Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Lamp]

Как мне сказали в кол центре покупать надо нрусской версии сайта и только за рубли, с вылетом естественно из России. Только при соблюдении всех этих условий можно будет вернуть билет без штрафа. Кто выбирает другой вариант оплаты( не картой на сайте) то это уже не является покупкой и оплатой через сайт, со всеми вытекающими.

[Карменсита]

Так быстро вернули деньги, не ожидала никак
Меньше недели прошло

[MegaWolt]

А как возвращать через сайт?

[MegaWolt]

Все рзобрался сам
Надо через российскую версию

[Strickland]

А деньги именно возвращаются? Т.е. не блокируются, а потом разблокируются?
Если возвращаются, то можно насобирать баллов/бонусов, предусмотренных по конкретной карточке? Так ведь?)

[Cава]

Если возвращаются, то можно насобирать баллов/бонусов, предусмотренных по конкретной карточке? Так ведь?)

О каких баллах- бонусах идет речь.

[Ieronim Boskh]

О каких баллах- бонусах идет речь.

О милях АБ, полагаю.

... то можно насобирать баллов/бонусов, предусмотренных по конкретной карточке? Так ведь?)

Нет, не получится.

[Strickland]

О милях АБ, полагаю

Не обязательно, точнее я имел в виду Сбербанк Спасибо.

Нет, не получится.

Почему?

[Cава]

Почему?

Как начислят так после возврата денег спишут.

[Aleksei_RF]

Почему?

Как начислят так после возврата денег спишут.

Получится, только если после данной операции и получения миль сразу закрыть карту

[Cава]

Получится, только если после данной операции и получения миль сразу закрыть карту

Так то да, если собираетесь совсем завязать со СБ , если есть другие карты в банке не пройдет ,счет спасибок один со всех карт.

[jour]

Как мне сказали в кол центре покупать надо нрусской версии сайта и только за рубли, с вылетом естественно из России. Только при соблюдении всех этих условий можно будет вернуть билет без штрафа. Кто выбирает другой вариант оплаты( не картой на сайте) то это уже не является покупкой и оплатой через сайт, со всеми вытекающими.

За последние два месяца я раза три покупал и полностью до цента возвращал билеты, купленные на новом сайте бронирования Аэрофлота, где можно выбрать любую валюту. Платил долларовой картой СМП банка билет с ценой в долларах, при отмене возвращалась та же сумма в долларах. Сейчас, почему то, там приплюсовывают страховку. Причина: ошибся с датами.

[Arcimedes]

Если возвращаются, то можно насобирать баллов/бонусов, предусмотренных по конкретной карточке? Так ведь?)

О каких баллах- бонусах идет речь.

А если платить картой с кэшбэком, то есть за покупку в конце месяца я получаю 1-5% от суммы. Будет ли это считаться покупкой или при возврате будет произведен перерасчет

[=N=]

Одно время проходила реклама Аэрофлота о возможности бесплатного возврата билетов приобретенных на сайте.
Взял билет Нью-Йорк - Москва - Нью-Йорк по тарифу L, потребовалось даты поменять, ну думаю щас сдам без штрафа за неделю до вылета. Фиг. Распространяется только на вылеты ИЗ РФ.

Взяли 100 долларов.



А, и самое смешное - произвести доплату за обмен можно только в офисе Аэрофлота, совок блин...

[sola248]

ну думаю щас сдам без штрафа за неделю до вылета. Фиг. Распространяется только на вылеты ИЗ РФ.

Вы купили билет на сайте и сдавали его тоже на сайте?

[=N=]

сдавал через телефон, на сайте кнопку не нашел

[strannix]

сдавал через телефон, на сайте кнопку не нашел

Потому что, как вы сами уже сказали, эта акция распространяется только на билеты, купленные в РФ, и с местом вылета РФ по первому сегменту

[=N=]

а то что доплатить за обмен можно только в офисе - свинство, правда же ?

[strannix]

а то что доплатить за обмен можно только в офисе - свинство, правда же ?

Можно позвонить в любой зарубежный офис Аэрофлота - там примут оплату картой по телефону

[sola248]

сдавал через телефон, на сайте кнопку не нашел

Сдавали бы через сайт, получили бы все полностью. И неважно откуда вылеты.
"Кнопки" нет Надо войти в свое бронирование и там уже сделать возврат.

Потому что, как вы сами уже сказали, эта акция распространяется только на билеты, купленные в РФ, и с местом вылета РФ по первому сегменту

Это не акция, и распространяется порядок на все билеты Аэрофлота, купленные на сайте и сдаваемые на сайте Аэрофлота.

[strannix]

И неважно откуда вылеты.

Неправда. Если вылет по первому сегменту не в РФ - то возврат платный

[sola248]

И неважно откуда вылеты.

Неправда. Если вылет по первому сегменту не в РФ - то возврат платный

Неправда. Бесплатно Сама сдавала.

[strannix]

Это не акция, и распространяется порядок на все билеты Аэрофлота, купленные на сайте и сдаваемые на сайте Аэрофлота.

По "акцией" я имею в виду, что нигде официально это не задокументировано, в УПТ по-прежнему написано про штраф за возврат билета, ссылок на данную услугу вообще нигде нет. То есть, по логике вещей, так как это официально не объявлено и не задокументировано, может окончиться в любой момент

Неправда. Бесплатно Сама сдавала.

Спорить не буду. Если вы сдавали - не вижу оснований вам не верить
Но в Аэрофлоте заявляют так, как написал я. Врут опять, что ли, тупые сотрудники колл-центра?

[sola248]

Врут опять, что ли, тупые сотрудники колл-центра?

Ну почему врут? Дают "недостоверную информацию", так точнее. Я хорошо отношусь к Аэрофлоту, но компетентность сотрудников колл-центра - это еще нетронутая целина. Пахать и пахать.

[strannix]

Я хорошо отношусь к Аэрофлоту

Также и я

но компетентность сотрудников колл-центра - это еще нетронутая целина. Пахать и пахать.

Потому что колл-центр на аутсорсинге где-то в Иваново, берут народ с улицы, всех подряд, на минимальную зарплату. Учитывая безработицу в том регионе...

[Cава]

И неважно откуда вылеты.

Неправда. Если вылет по первому сегменту не в РФ - то возврат платный

Совершенно верно , сдавал билет с вылетом из Киева вернули только сборы.

[strannix]

Неправда. Бесплатно Сама сдавала.

Совершенно верно , сдавал билет с вылетом из Киева вернули только сборы.

Где правда-то?
Я лично сдавал билеты только с вылетом из РФ, и сам сужу только по официальной информации.
Кто правду-то говорит?

[=N=]

залез в другую свою бронь на сайте аэрофлот - там нет кнопки возврат


если они могут принять оплату картой по телефону - почему не предлагают такой вариант по телефону ? т.е. если б мне надо было именно поменять билет - я б не смог этого сделать в принципе тк там где нахожусь нет офисов аэрофлота. это ж маразм какой-то

[Ieronim Boskh]

sola248
Извините, я что-то в Новом году ещё туговато соображаю.
То есть вы реально сдавали без штрафа билеты на сайте с вылетом из-за пределов РФ.
Пару раз пытался сдать такой билет на сайте, не получалось, приходилось сдавать через колл-центр (с удержанием штрафа, естественно).
Тоже не подвергаю ваши слова сомнению, но что я не так делал?
Может припомните какие-то нюансы, которые мы не учитываем.
ЗЫ предлагаю модераторам перенести эту дискуссию сюда Аэрофлот - 100% возврат при покупке билета через сайт

[sola248]

залез в другую свою бронь на сайте аэрофлот - там нет кнопки возврат

Если Вы "залезли в бронь" и попали на http://www.virtuallythere., то там нет кнопки возврат.
Чтобы вернуть билет надо топать на главную страницу сайта Аэрофлота. Нажать "купить билет". Потом справа вверху "Поиск бронирования". и в открывшемся бронировании внизу "Возврат".
Вот моя сегодняшняя бронь

[sola248]

То есть вы реально сдавали без штрафа билеты на сайте с вылетом из-за пределов РФ.
Может припомните какие-то нюансы, которые мы не учитываем.

В августе сдавала билет Венеция-Москва, на полет в сентябре. Покупала этот билет тоже на сайте.

[Ieronim Boskh]

Чтобы вернуть билет надо топать на главную страницу сайта Аэрофлота. Нажать "купить билет". Потом справа вверху "Поиск бронирования". и в открывшемся бронировании внизу "Возврат".

Все верно, но в обоих моих случаях сумма к возврату значилась 0 (ноль) рублей, заметьте, даже не сборы Приходилось, как сказал выше, звонить в колл-центр.

[sola248]

Ieronim Boskh
И покупали этот билет тоже на сайте?

[Ieronim Boskh]

Ieronim Boskh
И покупали этот билет тоже на сайте?

Да, разумеется.
Вообще опыт сдачи билетов Аэрофлота у меня довольно обширный, и будет ещё расти ... поэтому хотелось бы докопаться до сути, какой-такой глюк системы не позволяет мне/позволяет Вам проделывать эту операцию без финансовых потерь.

[sola248]

Ieronim Boskh
У меня это единственный случай сдачи аэрофлотовского билета, так что статистики нет.

[OML]

Реально ли получить от . 100% возврат Аэрофлотовских билетов или они так и будут пенять на сбор 1400 руб?

[awolf]

Реально ли получить от . 100% возврат Аэрофлотовских билетов или они так и будут пенять на сбор 1400 руб?

тема звучит как "при покупке через сайт"
покупали через агентов - платите агентские сборы. включая сборы за возврат.

[Lamp]

Реально ли получить от . 100% возврат Аэрофлотовских билетов или они так и будут пенять на сбор 1400 руб?

Нет, конечно. Раз польстились на более дешевую цену билета при покупку у этой фирмы-посредника по продаже аэрофлотовских билетов ,то сдавать уже билет только через них , и никак иначе . А они за эту операция деньги взымают. 100% возврат делает только сам Аэрофлот и только тем кто напрямую у него покупает билет, на его сайте. Но на сайте же Аэрофлота билет чуть дороже стоит чем у посредников...поэтому когда покупают ,то берут где дешевле.

[OML]

Реально ли получить от . 100% возврат Аэрофлотовских билетов или они так и будут пенять на сбор 1400 руб?

Нет, конечно. Раз польстились на более дешевую цену билета при покупку у этой фирмы-посредника по продаже аэрофлотовских билетов ,то сдавать уже билет только через них , и никак иначе . А они за эту операция деньги взымают. 100% возврат делает только сам Аэрофлот и только тем кто напрямую у него покупает билет, на его сайте. Но на сайте же Аэрофлота билет чуть дороже стоит чем у посредников...поэтому когда покупают ,то берут где дешевле.

Да, только цена была не дешевле. Просто всегда у них покупаю и имею повышенный статус. Они же себя позиционируют как агентство предлагающее самые выгодные условия никак не хуже чем у авиакомпании. И деньги за возврат билета они наверняка получают от Аэрофлота в полном объёме. Вот только зацепка у них есть в виде текста на сайте Аэрофлота, вот они этим и пользуются.

[dreamliner]

И деньги за возврат билета они наверняка получают от Аэрофлота в полном объёме.

Это ваши выдумки.

[Moisalex]

Покупал картой 4 билета. Сам полететь не смог, позвонил в Аэрофлот, они выделили отдельной бронью мой билет и я его сдал.
Предложили сначало - сдаете по телефону но с комиссией или через сайт без комиссии. Жду деньги. Обещалм вернуть на карту в течении дней 10.

[Andre_W]

цена была не дешевле. Просто всегда у них покупаю и имею повышенный статус. Они же себя позиционируют как агентство предлагающее самые выгодные условия никак не хуже чем у авиакомпании.

А в чем заключается ваш повышенный статус у . , что он вам дает , и в чем именно выгодные условия покупки через них, если как ,вы пишите, билет на Аэрофлот у них стоит столько же сколько при покупке напрямую у Аэрофлота?

[Павлин]

цена была не дешевле. Просто всегда у них покупаю и имею повышенный статус. Они же себя позиционируют как агентство предлагающее самые выгодные условия никак не хуже чем у авиакомпании.

А в чем заключается ваш повышенный статус у . , что он вам дает , и в чем именно выгодные условия покупки через них, если как ,вы пишите, билет на Аэрофлот у них стоит столько же сколько при покупке напрямую у Аэрофлота?

Это по общеизвестной поговорке - и рыбку съесть и ... билет 100% вернуть...

[strannix]

Обещалм вернуть на карту в течении дней 10.

Сейчас праздники, может немного подольше быть.
В конце декабря сдавал, деньги вернулись через 4 дня

[OML]

цена была не дешевле. Просто всегда у них покупаю и имею повышенный статус. Они же себя позиционируют как агентство предлагающее самые выгодные условия никак не хуже чем у авиакомпании.

А в чем заключается ваш повышенный статус у . , что он вам дает , и в чем именно выгодные условия покупки через них, если как ,вы пишите, билет на Аэрофлот у них стоит столько же сколько при покупке напрямую у Аэрофлота?

Накапливаете более 3500 бонусов. Получаете максимальный статус. И с каждой покупки вам идёт 1% на счёт. Главное сразу всё не тратить, а поддерживать минимальный порок 3500.

[OML]

Это по общеизвестной поговорке - и рыбку съесть и ... билет 100% вернуть...

В моём случае это называется разочарование.
Сервисом пользовался на протяжении нескольких лет. Возвраты часто делал и понимал, что получу назад. В случае с Аэрофлотом сам виноват, что доверился устным правилам авиакомпании. Пользоваться услугами этого сервиса удобно тем, кто покупает билеты сразу большому количеству одним и тем же сотрудникам на протяжении длительного времени. Сохраняются паспортные данные и простым выбором из списка автоматически получаешь билеты на нужное количество человек. Когда их два десятка - это ощутимое преимущество.

[zerokol]

Пользоваться услугами этого сервиса удобно тем, кто покупает билеты сразу большому количеству одним и тем же сотрудникам на протяжении длительного времени.

да и в данном случае повышенные штрафы за сдачу оплачиваются за счет фирмы, а бонусы идут лично закуперу

[konsul021]

Подскажите пожалуйста, если я возьму билеты, к примеру, из Москвы в Барселону и обратно - будет 100-процентный возврат, или удержат комиссию за рейс Барселона-Москва?

[Ieronim Boskh]

Подскажите пожалуйста, если я возьму билеты, к примеру, из Москвы в Барселону и обратно - будет 100-процентный возврат, или удержат комиссию за рейс Барселона-Москва?

Если возьмете одним билетом RT Москва-Барселона-Москва, то в случае сдачи билета получите 100% возврат денег на карту. Если два отдельных билета OW Москва-Барселона и Барселона-Москва, то при сдаче обратного билета штрафные санкции воспоследуют вплоть до полного удержания тарифа.

[AcidMan]

камрады, а по промо-тарифу, тоже 100% возврат? вроде нигде ограничений не нашел... но может просто не заметил...