Форум Винского

**SunSeeker** » 29 май 2012, 15:47

кто-нибудь может дать тел. колл центра?

**Taxpolice** » 29 май 2012, 15:50

Адрес: Turkish Airlines General Management, Building Ataturk Airport, Yesilkoy, 34830 Istanbul, Turkey
Телефон: +90 212 463 63 63
Факс: +90 212 465 21 21
E-mail: customer@thy.com
Адрес представительства в России: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 7/5, стр.2, 2 этаж
Телефон представительства в России: +7 495 980 52 02
Факс представительства в России: +7 495 956 46 08
E-mail представительства в России: mowtkhelpaesk@gmail.com

Представительство в аэропорту Шереметьево:
Терминал F, 6-й этаж, офис 647;
+7 (495) 578-27-28;
Факс: +7 (495) 956 46 08.

Представительство в аэропорту Домодедово:
Пассажирский терминал, 5-й этаж, офис 520;
+7 (495) 662 84 49;
Факс: +7 (495) 662 84 42.

Представительство Турецких Авиалиний в Санкт-Петербурге:
Пр-кт. Невский, 19, бизнес центр «Строгановский», 3 эт., офис 3;
Отдел продаж: 600 48 80;
Факс: 600 48 81.

**ZuZu** » 08 авг 2012, 10:06

Никак не могу найти на официальном сайте Туркиш Эйрлайнс инфо по возврату или изменению даты полета.
Кто обладает информацией подскажите плиз. Смогу ли я вернуть или поменять билеты которые купила на сайте Турецких авиалиний?

**makarik86** » 16 авг 2012, 19:01

Это зависит от тарифа. Можно позвонить в контакт-центр и спросить на что Вам рассчитывать.

**ZuZu** » 16 авг 2012, 23:26

makarik86 писал(а) 16 авг 2012, 19:01:Это зависит от тарифа. Можно позвонить в контакт-центр и спросить на что Вам рассчитывать.

Да,спасибо, я уже звонила, сказали так как и вы. Зависит от тарифа. И я так поняла если билет дорогой у них, то возврат возможен,удержут лишь сервисный сбор. Другие тарифы возврату не подлежат.

**Tstor** » 31 авг 2012, 11:45

Пытаюсь сдать мильный билет, купленный на сайте. По звонку снимают места, но возврат не делают. Для возврата надо подъехать в офис, тк стоит контроль кредитной карты. Подъезжаю. Что-то делают, говорят - ждите.
Проходит 10 дней - никакого результата. По телефону опять приглашают в офис. Аргументация железная "тк купили билет на сайте - сдать можно только в офисе". То, что один раз был там по этому вопросу их не беспокоит. Дозвониться в московское представительство невозможно - телефон они просто не дают. Придется нанести визит еще раз, но видимо опять никакой гарантии, что все получиццо...

Переплюнули даже а/к Виталика...

**AlexSu** » 31 авг 2012, 18:14

А сборы , как минимум , должны вернуть ?

**ZuZu** » 31 авг 2012, 22:19

недавно покупала билет объяснили мне основательно, если я буду менять билет,то доплачиваю 50 евро и разницу цены билета. Если я возвращаю билет не позднее суток, до 3 ночи можно, получается более чем 24 часа. В таком случае удерживают 100 евро как штрафная санкция, возвращают остаток суммы при этом удерживая сервисный сбор. Если я опаздываю на рейс, и звоню им за 30 минут до вылета и говорю что не успеваю, они оставляют место за мной на другой рейс, при этом, я должна доплатить штраф в размере 50 евро (так как это уже изменение рейса) и доплатить разницу в сумме билета. Вроде все. И еще если вы летали раньше и хотите влиться в программу милей, то можно позвонить им и сказать что хотите себе зачислить мили от старых полетов, это можно сделать не позднее года с момента как вы летали.

так как сайт их тормозил на прошлой неделе(не знаю как щас) я решила купить билеты через оператора. Цена была одна и та же что на сайте что у оператора. Хотя обычно так не бывает, операторы берут сверху сервисный сбор.

**Question** » 11 ноя 2012, 22:11

Может кто знет? Простите если тема не совсем та.. А сколько у турок стоит пеенести на два дня второй сегмент вылета? Если в целом гоорили что 60 евро за билет, то не важно, весь путь или только вторая часть_ возвращение... Может, меньше..

**Tstor** » 12 ноя 2012, 04:32

Question писал(а) 11 ноя 2012, 22:11:Может кто знет? Простите если тема не совсем та.. А сколько у турок стоит пеенести на два дня второй сегмент вылета? Если в целом гоорили что 60 евро за билет, то не важно, весь путь или только вторая часть_ возвращение... Может, меньше..

Нет не меньше, а как минимум. Ещё разница в тарифе, если вашего не будет.

**Goshka** » 31 мар 2013, 21:33

Может кому пригодится, то что написала ZuZu касается только ее тарифа.
Если тариф невозвратный, то Туркиши ничего не вернут.

**Shwed** » 31 мар 2013, 22:08

Goshka писал(а) 31 мар 2013, 21:33:Если тариф невозвратный, то Туркиши ничего не вернут.

Не совсем так. Можно аннулировать билет и воспользоваться деньгами для полёта турками в течении года на любое направление.

**Goshka** » 31 мар 2013, 22:27

Shwed писал(а) 31 мар 2013, 22:08:
Goshka писал(а) 31 мар 2013, 21:33:Если тариф невозвратный, то Туркиши ничего не вернут.

Не совсем так. Можно аннулировать билет и воспользоваться деньгами для полёта турками в течении года на любое направление.

А если не напрямую брал, а у агента? Можно будет осуществить?

**andygarry** » 08 дек 2013, 10:55

Не могу понять, подскажите: у меня единый билет из 4 сегментов (два туда и два обратно).
Штраф 50 евро за внесение изменений за сегмент.
Если я вношу изменения в один из сегментов (или в два), а остальные неизменны - то перевыписывается весь билет и штраф будет уже 400 евро? Или только 50 (100)?

**успевающий987** » 08 янв 2014, 12:18

Не по теме, но по Туркишам. Вопрос больше к киевлянам. Кто знает время работы кассы Туркишэирлайнс в Борисполе в терминале D. И есть ли выходной. Просто буду проездом в воскресенье и хочу обменять билет. В инете ничего не нашел.

**успевающий987** » 13 янв 2014, 17:48

Опишу свою ситуацию с обменом билета у Туркишэирлайнс.
Покупал билет на их сайте в августе на май по самому дешевому тарифу. Одесса-Стамбул, туда и обратно. К январю обстоятельства изменились и я решил обменять билет с мая на март.
В кассе Туркишей в аэропорту Борисполь мне сказали что это можно сделать только в кассах Туркишей или в офисах Туркишей. Через их сайт в интернете это сделать нельзя.
Поэтому находясь в аэропорту я сразу обменял билет с мая на март и заплатил за этот обмен 50 евро в украинских гривнах по курсу. Цена билета в августе на май и в январе на март была одинаковой.

Подскажите,может кто сталкивался,можно ли в Стамбуле уже пройдя регистрацию,за минут 40 до вылета поменять дату вылета??

**merial** » 10 фев 2014, 17:35

Марина `Марина Гончарова` Гончарова писал(а) 10 фев 2014, 16:38:можно ли в Стамбуле уже пройдя регистрацию,за минут 40 до вылета поменять дату вылета??

Нигде нельзя.

**BDFY79** » 27 мар 2014, 11:57

Shwed писал(а) 31 мар 2013, 22:08:
Goshka писал(а) 31 мар 2013, 21:33:Если тариф невозвратный, то Туркиши ничего не вернут.

Не совсем так. Можно аннулировать билет и воспользоваться деньгами для полёта турками в течении года на любое направление.

Кто нибудь смог воспользоваться аннулированием билета и покупкой в течении года другого направления?

**Asirius** » 09 апр 2014, 09:49

BDFY79
Вот ждём до сентября.Поменять можно на любое направление куда летают турки штраф по 60 евро + доплата из за разницы билетов и сборы но возникла большая проблема,билеты брали на Украине 5 мес назад курс был 7,8 вроде за 1$ а теперь считают на сегодняшний курс 12 в итоге билеты что мы брали стали не 2400$ а 1560$ и теперь доплата огромная. Думаем вообще отказаться (билеты не возвратные ).

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами