Новости о визовом центре Великобритании в Москве (12.02.14)

[Markesh]

Добрый день! Хотели уточнить по поводу разницы во времени подачи в письме, которое приходит на электронку, и подтверждении, которое распечатывается с сайта visa4uk. Записаны на 14.30, на почту пришло подтверждение на 14.30, при распечатке на visa4uk выбивается 13.30. Какова практика последних дней? Если придем в 14.30, нас завернут?

На последних страницах нашла только одно сообщение по этому вопросу (там было про разницу 08.30 и 07.30, то есть однозначно понятно, что в 07.30 никто не примет). Как правильнее поступить в нашем случае: явиться к 14.30 было бы удобнее, но не хотелось бы оказаться перед закрытыми дверями.

Этот косяк решается очень просто. Я перебукала аппойнтмент на нужное мне время + 1 час. В итоге, запись, кагбэ, на 11:00, но в моей распечатке чёрным по белому написано 10:00 (что и требовалось доказать) Пусть сами свои проблемы решают, я зайду в то время, которое у меня в распечатке (у меня и докУмент есть)

[Alesechka]

да вот не понятно,что теперь делать! просто тупо ждать и верить в чудо

[Assja]

Зарегистрировалась на сайте http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk, записалась на сегодня на подачу визы, пришли все подтверждения, сегодня была в визовом центре, подали все документы, но решили из-за опозданий в выдаче оформить срочную визу. Документы у нас все приняли, но велели через этот же сайт оплатить в ближ. три дня дополнительно денежку. Нас трое - муж, дочь и я. У всех разные аккаунты, разные почты. Сейчас пытаюсь войти в свой аккаунт, чтобы заплатить за срочную визу - не пускают, пишут, что неправильный пароль. Пытаюсь получить новый пароль, пишут, что почту такую/логин - не знают. У всех троих. Как так может быть, если на эти почты пришли подтверждения с датами/временем приема документов неделю назад??? И что теперь делать? Как оплатить срочную визу???

[Lana_txt]

Форумчане! Есть те, кто подавался в новый ВЦ (не москвич) и кому, при оплаченной доставке, доставили визу? И сколько платили 7,95 фунтов (когда я оплачивала, была эта цена) или 9,95 фунтов (сейчас указана эта).

[ifocks]

И сколько платили 7,95 фунтов

оплачивали 7,95. В ВЦ сказали, что доставки такой вообще нет. Написали в комплэйнтс письмо с описанием ситуации. Пока тишина. Думаю, что доставка есть. Просто быть того не может, что ее нет. Ждем.

[проходилмимо]

Зарегистрировалась на сайте http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk, записалась на сегодня на подачу визы, пришли все подтверждения, сегодня была в визовом центре, подали все документы, но решили из-за опозданий в выдаче оформить срочную визу. Документы у нас все приняли, но велели через этот же сайт оплатить в ближ. три дня дополнительно денежку. Нас трое - муж, дочь и я. У всех разные аккаунты, разные почты. Сейчас пытаюсь войти в свой аккаунт, чтобы заплатить за срочную визу - не пускают, пишут, что неправильный пароль. Пытаюсь получить новый пароль, пишут, что почту такую/логин - не знают. У всех троих. Как так может быть, если на эти почты пришли подтверждения с датами/временем приема документов неделю назад??? И что теперь делать? Как оплатить срочную визу???

Попробуйте создать аккаунты на сайте Телеперформанс заново на новые адреса электронной почты. Анкеты вы заполняли и записывались на подачу на сайте UKVI (https://www.visa4uk.fco.gov.uk/), а не на сайте визового центра (http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/). Подтверждения с датами/временем приема документов неделю назад вам приходили с visa4uk.fco.gov.uk

[ERomanova]

Форумчане! Есть те, кто подавался в новый ВЦ (не москвич) и кому, при оплаченной доставке, доставили визу? И сколько платили 7,95 фунтов (когда я оплачивала, была эта цена) или 9,95 фунтов (сейчас указана эта).

а мы 9,95 оплачивали

[Elena `Ssudak` Sudakova]

У меня, как в анекдоте, две новости) Хорошая: нет очереди на улице и вообще в полтора часа уложилась с подачей документов.
Плохая: в качестве санкций, на некоторые категории виз теперь нужен TB-test sertificate (справка об отсутствии туберкулеза).
Это вообще что?? В каком месте на сайте есть инфа и с какого числа сие надругательство?
У меня приняли без нее, но предупредили, что возможно нужно будет донести - кстати, куда??

[Trolly22]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вчера на сайте заполняла анкеты на себя и ребенка, в итоге на мою анкету ближайшая дата была 28.03, я ее и взяла и время одно только, а на анкету ребенка ближайшая дата была аж 7.04, что делать? примут ли у меня завтра и мою и ребенка анкету?или там можно будет ему новый номерок взять?

Добрый день!!!! подскажите пож-та чем закончилось у вас дело? приняли вас по времени ребенка? у меня аналогичная ситуация, тел в консульстве нет, пояснить никто не может. У меня у ребенка на 08 апреля, а у меня на 09 апреля. Спасибо, очень жду!!!

[zerokol]

Плохая: в качестве санкций, на некоторые категории виз теперь нужен TB-test sertificate (справка об отсутствии туберкулеза). Это вообще что?? В каком месте на сайте есть инфа и с какого числа сие надругательство?

вообще то это никак не связано с новым ВЦ, да и давно уже с 31 декабря 2013 года: проверка на ТБ при подаче на британскую визу в России
вы на какую визу то подавали?

[Elena `Ssudak` Sudakova]

Плохая: в качестве санкций, на некоторые категории виз теперь нужен TB-test sertificate (справка об отсутствии туберкулеза). Это вообще что?? В каком месте на сайте есть инфа и с какого числа сие надругательство?

вообще то это никак не связано с новым ВЦ, да и давно уже с 31 декабря 2013 года: проверка на ТБ при подаче на британскую визу в России
вы на какую визу то подавали?

Спасибо, тогда не санкции) но страница сайта с этой инфой не открывается и в процессе заполнения анкеты нигде об этом ни слова. Интересен опыт людей, получивших визы без справки, или если доносили, то куда?? Tier 5

[проходилмимо]

Спасибо, тогда не санкции) но страница сайта с этой инфой не открывается и в процессе заполнения анкеты нигде об этом ни слова. Интересен опыт людей, получивших визы без справки, или если доносили, то куда?? Tier 5

Creative? На какой срок у вас контракт, сколько планируется ваше безвылазное пребывание в Британии? Если менее 6 месяцев, сертификат предоставлять не требуется. Если более, но вы не предоставили сертификат - одно из двух: или вам уже из посольства позвонят и попросят привезти, или, к сожалению, откажут.

[Зинаида Давыдова]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вчера на сайте заполняла анкеты на себя и ребенка, в итоге на мою анкету ближайшая дата была 28.03, я ее и взяла и время одно только, а на анкету ребенка ближайшая дата была аж 7.04, что делать? примут ли у меня завтра и мою и ребенка анкету?или там можно будет ему новый номерок взять?

Добрый день!!!! подскажите пож-та чем закончилось у вас дело? приняли вас по времени ребенка? у меня аналогичная ситуация, тел в консульстве нет, пояснить никто не может. У меня у ребенка на 08 апреля, а у меня на 09 апреля. Спасибо, очень жду!!!

Пришла с ребенком 28.03 и все без проблем приняли без очереди))))), на входе показала бумажку с датой 28.03, вторую не показывала))

[Assja]

Зарегистрировалась на сайте http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk, записалась на сегодня на подачу визы, пришли все подтверждения, сегодня была в визовом центре, подали все документы, но решили из-за опозданий в выдаче оформить срочную визу. Документы у нас все приняли, но велели через этот же сайт оплатить в ближ. три дня дополнительно денежку. Нас трое - муж, дочь и я. У всех разные аккаунты, разные почты. Сейчас пытаюсь войти в свой аккаунт, чтобы заплатить за срочную визу - не пускают, пишут, что неправильный пароль. Пытаюсь получить новый пароль, пишут, что почту такую/логин - не знают. У всех троих. Как так может быть, если на эти почты пришли подтверждения с датами/временем приема документов неделю назад??? И что теперь делать? Как оплатить срочную визу???

Попробуйте создать аккаунты на сайте Телеперформанс заново на новые адреса электронной почты. Анкеты вы заполняли и записывались на подачу на сайте UKVI (https://www.visa4uk.fco.gov.uk/), а не на сайте визового центра (http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/). Подтверждения с датами/временем приема документов неделю назад вам приходили с visa4uk.fco.gov.uk

Сделали. Оплатила срочную визу для себя, пришло подтверждение на мыло, аккаунт изменился (правда, нет пометок, что мы уже прошли посольство и сдали все биометрические данные, ну может позже появится). Оплатила срочную дочери, пришло подтверждение на мыло, а аккаунт ее не изменился, как будто и не было платежа. А деньги с карточки списались... Ждать до завтра? Никаких техподдержек я там не вижу...

[ydm]

Добрый день! Прошу поделиться образцом доверенности на забор паспортов. Ссылка на сайте Телеперфонса: "Sample form letter to assign representative for passport pickup" http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/links не работает.
При подаче документов говорили посмотреть образец на сайте :-)
Спасибо за помощь!

[Moon River]

Assja
В этой ветке уже писали, что такие проблемы случаются. Если изменений не будет, то возьмите с собой в ВЦ письмо-подтверждение об оплате, которое пришло на e-mail

[Moon River]

Ссылка на сайте Телеперфонса: "Sample form letter to assign representative for passport pickup" http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/links не работает.
При подаче документов говорили посмотреть образец на сайте :-)

Телепузики не в первый раз так людей обманывают: они знают, что Вы раскроете их обман только после того, как выйдете из ВЦ.

[Markesh]

Ссылка на сайте Телеперфонса: "Sample form letter to assign representative for passport pickup" http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/links не работает.
При подаче документов говорили посмотреть образец на сайте :-)

Телепузики не в первый раз так людей обманывают: они знают, что Вы раскроете их обман только после того, как выйдете из ВЦ.

Не зря картинка на сайте магическая - Стоунхендж Кругом у них одна магия..

[Evitta]

Как человек любознательный и возмущенный работой нового ВЦ, я решила попытаться найти концы касательно вопроса, почему не работает треккинг на сайте нового VAC. Поиск привел меня на сайт поддержки UK VISA and Immigration. Поговорить с сотрудником этой службы online или по телефону услуга платная, хотя и не дорогая. Поэтому привожу здесь свой часть нашего разговора, состоявшегося этим вечером. Причину, по которой не работает треккинг мне так и не озвучили.

2014-04-02 17:08:19: Alexandre said 'Hello. My name is Alexandre and I work for UK Visas and Immigration. How can I help you, today?'

2014-04-02 17:13:31: Elena (in Russia) said 'I can't track my application via new VAC website here in Moscow, Russia. And nobody can'

2014-04-02 17:14:06: Elena (in Russia) said 'The employees tell nothing'

2014-04-02 17:15:12: Alexandre said 'Can I have your reference number, please, the number which starts wih GWF and also your date of birth?'

2014-04-02 17:15:34: Alexandre said 'And I will check it for you'

2014-04-02 17:16:01: Elena (in Russia) said 'my num is GWF888888888 and DB is 1 Jan 1980'

2014-04-02 17:18:28: Alexandre said 'one moment and I will check it for you'

2014-04-02 17:20:14: Elena (in Russia) said 'Don't you know when the application tracking will be in working position? I mean on this website ge2ru.tpcontact.co.uk'

2014-04-02 17:25:51: Alexandre said 'You are not in the system yet. And we will be able to track you on line in 15 after your VISA applied date'

2014-04-02 17:28:12: Alexandre said 'At moment this site ( ge2ru.tpcontact.co.uk) is not available to check the application on line'

2014-04-02 17:30:18: Alexandre said 'for now, what you have to do is just wait '

[sunshine38]

Друзья,пожалуйста, подскажите,кто каким образом оплачивал доставку паспорта в новом ВЦ? Отдавала документы 27.03,на месте сказали,что теперь данная услуга не оплачивается наличкой,как раньше в старом ВЦ,а онлайн еще не работает(

[Ksusha79]

Не подскажите обязательно ли подпись переводчика с печатью на переводах? десли да то можнл без даты когда был сделан перевод? у меня есть печать подпись дату забвли в бюро поставить.

[Assja]

Assja
В этой ветке уже писали, что такие проблемы случаются. Если изменений не будет, то возьмите с собой в ВЦ письмо-подтверждение об оплате, которое пришло на e-mail

Но мы уже все документы на срочную визу подали сегодня. Нам сказали - оплатить услугу в течение трех суток. Вот мы попытались и влипли. То есть мне снова идти в ВЦ с этим подтверждением и просить их разобраться?

[Moon River]

Ksusha79
Re: FAQ (вопросы и ответы) по визе в Великобританию. Виза UK. Английская виза

[Moon River]

Assja
Попробуйте написать им письмо http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/feedback-complaints

[Dime101]

Уважаемые коллеги!

При назначении встречи на сайте via4UK я заметил, что в зависимости от типа (standard, priority, premium lounge) можно выбрать разную ближайшую дату. Поэтому я выбрал premium, т.к. это позволило мне записаться на 10 апреля. Денег при этом с меня (на visa4UK) лишних не взяли - только 136 долларов.
В связи с этим вопросы:

1. Если теперь на teleperformance (ge2ru.tpcontact.co.uk) не платить за premium сервис, - дата подачи (и возможность!) сохраняется?
2. Если, наоборот, заплатить теперь за priority - возможно ли эту приорити задействовать? (как вариант, может быть нужно заплатить и за приорити, и за премиум?)

Если кто знает ответы на эти вопросы, буду очень благодарен, если поделитесь...

[solod]

Сдавал документы в старый ВЦ. Соответственно, старый ВЦ закрылся. Где мне посмотреть статус моих документов, если сайт старого ВЦ (ukvac-ru.com) закрылся? Документы мне забирать в новом ВЦ?

[Moon River]

solod
Отслеживание статуса паспортов работает. Вчера давали ссылку

[954884]

А кто знает когда в новом визовом центре можно узнать о готовности документов?

[Markesh]

А кто знает когда в новом визовом центре можно узнать о готовности документов?

Мун, по-моему, надо прибить в заглавном посте ответ на этот вопрос По сто раз на дню одно и то же..

[Moon River]

Markesh
Бесполезно. Люди не читают то, что написано

[Assja]

Assja
Попробуйте написать им письмо http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/feedback-complaints

Спасибо!

[Ksusha79]

Насчет теста на тиби. Это не какие не санкции. Эта справка нужна уже была с декабря и инфа висела на старом сайте.

[Moon River]

Я не получила ответ

Вы его получили с другой ветке Другое дело, что Вы, очевидно, хотите, чтобы кто-то другой принял за Вас решение, как поступить.
А дублировать вопросы в разных ветках форума запрещено правилами

[ifocks]

Попробуйте написать им письмо http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/feedback-complaints

Просто интересно, а хоть кому-нибудь ответ оттуда приходил? Мы написали с многострадальным вопросом о курьерской доставке. Тишина...

[Kikfa]

Markesh, Moon River - про то "когда в новом визовом центре можно узнать о готовности документов?".
Да, на форуме неоднократно писали, что приходит на указанный в заявке емейл письмо. Но! В новом московском ВЦ меня уверили, что это было раньше, а теперь никакие письма мне приходить не будут, и что я должна сама отслеживать состояние моей заявки в "личном кабинете" на их сайте. Несколько раз мне это повторили, чтобы не ждала никакого письма и не надеялась. Да только шутка в том, что как уже здесь многократно писали, трекалка эта не работает.
Вот люди в сотый раз и задают этот несчастный вопрос без ответа.

[Moon River]

Kikfa
можно задать этот вопрос в тысячный раз с тем же результатом. Ни я , ни Markesh не отвечаем за работу Телеперформанс, не обеспечиваем техническую работу их сайта, поэтому сокровенными знаниями по интересующему вопросу не обладаем.

[test23]

Зарегистрировался специально, чтобы рассказать историю свою.

Подавал на тур визу впервые, не только в UK, но и вообще.
Во-первых - очень рад, что до подачи не видел эту ветку и форум, кроме списка документов, необходимых для подачи, не читал.
Такое количество глупых вопросов и страхов - только накрутил бы себя за зря. А я предпочитаю на месте вопросы решать, везде люди и с ними можно договариваться.

Подавал на визу 28 марта, т.е. уже в новом центре. В новостях прочел о 6 часовых очередях и задержках в выдаче. Ну у меня на 10 была запись.
Ни свет ни заря, как тут многие делали, не поперся. Приехал к 9:40. С очередями решил бороться закачанным в планшет сериалом. Но зря много закачивал, за 1,5 часа управился.

На сайте телеперфоманса я НЕ регистрировался, так как не знал, что, якобы, необходимо. Так что теоретики, пишущие тут, что регистрироваться у них обязательно - не правы. По крайней мере сейчас никто ни про какую регистрацию не спрашивает.

На месте решил сделать срочную визу, т.к. вылет 22 апреля и 15 дней - это впритык. Написал расписку, что оплачу в течение двух рабочих дней.

Зарегистрировался на их сайте, добавил услугу, несколько раз попробовал оплатить - платеж не проходил. Не знаю чей косяк, банка или сайта.
В итоге до сих пор не оплатил срочную визу, но паспорт сегодня утром забрал без проблем.
Так что, Assja, не переживайте, нигде этот платеж не просматривают и по базам данных у них полный асинхрон. И даже то, что в поддержке напишут может реальности не соответствовать.

Для себя я решил, что заплачу либо когда конкретно под моим логином зеленым загорятся все пункты, чтобы быть уверенным, что мой платеж будет конкретно за мою услугу и ни в никуда уйдет.
Либо, когда мне позвонят или напишут из телеперфоманса и напомнят оплатить.
Все-таки виза уже на руках и теперь получить оплату - их интерес, а оплачивать их бардак я не хочу.

Спасибо за внимание, и не накручивайте себя

[telebiker]

На сайте телеперфоманса я НЕ регистрировался, так как не знал, что, якобы, необходимо. Так что теоретики, пишущие тут, что регистрироваться у них обязательно - не правы. По крайней мере сейчас никто ни про какую регистрацию не спрашивает.

Значит, и в Москве это не нужно.

[test23]

Alexey Pushnov Возможно, позже появится требование. Но сейчас - там даже тупо нет компьютера, чтобы человек, регистрирующий вас в очередь, смог "пробить" регистрацию.
Пишу это, чтобы люди, которые семьями подают, не парились, что им нужно сто e-mail'ов создавать на каждого члена семьи. Особенно, если им платные сервисы не нужны.

[Marrika]

Сдалась.
Пришла к 8, уже очередь уголком была.
Начали запускать в 8-25.
Столько сразу хитрожопых поналезло в начало очереди, с совершенно каменной мордой и видимо глухих. Ну на тот свет может тоже без очереди пройдут, надо же соблюдать стиль.
Была 48-й. Попала к девушке из старого визового центра, она рассортировала документы, выдала список принятых документов, по которому получать паспорт. Сказали, придет уведомление на емейл. На входе записывали GWF и номер телефона. Выдали бумажку о "обработке персональных данных", сказали вернуть при выходе. Вернула.
Сама очередь на сдачу довольно быстрая, в 9-30 была уже свободна.

Но надеюсь, что будет та же система что в старом визовом центре, когда все проходят по своему времени и небольшими кучками. Так существенно экономится время.
Выходила - очереди уже не было. Видно все приезжают с утра.

[Assja]

На месте решил сделать срочную визу, т.к. вылет 22 апреля и 15 дней - это впритык. Написал расписку, что оплачу в течение двух рабочих дней.

Зарегистрировался на их сайте, добавил услугу, несколько раз попробовал оплатить - платеж не проходил. Не знаю чей косяк, банка или сайта.
В итоге до сих пор не оплатил срочную визу, но паспорт сегодня утром забрал без проблем.
Так что, Assja, не переживайте, нигде этот платеж не просматривают и по базам данных у них полный асинхрон. И даже то, что в поддержке напишут может реальности не соответствовать.

Спасибо! Дарите надежду!
А паспорт забрали - Вам пришло уведомление на мыло? Или как узнали о готовности?

[Markesh]

Для себя я решил, что заплачу либо когда конкретно под моим логином зеленым загорятся все пункты, чтобы быть уверенным, что мой платеж будет конкретно за мою услугу и ни в никуда уйдет.
Либо, когда мне позвонят или напишут из телеперфоманса и напомнят оплатить.
Все-таки виза уже на руках и теперь получить оплату - их интерес, а оплачивать их бардак я не хочу.

Ну во-первых, они все загорятся ещё не скоро.. А во-вторых, боюсь, что Вам аукнется эта "месть" в следующем получении визы. А они своих денег не упустят, возможно, позвонят Вам или напишут, но "запомнят" Вас. Удачи!

[test23]

Assja
Во вторник во второй половине дня пришло письмо о том, что "Your application has been completed. Updates are available via http://www.ukvac-ru.com (Russia only). We aim to return passports to Moscow VAC in 2 working days."
Сегодня в начале десятого я подъехал к ВЦ и забрал пакет. Показывал листок в котором отмечали принятые у меня документы и паспорт РФ. За мной подошла девушка, сказала, что листка ей не давали, ей по паспорту выдали.

[test23]

Markesh

А провести оплату на непонятно как работающем сайте - нормально?
Кто мне гарантирует, что эта оплата не потеряется и мне не придется потом бежать в банк за выпиской и потом им ее везти самому?
Позвонят, напишут, гарантируют, тогда и оплачу.

И как, по вашему, они мне отомстят? Оператор мне, при приеме документов в следующий раз переводы подменит?
Уверен, никто мне мстить не будет за свое же раздолбайство.

[inkondra]

Всем привет! начитавшись ужасов про московский ВЦ уже морально готовилась к худшему, подаваясь в СПБ.
У меня была запись на 8:30, приехали к 8 чтобы занять очередь (на всякий случай).
Полчаса поморозились перед входом, очередь заняли только мы, остальная толпа некльтурным образом вставала без очереди)
В любом случае, зашли мы первыми, с нами зашло не больше 20 человек ( но заходили гурьбой, как в метро в час пик))))
Работает около 4 "кабинок", обслуживают ООООЧЕНЬ быстро, мы управились за 20 минут вместе с биометрией.
Когда мы вышли, уже не было ни очереди, не людей- всех очень оперативно "обработали"
Получается, что можно было не стоять полчаса на холоде и спокойно приехать к 8 40 и сдаться без очередей.
Так что, питерцам бояться нового ВЦ не стоит).
Всем хорошего дня и скорейшего получения визы!

[zerokol]

И как, по вашему, они мне отомстят? Оператор мне, при приеме документов в следующий раз переводы подменит?

в теории, у английского "гестапо" длинные руки
Визу могут аннулировать и без вашего присутствия, то есть о данном сюрпризе вы узнаете по прилету.
А могут и не аннулировать, или вообще не заметить, в нынешнем бардаке то.

[Alisa_cat]

Так что, питерцам бояться нового ВЦ не стоит)

Вообще-то в этой ветке обсуждают новый ВЦ в Москве

[inkondra]

Вообще то в этой ветке обсуждаются все ВЦ после переезда, так как отлельных веток нет ))

[Alisa_cat]

Вообще то в этой ветке обсуждаются все ВЦ после переезда, так как отлельных веток нет ))

Возможно, надо переименовать эту ветку, а то люди иногда путаются, когда кто-то пишет, например, "очередей нет" или "делают визу за 2 недели", забыв добавить, что имели в виду ВЦ другого города

[Moon River]

Вообще то в этой ветке обсуждаются все ВЦ после переезда, так как отлельных веток нет ))

Что Вам мешает открыть отдельную ветку?