Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0
Да, печать скрин экрана, если адрес отправления официальный, не mail.rujuer писал(а) 13 ноя 2013, 22:43:А ответ, полученный по эл.почте, скорее всего текстом, без подписи и печати будет являться доказательством (подтверждением) в суде?
Wasptana писал(а) 13 ноя 2013, 23:44:juer,
напишите жалобу в прокуратуру по месту нахождения ТА (прокуратура - надзорный полномочный орган) пока суть да дело.
Надеюсь, вам поможет сориентироваться: в поисковике наберите - "Шпаргалку руководителю турфирмы - Rostov" доковский файл ваш, в нем "Шпаргалка руководителю турфирмы. К проверке Роспотребнадзора готовимся правильно".
Михаил77 писал(а) 14 ноя 2013, 20:14:Причём здесь прокуратура и ТА. ТА не несёт ответственности за действия ТО.Прокуратура здесь вообще не причём, а роспотребнадзор тем более.
Деньги автору вернут хоть завтра, но ей деньги не нужны, а нужна справедливость
Так что только суд и иск против ТО.
Михаил77 писал(а):Библик Вам по любому ВАШИ деньги вернёт,но возможно с неустойкой.
Вообще то легко шьётся статья 395
в 2013 году это 8,25% . Сумма наверняка получится смешная. Идти надо другим путем.
1. Надо соглашаться на вылет другой датой (30м числом), но обязательно указать, что не согласны доплачивать, либо указать, что делаете это вынуждено (т.е. не соглашаетесь с ценой), так как рискуете испортить себе отпуск..
2. Получить официальный ответ, что либо доплата либо "до свиданья" и доплатить. Думаю, что если согласиться на доплату, потом эту разницу взыскать с ТА через суд, будет намного реальнее и намного правильнее. Замучается ТА доказывать, что был какой то форсмажор.
3. Упирать нужно все-таки не на ГК, а на Закон о защите прав потребителя. Там санкции на порядок жестче.
4. Обязательно только официальная переписка, ни каких разговоров.
Мой знакомый так по моей подсказке заплатил за учебу сына. За последний семестр ценник подняли вдвое,- либо до свидания (столько учился и платил, либо выкладывай бабки. Выложил. Сын получил диплом, знакомый через суд вернул себе половину денег.(т.е. заплатил обычную цену)
А в случае с ТС будет легче доказать, что и билеты были (всего на день раньше), а значит ТА/ТО мог спокойно выполнить свои обязательства по договору.
Но в любом случае, изменение даты вылета не может служить поводом для удорожания услуги.
Платите, летите
Михаил77 писал(а):Зачем это нужно?
Михаил77 писал(а):что если автор доплатит, то он согласится с новыми условиями договора.
Andy A писал(а): исхожу из ситуации, что факт изменения тарифов авиаперевозчиком действительно случился. Возможно такое в принципе, или права пакетника надежно защищены?
Blesk писал(а) 02 ноя 2013, 21:40:Добрый вечер juer! ... У нас почти такая же ситуация!
письмо прилагаю:
>> Уважаемые Коллеги, добрый день. Заявка аннулирована туроператором в
>> одностороннем порядке в связи с существенным изменением обстоятельств.
>> Приносим глубочайшие извинения и просим вас выбрать три варианта решения
>> возникшей проблемы: 1. Предлагаем вам выбрать турпродукт по другому
>> направлению, или на другую дату с учетом перезачета ранее внесенных
>> денежных средств. 2. Предлагаем вам произвести доплату по данной заявке
>> с учетом перерасчета стоимости турпродукта. 3. Предлагаем вам
>> аннулировать заявку с возвратом всей суммы оплаченных денежных средств.
Ларика писал(а) 28 ноя 2013, 20:18:Есть какие-либо новости по теме? Может, чем-то помочь ТС?
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Юридические вопросы и ответы туристов