Негатив от Трансаэро

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #601

Сообщение Jrik » 07 фев 2013, 21:50

Так приведите пример со ссылкой, в отличии от меня вы голословно утверждаете. Найдите к примеру Боинг 747 Люфтганзы времен М.Горбачева и перестройки, сменивших 5 хозяев. Ссылку в студию.


Трансаеро (на данный момент)
Boeing 747 - летают 22 штуки, средний возраст 14.8 years

Люфтганза (на данный момент)
Boeing 747 - летают 26 штуки, средний возраст 14.6 years

Бритиш Аервейс (на данный момент)
Boeing 747 - летают 52 штуки, средний возраст 18 years

То есть какой-то разницы, между Трансаеро и зарубежными Европейскими перевозчиками нет.
У Арабских ак флот обычно поновее, у ак в США или Европе есть еще старее.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6663
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #602

Сообщение B_3 » 10 фев 2013, 21:18

Вы может быть вопроса не поняли моего ?

Покажите самолеты, той же Люфтганзы, ходившие по рукам и купленные у South African Airways, Air Senegal International и прочих ниггеров и индусов.
типа таких:
http://www.airfleets.net/ficheapp/plane-b737-24165.htm
http://www.airfleets.net/ficheapp/plane-b737-25037.htm

Не найдете. У Люфтганзы свои самолеты. Они не покупают ушатанные в хлам ниграми транспортные средства. именно в этом разница. Вам не страшно летать на убитых скотовозках, а я - боюсь. И автомобиль я после пяти хозяев себе не куплю.

Jrik писал(а) 07 фев 2013, 21:50:То есть какой-то разницы, между Трансаеро и зарубежными Европейскими перевозчиками нет.
Разница огромная.
Последний раз редактировалось B_3 12 фев 2013, 17:42, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
B_3
участник
 
Сообщения: 196
Регистрация: 26.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 59
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #603

Сообщение foulk » 10 фев 2013, 21:25

B_3 писал(а) 10 фев 2013, 21:18:Вы может быть вопроса не поняли моего ?

Покажите самолеты, той же Люфтганзы, ходившие по рукам и купленные у South African Airways, Air Senegal International и прочих ниггеров и индусов.
типа таких:
http://www.airfleets.net/ficheapp/plane-b737-24165.htm
http://www.airfleets.net/ficheapp/plane-b737-25037.htm

Не найдете. У Люфтганзы свои самолеты. Они не покупают ушатанные в хлам ниграми транспортные средства.

Jrik писал(а) 07 фев 2013, 21:50:То есть какой-то разницы, между Трансаеро и зарубежными Европейскими перевозчиками нет.
Разница огромная.


Дружище, а Вы летали South African что плохо про нее думаете?
foulk
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 27.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 45
Страны: 66
Отчеты: 3

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #604

Сообщение Kamaran » 10 фев 2013, 21:31

B_3 писал(а) 10 фев 2013, 21:18:Покажите самолеты, той же Люфтганзы, ходившие по рукам

А второй самолет то вам чем не угодил? И до и после у немцев в TUI летал.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #605

Сообщение Влад » 10 фев 2013, 21:46

Да бесполезно здесь ссылками кидаться , товарищ , всеми фибрами ненавидит Трансов и при любом ответе, будет добавлять "опций".А не любит он их так, что даже уверен в будущих "сбойных ситуациях", хотя, для приличия "плюёт три раза"

Шас появится ещё 1 участник клуба и расскажет в десятый раз про задымление и вселенский заговор.
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 53
Страны: 97
Отчеты: 4

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #606

Сообщение Aleksey Sh » 10 фев 2013, 22:48

Jrik писал(а) 07 фев 2013, 21:50:То есть какой-то разницы, между Трансаеро и зарубежными Европейскими перевозчиками нет.
Разница огромная.[/quote]

Дружище, а Вы летали South African что плохо про нее думаете?[/quote]

ЮАР? Нет, не слышал. (С)

http://www.airfleets.net/flottecie/Sout ... irways.htm

https://www.flysaa.com/ru/en/voyagerLogin.secured
Aleksey Sh
активный участник
 
Сообщения: 712
Регистрация: 20.08.2010
Город: Сергиев Посад
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #607

Сообщение makus » 10 фев 2013, 22:59

B_3 писал(а) 10 фев 2013, 21:18:Не найдете. У Люфтганзы свои самолеты. Они не покупают ушатанные в хлам ниграми транспортные средства.
Да нет, человек прав, А... и П... летают на ушатанных помойках. И только их фамилии и близость к ... позволяют на этих помойках летать. Можно любить или не лююбить АФЛ,но ими летать гораздо приятнее
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #608

Сообщение ruphs » 11 фев 2013, 02:16

Да че сранивать аэрофлот с трансами то?
При том количестве денег которые вливаються в аэрофлот Савельев и его непробиваемые менеджеры и то умудрились все обосрать
Аватара пользователя
ruphs
полноправный участник
 
Сообщения: 327
Регистрация: 02.04.2009
Город: Омск
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 46
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #609

Сообщение AMORDA » 11 фев 2013, 09:18

B_3 писал(а) 10 фев 2013, 21:18:Не найдете. У Люфтганзы свои самолеты. Они не покупают ушатанные в хлам ниграми транспортные средства.


Поддержу, хотя предвижу негодование многих здесь любителей трансов, вот пишите что 26 боингов у трансов с возрастом 14,8 лет, т.е. есть и почти новые самолеты, но где же они такие хорошие летают? Может в Тай? - нет, может на Кубу? - нет! где же их искать? Если на дальние рейсы один утиль посылается! Наверное внутри РФ они ходят
Аватара пользователя
AMORDA
почетный путешественник
 
Сообщения: 2290
Регистрация: 03.06.2010
Город: Саранск
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 50
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #610

Сообщение Mapple » 11 фев 2013, 18:40

AMORDA писал(а) 11 фев 2013, 09:18:...
Поддержу, хотя предвижу негодование многих здесь любителей трансов, вот пишите что 26 боингов у трансов с возрастом 14,8 лет, т.е. есть и почти новые самолеты, но где же они такие хорошие летают? ...

Летающие 747-е у Трансов все примерно такого возраста, новозеландские 30-летки на хранении или режутся.
Аватара пользователя
Mapple
активный участник
 
Сообщения: 555
Регистрация: 02.05.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #611

Сообщение ias » 15 фев 2013, 14:58

Было большое интервью О.Плешаковой Газета.ру- http://www.aex.ru/fdocs/2/2013/2/15/22503/
На 99% бла-бла-бла. Но из всего большого количества слов, можно выделить:

а) по-прежнему будут использовать все 3 московских а/п со всеми вытекающими неудобствами для пассажиров при стыковках
б) в 2013г. внутрироссийская сеть не расширится
в) у а/к очень большой долг, дабы его уменьшить будут оптимизироваться. По опыту такие оптимизации не увеличивают комфорт для клиентов.
Для меня все вышеперечисленное негатив.
ias
путешественник
 
Сообщения: 1572
Регистрация: 29.04.2008
Город: провинция
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 67
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #612

Сообщение Pepelats » 15 фев 2013, 17:30

История из постов 531 и 585 пришла к завершению. Сегодня отзвонились из киевского представительства Трансаэро и кислым тоном уведомили о том, что мою претензию решено удовлетворить в полном объёме, затраты на трансфер между аэропортами, питание и 250 евро компенсации за прилёт в пункт назначения позже, чем на 2 часа. Буду на днях в Киеве - заберу деньги в их представительстве. Так что главное настойчивость, поменьше эмоций и побольше ссылок на законодательство. Всем, кому был не безразличен результат моего бодания с Трансами - отдельное спасибо за поддержку.
Pepelats
путешественник
 
Сообщения: 1884
Регистрация: 21.02.2007
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 257 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #613

Сообщение Sincerely yours » 15 фев 2013, 19:33

Pepelats писал(а) 15 фев 2013, 17:30:История из постов 531 и 585 пришла к завершению. Сегодня отзвонились из киевского представительства Трансаэро и кислым тоном уведомили о том, что мою претензию решено удовлетворить в полном объёме, затраты на трансфер между аэропортами, питание и 250 евро компенсации за прилёт в пункт назначения позже, чем на 2 часа. Буду на днях в Киеве - заберу деньги в их представительстве. Так что главное настойчивость, поменьше эмоций и побольше ссылок на законодательство. Всем, кому был не безразличен результат моего бодания с Трансами - отдельное спасибо за поддержку.


Yes!!! Ура!
Надеюсь, оргвыводы в авиакомпании тоже последуют: меньше дебилоидов - комфортнее полет.
... просто люблю летать ...
Аватара пользователя
Sincerely yours
почетный путешественник
 
Сообщения: 2290
Регистрация: 26.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #614

Сообщение pragrom » 11 мар 2013, 13:52

А что-то никак не обсуждается недавнее ухудшение питания (отмена горячего) на "коротких рейсах" ТСО. Та же аэрофлотоподобная колбаса, только сбоку.
pragrom
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 24.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 461 раз.
Поблагодарили: 669 раз.
Возраст: 52
Страны: 161
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #615

Сообщение kirv » 11 мар 2013, 15:31

pragrom писал(а) 11 мар 2013, 13:52:А что-то никак не обсуждается недавнее ухудшение питания (отмена горячего) на "коротких рейсах" ТСО. Та же аэрофлотоподобная колбаса, только сбоку.

Дык все отменили...

Я советовал обождать немного, отложить поездку на год-два, но она брезгливо морщилась и говорила:
«Вы рассудительны, как старая баба».

А. П. Чехов. Ариадна
Аватара пользователя
kirv
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5020
Регистрация: 04.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 591 раз.
Возраст: 41
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #616

Сообщение pragrom » 11 мар 2013, 16:09

Что отменили? Позавчера летел, и еще пару раз неделю назад..
pragrom
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 24.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 461 раз.
Поблагодарили: 669 раз.
Возраст: 52
Страны: 161
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #617

Сообщение kirv » 11 мар 2013, 16:36

pragrom писал(а) 11 мар 2013, 16:09:Что отменили? Позавчера летел, и еще пару раз неделю назад..

Все конкуренты отменили питание, последними пали Ютейр в январе и Трансы...

Я советовал обождать немного, отложить поездку на год-два, но она брезгливо морщилась и говорила:
«Вы рассудительны, как старая баба».

А. П. Чехов. Ариадна
Аватара пользователя
kirv
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5020
Регистрация: 04.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 591 раз.
Возраст: 41
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #618

Сообщение Артем К. » 02 апр 2013, 11:12

Сижу сейчас в самолете и матерюсь на Трансаэро и внуково. Рейс 022 в Петербург задержан уже на 3 часа. Причем задолбали своими объявлениями каждые 20 минут, что еще окладывают рейс. В зале вылета нет представителей авиакомпании, спросить информацию не у кого. Такое впечатление, что во внуково забастовка. Куча рейсов откладывают и переносят. Погнался за новыми впечатлениями. 3 года не летал из Внуково и еще столько же не буду.
Артем К.
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 07.01.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #619

Сообщение Влад » 02 апр 2013, 13:36

kirv писал(а) 11 мар 2013, 15:31:
pragrom писал(а) 11 мар 2013, 13:52:А что-то никак не обсуждается недавнее ухудшение питания (отмена горячего) на "коротких рейсах" ТСО. Та же аэрофлотоподобная колбаса, только сбоку.

Дык все отменили...

А "короткий" это сколько по времени?

Летал в Уфу-1 час 40 мин.ТСО."Горячее" -было
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 53
Страны: 97
Отчеты: 4

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #620

Сообщение Вернер » 02 апр 2013, 15:17

с учётом диких очередей на регистрацию, задержки и т.п. - любой "короткий" превращается в пытку голодом.
Аватара пользователя
Вернер
почетный путешественник
 
Сообщения: 3421
Регистрация: 06.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 393 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #621

Сообщение alex43 » 02 апр 2013, 22:18

Влад писал(а) 02 апр 2013, 13:36:А "короткий" это сколько по времени?


Короткие - те что почти весь полет составляют режимы взлета и посадки:
- Москва-Питер
- Москва-Казань
- Москва-Нижний
Стюарды физически часто не успевают разнести питание как уже пора собирать посуду чтобы садится
Аватара пользователя
alex43
путешественник
 
Сообщения: 1451
Регистрация: 21.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #622

Сообщение pragrom » 03 апр 2013, 08:17

Москва-Краснодар теперь тоже "короткий".
pragrom
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6808
Регистрация: 24.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 461 раз.
Поблагодарили: 669 раз.
Возраст: 52
Страны: 161
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #623

Сообщение DME » 03 апр 2013, 13:06

Вот вчера крайний раз летали, так кормили... Москва-Ростов-Москва 1 ч 20 мин. лететь
Просто раздают сразу подносы с наборами еды и напитки и чай за один проход. Потом еще с чайником ходили добавки наливали. И затем прошли и посуду забрали. Время достаточно на все это. Даже ждешь, когда же уже заберут подносы.
И в Питер успевали покормить, но в прошлом году еще летали.
Олег & Ира & Макс
Жопа без приключений - это не жопа, а так, унылые булки ))
Аватара пользователя
DME
путешественник
 
Сообщения: 1354
Регистрация: 21.05.2011
Город: Домодедово
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 183 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #624

Сообщение ias » 03 апр 2013, 13:42

А когда-то наливать еще успевали
ias
путешественник
 
Сообщения: 1572
Регистрация: 29.04.2008
Город: провинция
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 67
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #625

Сообщение Echis09 » 03 апр 2013, 13:46

И на 7-ми часовых перелетах кормят теперь 1 раз, что тоже очень жестко.... а еще осенью было 2, пусть второй раз сухой паек, но все равно лучше было((
Аватара пользователя
Echis09
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 23.07.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 44
Страны: 22
Пол: Женский

Трансаэро: Попали в переделку

Сообщение: #626

Сообщение Alexander Khazanov » 15 июн 2013, 10:22

Летели компанией Трансаэро по маршруту: Симферополь - Нью-Йорк. в Москве пересадка была с переездом своим ходом из Домодедово во Внуково.
В Симферополе, при регистрации, сказали, что "получите багаж в Нью-Йорке". Дескать, "не переживайте". Мы и обрадовались, что всё выглядит так безоблачно и "с человеческим лицом".
Конечно в Москве хорошо было переезжать, без багажа, налегке. Но вот одна беда: никакого багажа мы в JFK конечно не получили.
Сидим теперь в Бостоне (300км от Нью-Йорка) и ждём багаж. Прошло уже 2-е суток...
Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Хреновато, конечно, оказаться в Штатах почти в чём мать родила. В Крыму жарко было, а тут в Масачусетс холодина, дожди проливные. У нас ни трусов запасных, ни одевды толком, ни очков, ни ноутбука...
Короче, попали в переделку. Заявку на потерянный багаж оставили в JFK. Там же нам сказали, что багаж наш "благополучно" сидит в Домодедово. Никто его во Внуково и не думал перевозить... Оказывается, наивные мы люди, что верим всяким служащим на стойках регистрации.
Разумеется, в Бостоне, где мы сейчас находимся, у Трансаэро нету никаких представительств...
Квитанцию "серьёзную" выдали. Адрес и телефон нашего жилья в пригороде Бостона подробно записали.
Когда беседовали с клерком, принимающим заявки об утере, то узнали, что Трансаэро часто так "шутит". И мы далеко не первые.
Клерк эта все пропажи в JFK ведёт, а не только Трансаэровские.
Alexander Khazanov
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 26.05.2012
Город: Торонто (Toronto)
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 73
Страны: 52
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #627

Сообщение Артем К. » 15 июн 2013, 15:06

Это действительно вы очень наивные. Багаж из Украины с пересадкой в Москве еще и в другой аэропорт получить в США. Над вами очень жестко пошутили.
Артем К.
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 07.01.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #628

Сообщение John `Popez` Doe » 15 июн 2013, 15:43

Расслабился, канадец ;))) У них там РАШША )))
John `Popez` Doe
полноправный участник
 
Сообщения: 386
Регистрация: 03.07.2011
Город: Chelsea
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 60
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #629

Сообщение Артем К. » 15 июн 2013, 15:57

Да не в Раше дело. Я что-то сомневаюсь, если бы товарищ полетел Люфтганзой из Берлина в США через скажем, Эмираты, ему не нужно было бы получать багаж и проходить границу и таможню. Пусть и формально.
Артем К.
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 07.01.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Трансаэро: Попали в переделку

Сообщение: #630

Сообщение Матрос » 15 июн 2013, 18:46

Alexander Khazanov писал(а) 15 июн 2013, 10:22:Хреновато, конечно, оказаться в Штатах почти в чём мать родила. В Крыму жарко было, а тут в Масачусетс холодина, дожди проливные. У нас ни трусов запасных, ни одевды толком, ни очков, ни ноутбука....
В США очень дешёвая и хорошая одежда. Я туда всегда прилетаю налегке в старых шмотках и обуви, которые там же и выкидываю и покупаю новые. .. И почему ноут в багаж положили??
Аватара пользователя
Матрос
почетный путешественник
 
Сообщения: 2167
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 430 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 58
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Трансаэро: Попали в переделку

Сообщение: #631

Сообщение Alexander Khazanov » 15 июн 2013, 20:11

Матрос писал(а) 15 июн 2013, 18:46: В США очень дешёвая и хорошая одежда. Я туда всегда прилетаю налегке в старых шмотках и обуви, которые там же и выкидываю и покупаю новые. .. И почему ноут в багаж положили??

Да, насчёт одежды, я уже присмотрелся. Здесь её много и по низким ценам. Купил себе роскошные брюки для путешествий всего за 20 долларов. Всё остальное - тоже кажется не вопрос.
Ноутбук один взяли с собой в гостиницу в Москве, а другой таки сунули в чемодан. Тот, что в чемодане - второстепенный. рабочий, к счастью оказался с нами.
Насчёт пересадки в Дубае, согласен, что там всё за значительную плату делают. Сразу отсылают к третьим компаниям.
Короче, расслабился. Не продумал ситуацию заранее.
Alexander Khazanov
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 26.05.2012
Город: Торонто (Toronto)
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 73
Страны: 52
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #632

Сообщение DME » 19 июн 2013, 10:30

За последние 2 месяца было 4 перелета Москва-Ростов-Москва (рейсы 181 и 182). Когда летели 4ый раз из Ростова в Москву, то раздали подносы с едой без касалеток. На вопрос: а что касалеток не будет? Ответили нет, ведь лететь всего полтора часа Только на предыдущих трех перелетах было полноценное питание А тут на подносах лежали кусок черного хлеба, булка, масло, салат капустный и пару ветчинок и дырка без касалетки). Как раз точно такие же раздавали всегда на этом рейсе и всегда с касалеткой. Наверно зажали в этот раз Негатив от Трансаэро
Ну и второй момент подвел, это их задержка на том же рейсе Ростов-Москва. Причем, не совсем понятен такой факт. Самолет прилетел с задержкой на час. Еще минут через 20 приземлился самолет Уральских авиалиний. В итоге Уральцы еще и первые улетели, а мы за ними только, и опоздание еще увеличилось и в итоге составило почти 2 часа.
Олег & Ира & Макс
Жопа без приключений - это не жопа, а так, унылые булки ))
Аватара пользователя
DME
путешественник
 
Сообщения: 1354
Регистрация: 21.05.2011
Город: Домодедово
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 183 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #633

Сообщение Alexander Khazanov » 19 июн 2013, 14:01

Продолжение истории с багажом.
Звонил им много раз по указанному американскому телефону. Трубку не берут.
Послал e-mail на указанный на их сайте адрес:
_http://transaero.ru/ru/help/claims-registration
Никакого ответа.
Зато прочёл интересную информацию на их сайте:

"Претензии принимаются в письменной форме с приложением оригиналов или нотариально заверенных копий документов, подтверждающих: заключение договора воздушной перевозки (билет), факт причинения ущерба (PIR), размер нанесенного ущерба (фискальные документы).
Претензии пассажиров, полученные по телефону, заявленные устно или оставленные на сайте, не считаются поданными с соблюдением требований, предъявляемых к претензионному заявлению, и не подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
Такие заявления трактуются как жалобы. При поступлении жалоб ответ на запрос направляется пассажиру в той же форме, что и полученное заявление. Рассмотрение заявления в отношении материальной компенсации не предполагается до получения письменного заявления с приложением необходимых подтверждающих документов. "

Выглядит, как бред какой-то. Я должен им докаывать, что я летел с ними и сдавал им свой багаж. Без моих подлинных документов они об этом не знают?
А как вам нравятся "нотариально заверенные копии"?
Разумеется, у меня есть оригиналы багажных квитанций. Но теперь выясняется, что я должен им отправлять "нотариально заверенные копии"?
Уже неделю живём без вещей, блин...
Кроме писульки, полученной в JFK, не имею от них никакой информации о своём багаже. Ни один телефон не отвечает.
Alexander Khazanov
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 26.05.2012
Город: Торонто (Toronto)
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 73
Страны: 52
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #634

Сообщение DME » 19 июн 2013, 17:29

Alexander Khazanov писал(а) 19 июн 2013, 14:01:Продолжение истории с багажом.
Звонил им много раз по указанному американскому телефону. Трубку не берут.
Послал e-mail на указанный на их сайте адрес:
_http://transaero.ru/ru/help/claims-registration
Никакого ответа.
Уже неделю живём без вещей, блин...

Так пробуйте на российский номер дозвонится им +7 (495) 788 8080. Со скайпа, например...
Олег & Ира & Макс
Жопа без приключений - это не жопа, а так, унылые булки ))
Аватара пользователя
DME
путешественник
 
Сообщения: 1354
Регистрация: 21.05.2011
Город: Домодедово
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 183 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #635

Сообщение Alexander Khazanov » 19 июн 2013, 18:31

Спасибо за совет. Этот телефон тоже не отвечает. Идёт сплошной робот. Ждал 10 мин.
Робот предлагает позвонить им на платный телефон за 57 руб/мин. Но только с моб телефона в пределах России. Тридцать лет летаю международными авиалиниями. Но такого бреда ещё не видел.
Хотя, Эфиопские Авиалинии тоже меня в своё время вывели из себя.
Чемоданы я терял не раз. Один раз даже в бизнес классе (!) Air Canada. Но там хоть поговорить можно было, телефоны хотябы отвечали. А здесь стратегический молчок...
Справедливости ради, замечу, что сами перелёты были вполне приличными (самолёт новый, кормёжка хорошая, всё точно по-расписанию, стюардессы приветливые).
Alexander Khazanov
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 26.05.2012
Город: Торонто (Toronto)
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 73
Страны: 52
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #636

Сообщение Pepelats » 19 июн 2013, 19:46

Alexander Khazanov писал(а) 19 июн 2013, 18:31:Чемоданы я терял не раз. Один раз даже в бизнес классе (!) Air Canada.

Немножко оффтоп, но потеря чемодана от класса перелёта не особо зависит. У меня в прошлом году Свисс потерял чемодан при перелёте первым классом. Причем потерял с концами. После трёхмесячной переписки возместили 1350 евро. Вещей было примерно на трёшку.
Pepelats
путешественник
 
Сообщения: 1884
Регистрация: 21.02.2007
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 257 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #637

Сообщение Матрос » 19 июн 2013, 20:02

В мае прошлого года летел по единому билету Лас Вегас - Вашингтон - Лондон - Домодедово. Железо United и BMI. Мой багаж не прилетел. Розыском занималось Трансаэро. Нашли. Но был с их стороны косяк: при оформлении документов мне не предложили заполнить доверенность на растаможку. Но я попросил парня из розыска багажа, который сообщил что багаж прибыл в Домодедово, чтобы он сам заполнил эту доверенность и сам за меня расписался. Потом в документах к багажу я заметил, что багаж следует из Великобритании... Но, багаж я всё же получил. В общем и целом поиск багажа Трансаэро сработал удовлетворительно.
Аватара пользователя
Матрос
почетный путешественник
 
Сообщения: 2167
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 430 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 58
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #638

Сообщение kirv » 19 июн 2013, 21:37

Alexander Khazanov
как и многие проблемы ТСО, думаю, эта решится сообщением в твиттер.
уж перезвонить смогут наверняка

Я советовал обождать немного, отложить поездку на год-два, но она брезгливо морщилась и говорила:
«Вы рассудительны, как старая баба».

А. П. Чехов. Ариадна
Аватара пользователя
kirv
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5020
Регистрация: 04.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 591 раз.
Возраст: 41
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Трансаэро: Попали в переделку

Сообщение: #639

Сообщение brat__1 » 20 июн 2013, 22:33

Alexander Khazanov писал(а) 15 июн 2013, 10:22:Летели компанией Трансаэро по маршруту: Симферополь - Нью-Йорк. в Москве пересадка была с переездом своим ходом из Домодедово во Внуково.
В Симферополе, при регистрации, сказали, что "получите багаж в Нью-Йорке".

ну, во-первых как мне думается из аэропорта в аэропорт багаж погрузочно-разгузочными службами аэропортов не перемещается. Просто потому что они, эти службы, разные, независимые друг от друга. Так что Вам нужно было сразу насторожится
Во-вторых на багажной квитанции должен быть написан аэропорт вылета и аэропорт прилета. Гляньте, у Вас какой аэропорт прилета указан? Готов поспорить что DME
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10624
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 202 раз.
Поблагодарили: 1193 раз.
Возраст: 61
Страны: 96
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #640

Сообщение di257 » 20 июн 2013, 22:46

Alexander Khazanov писал(а) 19 июн 2013, 18:31:Спасибо за совет. Этот телефон тоже не отвечает. Идёт сплошной робот. Ждал 10 мин.
Робот предлагает позвонить им на платный телефон за 57 руб/мин. Но только с моб телефона в пределах России. Тридцать лет летаю международными авиалиниями. Но такого бреда ещё не видел.
Хотя, Эфиопские Авиалинии тоже меня в своё время вывели из себя.
Чемоданы я терял не раз. Один раз даже в бизнес классе (!) Air Canada. Но там хоть поговорить можно было, телефоны хотябы отвечали. А здесь стратегический молчок...
Справедливости ради, замечу, что сами перелёты были вполне приличными (самолёт новый, кормёжка хорошая, всё точно по-расписанию, стюардессы приветливые).

согласен на все 100 как то раз с год назад тоже потребовалось справки навести, слушал этот автоответчик больше 20 минут, поставил на громкую и ждал а так бы руки отсохли трубу держать.
Аватара пользователя
di257
полноправный участник
 
Сообщения: 326
Регистрация: 14.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Трансаэро: Попали в переделку

Сообщение: #641

Сообщение Alexander Khazanov » 21 июн 2013, 12:32

brat__1 писал(а) 20 июн 2013, 22:33:ну, во-первых как мне думается из аэропорта в аэропорт багаж погрузочно-разгузочными службами аэропортов не перемещается. Просто потому что они, эти службы, разные, независимые друг от друга. Так что Вам нужно было сразу насторожится
Во-вторых на багажной квитанции должен быть написан аэропорт вылета и аэропорт прилета. Гляньте, у Вас какой аэропорт прилета указан? Готов поспорить что DME

Вы, скорее всего, правы на счёт первого. Мы должны были насторожиться. Виноваты, каюсь.
Насчёт второго, никаких DME указано небыло. А указан был JFK:
Негатив от Трансаэро
И даже номер рейса стит Нью-Йоркский UN1111.
Alexander Khazanov
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 26.05.2012
Город: Торонто (Toronto)
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 73
Страны: 52
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро: Багаж Прибыл!!!

Сообщение: #642

Сообщение Alexander Khazanov » 24 июн 2013, 23:32

Багаж доставили Федексом на 12-й день. Видимо число 12 является магическим не только у древних Шумеров, но и в кругах близких к Трансаэро. Приветливый шофёр Федекса спросил откуда мы такие. Услышав, что из Торонто - выразил сожаление по поводу последнего проигрыша Toronto Maple Leaves. Разумеется, он не имел никакого отношения к Трансаэро.

Представители Трансаэро так и не ответили нам ни на один звонок, мейл, факс - много всего посылали.

Никаких пропаж вещей пока не обнаружили. Более того, в моём рюкзаке, наряду с моей собственной, лежала ЧУЖАЯ сумочка с умывально-парфюмерными принадлежностями. Включая, почти пустой флакончик духов Шанель и начатую пачку презервативов. Не знаю, что с нею теперь делать...

Слегка порвался клапан моего нового рюкзака. Но был легко зашит иголкой с ниткой, приобретёнными на Симферопольском базаре (извиняюсь за оффтопик).
Тогда, в Симферополе, во время покупки, состоялся следующий разговор:
Я: Дайте мне пожалуста хорошую нитку с хорошей иголкой.
Продавец (протягивает): Вот Вам и первое и второе.
Нитка оказалась настолько крепкой, что оторвать её без помощи ножниц было совершенно невозможно. А иголка оказалась с таким широким ушком, что при моих плюс 2 очки были не нужны. Я подумал, что ещё не перевелись профессионалы на Симферопольском Базаре!

Подводим итог. Переезжать в Москве из Домодедова во Внуково, налегке, без вещей, было действительно приятно (Спасибо ТрансАэро). Не менее приятно было добираться (вынужденно налегке ) из Нью-Йорка до Бостона. Снова, спасибо ТрансАэро.
Жить 12 дней без нужных вещей было уже менее приятно.
Если бы ТрансАэро сразу предупредило о том, что может доставить багаж аж через 12 дней, то мы бы хоть ноут и запасные трусы с собой взяли. А потом бы уже расслабились и получали удовольствие.
К счастью, дополнительным ноутом нас дети в Америке снабдили. Трусы (отличного качества и приятных расцветок), равно как и другое бельё было куплено в местном универмаге Marshal. Цены - очень демократичные (12 баксов за 4 пары отличных трусов boxers brief).
Кроме трусов, здесь сейчас ничего не нужно. Второй день стоит пекло 35 градусов.

Согласитесь, что растоможить и перевезти багаж по земле из одного аэропорта в другой могут только лихие русские авиакомпании, такие как Трансаэро. Где, видимо, работают настоящие "челябинские мужики". Для Западного уха это выглядит почти как пилотируемая посадка на Марс!
В этом контексте, задержка багажа на какие-то мелкие 12 дней выглядит просто как ничтожный пустяк.
Alexander Khazanov
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 26.05.2012
Город: Торонто (Toronto)
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 73
Страны: 52
Отчеты: 7
Пол: Мужской

переброс пассажиров на другой рейс без предупреждения!

Сообщение: #643

Сообщение *ВалериЯ* » 02 авг 2013, 07:44

После отдыха в Европе предстояло возвращение в родной Благовещенск из Москвы на ТСО. Приехали в ДМО, стоим в очереди на регистрацию, подходим. На стойке парень уставший, зевает аж проснулся, глаза протер - нас на этот рейс нет, но мы стоим на рейс на след. сутки. Идем разбираться с представителями. Как обычно в России перекидывают от одного спеца к другому, минут через 10 добиваюсь разъяснений: якобы из колл-центра звонили за 2 недели в агентство, где были куплены билеты, не дозвонились. Мы естественно и не догадывались о таком развитии событий. Сказали регистрироваться на завтрашний рейс, сдавать багаж и к ним вернуться для трансфера в гостиницу с 3-разовым питанием. Нам возвращаться в принципе в родной город не срочно было, но с 3-летним ребенком и без багажа сутки находиться совсем не айс, хоть сменка была в рюкзаке ребенку.
Нам и выбора на будущее нет, так как АФЛ прекращает полеты к нам из-за смены парка на бОльшие самолеты, а новая взлетка не скоро будет построена. Либо Якутия, либо Трансы(((((
*ВалериЯ*
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 29.01.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 7
Пол: Женский

Re: переброс пассажиров на другой рейс без предупреждения!

Сообщение: #644

Сообщение strannix » 02 авг 2013, 07:47

*ВалериЯ* писал(а) 02 авг 2013, 07:44:Приехали в ДМО

Аэропорт Домодедово имеет обозначение ДМЕ (DME)
А что такое ДМО?..
Аватара пользователя
strannix
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5169
Регистрация: 31.08.2011
Город: Челябинск
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 680 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #645

Сообщение Влад » 02 авг 2013, 08:13

Какой то сумбур , я не очень понял.Наверное,был просто овербукинг, а не "переброс пассажиров на другой день"
ТСО предоставило отель и питание? ...Это уже в позитив нужно перенести
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 53
Страны: 97
Отчеты: 4

Re: переброс пассажиров на другой рейс без предупреждения!

Сообщение: #646

Сообщение DME » 02 авг 2013, 10:28

*ВалериЯ* писал(а) 02 авг 2013, 07:44:Сказали регистрироваться на завтрашний рейс, сдавать багаж и к ним вернуться для трансфера в гостиницу с 3-разовым питанием. Нам возвращаться в принципе в родной город не срочно было, но с 3-летним ребенком и без багажа сутки находиться совсем не айс, хоть сменка была в рюкзаке ребенку.

Багаж вы могли уже не сдавать так сразу, а сдать по приезду из отеля. Или спокойно взять с собой из багажа нужные вещи, затем сдать и зарегистрироваться, ведь время теперь было у вас полно)
А в обще, нужно стараться регистрироваться заранее он-лайн, тогда меньше сюрпризов будет.
Например, мы еще и брони пробиваем изредка свои перед и во время поездки (как правило на сайте авиакомпании или на Amadeus или Galileo всегда пробиваются), т.к. бывали уже такие же сюрпризы от Эир Арабии и Аэросвита.

А вот то, что гостиницу и питание дали уже молодцы трансаеро, может еще и в аэроотель поселили?). Могли бы отправить вас к агенту своему разбираться. Интересно тоже, где же в таком месте билеты покупали, до которого не дозвонится...
Олег & Ира & Макс
Жопа без приключений - это не жопа, а так, унылые булки ))
Аватара пользователя
DME
путешественник
 
Сообщения: 1354
Регистрация: 21.05.2011
Город: Домодедово
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 183 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #647

Сообщение *ВалериЯ* » 02 авг 2013, 14:11

ДМЕ, конечно, описалась))) А билеты брали еще в январе по распродаже в агентстве своего города, не по интернету, факт перепродажи имеет место быть. Мало ли почему не дозвонились, все люди, могли и выйти именно в момент звонка, почту еще никто не отменял, там к тому же конец рабочего дня по времени был. Москвичи редко разницу в 6 часов учитывают))) А поселили в "Ваш отель", Орехово.
Заранее он-лайн пытались регистрироваться перед вылетом в Москву, но почему-то система давала нам с ребенком 1 место, хотя билет ей отдельно куплен и ей больше 2 лет. В итоге на стойке те распечатки сказали убрать подальше и дали нам места, какие надо. И вообще посоветовали с ребенком онлайн не пользоваться, так как рассадка как попало там и не учитывает нахождение ребенка рядом с родителями. Ну и как могла онлайн регистрация нам помочь в той ситуации? Мы и пытались на обратный рейс зарегистрироваться, а нас в системе нет, нам и в голову не пришло, что нас перекинули. Теперь будем всегда сами перепроверять свои брони.
*ВалериЯ*
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 29.01.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #648

Сообщение angrybambr » 05 авг 2013, 07:35

Добавлю и свои пять центов. Вчера супругу проводил рейс Торонто- Москва. Трансаэро отжигает по полной. Итак, билет экономического класса, приобретен через expedia.ca В правилах перевозки этой "славной" компании написано, что на рейсы из/ в США и Канаду пассажиру можно взять бесплатно два места багажа 2 рс весом 25 кг., теперь представитель Трансаэро похожий на чучело стала уверять что по билету приобретенному заранее положено только одно место багажа а за второе надо платить 100$CAD. Я естественно оплатил, куда денешься в порту со вторым чемоданом, но через неделю лететь мне самому и что тогда запоют дегенераты со значками Трансаэро на груди? Свой билет я покупал у Трансаэро через сайт и да, там таки написано 2 рс, какого моржового я должен платить за 2-е место багажа? Может кто сталкивался с подобной шляпой от Трансаэро, то помогите советом кого там нужно душить чтоб каждый раз не переплачивать за 2-е место багажа....
angrybambr
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 31.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #649

Сообщение Jrik » 05 авг 2013, 09:50

2 angrybambr
так у трансаеро на сайте явно написанны все варианты.
http://transaero.ru/ru/info-and-services/baggage
2-а места в любом тарифе бесплатно
Более забавная там таблица - Стомость багажа при перелетах из канады.
Там вообще цена багажа за 1 и 2 место стоит 0. Хз как у вас за 2-е место умудрились взять 100 доларов, если в официальном прайсе стоит 0.
Я бы претензию написал на такое.
Разве что у вас превышение веса было (больше 25кг, тогда да, за любую сумку взяли бы 100
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6663
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро.

Сообщение: #650

Сообщение angrybambr » 05 авг 2013, 10:54

В основном, представитель перевозчика говорил на очень плохом английском следующее: Билеты приобретены до 10 июля 2013 года, в моем компьютере написано, что по Вашему тарифу разрешено только одно место, ну и всякая такая туфта, что я человек маленький и что Трансаэро для меня в говно компьютере пишет, я то и делаю. Персонал весь наемный, те что пытаются говорить на русском, лучше бы вообще молчали, уровень английского остальных находится между уборщиком туалетов и упаковщиком багажа. Разговаривать особо не с кем.
angrybambr
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 31.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль