Форум Винского

**Cherpa** » 15 окт 2009, 23:44

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

**valeri-piter** » 02 ноя 2013, 09:16

Срочно!) подскажите хочу забронировать билет на себу Манила-вкк, билеты по промо, но себу предупреждает что в билет не входит багаж, а только сумка(мешок). Что будет с моим багажем, нужно будет оплачивать в аэропорту? Кто сталкивался поясните!

**Mihalych** » 02 ноя 2013, 09:23

valeri-piter писал(а) 02 ноя 2013, 09:16:Срочно!) подскажите хочу забронировать билет на себу Манила-вкк, билеты по промо, но себу предупреждает что в билет не входит багаж, а только сумка(мешок). Что будет с моим багажем, нужно будет оплачивать в аэропорту? Кто сталкивался поясните!

На сайте при бронировании билета и оплачиваете багаж сколько вам нужно 15, 20 etc кг.
В аэропорту оплата багажа гораздо дороже.

все вопросы/ответы по багажу здесь:
http://www.cebupacificair.com/Pages/prepaid-baggage.aspx

Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа

**strannikv** » 03 ноя 2013, 11:01

забронировали места на Себу Пасифик у аварийных выходов ,на сайте написано что пассажир который забронировал места у аварийного выхода должен знать английский ,а если мы не знаем, чем грозит ? спасибо

**colt** » 03 ноя 2013, 13:03

strannikv писал(а) 03 ноя 2013, 11:01:чем грозит ?

Могут пересадить.

**strannikv** » 03 ноя 2013, 13:28

Colt писал(а) 03 ноя 2013, 13:03:
strannikv писал(а) 03 ноя 2013, 11:01:чем грозит ?

Могут пересадить.

тогда рискнем, притворимся что знаем

**valeri-piter** » 04 ноя 2013, 19:18

Mihalych писал(а) 02 ноя 2013, 09:23:
valeri-piter писал(а) 02 ноя 2013, 09:16:Срочно!) подскажите хочу забронировать билет на себу Манила-вкк, билеты по промо, но себу предупреждает что в билет не входит багаж, а только сумка(мешок). Что будет с моим багажем, нужно будет оплачивать в аэропорту? Кто сталкивался поясните!

На сайте при бронировании билета и оплачиваете багаж сколько вам нужно 15, 20 etc кг.
В аэропорту оплата багажа гораздо дороже.

все вопросы/ответы по багажу здесь:
http://www.cebupacificair.com/Pages/prepaid-baggage.aspx

Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа

На каком моменте идет покупка багажа? На сайте себу сразу просит заполнить все данные, а так же данные карты и я так понимаю далее идет оплата билета, про багаж ничего не нашла!

**colt** » 04 ноя 2013, 19:33

valeri-piter писал(а) 04 ноя 2013, 19:18:На каком моменте идет покупка багажа?

Как раз следующий шаг.

**Айра1981** » 10 ноя 2013, 04:54

Уважаемые форумчане! Пожалуйста подскажите кто-нибудь очень срочно! Если есть билеты из манилы на калибо туда обратно и я не воспользуюсь билетом туда, пропадет ли мой билет обратно? Застряли в Маниле..

**colt** » 10 ноя 2013, 06:52

Айра1981 писал(а) 10 ноя 2013, 04:54:пропадет ли мой билет обратно?

Скорее всего - да! Маленький шанс, что Себу ПАсифик - лоукостер, может у него чуть менее строгие правила.

**Марик@** » 10 ноя 2013, 13:30

Айра1981 писал(а) 10 ноя 2013, 04:54:Уважаемые форумчане! Пожалуйста подскажите кто-нибудь очень срочно! Если есть билеты из манилы на калибо туда обратно и я не воспользуюсь билетом туда, пропадет ли мой билет обратно? Застряли в Маниле..

а застряли по причине тайфуна?

**Айра1981** » 10 ноя 2013, 14:38

Марик@
ну конечно

**IgorBasic2** » 10 ноя 2013, 15:05

Айра1981 писал(а) 10 ноя 2013, 14:38:Марик@
ну конечно

дозвониться все нельзя до них? по моему у себу не сгорали билеты. Но я не уверен.

**Viachik** » 10 ноя 2013, 22:54

Айра1981 писал(а) 10 ноя 2013, 04:54:Пожалуйста подскажите кто-нибудь очень срочно! Если есть билеты из манилы на калибо туда обратно и я не воспользуюсь билетом туда, пропадет ли мой билет обратно?

Не пропадет 100%.

**Dperminoff** » 11 ноя 2013, 09:47

Господа, прошу совета.

Билет Cebu Манила-Калибо-Манила оформлен на старый загранпаспорт, на днях получил новый, естественно изменился номер, имя и фамилию оставил те же, Cebu без проблем сделает такое изменение в e-ticket или заходят содрать fee ?

**Mihalych** » 11 ноя 2013, 09:58

Номер паспорта не фигурирует ни в электронном билете ни в посадочном талоне.

**Vinogradova_Ekat** » 12 ноя 2013, 07:46

Всем доброго времени суток.
Получила сегодня от Себу Пацифик принеприятное письмо, в котором говорится об отмене рейса Дубай-Манила 22 ноября. При этом добрые Себу Пацифик предлагают мне полететь 23 ноября - но мне почему-то сутки в аэропорту Дубая сидеть не хочется Также предлагают отменить бронь без штрафов - что и планирую. Поэтому у меня два вопроса:
1. Сайт Себу Пацифик жестко глючит, рейс отменить не даёт (ибо куплен по промо). Есть какие-то варианты отмены брони, кроме прямого звонка в Манилу?
2. Правильно ли я понимаю, что при отмене рейса по инициативе Себу Пацифик, деньги они мне вернут на карту, а не в личный кабинет?
Помогите, люди добрые

**Vinogradova_Ekat** » 12 ноя 2013, 13:18

Сама спросила, сама отвечу - может, кому пригодится)) Не стала тянуть кота за сами знаете какое место, позвонила в манильский офис через скайп. Операция по отмене (учитывая мой уровень английского ниже среднего) заняла минут 30, в скайпе сняли около 8$.
Последние минут 10 тупо висела на линии, ждала, пока девушка закончит операцию отмены брони. Первые минут 8 ждала ответа. Затем девушка долго не могла понять моё имя - Екатерина. Да и потом было слышно, что выговаривать его ей удается, ломая язык)))
Дальше, в общем-то, всё просто - объяснила, что получила письмо, что улететь 23.11 не могу, должна, кровь из носу, лететь 22.11! Она сказала, что это невозможно - да я и сама видела на сайте, что рейс именно 22.11 отменен, в остальные дни рейсы есть.
Бронь была на RW Дубай-Манила-Дубай. Было предложено отказаться от одного билета, либо от обоих (Дааа!)
Было предложено два варианта возврата денег - в личный кабинет или на карту. Я выбрала второе, ибо ближайшие три месяца покупать билеты у Себу Пацифик не собираюсь. Ждать 45-60 банковских дней(
Штрафов нет.
Единственное, я не догадалась уточнить про Фии за отмену. А в личном кабинете сумма этих Фии висит, и не хилая! При этом сумма к выплате числится в полном объеме. Звонить второй раз, чтоб уточнить этот момент - смысла нет. Так что жду.

**z1p86** » 26 ноя 2013, 13:49

Всем привет Подскажите плиз, а себу пасифик работает? с авиасэйл пропал и не могу рейс забронировать напрямую! ошибку выдает!

**Mihalych** » 26 ноя 2013, 13:58

z1p86 писал(а) 26 ноя 2013, 13:49: а себу пасифик работает?
и не могу рейс забронировать напрямую! ошибку выдает!

По ходу сайт у них обновляется...из-за этого наверное проблемы.
Новый дизайн - не так много жёлтого цвета стало

**z1p86** » 26 ноя 2013, 14:14

Mihalych писал(а) 26 ноя 2013, 13:58:
z1p86 писал(а) 26 ноя 2013, 13:49: а себу пасифик работает?
и не могу рейс забронировать напрямую! ошибку выдает!

По ходу сайт у них обновляется...из-за этого наверное проблемы.
Новый дизайн - не так много жёлтого цвета стало

второй день уже такая ситуация (((
Есть у кого возможно попробуйте зарегестрировать рейс! я выбираю Гонконг--Боракай (катиклан) вылет на 5 декобря, 4 человека! он мне мне пишет 0 денег и дальше ошибка! (

**Viachik** » 26 ноя 2013, 14:35

z1p86
Все чудесно покупается . Попробуйте запустить браузер в режиме совместимости.

**z1p86** » 26 ноя 2013, 14:42

Viachik писал(а) 26 ноя 2013, 14:35:z1p86
Все чудесно покупается . Попробуйте запустить браузер в режиме совместимости.

Заработало! надо было просто отключить перевод страницы с англ. на рус. яз. Что-то правда расстроила меня цена! цена на 5.12 из Гонконга в Катиклан на сайте 846 HDK начинаю бронировать 1,294.42! это что? налоги такие!?

**Mihalych** » 26 ноя 2013, 15:20

z1p86 писал(а) 26 ноя 2013, 14:42: 846 HDK начинаю бронировать 1,294.42!
это что? налоги такие!?

Ага...поборы

**Kab56** » 03 дек 2013, 07:33

Подскажите пожалуйста: в новой версии зарегистрировались на рейс из Бангкока в Манилу, но так как не было рядом принтера, то не распечатала посадочные. Не нашла, каким образом отправить посадочные на почту и теперь не могу найти ссылку, чтобы выйти снова на посадочный и распечатать. Помогите, знающие люди!

**Mihalych** » 03 дек 2013, 09:57

Kab56 писал(а) 03 дек 2013, 07:33: Не нашла, каким образом отправить посадочные на почту и теперь не могу найти ссылку,
чтобы выйти снова на посадочный и распечатать.

Может здесь...?
Ибо в названии ссылки есть "BoardingPass" :
https://book.cebupacificair.com/BoardingPass.aspx

Или...
https://book.cebupacificair.com/CheckInRetrieval.aspx

**london81** » 03 дек 2013, 21:15

Помогите, пожалуйста... Забронировала билеты Манила-Боракай. После брони поменяла ребенку загранник. Сегодня забираю паспорт и вижу, что имя ребенка написано совершенно по-другому нежели в старом. Все брони по старому паспорту. В итоге разночтение в три буквы Билеты у Себу покупала по акции. Реально ли поменять имя в билете???? Или акционные билеты вообще корректировке не поддаются? Или можно попробовать лететь так?

**Mihalych** » 03 дек 2013, 21:39

london81 писал(а) 03 дек 2013, 21:15:Помогите, пожалуйста... Забронировала билеты Манила-Боракай. После брони поменяла ребенку загранник. Сегодня забираю паспорт и вижу, что имя ребенка написано совершенно по-другому нежели в старом. Все брони по старому паспорту. В итоге разночтение в три буквы Билеты у Себу покупала по акции. Реально ли поменять имя в билете???? Или акционные билеты вообще корректировке не поддаются? Или можно попробовать лететь так?

Гляньте п.3:
FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы

**london81** » 03 дек 2013, 21:47

Mihalych писал(а) 03 дек 2013, 21:39:
london81 писал(а) 03 дек 2013, 21:15:Помогите, пожалуйста... Забронировала билеты Манила-Боракай. После брони поменяла ребенку загранник. Сегодня забираю паспорт и вижу, что имя ребенка написано совершенно по-другому нежели в старом. Все брони по старому паспорту. В итоге разночтение в три буквы Билеты у Себу покупала по акции. Реально ли поменять имя в билете???? Или акционные билеты вообще корректировке не поддаются? Или можно попробовать лететь так?

Гляньте п.3:
FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы

Я читала это перед тем как задать вопрос, но не поняла является ли наша ситуация изменением имени или коррекцией ошибки??? Про изменение имени написано, что менять нельзя, а корректировать ошибку тоже получается нельзя?
У меня на почте в билетах написано:
Name Change Allowed upon payment of applicable fee but not allowed for partially-flown tickets.
Я не понимаю, что такое partially-flown tickets

А нас гарантированно не пустят на рейс с измененным именем? Было Alexander, а стало Aleksandr. Критично, да?

**Mihalych** » 03 дек 2013, 22:04

Зачем гадать и задаваться лишними вопросами?
Не проще ли заполнить форму, отправить её..и получить ответ (положительный или отрицательный) от первоисточника?

**london81** » 03 дек 2013, 22:08

Я так и сделаю... От шока половину английских слов забыла, буду разбираться....Отошлю и буду ждать ответ. Так попала неприятно

**Mihalych** » 03 дек 2013, 22:16

london81 писал(а) 03 дек 2013, 22:08:От шока половину английских слов забыла,

Да ладна...
"лондон" же неспроста...

**london81** » 03 дек 2013, 22:33

Mihalych писал(а) 03 дек 2013, 22:16:
london81 писал(а) 03 дек 2013, 22:08:От шока половину английских слов забыла,

Да ладна...
"лондон" же неспроста...

Ндя.., если придется заново покупать все 4 билета, то с подачи моего мужа будет не лондон, а Магадан в лучшем случае , один билет в один конец

Вопрос на засыпку.... Если все-таки изменить имя будет нельзя, то можно будет на сайте отыскать наш рейс и просто купить не 4, а 2 билета? Я хочу сказать, что есть гарантия, что я буду бронировать тот же рейс и мы ВСЕ вместе в итоге на нем окажемся? Ой как не хочется менять все 4 билета

**colt** » 04 дек 2013, 05:26

london81 писал(а) 03 дек 2013, 22:33:Я хочу сказать, что есть гарантия, что я буду бронировать тот же рейс и мы ВСЕ вместе в итоге на нем окажемся?

Если билеты на этот рейс есть, то есть и гарантия.

not allowed for partially-flown tickets.

Имеется ввиду, что ничего менять будет нельзя если билет частично использован. Ну, например, у вас билет RT и вы одно плечо отлетали и решили поменять чего-то на оставшееся плечо. Так вот так нельзя, а вашем случае изменение разрешено.

**Alusia** » 04 дек 2013, 14:28

Хочу по Промо тарифу купить билет. Сейчас есть действующий паспорт, но в момент полета будет другой действующий паспорт. Смогу я внести изменения номера паспорта в промо тариф? Или не рисковать и купить обычный тариф?

**colt** » 04 дек 2013, 14:34

Alusia

Re: Вопрос по Себу Пасифик Cebu Pacific

**london81** » 05 дек 2013, 11:36

Пытаюсь заполнить форму на изменение ошибки в имени. А ничего, что в ней написано, что подает ее житель Филов? И внизу какая-то оговорка про написание при нотариусе либо свидетеле. Что ЭТО???? Как ее правильно заполнять-то?

**Viachik** » 05 дек 2013, 12:13

london81 писал(а) 05 дек 2013, 11:36:Как ее правильно заполнять-то?

В этой теме все уже есть и разжевано. Найти сие тоже легко.

**london81** » 05 дек 2013, 12:15

Viachik писал(а) 05 дек 2013, 12:13:
london81 писал(а) 05 дек 2013, 11:36:Как ее правильно заполнять-то?

В этой теме все уже есть и разжевано. Найти сие тоже легко.

Я перелопатила 30 страниц этой темы и ничего. Предлагаете все 85 прочитать? Ну хорошо..., судя по всему повторить информацию принципиально невозможно, пойду читать

**Viachik** » 05 дек 2013, 12:17

london81
я вам пытаюсь дать удочку , а не рыбу - забейте форму в окошко поиска темы

**Dream_on** » 06 дек 2013, 00:19

london81 писал(а) 05 дек 2013, 11:36:Пытаюсь заполнить форму на изменение ошибки в имени. А ничего, что в ней написано, что подает ее житель Филов? И внизу какая-то оговорка про написание при нотариусе либо свидетеле. Что ЭТО???? Как ее правильно заполнять-то?

Если Вы на Филиппинах зайдите в офис Cebu pacific и уточните вопрос. Другой вариант, напишите им на почту/позвоните в call center. Правда, скорость ответов и их качество не особо облегчают ситуацию.

**1 `1 2` 2 [ae3]** » 06 дек 2013, 13:04

Не подскажете, оплатил рейс у Себу Пасифик, но у меня в процессе не спрашивали цифры паспорта, они их как-то при регистрации только смотрят ?)

**colt** » 06 дек 2013, 13:17

1 `1 2` 2 [ae3] писал(а) 06 дек 2013, 13:04:они их как-то при регистрации только смотрят ?)

Никак не смотрят. Только фамилию

**Настя Шевченко** » 07 дек 2013, 13:17

Здравствуйте! подскажите, правильно ли я понимаю, что чтобы не возникло проблем в аэропорту с собой нужно иметь паспорт и полностью распечатанный документ, который присылают после бронирования, верно? (itinerary receipt, 6 листов) этого достаточно или нужно что-то еще?

**Mihalych** » 07 дек 2013, 13:58

Настя Шевченко писал(а) 07 дек 2013, 13:17:Здравствуйте! подскажите, правильно ли я понимаю, что чтобы не возникло проблем в аэропорту с собой нужно иметь паспорт и полностью распечатанный документ, который присылают после бронирования, верно? (itinerary receipt, 6 листов) этого достаточно или нужно что-то еще?

этого достаточно.
можно просто первый лист из 6

**tess79** » 07 дек 2013, 19:41

Друзья, помогите!
Из сетки исчез забронированный рейс, и Себу автоматически перекинуло меня на три часа позже. Поскольку такой вариант ну никак не устраивает, через управление бронированием поменяла рейс и время вылета в билете, потребовалось доплатить некую сумму, однако на последнем этапе оплаты меня "отправило" на Alipay, который на японском языке. Вернуться обратно на страницу не удалось, пришлось просто выйти. В результате теперь статус рейса Confirmed with amount due. Как оплатить этот due ума не приложу, уже трижды пыталась, нажимаю pay now, выдает сумму, и способы оплаты - 4 варианта, однако под Credit card написано что оплата посредством того самого alipay account. Клацанье по разным вариантам ничего не дает. Перелогиниться тоже не могу, ведь билет куплет под этим логином
Может кто сталкивался с такой ситуацией... смогу ли я доплату эту произвести перед вылетом, в аэропорту? И есть ли там стойки Себу по продаже билетов
По хорошему бы позвонить, да нет знакомых, владеющий английским, а мой уж точно, боюсь, недостаточен...

**tanya76** » 11 дек 2013, 15:44

Всем привет. Срочно помощь нужна. купили билеты себу пасифик в июле. смотрю сетку-и не вижу вылетов. Может у меня со зрением что-то.Манила -боракай 29 декабря вылет из манилы в 6-00, и соответственно обратно 2 января. Но сейчас захожу на сайт СЕбу-2 января вообще нет вылетов до Манилы из Катиклана . письма ни какого нет на почте. Звонить в Себу и уточнять?

**Viachik** » 11 дек 2013, 15:50

tanya76 писал(а) 11 дек 2013, 15:44:Но сейчас захожу на сайт СЕбу-2 января вообще нет вылетов до Манилы из Катиклана

А вы не догадались посмотреть , есть ли вылеты из Манилы в Катиклан на 2 января ? И сообразить , как результат - что билеты с острова , как вариант, могли закончиться...

**tanya76** » 11 дек 2013, 16:01

Viachik писал(а) 11 дек 2013, 15:50:
tanya76 писал(а) 11 дек 2013, 15:44:Но сейчас захожу на сайт СЕбу-2 января вообще нет вылетов до Манилы из Катиклана

А вы не догадались посмотреть , есть ли вылеты из Манилы в Катиклан на 2 января ? И сообразить , как результат - что билеты с острова , как вариант, могли закончиться...

Я не то что не догадалась- я просто чуть со стула не упала , у меня 2 января ITI из Манилы в Эль Нидо.... и мозг настолько вошёл в штопр, что никаких вариантов , кроме отмены рейса не предполагает . И одно только-срочно перестраивать весь маршрут, оплаченные гостиницы и -как снежный ком...

**katanya** » 15 дек 2013, 17:21

Очень прошу помощи. Первый раз бронирую билеты на Себу Пасифик. Статус брони висит уже второй день CANCELLED. Деньги с карты в банке сказали висят заблокированными. Что делать? Билеты не приходили. Заново делать покупку? А вдруг дважды оплачу? У кого нибудь было такое? Есть какой-то CONFIRMATION NUMBER H9P5TJ.

**winger** » 15 дек 2013, 17:37

katanya писал(а) 15 дек 2013, 17:21:Очень прошу помощи. Первый раз бронирую билеты на Себу Пасифик. Статус брони висит уже второй день CANCELLED. Деньги с карты в банке сказали висят заблокированными. Что делать? Билеты не приходили. Заново делать покупку? А вдруг дважды оплачу? У кого нибудь было такое? Есть какой-то CONFIRMATION NUMBER H9P5TJ.

Зайдите в управление бронью и вбейте там этот номер.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР