Форум Винского

**Travel_boy** » 18 мар 2014, 14:29

Подскажите плиз новичку, как поступить в такой ситуации...
Купил билеты неделю назад. сегодня пришло письмо об отмене рейса и предложениями: ПЕРЕБРОНИРОВАТЬ, ОТМЕНИТЬ ВАШ РЕЙС (РЕЙСЫ) И ПОЛУЧИТЬ 120% КРЕДИТА НА БРОНИРОВАНИЕ и ОТМЕНИТЬ СВОЙ РЕЙС (РЕЙСЫ) И ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ.
С последним понятно. А вот если перебронировать на другие даты, но цена там сейчас выше, мне нужно будет доплачивать? Если так, то выгодней получить 120% кредита, он как раз перекроит стоимость билетов на нужные мне даты.

**HappyHour** » 18 мар 2014, 14:34

Выслал в Киев заявку на возврат денег за отмененный Дубай.
Подскажите, где посмотреть судьбу процесса?
Или успех определю только тогда, когда деньги вернуться на карточку?

**dmn1112** » 18 мар 2014, 15:26

Travel_boy писал(а) 18 мар 2014, 14:29:А вот если перебронировать на другие даты, но цена там сейчас выше, мне нужно будет доплачивать?

Если это в пределах 14 дней до или 30 после первоначального перелета доплачивать не придется. Только что сам так поменял - цена выросла в два раза с тех пор.

**zalmen** » 18 мар 2014, 15:30

HappyHour писал(а) 18 мар 2014, 14:34:Выслал в Киев заявку на возврат денег за отмененный Дубай.
Подскажите, где посмотреть судьбу процесса?
Или успех определю только тогда, когда деньги вернуться на карточку?

по почте выслали?

Тоже собираюсь высылать заявку о компенсации трех отмененных рейсов в Киев. Тоже интересует этот вопрос

dmn1112 писал(а) 18 мар 2014, 15:26:Если это в пределах 14 дней до или 30 после первоначального перелета доплачивать не придется. Только что сам так поменял - цена выросла в два раза с тех пор.

надо добавить важную делать - если отменены рейсы Wizz Украина, то и этот 120% кредит можно использовать только на другие рейсы Уизз Украины.

То есть в моем случае отменены рейсы София-Киев-София, и я не могу просто взять и получив 120% потратить их, к примеру, на София-Милан-София, т.к. их выполняет Wizz Air Hungary

**dmn1112** » 18 мар 2014, 15:32

zalmen писал(а) 18 мар 2014, 15:30:надо добавить важную делать - если отменены рейсы Wizz Украина

Ну конечно. Это же практически разные авиакомпании. Надо бы эту ветку на две разделить для венгерской и украинской, а то и правда вечно двусмысленность получается

**serg0964** » 18 мар 2014, 15:36

Travel_boy писал(а) 18 мар 2014, 14:29:Подскажите плиз новичку, как поступить в такой ситуации...
Если так, то выгодней получить 120% кредита, он как раз перекроит стоимость билетов на нужные мне даты.

Так и сделай

**HappyHour** » 18 мар 2014, 17:05

zalmen писал(а) 18 мар 2014, 15:30:
HappyHour писал(а) 18 мар 2014, 14:34:Выслал в Киев заявку на возврат денег за отмененный Дубай.
Подскажите, где посмотреть судьбу процесса?
Или успех определю только тогда, когда деньги вернуться на карточку?

по почте выслали?

Да, по почте. Обычным письмом.
Копия паспорта с подписями.
Заявление и само подтверждение бронирования.
Отправил обычным, наклеил больше марок, т.к. много листов - тяжеловатое.
Долго думал, на каком языке заполнять заявление - там украинский и англ.
На русском не рискнул - заполнил на англ.

**zalmen** » 18 мар 2014, 23:54

Я правильно понимаю, что в панели бронирования на сайте делать ничего не нужно?

Бронь там по-прежнему висит, причем даты стоят новые, как будто я согласился на измененные условия...

**Gulikbeer** » 19 мар 2014, 12:27

HappyHour писал(а) 18 мар 2014, 17:05:На русском не рискнул - заполнил на англ.

Да что же вы так все зомбированы На русском даже я заполнял

**izgoy** » 19 мар 2014, 16:38

Gulikbeer писал(а) 19 мар 2014, 12:27:
HappyHour писал(а) 18 мар 2014, 17:05:На русском не рискнул - заполнил на англ.

Да что же вы так все зомбированы На русском даже я заполнял

Есть основания. Мне их сотрудник звонил насчет моего отмененного рейса и игнорировал мои предложения перейти на русский язык. Не отказывался, не грубил, просто продолжал общаться со мной по-английски. Так что вот )

**Andre_W** » 19 мар 2014, 16:44

Учитывая нынешнее состояние отношений между Украиной и Россией ничего другого можно и не ждать...Мы из России вынуждены общаться с колл-центром в Киеве ,а там украинские граждане работают. Правда если сам звонишь( за свои деньги) , то вероятность пообщаться на русском все таки выше ,чем в варианте когда звонят тебе.

**serg0964** » 19 мар 2014, 16:52

Прочитал на другом форуме:

Wizz Air откажется от большинства рейсов из Донецка

«Визз Эйр Украина» снижает цены и корректирует свои мощности

Сегодня «Визз Эйр Украина» объявила о ряде мер, вызванных изменением спроса на авиаперелеты в Украине. Авиакомпания снизит цены, а также скорректирует свою маршрутную сеть и планы по распределению мощностей.

Для стимулирования авиапутешествий в условиях низкого рыночного спроса, авиакомпания существенно снизила цены на билеты – в среднем на 20%* - на протяжении последних нескольких недель. Необычайно низкие цены будут доступны пассажирам до тех пор, пока не изменятся сложившиеся рыночные условия.

Начиная с 30 апреля 2014 года в маршрутную сеть «Визз Эйр Украина» будут внесены следующие изменения:

Рейсы, которые будут открыты:

Маршрут
Львов - Валенсия
Львов – Рим Фьюмичино
Львов – Тель-Авив
Львов - Неаполь
Львов – Барселона Жирона
Львов – Кутаиси
Киев - Ларнака

Рейсы, которые будут приостановлены:
Донецк – Рим Фьюмичино
Донецк – Милан Бергамо
Донецк - Ларнака
Донецк - Будапешт
Донецк - Дортмунд

С пассажирами, рейсы которых отменены в связи с временными изменениями, связываются представители авиакомпании. Им предлагается полное возмещение средств. Стоит отметить, что в мае 2014 года откорректированная сеть маршрутов «Визз Эйр Украина» с учетом всех изменений будет состоять из 130 рейсов в неделю – это такое же количество рейсов, которое авиакомпания выполнила в мае 2013 года.

Акош Буш, генеральный директор «Визз Эйр Украина», отметил: «Wizz Air остается приверженной украинскому рынку и предлагает надежные лоукост авиаперелеты украинским путешественникам. Мы здесь с долгосрочными планами. В то же время мы постоянно следим за спросом на авиаперелеты и потребительскими предпочтениями украинцев для того, чтобы лучшим образом соответствовать потребностям наших пассажиров, предлагая доступные цены и высокий уровень обслуживания. Это является результатом тщательного планирования наших мощностей в соответствии с потребностями рынка. Меры, которые мы предприняли, являются временными. Мы планируем вернуться к нашим изначальным планам развития, как только это станет возможным».

Ушла халява из Донецка. С 1-го мая нет продаж на эти рейсы

**Lamp** » 19 мар 2014, 17:02

serg0964 писал(а) 19 мар 2014, 16:52:Рейсы, которые будут открыты: Рейсы, которые будут приостановлены:

Так только перечисленные рейсы будут выполнятся , или наоборот , те что перечислены будут закрыты с 30 апреля 2014 г.?

**serg0964** » 19 мар 2014, 17:11

Исправил в тексте. Разделил рейсы, которые будут открыты и которые будут закрыты

**Ivan_brodyaga** » 19 мар 2014, 19:53

Подвинули мой рейс Киев-Анталия с 1 июля на 30 июня плюс изменили время. Письмо на почту не приходило. Обратный рейс 8 июля - дата таже, время другое

**Province** » 19 мар 2014, 21:39

Рейсы Харьков-Варшава и Варшава -Харьков, 22.03-25.03 не отменены, но естественно из-за визового режима уже не поедем:(, как вернуть деньги? Звонила в Украинское представительство-бесполезно...Может в европейский customer service позвонить пообщаться?

**Smerek** » 19 мар 2014, 21:42

Province писал(а) 19 мар 2014, 21:39:Рейсы Харьков-Варшава и Варшава -Харьков, 22.03-25.03 не отменены, но естественно из-за визового режима уже не поедем:(, как вернуть деньги? Звонила в Украинское представительство-бесполезно...Может в европейский customer service позвонить пообщаться?

Вряд ли визовый режим введут за 3 дня
пока тока обещают вьезд по загран паспортам

**Province** » 19 мар 2014, 21:45

Может и так, но нестабильность ситуации не дает нам права ехать туда с ребенком...

**Smerek** » 19 мар 2014, 21:50

Вам конечно решать, но пока проблемы при вьезде возникают у молодых мужчин
У семей с детьми никаких проблем с пересечением границы нет

**Province** » 19 мар 2014, 22:01

Smerek писал(а) 19 мар 2014, 21:50:Вам конечно решать, но пока проблемы при вьезде возникают у молодых мужчин
У семей с детьми никаких проблем с пересечением границы нет

Вы бы поехали?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР