Форум Винского

**ladysoul** » 17 мар 2013, 23:41

Подниму тему. Непонятная ситуация с рейсами Петербург-Катания. Они давно анонсированы, на сайте значатся в расписании полетов. Цен до сих пор НЕТ!!! Так и не ясно, будут ли вообще выполняться эти рейсы или нет :-(

**Е_Лена** » 31 мар 2013, 15:16

Знатоки! Подскажите! За какое время можно зарегистрироваться на рейс?

**Versace777** » 04 апр 2013, 11:02

подразумевает ли тариф Go пронос ручной клади (до 10кг) в салон, как у других лоу-костов или же максимум, что разрешат женскую сумочку и фотоаппарат?

**Isole** » 07 апр 2013, 17:11

Versace777
Подразумевает ручную кладь до 8 кг 55х35х25 см https://flyairone.com/IT-IT/vola-con-no ... -mano.aspx

**Versace777** » 09 апр 2013, 18:30

Isole спасибо. как у них с задержками, не в курсе?

**Ralph** » 09 апр 2013, 18:35

Versace777 писал(а) 09 апр 2013, 18:30:Isole спасибо. как у них с задержками, не в курсе?

Я на них как-то билет взял месяца за четыре через Экспедию, и где-то за дней за 20 до отлета мне сообщают, что полет в этот день не состоится вообще.

Экспедия предложила альтернативные варианты, но мне к тому времени было даже лучше от этого билета отказаться.

Так что осторожнее с ними, можно и вообще не улететь.

**usmarine77** » 14 май 2013, 10:16

Прочитал заметку что Air One предпримет вторую попытку поработать в Украине. Намериваются запустить новый рейс Киев-Катания с первого июня. А на сайте авиакомпании Киев не значится. У кого какая информация? novostimira.com.ua/news_53052.html

**am-bertony** » 22 май 2013, 22:18

Е_Лена писал(а) 31 мар 2013, 15:16:Знатоки! Подскажите! За какое время можно зарегистрироваться на рейс?

присоединяюсь к вопросу.
Зашла на сайт проверить свой рейс, ввела код брони и имя-фамилию, а он мне выдал, что чек-ин "to do". Я так поняла -сделан? До вылета еще больше месяца.
И еще: эта авиакомпания дает посадочные талоны? или как у раянов распечатка после чек-ина и есть посадочный талон?

**Luxix** » 30 май 2013, 13:02

Кто-нибудь может пояснить, по тарифу GO 1 место багажа до 20кг беплатно? Смотрю на сайте перевозчика: "Conditions 1st Baggage not included", стала покупать багаж - пишет "You choosen one GO fare that, paying, allows you to board one bag, weighing in total up to 20Kg", запуталась.

**am-bertony** » 11 июн 2013, 21:59

Господа, подскажите, плиз. Если авиакомпания меняет время вылета более, чем на 3 часа, могу ли я изменить дату рейса/вернуть билет? У Раянов, знаю, можно, а вот с air one не знаю ,как дело обстоит...

**zxc** » 18 июн 2013, 12:58

По поводу багажа.
Если брать самый дешевый тариф (GO), то вы имеете право бесплатно пронести в салон ручную кладь: 1 место весом не более 8 кг и размерами 115 см в сумме трех измерений.
Если ручная кладь оказывается тяжелее или больше, она по правилам перевозчика отправляется в багаж, а вы за это доплачиваете 50 евро.
Багаж: вес не более 20 кг. За каждое кило сверх 20 придется доплачивать приличную сумму.
В самый дешевый тариф (GO) провоз багажа не включен. Его придется оплачивать отдельно: около 20 евро.
Air one - это дочка Alitalia.
Если покупать билеты через сайт Alitalia, то это выйдет дороже, чем через сайт Air one, НО: в тариф будет включена стоимость багажа, и дополнительно ничего платить не придется (если не будет овервейта, естественно).
Все это мне сейчас объяснили в офисе Алиталия.

**Svante** » 20 июн 2013, 14:09

Кто уже летал, кормят-не кормят? воду дают? или с собой брать?

**NikolayNemo** » 21 июн 2013, 11:15

Svante писал(а) 20 июн 2013, 14:09:Кто уже летал, кормят-не кормят? воду дают? или с собой брать?

это лоукост, некормят/непоят, воду с собой берите если пронесете, внутри уже думаю никто не будет придираться.

**Versace777** » 24 июн 2013, 17:21

может кто поделиться информацией как связаться по электронной почте с их службой поддержки? на сайте только итальянский телефонный номер.

и еще, раз уж написал в ветку, по тарифу Go при изменении даты полета штрафные пени в размере 50 евро. если у меня билет туда-обратно куплен разом, то мне нужно будет оплатить два раза по 50 евро, т.е. за изменение даты вылета туда и даты вылета обратно? в идеале, вообще, сдвинуть полет на год вперед, но продажа билетов на 2014 еще не началась.

**Svante** » 23 июл 2013, 17:02

Мне за 10 дней до полета с тарифом Go прислали напоминалку со ссылкой, где можно изменить свой билет, то бишь докупить багажа и тд.
Я не писала им писем, а звонила на номер, как я поняла, они и по англ тоже говорят. Но мне было достаточно итальянского.

**ygodshop** » 30 янв 2014, 07:47

улетаю 8-го мая этой авиакомпанией Пиза-СПб в 22.25

в Пизу хотелось бы с Сицилии прилететь рейсом Катания-Пиза 18.45-20.25

У нас багажа нет, только ручная кладь, но и у Эир Ван нет электронной регистрации на рейс в Санкт-Петербург
Успеваем ли?
Выйти с самолета, с транзитной зоны, зарегистрироваться на новый рейс, пройти контроль безопасности. все за 2 часа?

**Svante** » 30 янв 2014, 13:39

В Пизе крошечный аэропорт, за полчаса всё успеете.

**ygodshop** » 18 фев 2014, 20:17

отменили мой рейс, письма никакого не приходила. но в расписании на сайте нет такого рейса и на чекмайтрип не бьется
контактов наа сайте нет, только телефоны и те платные для "регистрация и специальная помощь может контактный телефон: +390912551047 ** все дни недели с 8:00 до часа. 22:00. * Стоимость звонка со стационарного на 12 центов / € и ответ из 96 центов / € в минуту с учетом НДС."

нет ни одного мейл, колцентра , ничего. как проверить статус брони?

**ygodshop** » 19 фев 2014, 15:20

+39 0912551047
Звонила в Италию.
ответили быстро, попросили подождать, и пропали минут на 25 не меньше.
"просим прощения что заставляем вас ждать. вам ответят..."
я отключилась. перезвонила еще раз. тот же оператор сказал подождите, я начала спорить что ждать по полчаса не могу - ответ, "я не говорю по английски" и переключил опять на музыку...

**Italy lover** » 19 фев 2014, 15:52

ygodshop
Мне в течение нескольких часов ответили по адресу customerserviceairone@alitalia.it
Писала по-английски