Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[Lamp]

еще вопрос...на сайте люфтганзы больше нет вылетов из аэропорта Домодедово.... в поиске билетов можно выбрать либо шереметьево либо внуково.

Не фига себе-Люфтганза что-опять в Шереметьево вернулась или возвращается?

[terentaa]

еще вопрос...на сайте люфтганзы больше нет вылетов из аэропорта Домодедово.... в поиске билетов можно выбрать либо шереметьево либо внуково. Билеты уже куплены на вылет из домодедово. получается, мы так и полетим, как покупали билет? или поменяют мало того,что время вылета, так еще и аэропорт?

Вы что-то путаете. И Домодедово выбирается и вылеты из него есть (например, Мюнхен и Франкфурт).
Шереметьево, конечно, тоже можно выбрать, но вылетов что-то из него не видать.

[Postman Pechkin]

на сайте люфтганзы больше нет вылетов из аэропорта Домодедово.... в поиске билетов можно выбрать либо шереметьево либо внуково.

Вы точно ничего не путаете? Есть вылеты и из DME и из VKO, а из SVO как раз нет.

[Pacifistka]

ничего не понимаю...у меня нет домодедово....
но вы меня утешили, спасибо! попробую ещё сегодня попозже посмотреть...

[terentaa]

ничего не понимаю...у меня нет домодедово....
но вы меня утешили, спасибо! попробую ещё сегодня попозже посмотреть...

А зачем Вы конкретные аэропорты в Москве у Люфтганзы вообще выбираете? Проще сразу MOW указать. Это "Москва - все аэропорты". Будет поиск сразу по всем московским аэропортам, из которых Люфтганза летает.

[Pacifistka]

А зачем Вы конкретные аэропорты в Москве у Люфтганзы вообще выбираете?

потому что мне нужен конкретный аэропорт

[Pacifistka]

всё, поняла:
Если набираю Moscow - то Домодедово нет в списке
Если Москва- то есть

[Lamp]

потому что мне нужен конкретный аэропорт

Даже если вам нужен конкретный аэропорт в Москве ,то все равно сначала выбираете "Москва-все аэропорты" и уже затем выбираете те рейсы и из того аэропорта ,что вам надо.

[Miss_M]

А у нас такая ситуация: мы купили с мужем билеты из СПБ в Лос-Анджелес через сайт OneTwoTrip - 23 тыс. на человека. Билеты покупали в октябре на март 2014. Так получилось, что поехать в марте мы не сможем, и поездку придется отменить. Тариф K, билеты невозвратные, даты вылета менять нельзя, имена пассажиров менять тоже не разрешается. ВанТутТрип рассчитал,что при возврате мы получим 3300 р. за каждый билет. То есть мы потеряем 40 тыс:(((((( Для бюджета нашей молодой семьи сумма совсем не маленькая.. Подскажите, пожалуйста, реально ли вернуть если не все, то хотя бы больше этих 3 тыс?!

[TsarTV]

Miss_M
По этому тарифу люфты возвращают только часть сборов, ну и еще агент возьмет комиссию за возврат.

[Lamp]

А у нас такая ситуация: мы купили с мужем билеты из СПБ в Лос-Анджелес через сайт OneTwoTrip - 23 тыс. на человека.

Вот вам на будущее информация к размышления-купили бы на Аэрофлот или Трансаэро, сдали бы без проблем и без таких денежных потерь.

[TsarTV]

Lamp
Не все любят летать через Москву

[I-Van]

Здравствуйте.
Бронировал билеты во Флоренцию.
По ошибке вместо даты вылета туда 24.03 указал 24.02.
Через полчаса ошибку обнаружил..
Позвонил в немецкий Колл-центр Люфтганзы (русский колл-центр вечером отдыхает).
Попросил перебронировать на нужную дату, но там сказали, что так нельзя, можно только отменить эту бронь и вернуть деньги за нее, за вычетом сбора в 32 евро (что это за сбор, я не понял).
Бронь отменили, мне прислали письмо об отмене.
Подскажите пожалуйста - как долго ждать денег на карту от Люфтганзы ?
Очень не хочется в банк ехать деньги вносить, но также очень не хочется потом покупать билеты по подросшим тарифам..
Спасибо за ответы .

[TsarTV]

I-Van
Обычно дней 5, но есть нюансы- зависит от банков и прочее
Странно, что взяли штраф я так делала два раза, но звонила всегда утром ( покупаю тоже по ночам ) в коллцентр в Москве- они тут же отменяли ( так по неофициальным данным в первые 24 часа после покупки, можно отказаться от билета), я покупала новый на нужную дату, а дней через 4-5 поступали деньги, за отмененный билет, в полном объеме без сборов и штрафов.

[Катя_Волга]

Прошу, уважаемые форумчане, помочь советом. Бронировала перелет Люфганзой по маршруту Москва-Мюнхен-Бари(Италия) и обратно в обратном порядке 19 июля 2013 года с полетом 03 февраля 2014 по 02 мая 2014 года. 14 января 2014 года вернулась из Италии пробыв там 89 дней (также летела Люфганзой), при прохождении в Мюнхене паспортного контроля на пути из Италии в Москву имела 10 минут пристального контроля немецкой полицейской дамой, которая высчитывала дни моего пребывания в зоне шенгена.
Вопрос вот в чем, с 18 октября 2013 года изменились сроки пребывания в зоне шенгена в полугодии, я должна была сейчас открыть новую визу (так как старая годовая закончилась 14 января), но в консульстве мне популярно объяснили, что "всем бы так жить сейчас, как я хочу", и что должна я теперь по новым правилам сидеть в матушке-России 3 месяца. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ?????? Возможно ли это сделать не имея официального отказа из консульства, дабы не платить и терять деньги за консульский сбор при оформлении визы? Ведь эти нормы о сроках официальны и именно немцы их соблюдают безукоризненно, что и было мне продемонстрировано при прохождении паспортного контроля.

[TsarTV]

Катя_Волга
Без отказа в визе официального вряд ли получится. А какое консульство отказывает?

[Катя_Волга]

Консульство Италии, при чем они говорят, что если бы я поменяла билет на прямой перелет (не через Германию), у меня есть возможность быть в Италии 3 февраля, не дожидаясь 3 месячного срока. Вот жду 22 января, когда надо забирать доки из консульства. Что делать ума не приложу!!!!!

[vitrysk_]

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ?????? Возможно ли это сделать не имея официального отказа из консульства, дабы не платить и терять деньги за консульский сбор при оформлении визы?

кратко. КАК? никак. возможно? не возможно. дабы не платить - да хоть платите хоть нет - шансы что вернут деньги просто если сотрудник авиакомпании просмотрит отказ по диагонали не вчитываясь.

[vitrysk_]

Катя_Волга,
какого ответа вы хотите? "визы и документы - это ответственность пассажира и потому никто вам деньги не вернет"? или "ой, да канешна канешна, может вам поменять билет бесплатно на прямую Алиталию?"....))))

[Iouri_Spb]

Перенёс сообщения о визовых вопросах в соответствующую тему Новое правило подсчёта дней пребывания в Шенгене и единый срок действия паспорта.
Остальное почистил.

Катя_Волга,
дабы не продолжать тут дебаты, относящиеся к другой ветке, предлагаю озвучить, что Вам сказали в Call-центре Lufthansa на вопрос о том, что требуется, чтобы возвратить средства за билет.