, будут у меня деньги на следующую бронь или нет.
Хотя часто бронирую тоже с маленьким балансом на виртуальной карте, но несколько раз было, что отель присылал сообщение, что карта не подтверждена, если на ней мало денег.

Могли бы и месяц ждать - это еще от банка зависит. По существующим правилам банк может держать холд до 30 дней

Сто процентов согласна! Даже до 40 Раййфайзен держит.

Я их клиент . Бронировал через них гостиничные номера в странах посещения. Остался доволен. Готов рекомендовать их другим.

Вот ради интереса зашла в историю бронирований на букинг, посмотреть, сколько отелей с 2010 года я у них забронировала, включая групповые поездки - 23 бронирования, 18 городов и все без проблем т,т,т через плечо)и за все время ни разу не писала в службу поддержки. С моим опытом бронирования, не особо большим, но и не 3 отеля, понять логику списания/блокирования/возврата/удержания и т.д. понять не смогла. Делаю вывод, что у каждого отеля свои тараканы.

**Гость** » 07 июн 2013, 17:14

и за все время ни разу не писала в службу поддержки

Это лишь означает, что за всё время у вас ни разу не возникало проблем.

Кто хочет - находит тысячу возможностей, кто не хочет - тысячу причин. За сим удаляюсь.

**nnk312** » 30 июл 2013, 16:02

Помогите, как лучше поступить. Через booking.com забронировал ряд отелей на отпуск, но вот незадача - изменился номер банковской карты. Дальнейшие действия: - booking.com в личном кабинет не дает возможности изменить номер б/карты (или я не нашел как);
- тупо ждать от booking.com информационного письма (как описано в посте №12), что отель не смог совершить действия со старой картой и подтверждать в 24 часа новый номер. Крайне неудобно: пришлют - не пришлют; интернет должен быть всегда под рукой, а если ты уже в пути, отелей несколько и т. д.
- отправить на электронную почту каждого отеля письмо с просьбой о замене номера б/карты и подтверждением, что правильно поняли (смущает то, что надо всем рассылать информацию о б/карте).
Какой вариант выбрать? Есть ли еще способ изменить номер б/карты?

**AndyNW** » 30 июл 2013, 23:35

nnk312 писал(а) 30 июл 2013, 16:02:Помогите, как лучше поступить. Через booking.com забронировал ряд отелей на отпуск, но вот незадача - изменился номер банковской карты. Дальнейшие действия: - booking.com в личном кабинет не дает возможности изменить номер б/карты (или я не нашел как)...

У нас был примерно такой же случай - забронировали отель в Тайланде с предварительной оплатой, а банк на карту повесил статус "операции только с использованием пинкода" - позвонил в букинг, они что то поменяли в бронировании и при его редактировании появилась возможность поменять реквизиты банковской карты.

**Digitals** » 31 июл 2013, 11:12

Сколько не бронировал на букинге, все было ОК. Деньги не снимали до заезда (только пару раз в/за день заезда) или блокировали для проверки карты, суммы в пару рублей (в своей валюте).

А тут недавно забронил отель в Швейцарии с бесплатной отменой, и бабки тут же слетели. Как бесит такая хрень…
Теперь жди – толи разблокируют через месяц, толи хрен вообще до заезда.
Телефоны букинга висят полностью, не дозвониться.

**nnk312** » 08 авг 2013, 10:44

Для себя проблему (см. выше) с заменой номера банковской карты при бронировании решил. Хочу поделиться как, прямо по пунктам, но в обратной последовательности.
1. НЕ отправить самим на электронную почту отеля новый номер б/карты, т.к. с ней еще надо указывать код CVV2/CVC2, а это уже полная информация по карте, и мы запускаем ее в сеть неизвестно куда и кому. В случае с booking.com есть хотя бы надежда на то, что это международный бизнес, делающий деньги не на банальном воровстве с б/к. Хотя уроды (кроты) внутри есть везде.
2. НЕ ждать, тем более тупо, а написать в отель эл/письмо. Я придумал текст, в котором отразил параметры бронирования, подтвердил дату заезда и хотел, чтобы отель через booking заранее инициировал процедуру замены б/к (как описано в посте №12).

Уважаемые господа.
Я забронировал на booking.com в Вашем отеле: 2 ночи, 1 номер 3
- регистрация заезда: 27 августа 2013 г.
- гарантия оплаты: кредитная карта Visa № хххххххххххххххх
Я сожалею, но номер моей карты изменился. Если отелю требуется предварительная авторизация кредитной карты, то прошу Вас через booking.com сделать запрос и получить новый номер карты. Дату регистрации заезда подтверждаю.
Спасибо. ИВАН ПЕТРОВ

Далее Яндекс переводчик (англ.) + перевод для верности на язык страны отеля (у меня итал. и нем.) и эти два текста на электронную почту отеля.

Dear Lord.
I booked on booking.com in Your hotel: 2 nights, 1 room 3
- check-in: August 27, 2013
- a guarantee of payment: credit card Visa № хххххххххххххххх
I'm sorry, but the number of my card changed. If the hotel needs a credit card pre-authorization, then I ask You through booking.com make a request and get a new card number. Check in date I confirm.
Thank you. IVAN PETROFF

Вы не поверите, уже на следующий день я имел все ответы. Три из четырех сказали: - “Хер/Синьор … нам ничего не надо. Ради бога, только приезжайте, оплатите все на месте”.
3. По одному отелю, который сообщил, что блокирует средства за 10-14 дней, пришлось дозваниваться до booking. Получилось с трудом и только поздно вечером. По номеру бронирования открыли окна для редактирования номера карты, что и было сделано.
И так, если отель один – делаем сразу пункт 3, если хочется поупражняться в английском и получить подтверждение, что ваша бронь существует, то п. 2 и по ответу возможно п. 3.

**Be Sunshine** » 10 дек 2013, 14:53

Уважаемые, очень нужна ваша помощь.
Еду самостоятельно впервые, бронирование отель через интернет совершалось впервые.
Забронировала 3 отеля в Пхукете через Букинг ком. При броне одного отеля ( http://sp.booking.com/hotel/th/be-my-g ... B1rIHq5BPN%2AlHkMqQS12713585776%3Apl%3Ata%3Ap1250%3Ap2%3Aac%3Aap1t1%3Aneg;sid=9fec690d7173fc3a6c0284122e896cf9;dcid=1;checkin=2014-02-02;checkout=2014-02-04;dist=0;srfid=d361c228a3445cc99990f36d4d603c786483a516X1;type=total&lang=ru ) фиругировала сумма 6 800.00 THB, причем условиями брони было "Платите при бронировании", при оформление заказа нигде небыло фраз об оплате в день бронирование, но была приписка что данные карты берутся на всякий случай, а платите по приезду.
Что ж подумала ладно, условия изменили. Прошла почти неделя сегодня в интрнет-банке своем сморю с меня списали 6 800.00 THB основание PHUKET RESORT-KATOO-M/O

Вопрос:
1) Почему они списали через неделю только, если условия были на одной странице в тот же день, а при процессе бронирования по приезду?
2) Название отеля Be My Guest Hip Hotel, а сняли деньги с совершенно не понтяными мне основаниями PHUKET RESORT-KATOO-M/O, может это название их банка?
3) Я не люблю хранить деньги на карточке, но сейчас совершенно всметении, значит они карточку могут проверить в любой день, т.е. если я забучу гостинцу за пол года вперед, сумма на нее должна все эти полгода лежать на Карте, на случай мало ли им захочется в любой момент проверить подлинность карты? или все не так?

Очень надеюсь на ваши ответы, а то боюсь мало ли кто левый сливает денежку.

**merial** » 10 дек 2013, 18:05

Be Sunshine писал(а) 10 дек 2013, 14:53:1) Почему они списали через неделю только, если условия были на одной странице в тот же день, а при процессе бронирования по приезду?

Re: Бронирование через booking.com - оплата на месте?
Когда захотели, тогда и заблокировали сумму.

Be Sunshine писал(а) 10 дек 2013, 14:53:Название отеля Be My Guest Hip Hotel, а сняли деньги с совершенно не понтяными мне основаниями PHUKET RESORT-KATOO-M/O

Это нормально, просто название процессинговой точки такое.

Be Sunshine писал(а) 10 дек 2013, 14:53:3) Я не люблю хранить деньги на карточке, но сейчас совершенно всметении, значит они карточку могут проверить в любой день, т.е. если я забучу гостинцу за пол года вперед, сумма на нее должна все эти полгода лежать на Карте, на случай мало ли им захочется в любой момент проверить подлинность карты? или все не так?

Позвоните в банк и узнайте, деньги находятся в блоке или списаны? Скорее всего в блоке и отвалятся сами, но от азиатов всего можно ожидать.

**Be Sunshine** » 11 дек 2013, 17:49

merial писал(а) 10 дек 2013, 18:05:Позвоните в банк и узнайте, деньги находятся в блоке или списаны? Скорее всего в блоке и отвалятся сами, но от азиатов всего можно ожидать.

Я вижу что они в блоке и еще не списаны (пользоваться конечно я ими не могу). А как понять "отвалятся сами"?
А если они все же их спишут, то я уверенно при заселении им заявлю что с меня уже все списали и платить мне ничего не надо, так?

**merial** » 11 дек 2013, 17:51

Be Sunshine писал(а) 11 дек 2013, 17:49:А если они все же их спишут, то я уверенно при заселении им заявлю что с меня уже все списали и платить мне ничего не надо, так?

Естественно.

**Тозита** » 13 дек 2013, 10:47

Отель может взимать в любое время, это прописано в правилах бронирования. Другой вопрос, если вы отмените бронирование (которое с бесплатной отменой) - деньги вернутся обратно. Лично у меня было по-разному - в Майами бронировали отель за полгода (с бесплатной отменой), деньги за первые сутки списали сразу, а в Австралии бронировали одну ночь по невозвратному тарифу - и деньги списали в день отъезда.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР