Авиакомпания Germania: прямые рейсы Москва - Бремен, Карлсруэ, Лейпциг

[Mldr21]

весело. На НГ а/к перенесла рейс обратно с 07.01 на 09.01. И как теперь быть? Это надо брать доп гостиницу, а сейчас уже другие цены и меньше свободных номеров + день отпуска на работе. Посоветуйте как быть

Просите, чтобы они оплатили гостиницу. Или пусть предложат другие варианты перелета 07.01

[ggorbunov]

хм. оказывается у них была ошибка в автоматическом письме и обратно рейс таки 07.01 будет, просто не в 6 а в 14. Так что можно выдыхать. Надеюсь 31.12 улетим вовремя, а то перенесли с с 11 утра на 21... вот дают

[Jeremis]

хм. оказывается у них была ошибка в автоматическом письме и обратно рейс таки 07.01 будет, просто не в 6 а в 14. Так что можно выдыхать. Надеюсь 31.12 улетим вовремя, а то перенесли с с 11 утра на 21... вот дают

Речь идет о рейсе в Бремен?
Кто-нибудь знает где можно проверить бронь этой авиакомпании? Пробовал на checkmytrip и viewtrip.com, но не получилось :(

[walley]

Речь идет о рейсе в Бремен?
Кто-нибудь знает где можно проверить бронь этой авиакомпании? Пробовал на checkmytrip и viewtrip.com, но не получилось [/quote]

Я проверяла на сайте авиакомпании. В Карлсруэ пока все нормально, без изменений

[ggorbunov]

хм. оказывается у них была ошибка в автоматическом письме и обратно рейс таки 07.01 будет, просто не в 6 а в 14. Так что можно выдыхать. Надеюсь 31.12 улетим вовремя, а то перенесли с с 11 утра на 21... вот дают

Речь идет о рейсе в Бремен?
Кто-нибудь знает где можно проверить бронь этой авиакомпании? Пробовал на checkmytrip и viewtrip.com, но не получилось

да, о рейсе в Бремен. Проверить тут:
https://gmi.tikaero.com/default.aspx?mb ... ture=en-us

[utxn]

Мда, germania похоже решила оптимизироваться, и заменила прямые вечерние рейсы в бремен (кроме дат около нового года), рейсами в Бремен через Лейпциг.

Сегодня получил уведомление, что на 26 число мне вылет поменяли с 21 на 15 часов. Обидно, было Оч удобно после работы прямо сразу в аэропорт, и улетать...

[ggorbunov]

Мда, germania похоже решила оптимизироваться, и заменила прямые вечерние рейсы в бремен (кроме дат около нового года), рейсами в Бремен через Лейпциг.

Сегодня получил уведомление, что на 26 число мне вылет поменяли с 21 на 15 часов. Обидно, было Оч удобно после работы прямо сразу в аэропорт, и улетать...

да уж, главное чтобы на 31 декабря не поменяли)) А так что, удобно через лейпциг, можно раньше слезть))

[Avan-turistka]

Решила тоже заглянуть в своё бронирование, сделанное еще в середине июля)
А там такое:

Даже учитывая разницу во времени 3 часа, ну никак не можем мы лететь 4,5 часа
Уведомлений никаких не приходило, пересадки в Лейпциге вроде нет. Или есть?)

[ggorbunov]

Решила тоже заглянуть в своё бронирование, сделанное еще в середине июля)
А там такое:

Даже учитывая разницу во времени 3 часа, ну никак не можем мы лететь 4,5 часа
Уведомлений никаких не приходило, пересадки в Лейпциге вроде нет. Или есть?)

вы им напишите на почту. Скорее всего не пересадка, а Досадка в лейпциге будет (предположение)

[Avan-turistka]

8 дней понадобилось, чтобы ответить, что:

We’re sorry we had to change scheduled time of your flight. There will be a break in Leipzig/Halle for around 40 min during which all passengers from Bremen will stay in the plane.

[Фиалка29]

Детскую коляску-трость (вес 5,5 кг) кто-то брал с собой?

[Фиалка29]

И еще - аэропорт в Лейпциге какое впечатление производит?

[Alepfan]

Детскую коляску-трость (вес 5,5 кг) кто-то брал с собой?

У вас когда вылет? Мы 30.12 летим с коляской

[ggorbunov]

И еще - аэропорт в Лейпциге какое впечатление производит?

вы можете сами составить впечатление ;) https://www.leipzig-halle-airport.de/

[Фиалка29]

Мы летим 13.02

[Фиалка29]

В инете, понятно, можно посмотреть....да там не все нюансы поймешь - помню бежали спринтерами в аэропорту Вены километра 1,5 по самому терминалу, в страхе опоздать на рейс((
Поэтому в идеале хотелось бы знать к чему готовиться - рассчитывать ли на выбор в дьютике, масштабы общие аэропорта и т.д.

[Nadinka]

Какое счастье, что я залезла перед вылетом на форум,и почитав про переносы, заглянула в бронирование, обратный рейс 7 января из Бремена с раннего утра перенесли на 14.15. И никаких писем, вообще ничего!!! Мы бы как дураки в 5 утра были бы уже в аэропорту.

[ggorbunov]

Какое счастье, что я залезла перед вылетом на форум,и почитав про переносы, заглянула в бронирование, обратный рейс 7 января из Бремена с раннего утра перенесли на 14.15. И никаких писем, вообще ничего!!! Мы бы как дураки в 5 утра были бы уже в аэропорту.

у меня было письмо, проверяйте папку спам. Правда сначала показали что рейс на 9.01 переносится)))

[utxn]

Да уж, переносы Германии какие-то массовые стали....
Зато позавчера обрёл новый опыт перелётов, когда по дороге в Бремен остановились в Лейпциге, и стюардессы быстренько выпроводили всех кто дальше не летит, а потом ходили по салону, выясняли где чья ручная кладь.

[HollyG]

Друзья, пишу с целью предупредить всех кто планирует покупать билеты Germania Airlines, либо уже купил и планирует полет, а также буду благодарна за ваш совет, как поступить в данной ситуации.
Еще в июле я купила билеты Москва-Бремен-Москва на новогодние праздники. Получила подтверждение на электронный адрес. Полет туда 26 декабря в 21.00, полет обратно 7 января в 6.50. 26 декабря мы с мужем приехали в аэропорт в районе 7 вечера и не нашли наш рейс на табло. У стойки информации аэропорта Домодедово нам сообщили, что рейс Москва-Бремен улетел днем в 15.15, и что он вообще никогда не летал вечером. Я показала наши билеты, сотрудники были очень удивлены. Так как своего представителя у авиакомпании в Москве нет, нам удалось пообщаться с представителем AirBerlin, который частично занимается пассажирами авиакомпании Germania, в плане организации процесса регистрации на рейс. Спасибо этому прекрасному сотруднику, который не послал нас, а помог как-то разобраться в чем дело, видя что я уже была готова разрыдаться, потому что долгожданные новогодние каникулы висели на волоске. Сотрудник посмотрел наш билет, еще раз сказал что он не понимает что это за время вылета, и что рейсы Москва-Бремен всегда летали днем. После этого он сфотографировал наши загадочные билеты и ушел дозваниваться до офиса авиакомпании в Берлине.
Чудом удалось дозвониться до немцев (26 декабря - Рождество и все отдыхают), представитель Germania Airlines сказал, что это вероятно сбой в электронном билете и мы получили неправильное время, при этом он приносит миллион извинений, не может ничем помочь и предлагает нам улететь сейчас за свой счет, а затем обратиться в авиакомпанию за компенсацией. Также посоветовал собирать чеки со всеми расходами.
Мы в паническом состоянии стали думать что делать. Следующий рейс Москва-Бремен по расписанию был только через 2 дня. У нас в Бремене конечно забронирована квартира, а далее билеты на поезд и т.д. Стали смотреть ближайшие рейсы и самое адекватное что удалось найти это утренний рейс в Кельн Уральскими Авиалиниями. Купили два билета на 27 декабря на 10.30 утра, забронировали гостиницу и поехали спать. Утром успешно долетели до Кельна, а оттуда взяли билеты на поезд до Бремена. Добрались с потерей одного дня от отпуска.

На следующий день я написала подробное письмо с описанием наших мытарств на электронный адрес авиакомпании, который указан на сайте, с требованием компенсировать наши расходы - авиабилет, гостиницу и поезд. В сумме вышло около 600 евро (выбирали все самое дешевое). В этот же день позвонила на платную горячую линию, где не очень вежливый сотрудник сообщил мне что они написали мне два письма о смене времени. Чуть позже тоже самое написали и письмом, "не можем ничего компенсировать, так как вы были уведомлены".
Я проверила весь ящик, в том числе папку спам, я не получала никаких писем. Электронный адрес у них верный, я ведь получила первые письма с билетами. Сказать что я удалила письма случайно - не может быть, я никогда не удаляю не читая. Ящик рабочий и единственный, проверяю его каждый день по 3-4 раза.

Вот что делать? Есть смысл пытаться получить компенсацию или ничего нельзя сделать?