Форум Винского

**Inigo** » 25 фев 2008, 17:35

Опытные путешественники! Поделитесь, пожалуйста, опытом. Есть ли какие-то особенности у Air one (как у Ryanair, например, с доп.оплатой багажа и т.п.)?

**Shwed** » 25 фев 2008, 18:26

Ничего особенного нет. Про багаж http://www.flyairone.it/en/OrganizzaVia ... gagli.aspx

**Inigo** » 26 фев 2008, 10:10

Спасибо! А за оплату пласт. карточками берут что-нибудь?

**Shwed** » 26 фев 2008, 13:36

Не берут ничего сверху. Кроме того, ещё и миль подкинут, если Вы состоите в Star Alliance.

**Inigo** » 26 фев 2008, 13:54

Не компания, а праздник какой-то! И цены ниже, чем у SkyEurope на интересующий меня рейс!

**Alex Kosh** » 05 фев 2012, 13:06

Shwed писал(а) 26 фев 2008, 13:36:Не берут ничего сверху. Кроме того, ещё и миль подкинут, если Вы состоите в Star Alliance.

Вчера покупал билеты на сайте этой авиакомпании, прямой перелет Петербург - Венеция. За каждый сегмент полета берут сервисный сбор 10 евро. У Ryanair только 6. И за одно место багажа (20кг) - 10 евро, если билет по самому дешевому тарифу.

**stallker1** » 16 фев 2012, 14:41

помогите разобраться с airone, хотим полететь ч/з них СПб-Венеция, как всё правильно оформить на их сайте?
и как они вообще себя зарекомендовали?

**katso_98** » 10 июл 2012, 13:02

встречаем их с 17 сентября в Киеве

**andysam** » 26 июл 2012, 10:50

купили у них по суперцене билеты на внутренний рейс VCE-CAG и обратно на ноябрь месяц. правда на сайте АлИталии.
А сейчас вот ни в одном расписании не могу увидеть этот рейс как будто отменен.

**SeaRider** » 04 сен 2012, 12:58

Господа, кто в курсе из какого аэропорта они будут летать в Киеве с 17-го сентября, у меня билет именно на этот первый рейс.

Смотрю на сайте Эйр Ван - код Жулян, звоню в Жуляны - у нас нет такой компании, смотрю сайт Борисполя - есть АлИталия (собственно на смену которой и пришел ее же лоукостер)

Может кто в курсе?

Заранее спасибо

**katso_98** » 04 сен 2012, 14:49

SeaRider писал(а) 04 сен 2012, 12:58:Смотрю на сайте Эйр Ван - код Жулян, звоню в Жуляны - у нас нет такой компании, смотрю сайт Борисполя - есть АлИталия (собственно на смену которой и пришел ее же лоукостер)

Может кто в курсе?

везде указано что Борисполь)
и на сайте самой авиакомпании при выборе аэропорта вываливается Kiev (KBP)

**SeaRider** » 04 сен 2012, 15:42

Дык в том то и дело (не могу приаттачить скриншот страницы с сайта ЭйрВан), когда кликаешь раут и Киев внизу вываливается IKE Kiev (код аэропорта Жуляны), боюсь придется дозваниваться в Эйр Ван

**katso_98** » 04 сен 2012, 16:07

**lexa3030** » 31 окт 2012, 14:44

Кто тут собирался из СПб в Венецию сними??? Расскажите че-как??? Слышал что кидалово с покупкой комфортных мест,типа нету их в самолете... Правда чтоль?

**Svetakoshka** » 16 ноя 2012, 12:53

добрый день,
на сайте airone есть рейсы СПб-Венеция только на Январь 2013. Значит ли это, что в Феврале-Марте рейсов не будет совсем или еще просто рано и они не вывесили расписание (сейчас нояб.2012)? И, если еще рано, то когда смотреть? Спасибо!

**lexa3030** » 16 ноя 2012, 13:11

Наверное просто не будет, на апрель и дальше рейсы в расписании есть уже давно...

**Svetakoshka** » 19 ноя 2012, 11:52

lexa3030, спасибо! (жаль, что не будет...)

**Naique** » 19 ноя 2012, 14:21

Shwed писал(а) 26 фев 2008, 13:36:Не берут ничего сверху. Кроме того, ещё и миль подкинут, если Вы состоите в Star Alliance.

А вы уверены про Star Alliance? Насколько я понимаю, они - дочка AlItalia, коии состоят в Скайтиме. И при заказе билетов у них высвечивается 1/2xMileMighlia, а это название их бонусной программы.

**wheler44** » 19 ноя 2012, 14:39

HazardToy писал(а) 19 ноя 2012, 14:21:
Shwed писал(а) 26 фев 2008, 13:36:Не берут ничего сверху. Кроме того, ещё и миль подкинут, если Вы состоите в Star Alliance.

А вы уверены про Star Alliance? Насколько я понимаю, они - дочка AlItalia, коии состоят в Скайтиме. И при заказе билетов у них высвечивается 1/2xMileMighlia, а это название их бонусной программы.

Сообщение от Shwed датировано февралем 2008 года. А поглощение Алиталией Air One произошло в январе 2009. Сейчас, естессно, за рейсы, выполняемые Air One, можно получить мили в программы SkyTeam (если рейс в коде AZ).

**Naique** » 19 ноя 2012, 14:50

wheler44 писал(а) 19 ноя 2012, 14:39:Сообщение от Shwed датировано февралем 2008 года. А поглощение Алиталией Air One произошло в январе 2009. Сейчас, естессно, за рейсы, выполняемые Air One, можно получить мили в программы SkyTeam (если рейс в коде AZ).

Что-то я обратил внимание на даты последних сообщений от сентября 2012 года и даже не глянул на дату того сообщения.

**ladysoul** » 17 мар 2013, 23:41

Подниму тему. Непонятная ситуация с рейсами Петербург-Катания. Они давно анонсированы, на сайте значатся в расписании полетов. Цен до сих пор НЕТ!!! Так и не ясно, будут ли вообще выполняться эти рейсы или нет :-(

**Е_Лена** » 31 мар 2013, 15:16

Знатоки! Подскажите! За какое время можно зарегистрироваться на рейс?

**Versace777** » 04 апр 2013, 11:02

подразумевает ли тариф Go пронос ручной клади (до 10кг) в салон, как у других лоу-костов или же максимум, что разрешат женскую сумочку и фотоаппарат?

**Isole** » 07 апр 2013, 17:11

Versace777
Подразумевает ручную кладь до 8 кг 55х35х25 см https://flyairone.com/IT-IT/vola-con-no ... -mano.aspx

**Versace777** » 09 апр 2013, 18:30

Isole спасибо. как у них с задержками, не в курсе?

**Ralph** » 09 апр 2013, 18:35

Versace777 писал(а) 09 апр 2013, 18:30:Isole спасибо. как у них с задержками, не в курсе?

Я на них как-то билет взял месяца за четыре через Экспедию, и где-то за дней за 20 до отлета мне сообщают, что полет в этот день не состоится вообще.

Экспедия предложила альтернативные варианты, но мне к тому времени было даже лучше от этого билета отказаться.

Так что осторожнее с ними, можно и вообще не улететь.

**usmarine77** » 14 май 2013, 10:16

Прочитал заметку что Air One предпримет вторую попытку поработать в Украине. Намериваются запустить новый рейс Киев-Катания с первого июня. А на сайте авиакомпании Киев не значится. У кого какая информация? novostimira.com.ua/news_53052.html

**am-bertony** » 22 май 2013, 22:18

Е_Лена писал(а) 31 мар 2013, 15:16:Знатоки! Подскажите! За какое время можно зарегистрироваться на рейс?

присоединяюсь к вопросу.
Зашла на сайт проверить свой рейс, ввела код брони и имя-фамилию, а он мне выдал, что чек-ин "to do". Я так поняла -сделан? До вылета еще больше месяца.
И еще: эта авиакомпания дает посадочные талоны? или как у раянов распечатка после чек-ина и есть посадочный талон?

**Luxix** » 30 май 2013, 13:02

Кто-нибудь может пояснить, по тарифу GO 1 место багажа до 20кг беплатно? Смотрю на сайте перевозчика: "Conditions 1st Baggage not included", стала покупать багаж - пишет "You choosen one GO fare that, paying, allows you to board one bag, weighing in total up to 20Kg", запуталась.

**am-bertony** » 11 июн 2013, 21:59

Господа, подскажите, плиз. Если авиакомпания меняет время вылета более, чем на 3 часа, могу ли я изменить дату рейса/вернуть билет? У Раянов, знаю, можно, а вот с air one не знаю ,как дело обстоит...

**zxc** » 18 июн 2013, 12:58

По поводу багажа.
Если брать самый дешевый тариф (GO), то вы имеете право бесплатно пронести в салон ручную кладь: 1 место весом не более 8 кг и размерами 115 см в сумме трех измерений.
Если ручная кладь оказывается тяжелее или больше, она по правилам перевозчика отправляется в багаж, а вы за это доплачиваете 50 евро.
Багаж: вес не более 20 кг. За каждое кило сверх 20 придется доплачивать приличную сумму.
В самый дешевый тариф (GO) провоз багажа не включен. Его придется оплачивать отдельно: около 20 евро.
Air one - это дочка Alitalia.
Если покупать билеты через сайт Alitalia, то это выйдет дороже, чем через сайт Air one, НО: в тариф будет включена стоимость багажа, и дополнительно ничего платить не придется (если не будет овервейта, естественно).
Все это мне сейчас объяснили в офисе Алиталия.

**Svante** » 20 июн 2013, 14:09

Кто уже летал, кормят-не кормят? воду дают? или с собой брать?

**NikolayNemo** » 21 июн 2013, 11:15

Svante писал(а) 20 июн 2013, 14:09:Кто уже летал, кормят-не кормят? воду дают? или с собой брать?

это лоукост, некормят/непоят, воду с собой берите если пронесете, внутри уже думаю никто не будет придираться.

**Versace777** » 24 июн 2013, 17:21

может кто поделиться информацией как связаться по электронной почте с их службой поддержки? на сайте только итальянский телефонный номер.

и еще, раз уж написал в ветку, по тарифу Go при изменении даты полета штрафные пени в размере 50 евро. если у меня билет туда-обратно куплен разом, то мне нужно будет оплатить два раза по 50 евро, т.е. за изменение даты вылета туда и даты вылета обратно? в идеале, вообще, сдвинуть полет на год вперед, но продажа билетов на 2014 еще не началась.

**Svante** » 23 июл 2013, 17:02

Мне за 10 дней до полета с тарифом Go прислали напоминалку со ссылкой, где можно изменить свой билет, то бишь докупить багажа и тд.
Я не писала им писем, а звонила на номер, как я поняла, они и по англ тоже говорят. Но мне было достаточно итальянского.

**ygodshop** » 30 янв 2014, 07:47

улетаю 8-го мая этой авиакомпанией Пиза-СПб в 22.25

в Пизу хотелось бы с Сицилии прилететь рейсом Катания-Пиза 18.45-20.25

У нас багажа нет, только ручная кладь, но и у Эир Ван нет электронной регистрации на рейс в Санкт-Петербург
Успеваем ли?
Выйти с самолета, с транзитной зоны, зарегистрироваться на новый рейс, пройти контроль безопасности. все за 2 часа?

**Svante** » 30 янв 2014, 13:39

В Пизе крошечный аэропорт, за полчаса всё успеете.

**ygodshop** » 18 фев 2014, 20:17

отменили мой рейс, письма никакого не приходила. но в расписании на сайте нет такого рейса и на чекмайтрип не бьется
контактов наа сайте нет, только телефоны и те платные для "регистрация и специальная помощь может контактный телефон: +390912551047 ** все дни недели с 8:00 до часа. 22:00. * Стоимость звонка со стационарного на 12 центов / € и ответ из 96 центов / € в минуту с учетом НДС."

нет ни одного мейл, колцентра , ничего. как проверить статус брони?

**ygodshop** » 19 фев 2014, 15:20

+39 0912551047
Звонила в Италию.
ответили быстро, попросили подождать, и пропали минут на 25 не меньше.
"просим прощения что заставляем вас ждать. вам ответят..."
я отключилась. перезвонила еще раз. тот же оператор сказал подождите, я начала спорить что ждать по полчаса не могу - ответ, "я не говорю по английски" и переключил опять на музыку...

**Italy lover** » 19 фев 2014, 15:52

ygodshop
Мне в течение нескольких часов ответили по адресу customerserviceairone@alitalia.it
Писала по-английски

**Svante** » 19 фев 2014, 16:57

статус бронирования проверяется на сайте по коду (который вам прислали при покупке билета) Codice di prenotazione и имени и фамилии,
https://book.flyairone.com/RetrieveBookingShow.aspx

**ygodshop** » 20 фев 2014, 15:06

по сайту проверяла - билеты есть
но в расписании майских спб-пиза рейсов нет вообще
на писма не отвечют

**Svante** » 21 фев 2014, 10:02

напишите мне в личку номер рейсов, я позвоню, спрошу, ошибка на сайте, или отменили рейсы.
на итальянском они сразу отвечают, без музыки.

**ygodshop** » 21 фев 2014, 12:32

номер рейсов это не секрет, это ведь не номер брони

Санкт-Петербург (LED) - Тоскана Пиза (PSA)
рейс AP 993
Пт май 02 4:45 2014 часов
Пт май 02 6:20 2014 часов

Тоскана Пиза (PSA) - Санкт-Петербург (LED)
рейс AP 992
Чт 8 мая 22:25 2014 часов
Пт май 09 3:55 2014 часов

**Svante** » 21 фев 2014, 13:48

Да, сказали, что нет рейса, и далее им нужен код бронирования, тогда продиктуют, какие дальше ваши шаги.
Сочувствую.

**Дарьяша** » 21 фев 2014, 14:03

Абсолютно такая же ситуация.
Только вылет у нас 16.05, но рейс тот же.
Написала письмо, второй день жду ответ(

**ygodshop** » 21 фев 2014, 20:10

дозвонилась я до англоговорящего (ждала около 50 минут), подтвердил что рейсов нет
сказал никаких рейсов вообще нет ни с москвы ни с питера в италию вообще на мои даты, подождать 24 часа - чего ждать не поняла. возврата денег или появления рейсов.

уже у ранэйра на нужные даты с Риги нашла билеты 125 евро RT

жду понедельника, вдруг что изменится

**Дарьяша** » 22 фев 2014, 08:35

Рейсов нет не только на ваши даты, но и на весь месяц май.
Тоже жду предложений отAirOne! Надеюсь предложат рейс Алиталии....
Напишите, что в понедельник предложат вам!

**ygodshop** » 24 фев 2014, 09:53

Дарьяша писал(а) 22 фев 2014, 08:35:Рейсов нет не только на ваши даты, но и на весь месяц май.
Тоже жду предложений отAirOne! Надеюсь предложат рейс Алиталии....
Напишите, что в понедельник предложат вам!

кто Вам сказал что мне должны чтото предложить?
я жду или возврата денег на карту или изменения расписания на сайте

но все походу глухо
в сб подруга звонила в италию, говорит на итальянском вполне сносно, попросили подождать и через 13 минут ожидания положили трубку и все.
всем у кого есть билеты на отсутствующие рейсы - начинайте звонить в италию,.
еще думаю можно попробовать позвонить в Москву в представительство Алиталии, у них сапорт говорящий по русски есть, может не пошлют

**ygodshop** » 24 фев 2014, 10:28

Только что дозвонилась в Ол Италия Московское представительство

Я не уверена на 100% в том что так и будет, но:
девушка сказала, что они посмотреть бронь Аир ван не могут
она посмотрела рейсы СПб-Пиза-СПб на май - они есть в расписании, просто пока не поступили в продажу
я уточнила - да борт выполняет эти рейсы общий для Аир Ван и Ол Италия (этот вопрос я несколько раз задала и ответ - ДА) код рейса естественно разный

ориентировочно МАЙСКИЕ рейсы в Пизу поступят в продажу на сайте Ол Италии в марте, тогда же они, скорее всего, станут видны на сайте Аир Ван

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР