Форум Винского

**fact128** » 23 июл 2013, 11:16

Кто уже вёл переписку с Air Dolomiti, пожалуйста, дайте адрес электронки, тот адрес, что указан на русской версии сайта, не работает.
Отправил сообщение на customer-relations@airdolomiti.it, не знаю, рабочий адрес или нет.

**vaz2107** » 23 июл 2013, 11:39

fact128 писал(а) 23 июл 2013, 11:16:Кто уже вёл переписку с Air Dolomiti, пожалуйста, дайте адрес электронки, тот адрес, что указан на русской версии сайта, не работает.
Отправил сообщение на customer-relations@airdolomiti.it, не знаю, рабочий адрес или нет.

это нерабочий.

писать надо на customerservice@airdolomiti.it.

**fact128** » 23 июл 2013, 11:46

customerservice@airdolomiti.it этот не работает, mail.ru сообщает, что не существует такого адреса

**Civiliz** » 23 июл 2013, 11:51

fact128 писал(а) 23 июл 2013, 11:46:customerservice@airdolomiti.it этот не работает, mail.ru сообщает, что не существует такого адреса

Мне отвечали с этого адреса. Но отвечают очень долго. Лучше звонить. В КЦ очень приятные сотрудники, вопрос решают за пару минут.
Еще вариант - писать с сайта в онлайн чат

**fact128** » 23 июл 2013, 11:56

Civiliz писал(а) 23 июл 2013, 11:51:
fact128 писал(а) 23 июл 2013, 11:46:customerservice@airdolomiti.it этот не работает, mail.ru сообщает, что не существует такого адреса

Мне отвечали с этого адреса. Но отвечают очень долго. Лучше звонить. В КЦ очень приятные сотрудники, вопрос решают за пару минут.
Еще вариант - писать с сайта в онлайн чат

Спасибо за помощь, попробую туда.

**fact128** » 23 июл 2013, 12:07

Через онлайн чат оператор написал тот же адрес, куда обращаться customerservice@airdolomiti.it. Буду пробовать с других адресов.

**fact128** » 23 июл 2013, 17:27

Ответили, что пока не сформировано расписание, возможно полёты будут продолжены и в сентябре, и в октябре.
По крайней мере на сайте аэропорта Вероны в расписании полетов рейс Верона-Москва значится до 25 октября.

Verona.JPG

**fact128** » 24 июл 2013, 14:17

Итальянцы ответили, что подтверждают мой рейс в октябре. В расписании на итальянской версии сайта маршрут DME-VRN стал отображаться и в сентябре, и в октябре.
Москва-Милан (Бергамо) тоже есть.

AirDolom.JPG

AirDolomiti.JPG

**vaz2107** » 24 июл 2013, 15:28

на сентябрь на сайте до сих пор нет ничего.
а по телефону они конечно подтвердят, так как переноса не было

**IndgieA** » 26 июл 2013, 21:28

IndgieA писал(а) 20 июл 2013, 09:27:Вчера летала доломитами.Рейс на 20.10 новеньким чистеньким эмбраером 195,заполненным наполовину,задержали на час.Покормили помидорной пиццей,крекерами и сыром,напоили,потом каждые 30мин обновляли стаканы.В Вероне вышла добрая половина.Перед бергамцами извинились за текникал стоп и дали мешочек шоколада В Вероне мы стояли больше часа:они вывалили весь багаж и не могли разобраться,где чей Попросили выйти на летное поле идентифицировать свой багаж.Бергамовский запихнули назад в самолет,веронский уехал в здание ап.Потом ждали непонятно чего.Сменили экипаж и через 25мин были в Бергамо.

Назад летели еще веселее. В Вероне нас с вещами высадили из самолета, отвезли в терминал, где мы вместе с веронцами ожидали вылета

**SuperMario11** » 06 авг 2013, 17:21

vaz2107 писал(а) 08 июл 2013, 15:59:интересно, они сентябрьские рейсы будут в августе переносить или не будут вовсе?

Вот и до сентябрьских время дошло Получил предсказуемое "письмо счастья" об отмене от одного из агентов, через 5 мин. по СМС продублировали. Второй агент пока "молчит как рыба об лед". На чекмайтрип оба сегмента пробиваться перестали. Проверяйте сентябрьские брони...

**SkyNet86** » 06 авг 2013, 17:39

Сейчас проверил статус на check: итог: 9115 - Авиакомпания отменила один или несколько выбранных вами рейсов. Измените свою бронь или обратитесь за разъяснениями к своему турагенту. (9115)
AMADEUS же говорит что бронь подтверждена

Вот и кому верить? Билеты 02.10-08.10 в верону

**IOpuk** » 06 авг 2013, 18:12

Ага, сентябрь/октябрь стал not possible/cancelled Доломиты пока никакого письма не прислали. При этом на сайте Доломитов ни билет купить на сентябрь/октябрь, ни расписание посмотреть.
Какие дальнейшие действия? Ждать пока письмо пришлют с вариантами перелёта? Вдруг расписание стало ещё лучше

**Iouri_Spb** » 06 авг 2013, 18:14

IOpuk,
насколько я понимаю, никто самостоятельно Вам варианты перелёта предлагать не будет. По-умолчанию перенесут на другой свой рейс и спрашивать не будут.

**IOpuk** » 06 авг 2013, 18:16

Iouri_Spb писал(а) 06 авг 2013, 18:14:По-умолчанию перенесут на другой свой рейс и спрашивать не будут.

А какой рейс по-умолчанию? Может он мне и удобней будет. Пока инфы 0

**Iouri_Spb** » 06 авг 2013, 18:17

IOpuk,
а это Вы и не узнаете, пока сами не позвоните/напишете/придёте регистрироваться на отменённый рейс.

**SkyNet86** » 06 авг 2013, 19:46

Iouri_Spb писал(а) 06 авг 2013, 18:17:IOpuk,
а это Вы и не узнаете, пока сами не позвоните/напишете/придёте регистрироваться на отменённый рейс.

т.е. можно уже начинать писать им на почту. Надеюсь что раньше вылет не поставят, виза начинает действовать со дня вылета, и машина забронирована(((

**SuperMario11** » 06 авг 2013, 21:32

SkyNet86 писал(а) 06 авг 2013, 19:46:Надеюсь что раньше вылет не поставят

Путем наблюдений, выяснилось, что сейчас летают они только по вторникам и пятницам. Исходя из этого и переносят на ближайший рейс...Кому не подходит - пересаживают на нужную дату на Люфтов со стыковкой в Германии. Как будет в сентябре-октябре - хз.

**GANT1949** » 07 авг 2013, 17:59

Прислали письмо об отмене рейса 02 октября Москва-Верона и 08 октября Верона- Москва.
Буду связываться с salescenter@airdolomiti.it, чтобы решить вопрос о возврате денег.

**IOpuk** » 07 авг 2013, 18:04

GANT1949, держите нас в курсе как пойдёт ваше общение с Доломитами. Проблема актуальна для многих. Судя по тарифу и по тому, как они почти за 2 месяца вас предупредили, шансов на возврат денег немного.
P.S. мне пока никакого письма не приходило, хотя вылет раньше вашего.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами