Hertz аренда авто в Европе

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #151

Сообщение stig1960 » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене: поиск и бронирование с дебетовой картой банка из Средней Азии, минимальным депозитом и умеренной франшизой по базовой страховке.
Актуальные условия, советы и обход подводных камней - в обзоре:

Как сейчас арендовать авто за границей

stig1960
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #152

Сообщение Vik_Tor » 26 сен 2013, 22:44

Reamonn писал(а) 26 сен 2013, 20:40:Сообщение Reamonn » Сегодня, 21:40


Благодарю!
У меня немного другой вопрос, попробую в таком стиле написать.
Vik_Tor
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 25.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #153

Сообщение dead77 » 03 окт 2013, 08:42

Здравствуйте.
Берем машину в Италии.
Нужно ли оформлять "доп. водителя", если ездить все равно будем вместе? Т.е., даже в случае форс-мажора я с документами и страховкой буду в той же машине...
dead77
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 12.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #154

Сообщение terentaa » 03 окт 2013, 09:11

dead77 писал(а) 03 окт 2013, 08:42:Здравствуйте.
Берем машину в Италии.
Нужно ли оформлять "доп. водителя", если ездить все равно будем вместе? Т.е., даже в случае форс-мажора я с документами и страховкой буду в той же машине...

Форс-мажоры бывают разные и если не удасться представить дело так, что за рулем были Вы (например, при серьезном ДТП со вторым участником), то страховка CDW действовать не будет.
Поэтому просто решите для себя понимаете ли Вы и принимаете ли все риски.
Опыт позволяет нам ошибаться гораздо увереннее
Аватара пользователя
terentaa
путешественник
 
Сообщения: 1730
Регистрация: 30.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 287 раз.
Возраст: 51
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #155

Сообщение SuperMario11 » 08 окт 2013, 17:04

Знатоки, подскажите по Херцу: бронировал у них первый раз авто по препайд тарифу через интернет. При получении заблочили 600 евро на карте. Отъездил, авто сдал 3 октября. Т.к. офис был закрыт уже, то оставлял ключи-доки на ресепшне отеля (манагер так сказал). Инвойс так и не появился в ЛК, депозит 600 евро тоже висит. Пишут, что
Please allow up to 7 days from date of vehicle return for a copy of the rental receipt to be available

реально надо ждать семь дней? Можно как-то ускорить возврат депозита? Я так понимаю, все равно надо ждать финального инвойса?
SuperMario11
путешественник
 
Сообщения: 1305
Регистрация: 01.12.2011
Город: ____
Благодарил (а): 204 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #156

Сообщение Volunteer » 08 окт 2013, 17:49

SuperMario11 писал(а) 08 окт 2013, 17:04:реально надо ждать семь дней? Можно как-то ускорить возврат депозита? Я так понимаю, все равно надо ждать финального инвойса?
У меня было, что и по месяцу висела блокировка денег (больше она не может висеть), а иногда отваливалась через несколько дней (четкой зависимости не обнаружил, возможно дело в людском факторе). Правда меня это никогда не волновало, т.к. кредитка.

Как ускорить - думаю, сначала надо написать в Hertz и уточнить все ли в порядке с машиной, получить от них инвойс. Теоретически они тут же и должны разблокировать деньги. Если этого не происходит, а Hertz ничего не отвечает, то в банк и просить разблокировать деньги (приложив в подтверждение инвойс). Нормальные банки отменяют блокировку после этого.

В самом худшем случае (хреновое отделение Hertz и хреновый банк) - ждать месяц.
Volunteer
активный участник
 
Сообщения: 697
Регистрация: 30.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 45
Страны: 133
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #157

Сообщение умник » 08 окт 2013, 19:30

Reamonn писал(а) 26 сен 2013, 14:16:Ответили на третий день
Деньги возвращают.
I have now processed a refund of 38.08 Euro for the additional driver charged in error.
Так что, Голдам второй водитель бесплатно

Вот, уроды... На местах (нескоьлко раз брал в Италии) об этом ничего не знают, либо специально не говорят..
ИМЕЮ ПРАВО!!!
Аватара пользователя
умник
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 23.06.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 48
Страны: 29

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #158

Сообщение Investigator » 11 окт 2013, 16:54

Всем, доброго дня. Для общей информации опишу свою ситуацию. В июне бронировали автомобиль в Италии, сроком на 16 дней. Достался классный новый автомобиль Lancia Thema, пробег 600 км. Откатали, примерно, 2500 км. Семья в восторге. Возвращали в аэропорту Турина, ключи вернули на стойку, без осмотра.
Спустя 2 месяца по почте получаю квитанцию из Hertz Italia, в которой указано, что за бензин и услугу по заправке с карты списано, примерно 200 Евро. Проверяю выписку по карте, и правда списали.
Почитал форум, нашел упоминание об Андронове Викторе из Hertz Russia. Созвонился с ним, последний попросил прислать выписки с карт об оплате топлива, что и было сделано.
04 октября - получил от Виктора письмо счастья, о возврате 225 Евро. 07 октября - деньги на карте.
Investigator
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 28.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #159

Сообщение Reed » 20 окт 2013, 11:50

Скажите, а можно ли у Hertz взять в прокт одновременно две машины, оформив их на одного человека и забукав через сайт?
Если у них нет, то возможно ли такое у каких-нибудь других прокатных контор в Европе?
Спасибо!
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #160

Сообщение Kamaran » 20 окт 2013, 12:49

Reed писал(а) 20 окт 2013, 11:50:Скажите, а можно ли у Hertz взять в прокт одновременно две машины, оформив их на одного человека и забукав через сайт?
Если у них нет, то возможно ли такое у каких-нибудь других прокатных контор в Европе?
Спасибо!
Да, конечно можно, я брал 2 машину сразу. При взятии конечно, желательно предоставить второго водителя на одну из машин.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #161

Сообщение Reed » 21 окт 2013, 19:10

Тогда получается, что на вторую машину (коли обе они на меня оформлены) придётся оформлять дополнительного водителя?
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #162

Сообщение terentaa » 21 окт 2013, 20:06

Reed писал(а) 21 окт 2013, 19:10:Тогда получается, что на вторую машину (коли обе они на меня оформлены) придётся оформлять дополнительного водителя?

Ну Вы ведь вряд ли две машины сразу вести сможете?
Опыт позволяет нам ошибаться гораздо увереннее
Аватара пользователя
terentaa
путешественник
 
Сообщения: 1730
Регистрация: 30.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 287 раз.
Возраст: 51
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #163

Сообщение Reed » 21 окт 2013, 20:47

Ну, то есть, это дополнительные расходы довольно не маленькие...
Получается лучше оформлять на второго водителя...
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #164

Сообщение Kamaran » 21 окт 2013, 20:57

Reed писал(а) 21 окт 2013, 19:10:Тогда получается, что на вторую машину (коли обе они на меня оформлены) придётся оформлять дополнительного водителя?

Вас не будут заставлять делать это, машину вам выдадут спокойно, но на машине без авторизованного водителя за рулем не будет действовать страховка.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #165

Сообщение Reed » 21 окт 2013, 21:34

Я правильно понял, что на стойке, во время оформления, никто не согласится, в качестве основного водителя, вместо меня записать другого человека?
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #166

Сообщение Kamaran » 21 окт 2013, 22:03

Reed писал(а) 21 окт 2013, 21:34:Я правильно понял, что на стойке, во время оформления, никто не согласится, в качестве основного водителя, вместо меня записать другого человека?
У меня как то приятели так брали, причем брони были предоплаченные через автоевропу, но о возможность этого заранее говорить нельзя, имхо. Если не секрет, то зачем вам это нужно?
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #167

Сообщение Reed » 22 окт 2013, 08:00

Да всё банально. Приятель просил, когда я себе оформлять буду, сразу на него оформить: с интернетом/компьютером не особо дружит...
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #168

Сообщение Kamaran » 22 окт 2013, 09:09

Reed писал(а) 22 окт 2013, 08:00:Да всё банально. Приятель просил, когда я себе оформлять буду, сразу на него оформить: с интернетом/компьютером не особо дружит...
Если это возможно, то перебронируйте на его имя.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #169

Сообщение Reed » 22 окт 2013, 10:03

Спасибо. Так и сделаю.
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #170

Сообщение dead77 » 23 окт 2013, 11:31

Здравствуйте, напишу здесь, чтобы темы не плодить.
Забронировал авто в Милане (аэропорт Мальпенса) с использованием кода CDP 706900 и с только перед этим зарегистрированного голд-аккаунта. Оплата - на станции.
На электронку пришло подтверждение, в котором есть слова "Gold service confirmed".
Вопросы:
1. Что дает голд-аккаунт в моем случае? Ведь в очереди на стойку все равно стоять...
2. Если предположить, что скидочный код не подтвердится, то у меня два варианта: либо доплатить за этот автомобиль до нормальной цены, либо взять автомобиль меньшего класса за меньшую сумму. Правильно?
3. Не увидел в подтверждении бронирования топливной политики. Насколько я понял, проще и выгоднее брать авто с полным баком и возвращать так же. Да?
4. Страховку я купил в worldwideinsurance.com, значит на доп. страховки Hertz можно не соглашаться?
dead77
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 12.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #171

Сообщение Kamaran » 23 окт 2013, 11:49

dead77 писал(а) 23 окт 2013, 11:31:1. Что дает голд-аккаунт в моем случае? Ведь в очереди на стойку все равно стоять...
Ваш контракт должен быть открыт за несколько часов до начала аренда, депозит ок. 200 евро будет заблокирован на карте, указанной в профайле. Когда по приземлению в Малпенсе вы увидите смс от банка о списании со стороны Hertz, то подтверждением кода интересоваться не будут. Для Gold есть отдельная стойка, вам туда, покажите права-получите ключи.
dead77 писал(а) 23 окт 2013, 11:31:2. Если предположить, что скидочный код не подтвердится, то у меня два варианта: либо доплатить за этот автомобиль до нормальной цены, либо взять автомобиль меньшего класса за меньшую сумму. Правильно?
Смотря какую цену вам предложат, если покажется дорого, скажите сотруднику, что хотите сделать интернет бронь, так как это дешевле. Возьмите смартфон и на месте сделайте бронь с предоплатой по интернету с легальным кодом типа 575189
dead77 писал(а) 23 окт 2013, 11:31:3. Не увидел в подтверждении бронирования топливной политики. Насколько я понял, проще и выгоднее брать авто с полным баком и возвращать так же. Да?
Да, по умолчанию у Hertz полный-полный
dead77 писал(а) 23 окт 2013, 11:31:4. Страховку я купил в worldwideinsurance.com, значит на доп. страховки Hertz можно не соглашаться?
Если они вам не нужны, то да
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #172

Сообщение dead77 » 23 окт 2013, 12:35

Kamaran писал(а) 23 окт 2013, 11:49:Когда по приземлению в Малпенсе вы увидите смс от банка о списании со стороны Hertz, то подтверждением кода интересоваться не будут.

Значит, мой второй вопрос не имеет смысла?
dead77
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 12.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #173

Сообщение Kamaran » 23 окт 2013, 12:38

dead77 писал(а) 23 окт 2013, 12:35:
Kamaran писал(а) 23 окт 2013, 11:49:Когда по приземлению в Малпенсе вы увидите смс от банка о списании со стороны Hertz, то подтверждением кода интересоваться не будут.

Значит, мой второй вопрос не имеет смысла?
Можете и не увидеть, тогда второй вопрос возможен.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #174

Сообщение dead77 » 23 окт 2013, 13:51

Kamaran писал(а) 23 окт 2013, 12:38:Можете и не увидеть, тогда второй вопрос возможен.

Тогда, понятно. Спасибо
dead77
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 12.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #175

Сообщение zmeuka_ag » 23 окт 2013, 14:24

Reed писал(а) 21 окт 2013, 21:34:Я правильно понял, что на стойке, во время оформления, никто не согласится, в качестве основного водителя, вместо меня записать другого человека?

Вообще-то, по правилам (Term and Conditions) - основной водитель тот, чья крдитка указана в заказе. И это правило серьезно соблюдается. Да, щас кто-нить обязательно напишет, что "это фигня, вот у меня...". Просто имейте ввиду, что это правило.

Кроме того, непосредствеено при получении вы можете оформить второго водителя. Бывает, что это бесплатно.
"Я старый солдат и не знаю слов любви!" (с)
Аватара пользователя
zmeuka_ag
почетный путешественник
 
Сообщения: 2575
Регистрация: 15.08.2009
Город: Иерусалим, Израиль
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 291 раз.
Возраст: 64
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #176

Сообщение Reed » 23 окт 2013, 17:03

Спасибо, zmeuka_ag.
Я паралельно задал этот вопрос в Hertz, и вот что мне они ответили:
Thank you for your e-mail.

If you mean if you can hire 2 vehicles under the same name the reply is
yes. The name in both bookings must be the one of the credit card and
driver's licence holder who will be present upon pickup of the car. If you
book online, in the second reservation you will need to invert the surname
and first name. Upon pickup of the car, for the second vehicle the local
staff will apply an Additional Driver Fee, because although the renter is
the same person he will not be able to drive 2 cars simultaneously, so
there will be a second person driving the second car. This latter person
must be present at that time with his/her own driver's licence. On the
renter's credit card there must be sufficient availability of funds to
cover for the deposit for both rentals.

We remain at your service and thank you for contacting Hertz.


Т.о. те выводы, к которым мы здесь совместно пришли, верны.
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #177

Сообщение Виктор aka Homyak » 24 окт 2013, 18:52

Добрый вечер, форумчане.

Хотел забронировать авто в Мюнхене (hertz.de) Ingolstaedter Strasse
Выбрал страну - США, код 217692 (взят тут)
Период 19.12-02.01.2014
Получается Mercedes C Class Aut. - GPS or similar
ценник получается Total Approximate Charge 558.37 USD

Только не могу понять какие страховки туда включены... (броню под гостем - под голдом дороже О_о)
Про страховки ничего не написано...
Виктор aka Homyak
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 20.08.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 1

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #178

Сообщение SuperMario11 » 24 окт 2013, 18:56

Виктор `Виктор aka Homyak` hamster писал(а) 24 окт 2013, 18:52:броню под гостем - под голдом дороже


Под голдом дороже, скорее всего из-за того, что автоматом включены все страховки по макс. в расчет цены в вашем профиле. Зайдите в VEHICLE PREFERENCES и оставьте
Collision Damage Waiver
Theft Protection


При этом, СуперКовер можно сделать на стойке при выдаче....Ну или в соседней теме подсмотреть как страхуют невозвратную франшизу рентакарщиков у альтернативных компаний.
Последний раз редактировалось SuperMario11 24 окт 2013, 19:00, всего редактировалось 1 раз.
SuperMario11
путешественник
 
Сообщения: 1305
Регистрация: 01.12.2011
Город: ____
Благодарил (а): 204 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 47
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #179

Сообщение Kamaran » 24 окт 2013, 18:57

Виктор `Виктор aka Homyak` hamster писал(а) 24 окт 2013, 18:52:броню под гостем - под голдом дороже О_о
Так научитесь бронировать под голдом, на этом форуме это описано сто раз
Виктор `Виктор aka Homyak` hamster писал(а) 24 окт 2013, 18:52:Только не могу понять какие страховки туда включены...

Никакие, конечно
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #180

Сообщение Reed » 24 окт 2013, 19:03

От США цены дешевле потому что у них при бронировании по умолчанию не входят никакие страховки. Даже Collision Damage Waiver и Theft Protection.
Фиг знает, может у них там врождённая автомобильная страховка?..
Последний раз редактировалось Reed 01 ноя 2013, 15:46, всего редактировалось 1 раз.
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #181

Сообщение Kamaran » 01 ноя 2013, 13:43

Reamonn писал(а) 26 сен 2013, 20:40:
Vik_Tor писал(а) 26 сен 2013, 20:08:И что вы такое пишете, что вам так сразу отвечают
Я уже и не знаю на какой адрес отправлять.
Мне кроме ответа - delivery confirmation, никаких писем.

Dear Sir or Madam,

I've booked a car on Sept, 7 in Barcelona for three days, booking ref. #.... (contract is attached)
I'm a member of Gold Plus Rewards (#.....)
In the Value section of the website http://www.hertz.com/rentacar/member/enrollment it it stipulated that:

" Hertz Gold Plus Rewards members:
...
Pay no additional driver fees"

Almost the same is stipulted on Spanish version http://www.hertz-europe.com/rentacar/member/enrollment
"Pay no additional driver fees for a spouse or domestic partner"

However while car obtaining at the counter I was charged a fee for additional driver of EUR 31.47+21%VAT.

I've tried to request your HQ through the website Contact us section three times but got neither feedback nor at least delivery confirmation
I do not think it is a proper treatment of the customers.

Would you please comment on the situation and refund the excess fees?

Best regards,


Тоже получил письмо от customer-relations-uk@hertz.com, обещающее возврат за второго водителя.
Последний раз редактировалось Kamaran 01 ноя 2013, 17:03, всего редактировалось 2 раз(а).
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #182

Сообщение Reed » 01 ноя 2013, 15:38

Kamaran писал(а) 24 сен 2013, 10:59:
Reamonn писал(а) 24 сен 2013, 10:35:Пожалуйста: hertz.com/rentacar/member/enrollment закладка Value 2-й пункт
вы же видите, что в европейских версиях формулировка другая.
Pay no additional driver fees меняется на Pay no additional driver fees for a spouse or domestic partner. В русской версии вообще не слова.
Пока ссылка на Rewards Terms & Conditions на сайте неактивна https://www.hertz.com/rentacar/emember/ ... ts-program
точно сказать ничего нельзя, а так там вполне может быть доп. ограничение вида ... will not apply where you have quoted a CDP number or special promotion code.

Спросите тогда почему вам пойнты Gold rewards не начислили.


Никак не могу увидеть о каких разночтениях идёт речь?

Если захожу по ссылке hertz.com/rentacar/member/enrollment попадаю на русскоязычный сайт, где вообще никакого упоминания о доп. водителе.
На https://www.hertz.co.uk/ вижу: "•Pay no additional driver fees for a spouse or domestic partner"
На https://www.hertz.es/ вижу: "•No pagues los cargos de conductor adicional por tu cónyuge o pareja"
В обоих случаях, насколько я понимаю, перевод одинаков: "Дополнительный водитель бесплатно, когда он является супругом или членом семьи"
Что любой доп водитель бесплатно где?..
Reed
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 25.01.2012
Город: Сургут
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #183

Сообщение Kamaran » 01 ноя 2013, 15:56

Reed писал(а) 01 ноя 2013, 15:38:Никак не могу увидеть о каких разночтениях идёт речь?

Смотрите тут https://www.hertz.ru/rentacar/member/enrollment


При выборе языка - английский написано Pay no additional driver fees

При выборе русского эта строчка исчезает
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #184

Сообщение AndreWho » 08 ноя 2013, 10:33

Hertz выставил счет после аренды в Мюнхене.
Hertz аренда авто в Европе
Друзья! Очень рассчитывая на помощь ибо не могу понять, за что мне прилетели такие суммы:
1. 22,17 eur
2. 73,90 eur
3. 20,74 eur
4. 1,68 eur.
И еще. Заказывал анлимитед километраж. В подтверждении брони после оплаты - анлимитед километраж. Но на стойке подсунули контракт с лимитед километраж, за что мне навесили 51,80 eur. Стоит ли писать в возмущении в Hertz и если да, то можно ли писать в русское отделение?
Аватара пользователя
AndreWho
Старожил
 
Сообщения: 1637
Регистрация: 08.02.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 83 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 51
Страны: 43
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #185

Сообщение Mechmeat » 08 ноя 2013, 10:55

AndreWho

В счете Хертца идет подробная раскладка Вашего тарифа, которая в идеале должна соответствовать TOTAL по подтверждению заказа. На сайте при бронировании дается общая сумма тарифа, и полной раскладки Вы не видите, но это не значит, что ее нет.
По поводу километража, пишите им, я бы однозначно написал, можно попробовать начать с русского офиса, но возможно это окажется просто лишним этапом.

Что получается сейчас:
2 - стоимость в день, дальше километраж и скидка 25% (видимо, по CDP)
3 - сервисный сбор
4 - регистрационный сбор
1 - НДС от суммы (2+3+4), еще раз указан в самом конце, в сумме

Еще раз, (1+2+3+4) должно соответствовать TOTAL в подтверждении заказа. У Вас, видимо, не соответствует, т.к. Вы бронировали с безлимитным километражом, а получили лимитированный. Нужно смотреть оригинальный Order, и какой тариф там стоит.
Mechmeat
полноправный участник
 
Сообщения: 283
Регистрация: 28.06.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #186

Сообщение AndreWho » 08 ноя 2013, 11:03

Благодарю за помощь!
1+2+3+4 получается больше 100 евро. Я же брал машину по предоплате и цена была в рублях Total Estimated Charge 3373.94 RUB. В банковской выписке значится получатель Hertz Russia. И разве 3 и 4 не относятся оценке (ликвидации, мучений персонала etc) повреждений? Думаете, именно к аренде?
НДС (19%) в размере 22,17 евро подсчитан с суммы 116,69 евро. Что за 116,69?
Аватара пользователя
AndreWho
Старожил
 
Сообщения: 1637
Регистрация: 08.02.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 83 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 51
Страны: 43
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #187

Сообщение Mechmeat » 08 ноя 2013, 11:30

Думаю, именно к аренде, т.к. они отдельно выделены для расчета НДС, а ремонт нет. Поднял свой старый счет из Австрии - там есть REG FEE, правда сервисного сбора нет, но скорее всего так у немцев зашифрован Аэропортовый сбор. Если вычесть километраж, получится 92,63 Евро. Тоже не 3375 рублей, но уже ближе.
Пишите русским по пунктам, пускай разбираются:
1) километраж не безлимитный
2) общая сумма выше, чем в подтверждении (без особых деталей).
Последний раз редактировалось Mechmeat 08 ноя 2013, 11:36, всего редактировалось 1 раз.
Mechmeat
полноправный участник
 
Сообщения: 283
Регистрация: 28.06.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #188

Сообщение AndreWho » 08 ноя 2013, 11:34

Да, теперь понял, как 116,69 получилось. Действительно, похоже на тариф.
Аватара пользователя
AndreWho
Старожил
 
Сообщения: 1637
Регистрация: 08.02.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 83 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 51
Страны: 43
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #189

Сообщение Moruska » 11 ноя 2013, 08:30

Добрый день, уважаемые форумчане)
Поделитесь пожалуйста опытом бронирования Авто (Италия на период 29.06.2014 - 19.07.2014)
Пытаюсь посмотреть цену с кодом 575189 (страна - Греция, Австралия и др страны еще дороже получаются) - выходит 438 евро по предварительной оплате, без кода - 466 евро...Какая-то несущественная скидка. Может что-то делаю неверно?
Moruska
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.11.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #190

Сообщение Кот Обормот » 11 ноя 2013, 13:44

Moruska писал(а) 11 ноя 2013, 08:30:Добрый день, уважаемые форумчане)
Поделитесь пожалуйста опытом бронирования Авто (Италия на период 29.06.2014 - 19.07.2014)
Пытаюсь посмотреть цену с кодом 575189 (страна - Греция, Австралия и др страны еще дороже получаются) - выходит 438 евро по предварительной оплате, без кода - 466 евро...Какая-то несущественная скидка. Может что-то делаю неверно?

А где машину хотите брать? Какое авто нужно?
Последний раз редактировалось Кот Обормот 11 ноя 2013, 13:46, всего редактировалось 1 раз.
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #191

Сообщение Moruska » 11 ноя 2013, 13:46

Машину планируем брать в аэропорту Генуи
Moruska
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.11.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #192

Сообщение Кот Обормот » 11 ноя 2013, 13:53

Фиат Панда с Вашим кодом и страной Испания по предоплате 399 евро. Да и озвученная Вами цена на 19 дней очень даже ничего
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #193

Сообщение Moruska » 11 ноя 2013, 13:56

Спасибо большое!!)) Испанию не пробовала, на ум не пришло)
Moruska
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.11.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #194

Сообщение Кот Обормот » 11 ноя 2013, 13:59

Попробуйте avis.com.au код Р400000
От 300 евро получается
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #195

Сообщение Кот Обормот » 11 ноя 2013, 14:00

Спасибо тут + выражается под аватарой. Нажимайте если что
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #196

Сообщение Kamaran » 11 ноя 2013, 14:01

Del
Последний раз редактировалось Kamaran 12 ноя 2013, 09:15, всего редактировалось 1 раз.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #197

Сообщение Moruska » 11 ноя 2013, 14:06

Кот Обормот писал(а) 11 ноя 2013, 13:59:Попробуйте avis.com.au код Р400000
От 300 евро получается


чего то не принимает код, может ввожу не туда
Moruska
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.11.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #198

Сообщение Кот Обормот » 11 ноя 2013, 14:07

поле AWD
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #199

Сообщение Moruska » 11 ноя 2013, 14:09

Кот Обормот писал(а) 11 ноя 2013, 14:07:поле AWD

код принял но выдал 430 евро минимум
Base Rate: for 20 day(s) 430,00 Base Rate: 430,00 KilometresUnlimited
плюс еще 114 евро какие то))
Surcharges & Fees / Taxes 113,84 Surcharges
Surcharge 93,31 Taxes Tax 20,53
Moruska
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.11.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #200

Сообщение Кот Обормот » 11 ноя 2013, 14:18

сорри забыл про таксы и сборы.
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #201

Сообщение Moruska » 11 ноя 2013, 14:20

Кот Обормот писал(а) 11 ноя 2013, 13:53:Фиат Панда с Вашим кодом и страной Испания по предоплате 399 евро. Да и озвученная Вами цена на 19 дней очень даже ничего

тут тоже у меня 399 не выходит никак(((( 434.11 евро выдает на панду
Moruska
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.11.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль