Новый прикол от АльфаБанка

[Volodya_A]

Конечно, никого не уведомив, как обычо, темной ночью
=)
Альфа-Банк ввел доплнительную плату за обслуживание кобрендинговых карт Аэрофлот-Бонус
=)
Появилась такая вот строчечка в тарифах:
"Обслуживание основной и дополнительной карты Aeroflot — MasterCard — Альфа-Банк к Текущему счету5 (вводится с 1 июля 2007 года)"
Включено в стоимость обслуживания клиента, если карта классик, 599 руб. - если голд, 899 руб. - если платинум
Основная или дополнительная - пофигу, за каждую
Причем в тарифах это все стоит, там где перечисляются ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ платежи
Нефигово так - по 35 баксов в месяц за карточку, с учетом того, что и так 499 рублей в месяц за обслуживание счетов, да?
=)
По телефону, к счастью, разъяснили, что эта сумма - в год, а не в месяц
Самое интересное начинается ниже
Пятерочка в цитате - это сноска, в которой говорится, что если Вы открыли карту раньше 1 июля 2007 - с Вас эту комиссию не возьмут
Даже если по завершению срока действия карту Вам перевыпустят - не возьмут
Но вот если карта будет перевыпущена "в связи с утратой" - комиссию начнут брать
Мою и жены карты заблокировали через несколько месяцев после поездки в Тайланд
Обе карты ОЧЕНЬ невовремя
Мою - когда я расплачивался за рентованную машину, в пятницу вечером, когда в Москве уже никто не работал
Еще чуть - и в мошенничестве обвинили бы
=)
Жены - когда мы были в Италии, пытались расплатиться в супермаркете, и, конечно же, тоже в пятницу вечером, когда в Москве уже никто не работал
По обоим случаям претензии уже писал, на что мне дали ответ, общий смысл его был в том, что они, конечно, извиняются за доставленые неудобства, но по нашим картам было предотвращено крупное мошенничество, и мы должны быть Альфабанку очень благодарны, что наши деньги недоступны для потраты не только нам, но и мошенникам
В частной беседе сотрудник отдела пластиковых карт признался, что просто банк от греха подальше заблокировал все карты, которые использовались в Тайланде, неважно где.
Сантибури порадовался бы, если бы узнал, что его причисляют к мошенническим организациям
Карты использовались только там или в банкоматах сиреневеньких (не помню, как банк называется)
Впрочем, я отвлекся
=)
Пришел в банк, написал заявления на выпуск новых карт, а меня там попросили - напишите, пожалуйста, что причина перевыпуска - утрата карты
Мотивировали тем, что разницы никакой, но типа "процедура проще"
А я, как дурак, согласился...
Теперь с меня будут брать комиссию эту дурацкую...
По телефону посоветовали идти в отделение и писать претензию...
Пойду, хотя это уже далеко не первая претензия в мистории моего общения с Альфабанком
В данном случае, кстати, отдаю себе отчет, что косяк скорее мой, чем банка
=)
Но и развели меня грамотно
И деньги эти я платить не желаю
Поэтому пойду
Эх, Альфабанк только и держит милями двойными (а были тройные, эххх)
=)

[konkar]

Мою и жены карты заблокировали через несколько месяцев после поездки в Тайланд

В частной беседе сотрудник отдела пластиковых карт признался, что просто банк от греха подальше заблокировал все карты, которые использовались в Тайланде, неважно где.

можно подробнее об этом? не очень понятна ситуация...

[Volodya_A]

А что непонятного?
Почитайте на форуме здесь - такие случаи не редкость, и не только у Альфа-банка

[Igrunka]

Как скоро вам заблокировали карту после поездки? А то я уже давно живу под страхом блокировки, после Тая звонила им - божаться, что всё нормально, проверяла - пока работает (4 месяца прошло). Ну уж очень не хочется, чтобы в неподходящий момент она оказалась заблокированной.

[Slon_13]

Как скоро вам заблокировали карту после поездки? А то я уже давно живу под страхом блокировки, после Тая звонила им - божаться, что всё нормально, проверяла - пока работает (4 месяца прошло). Ну уж очень не хочется, чтобы в неподходящий момент она оказалась заблокированной.

блокироваи и в самом Тайланде и после
последниу раз заблокировали аж 3 месяца как вернулся

[Igrunka]

Сцуки, придётся быть начеку.

[piterec]

Как скоро вам заблокировали карту после поездки? А то я уже давно живу под страхом блокировки, после Тая звонила им - божаться, что всё нормально, проверяла - пока работает (4 месяца прошло). Ну уж очень не хочется, чтобы в неподходящий момент она оказалась заблокированной.

Я имеющий Сберовскую Visa Classic перед таем просто позвонил в Сбер и попросил ее открыть для использования в тае, россии и странах шенгена. С карты снимал в банкоматах и один раз платил в магазине
Уведомлний о левых платежах по SMS не приходили

[Slon_13]

Сцуки, придётся быть начеку.

да не поможет
если у вас карта GOLD то почти 100% гарантия
в последний раз я картой расплачивался только в проверенных местах... не упуская курту из вида
да и в банкоматах наличку снимал!!
А эфект один!!!

[Igrunka]

У меня классика, расплачивалась ей только в Лотосе и Биг С, поэтому и тешу себя надеждой, что обойдётся. Уж лучше б сразу заблокировали, придётся теперь её перед вылетом на дееспособность проверять.

[ice-tea]

Расплачивалась классикой Альфы везде - ничего к счастью не блокировали. Правда инетовские платежи не работали почти никакие. Но это было почти год назад, может с блокировкой это свежий их прикол

[kauf]

И чем всё закончилось?

Эх, Альфабанк только и держит милями двойными (а были тройные, эххх)
=)

Поясните пожалуйста, двойные тройные мили это как?

[konkar]

Поясните пожалуйста, двойные тройные мили это как?

если карта голд - то за каждые потраченные 30 руб, 1 доллар или евро - начисляется 2 мили, если карта платиновая - то 3, если простая - 1 миля.
сейчас, кажется, за платинум начисляют 2,5 мили.

[aslan]

Поясните пожалуйста, двойные тройные мили это как?

если карта голд - то за каждые потраченные 30 руб, 1 доллар или евро - начисляется 2 мили, если карта платиновая - то 3, если простая - 1 миля.
сейчас, кажется, за платинум начисляют 2,5 мили.

Так было раньше. Теперь голд - 1,5 (вместо 2), а платина - 2 (вместо 3)

[Duha]

Мою и жены карты заблокировали через несколько месяцев после поездки в Тайланд

В частной беседе сотрудник отдела пластиковых карт признался, что просто банк от греха подальше заблокировал все карты, которые использовались в Тайланде, неважно где.

можно подробнее об этом? не очень понятна ситуация...

Вчера произошла идентичная ситуация с моей картой от Альфы. Звонок из банка, спросили я это или не я, назвали 4 последних цифры номера моей карты и спросили не был ли я с июля по октябрь на Пукете или в Чинг Мае.
я ответил - нет.
А были ли вообще в Тае в этом году?
Я ответил - да.
"Тогда мы вынуждены будем завтра заблокировать вашу карту. Вам следует обратиться в любое отделение банка для перевыпуска Вашей карты"

[Volodya_A]

Ни фига не идентичная
=)
Наши карты заблокировали без какого-либо прадупреждения
=)
Скромно надеюсь, что это мои жалобы потихоньку возымели действие

[NataliaRostovseva]

Думаю, это не общее правило, а какая-то частная ситуация. У меня подруга совсем недавно ездила в Таиланд, а карточка Альфа-банка у нее появилась прямо перед поездкой, то есть никак не подпадает под пункт "до 1 июля". Нормально везде расплачивалась, ничего ей не блокировали.

[Alex_ooo]

Заблокировали через месяц после возвращения, предварительно позвонили (2 раза) и предупредили, похоже 100% перевыпуска, даже за 1 покупку в Тае.

[Duha]

У друга (банк Авангард) позвонили о блокировании карты уже после первого бронировании отеля через савади, а ведь он ещё никуда и не ездил-то, обхохочешся :0

[Andrey_Mr]

из авангарда сразу звонят после букинга на любом тайском сайте- И В ЭТОМ НЕТ НИЧЕГО ПЛОХОГО. скорей наоборот- ребята опасаются что клиент на деньги попадет.

мне звонили и моим знакомым звонили сразу- я сказал что все окей и транзикция подтвержденная - никакой блокировки есесно. Когда был в тае присылали письма на мыло - типа все ли окей у вас по счету.


резюме. Авангард в плане дебетных карт- имхо впереди, проблем при оплате в инете нет, смски бесплатно идут о счете, инет банк есть.
banki.ru - рейтинг карточный посмотрите))).

[NataliaRostovseva]

сразу звонят после букинга на любом тайском сайте- И В ЭТОМ НЕТ НИЧЕГО ПЛОХОГО. скорей наоборот- ребята опасаются что клиент на деньги попадет.

Кстати, да! Я подруге ссылку кинула на это обсуждение, она специально в Альфа-банк позвонила, и ей тот же мотив озвучили. Было много случаев мошенничества, связанных именно с Таиландом, поэтому банк перестраховывается. С одной стороны, не совсем удобно, конечно. Но с другой будет очень обидно деньги потерять.