МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

[lanaspb]

Летели МАУ 20.02.14- СПб-Киев и Киев-Бангкок...(Летели без багажа) -вылет из Питера чуть задержали.Пибытие-вовремя
на плече-Питер-Киев кормили типа ,,бургером,,-булочка,сыр..зеленка..поили соками,чаем,кофе,водой..
перелет Киев-Бангкок -горячее,салатик,пироженка.. + завтрак+напитки.
Сегодня возвращались Бангкок-Киев,Киев-Питер..
Бангкок-Киев вылет по расписанию,прибытие на 20 мин.раньше
На первом плече перед сном горячее..соки-воды-чай-кофе.. Перелет Киев-Питер-водичка бесплатно,остальное при желании за денежку
(но.уж 2 часа можно и потерпеть без еды..хотя..было бы приятнее,если бы предупреждали,что не кормят.-перекусили бы заранее.но это ерунда!_)
Впечатления и эмоции.-К экипажу ни каких вопросов и пожеланий! Только-благодарность.
Взлет-посадка мягко..практически не заметно..Стюардессы и стюарды-внимательные,приветливые...
Перелет- Киев-СПБ самолет заполнен меньше,чем на половину..весь ,,хвост,,спокойно отдыхал,заняв по 2 кресла,на лицо,,а многие места и вовсе пустовали.
Обстановка во время полета и прибывания в аэропорту-спокойная..
Багаж доехал целым и невредимым..На сколько мне ивестно-не только тот,который в пленку заматывали,но и тот,который без всяких замков и пленок.
из минусов-боинг на плече Бангкок-Киев на столько плотно,,утрамбован,,креслами,что невозможно вытянуть ноги-(коленки упираются в кресло перед вами,а если лететь в середине салона,то в добавок невозможно кушать и вообще пошевелится..так как при любом движении долбишь соседей локтями)а они,следовательно,тебя тоже долбят..
было бы терпмимо,лети мы таким образом час или два..но..больше 10ти часов..не имея возможности вытянуть ноги-руки,свободно шевелить руками.Ночной перелет...Не комильфо,однозначно :-(
у нас это были вторые сутки дороги..но..заснуть смогла только извернувшись и высунув ноги в проход..(где о них вечно спотыкались)

[Zus]

Сегодня получил очень "приятную" новость - МАУ отменила один полётный сегмент. Рейс Москва-Париж через Киев, стыковка нарушена, рейс выполнить невозможно. Подскажите пожалуйста, где-то читал, что при отмене рейса менее, чем за две недели, авиакомпания должна выплатить штраф. Или я что-то попутал?

[senator]

получил очень "приятную" новость - МАУ отменила один полётный сегмент

МАУ: перенос и отмена рейсов

[AVTODOR]

Всем кто летит в ближайшее время - проверяйте свои билеты, у МАУ очередная перекройка расписания в виде отмены рейсов в/из Москвы.

[Black XL]

Меня тоже обрадовали, что рейс отменен. Полез смотреть что да как - т.к завтра уже вылетать. Оказалось отменили рейс Киев-Москва на обратном плече. Но Предложили на др, на час позже. Надеюсь больше не поменяют.

[Sil-mariel]

Сколько ж можно менять... Уже скорее бы слетать этими МАУ, а то все время думаешь, улетишь или нет...

[zerokol]

вот когда в прошлом году была их распродажа по 4 к в разные города в Европе, я смотрел, но про себя подумал - а ну его нафиг, компания мутная, могут все перенести/отменить, и в итоге как в воду глядел

[vovcheek]

и в итоге как в воду глядел

Я то же побоялся брать.... зато сейчас нервы в норме

[oleg_lacetti]

А я взял в Дубай в ноябре и Милан в феврале и все Ок. И нервы в порядке и слетали дешево, Дубаи за 15 тыр за троих, где такое еще найдешь. Да с Миланом сменили Шарик на Домик, хотя время туда тоже, обратно на час позже. А в остальном все супер, все 8 перелетов минута в минуту, багаж не теряли, борды в сохранности. Поэтому МАУ даже жаль, замутили отличный пиар, раскрутились среди потенциальных клиентов, но сначала непонятки с Шариком из олимпиады, а потом большая политика спутали им все карты и свели эффект промо к нулю, а то и в минус.

[Русина Галина]

Да, а такие были планы. Дешево слетать и в центре Киева погулять между рейсами.

[Garinich]

У меня рейс Тбилиси-Киев перенесли на 40 мин раньше. Вообще к ситуации отношусь спокойно, отменят/ перенесут ну фиг с ним,буду решать что делать по факту/месту. А заранее нервнечать не какой маштабный повод, но за ситуацией слежу

[Sil-mariel]

У меня рейс Тбилиси-Киев перенесли на 40 мин раньше. Вообще к ситуации отношусь спокойно, отменят/ перенесут ну фиг с ним,буду решать что делать по факту/месту. А заранее нервнечать не какой маштабный повод, но за ситуацией слежу

Это на какое число перенос?)

[Garinich]

У меня рейс Тбилиси-Киев перенесли на 40 мин раньше. Вообще к ситуации отношусь спокойно, отменят/ перенесут ну фиг с ним,буду решать что делать по факту/месту. А заранее нервнечать не какой маштабный повод, но за ситуацией слежу

Это на какое число перенос?)

9.05- на встречу форумчан в Вильнюс лечу.

[Sil-mariel]

Мне на 10.03 меняли уже рейс Тбилиси - Киев...вот переживаю, чтобы больше не изменили) А то завтра лететь уже...

[Zlatan]

Меня тоже обрадовали, что рейс отменен. Полез смотреть что да как - т.к завтра уже вылетать. Оказалось отменили рейс Киев-Москва на обратном плече. Но Предложили на др, на час позже. Надеюсь больше не поменяют.

Аналогичный случай и со мной. Слава богу брал не на прямую, а через Сентурию. Сентурия, к счастью, всё заранее сообщила. Но предложенные МАУ альтернативы были ужасны. В общем, от билетов отказался.

[sonata1977]

Вот и у меня на последнем сегменте из Киева в Москву перенос Тоже через Центурию брала билеты, но пока сама не позвонила, никто даже не мяукнул 40 мин. стыковка Предложили другой перелет - мало того что в аэропорту торчать 8 ч., так еще и на поезд не успеваем...
Сейчас пытаюсь прошибить их.

P.S. Итоги: Центурия долго предлагала не то что мне нужно. Дозвонилась напрямую в МАУ. Они подтвердили, что вполне могут пересадить нас на кодшер 14.30 и сразу же сделали подбронирование. После этого уже Центурия в течение получаса поменяла и выслала новые билеты.

[Streamlove]

компания мутная, могут все перенести/отменить, и в итоге как в воду глядел

Повезло. А у нас опять засада. Парню, который летит с нами, но с разными билетами МАУ и Эмирейтс, во второй раз отменили уже перенесённый рейс. Новые билеты брать, если все эти сдать, нужно доплатить 200 долларов, чтобы МАУ, вообще не было- короче, попадос, учитывая то, что после первой отмены рейса МАУ и переноса на следующий день, парень перенесён со штрафом 55 долларов и рейс Эмирейтс, который теперь не годится- деньги выброшены на ветер! Получается, что изначально билет был куплен на 15 мая, а теперь вылет перенесли уже на 17-ое (в первый раз перенесли на 16-ое, но и его же отменили). Неужели нет никаких управ на них?

[Black XL]

В общем отписываюсь вкратце:

Сегодня (7 марта) вылетал в Лондон через Киев:

- 1,5 часа!!! в ДМД не могли мне распечатать посадочный. Курил бамбук у стояки с годовалым чалом!!! Жене и мелкому - ок, мне - в посадочном не пропечатывался номер билета. По ходу из-за позавчерашеней отмены рейса и переноса на др. Думал уже не улечу Так в итоге посадочный второй и остался без номера билета
- чемоданы не потерялись, коляску исправно в Киеве положили у трапа
- в Киеве 95% рейса пошла в транзитную зону - все видимо набрали по распродаже
- на ровном месте создают проблемы. Зачем транзитных пассажиров еще раз светить/проверять??? У многих стыковка 50 мин. Еще и стоят и проверяют паспорта, чуть ли не через лупу. Говорит мне - что, в Лондон по французской визе едете?? :):) Да, епта, по монгольской
- Борисполь - две кафешки на кучу народа! Это жесть. Многие транзитники так и распрощались с надеждой перекусить. В самолете только вода


ДА, ребенку не дали ничего!!! Позор им на всю голову!!!

[merial]

В самолете только вода

На обоих плечах только вода и еды нет или это Вы про ассортимент напитков?

[Oleg Cosmopolit]

В самолете только вода

На обоих плечах только вода и еды нет или это Вы про ассортимент напитков?

МАУ становится авиакомпанией с гибридной моделью, сочетая черты лоу-кост компании и классической. На ближне и среднемагистральных рейсах питание больше не будет включаться в стоимость билета. Теперь его можно приобрести на борту. На дальнемагистральных рейсах питание сохраняется.

[merial]

МАУ становится авиакомпанией с гибридной моделью, сочетая черты лоу-кост компании и классической. На ближне и среднемагистральных рейсах питание больше не будет включаться в стоимость билета. Теперь его можно приобрести на борту. На дальнемагистральных рейсах питание сохраняется.

Ну да, дурацкий был вопрос. ) В билете же написано про плечо Москва - Киев "Питание и напитки за отдельную плату"

[Makciplyc]

Летели 6 марта ДМД - Киев - Дубай
На первом плече только вода
Из Киева задержали на час ( ждали очередь на взлет)
Кормили как обычно
Всех женщин поздравляю с праздником 8 марта

[Mocca]

Питание на ботру МАУ (среднемагистральные рейчы) действительно отменили с 1 марта.
Билеты, правда, на обещанные 5% чета до сих пор не подешевели

[Русина Галина]

По радио на волне Бизнес ФМ Ютейр объявили, что возвращают деньги за авиабилеты , купленные на март в Дубай через Киев. Мне сообщили по инету, кто-нибудь слашал еще об этом?

[Юрий Владимирович]

Здесь про МАУ, а не про Ютейр.

[trvl]

Кто нибудь летал недавно МАУ Киев-Брюссель-Киев? Как кормят?
На письмо в коллцентре ответили, что в системе указано SNACK, но цех бортового питания сообщил им, что на KBP-BRU-KBP горячее питание, причём как обычное, так и кошерное.
Вот и думаю, что заказать чтобы нормально покормили...

[Oleg Cosmopolit]

Уже не кормят

[Streamlove]

Питание на ботру МАУ (среднемагистральные рейчы) действительно отменили с 1 марта.

Сказали, что пока отменили на рейсах протяженностью до 2000 км, а затем отменят полностью. То, что питание уже оплачено никого не волнует.

[trvl]

Уже не кормят

На рейсах средней протяжённости ещё должны кормить. Поэтому и спрашиваю про KBP-BRU-KBP.

[akka]

Вчера kbp - ams был сендвич. Не сказать что совсем плохой, но большим точно не назовешь )
Не думаю что в Брюссель будет другое

[marusevich]

Стою перед дилеммой, у МАУ есть билеты в Амстердам с пересадкой в Киеве или Борисполе по привлекательной для нас цене (12-13т.р., минимум у др. авиакомпаний 17-18т.р.) В связи со всеми последними событиями в Украине переживаю, будет ли все Ок с перелетом. Прошу совета, кто летал? Не стоит волноваться или все же купить билеты другой авиакомпании?

[merial]

Прошу совета, кто летал?

Предыдущее сообщение ни о чем не говорит?

[Oleg Cosmopolit]

Стою перед дилеммой, у МАУ есть билеты в Амстердам с пересадкой в Киеве или Борисполе по привлекательной для нас цене (12-13т.р., минимум у др. авиакомпаний 17-18т.р.) В связи со всеми последними событиями в Украине переживаю, будет ли все Ок с перелетом. Прошу совета, кто летал? Не стоит волноваться или все же купить билеты другой авиакомпании?

Самолеты летают. Ежедневно через Борисполь ( это около 25 км от Киева) вылетает-прилетает около 2,5 тыс пассажиров. Остальное решать вам.

[Pa.rus]

25 февраля вскрыли чемодан. Украли косметику на 500$ больше ничего не тронули.
Когда писали заявление, в домодедово слышали разговор двух сотрудников о нашем случае: а, опять в Мау?
То есть это явление частое, увы. Никто даже не удивился.

[luk25]

Хорошо прошла пересадка через киев. Паспорта русские смотрели, никаких эмоций. Все спокойно было. Брали гостинцу в 500м от аэропорта. Все улыбались. Все вежливо.

[Oleg Cosmopolit]

25 февраля вскрыли чемодан. Украли косметику на 500$ больше ничего не тронули.
Когда писали заявление, в домодедово слышали разговор двух сотрудников о нашем случае: а, опять в Мау?
То есть это явление частое, увы. Никто даже не удивился.

Меня всегда удивляли люди, которые пихали в багаж дорогие вещи: технику, драгоценности...
По делу, украсть могли как минимум в 3 аэропортах: вылета, транзита, прилета. Сотрудники МАУ не соприкасаются с багажом ни на одном из этапов. С багажом работают сотрудники аэропортов. Не думаю, что в домодедово работают ангелы во плоти. А многозначительно сказать: а, это Домодедово, ну понятно - также можно с легкостью.

[Pa.rus]

Жидкости а кремы к таковым относятся нельзя проводить в ручной клади. Я и раньше читала на форуме, что были проблемы именно на рейсах мау, теперь убедилась в этом сама. Кто хочет, может попробовать проверить лично.

[merial]

Жидкости а кремы к таковым относятся нельзя проводить в ручной клади.

Зависит от объема.

были проблемы именно на рейсах мау

Служащие а/к не "общаются" с багажом, этим занимаются службы а/п которые обслуживают все а/к.

[Linzick]

Вчера летели Москва-Киев-Париж. До Киева питание за деньги, дальше завтрак нормальный.

[Tomb]

из Дубая в Киев-кормили (4 марта)

[alex94]

Никогда не писал отзывы об авиакомпаниях, но после сотрудничества с МАУ, отзыв хотелось написать ещё в самолёте! Летели из Донецка в Киев, потом Киев-Бангкок. Донецк-Киев - претензий нет, так как перелёт всего 1 час, но перелёт до Бангкока буду помнить долго!!!!
1.Самолёт Боинг 767-300 - сказать, что места в нём нет - это ничего не сказать!!!! В автобусе Богдан места намного больше! У меня рост 185 см. - коленки были зажаты полностью, да и по ширине кресло ооооочень узкое! Перелёт был 9 часов - не спал вообще, онемело всё! Да и у друзей была точно такая же ситуация! Обратно летели - выпили бутылку рома, чтобы хоть как-то заснуть - не помогло!
2. Еда! Булочка, салат, какой-то кусочек мяса и макарошки! для 9 часов перелёта - это перекорм пассажиров! Когда попросил ещё чай - сказали будут носить дополнительно, но так и не дождался. На обратном перелёте - я даже и не понял, что это было! Какая-то еда по-китайски! Не ели вообще! Вобщем жесть.
3. Персонал! Не вздумайте просить у них что-то! Будут ходить потом весь перелёт недовольные! Ребята, стюарты и стюардессы - если вы не довольны своей профессией - уйдите с этой работы! Хотя, я думаю это менталитет у наших такой!
4. Багаж! На обратном пути не успели запаковать чемодан. Весел замок и конечно же он был взломан. Не пропало вроде бы ничего, так как там были одни вещи!
Вобщем не доволен компанией МАУ полностью! Просто есть с чем сравнивать. Летаем в азиатские страны каждый год и с МАУ больше никогда!

[Pa.rus]

Я с вами согласна, что сотрудники авиакомпаний по чемоданам не лазают, замки не вскрывают. Но именно авиакомпания, которая осуществляет перелет, берет ответственность за сохранность багажа и принимает претензии.
Во всем остальном без вопросов. И да, между Киевом и Москвой давали бутерброд, между тель авивом и Киевом - какую то еду. Но летели до 1 марта.
Я бы, например, летела за 17 тысяч в Амстердам, если здесь о предпочтениях.

[senator]

Но именно авиакомпания, которая осуществляет перелет, берет ответственность за сохранность багажа и принимает претензии.

Только лишь принимает претензии, которые потом аккуратненько предъявляет хендлинговым компаниям... Ибо у АК договор с вами о доставке, а с ними о наземном обслуживании... Ваш багаж врядли выпадет из самолета в полете...

[marusevich]

Всем спасибо! Подумали-подумали и решили не рисковать. Мы все же выбрали SAS с интервалами пересадок 4 часа и 1,20 часа, что очень неплохо. И по цене вышло 16.500

[senator]

3. Персонал! Не вздумайте просить у них что-то! Будут ходить потом весь перелёт недовольные! Ребята, стюарты и стюардессы - если вы не довольны своей профессией - уйдите с этой работы! Хотя, я думаю это менталитет у наших такой!

Ребята, если вас не удовлетворяет соотношение цена/сервис - просто не покупайте перелеты у АК... действительно менталитет такой - заплатить копейки и потом пениться, что и борт пошарпаный, и бутеры мелкие... К вашим услугам и тайцы, и сингапурцы, и иорданцы, и турки... Да и недовольные они (а скорее расстроенные) не из-за вашей просьбы, а из-за того, что понимают, что не в состоянии вас обслужить на высшем уровне, так как кроме макарон на борту нет ничего... не обеспечили соответствующие начальники((

[Lugato]

Ребята, если вас не удовлетворяет соотношение цена/сервис - просто не покупайте перелеты у АК

+1
Давеча летели МАУ из Мск в Рим. Да, перелёты короткие, но я со своими 193 см нормально себя чувствовал.
Бутерброды - да, маловаты. Ну так мы на обратку нарезку и салатика захватили.
Я бы МАУ охарактеризовал: "Бедненько, но чистенько".
Ну так и ценник у них соответствующий.

И багаж в аэропортах потрошат, действительно. Это не оправдание, а объяснение

[merial]

Я бы МАУ охарактеризовал: "Бедненько, но чистенько".Ну так и ценник у них соответствующий.

Я просто и не ожидаю при цене 4800р Москва-Париж-Москва чего-то сверхъестественного. Просто было интересно, брать с собой корм или нет.

[zerokol]

Ребята, если вас не удовлетворяет соотношение цена/сервис - просто не покупайте перелеты у АК.

вот я именно по этой причине не покупал у аэросвита (к сожалению попал на него один раз по кодшеру аэрофлота), и ничего никогда не буду покупать у МАУ. И даже Париж за 4к - ну его нафиг
вообще жалобы на что-либо в поездках, выбранное по дешевизне, меня радуют ведь вроде никто не заставляет куда-то лететь, и никто не заставляет покупать именно этот билет. Сложно ожидать что самый дешевый билет в Бангкок второсортной авиакомпанией будет как перелет бизнесом катарцев. Вот если бы этот перелет по цене катарцев продавали бы - можно было жаловаться. А так "дешева рибка погана юшка".

[Русина Галина]

Зачем занимать столько информационного пространства из-за живота.Вы же приобретаете билет из пункта А в пункт Б по дешевой цене, еще вам и деликатесы подавай. Лучше экономия 5 тыс . руб. за перелет Москва-Киев-Дубай, чем котлета /она этого не стоит/.

[alex94]

3. Персонал! Не вздумайте просить у них что-то! Будут ходить потом весь перелёт недовольные! Ребята, стюарты и стюардессы - если вы не довольны своей профессией - уйдите с этой работы! Хотя, я думаю это менталитет у наших такой!

Ребята, если вас не удовлетворяет соотношение цена/сервис - просто не покупайте перелеты у АК... действительно менталитет такой - заплатить копейки и потом пениться, что и борт пошарпаный, и бутеры мелкие... К вашим услугам и тайцы, и сингапурцы, и иорданцы, и турки... Да и недовольные они (а скорее расстроенные) не из-за вашей просьбы, а из-за того, что понимают, что не в состоянии вас обслужить на высшем уровне, так как кроме макарон на борту нет ничего... не обеспечили соответствующие начальники((

А кто Вам сказал, что мы заплатили копейки??? За это рейс мы отдали 6200 грн с человека! Турки и Эмираты стоят ровно столько же! Просто билеты я брал за неделю до отлёта и в наличии были только у МАУ! Но я и предположить не мог, что разница будет настолько существенна!!! Я отзывы никогда не читаю и не пишу, поэтому я не знал, что оказывается надо брать бутерброды и салаты с собой!!! 100% не буду летать больше с МАУ! А персонал пусть доносит до своего начальства, что есть очень недовольные клиенты и надо что-то с этими вопросам решать!!!! Или лучше молчать???