Эмирейтс Москва-Бангкок-Москва за 7500руб вылет 2014-2015

[Balisong]

Ну что, друзья, претензии предъявить некому чтоли? Возвращать деньги с пользовательского счёта ozona себе на карту, или как?

[VitaminCa]

Интересно, улетит хоть кто-нибудь по этим билетам? Отпишитесь пожалуйста потом.

[Джага]

...если б некая курица не набрала озону

я думаю, возможно никакие курицы и ни при чем, форум читают сотрудники озона, да думаю, что и другие агрегаторы тоже, так что и звонить никуда не надо. И я даже не знаю, как такие глюки и в дальнейшем будут проходить, если о них писать в эфире. С другой стороны, если о них не писать, то как мы узнаем о том, что они случились, а случится это может в любую секунду и в любой день? Как быть дорогая редакция?

Всем привет.Выскажусь от имени OZON.travel.
Разумеется, это глюк авиакомпании.
Продажу на сайте уже закрыли. Те билеты, которые сейчас висят в обработке, выписаны не будут.
Те, которые уже выписаны, скорее всего будут перевозчиком аннулированы. Разумеется, никого Эмирейтс за такие деньги везти не планировал, как эти тарифы попали в GDS - большой вопрос к авиакомпании, который мы им сейчас и задаем. Деньги будем возвращать.

[imintsev]

...если б некая курица не набрала озону

я думаю, возможно никакие курицы и ни при чем, форум читают сотрудники озона, да думаю, что и другие агрегаторы тоже, так что и звонить никуда не надо. И я даже не знаю, как такие глюки и в дальнейшем будут проходить, если о них писать в эфире. С другой стороны, если о них не писать, то как мы узнаем о том, что они случились, а случится это может в любую секунду и в любой день? Как быть дорогая редакция?

Всем привет.Выскажусь от имени OZON.travel.
Разумеется, это глюк авиакомпании.
Продажу на сайте уже закрыли. Те билеты, которые сейчас висят в обработке, выписаны не будут.
Те, которые уже выписаны, скорее всего будут перевозчиком аннулированы. Разумеется, никого Эмирейтс за такие деньги везти не планировал, как эти тарифы попали в GDS - большой вопрос к авиакомпании, который мы им сейчас и задаем. Деньги будем возвращать.

Подпиской на агрегаторов можно узнавать о таких ценах.
Если будут аннулировать уже выписанные билеты - будем судиться.
Если вам по ошибке продали телевизор за 100 рублей, что его теперь, обратно нести? Есть договор (чек, билет). Расторжение в одностороннем порядке не должно быть.

[Giovanny]

Может это аннулирует озон билеты которые были в ожидании ? или уже выписанные ?...
отпишитесь пожалуйста у кого как

[leo55]

вот в реальной жизни- увидел ценник в магазине- ОБЯЗАНЫ продать. Неважно, манагер категорийный чтото перепутал, или тот, кто ценник набивал на компьютере.. А тут- не разобравшись изначально с перевозчиком о цене- вывалили билеты , денег собрали, всю цепочку прошли практически...и теперь никто не виновать видите ли.. не наш косяк(Озон). Так будьте добры - договоритесь с эмиратами о заказанных билетах по озвученным ценникам. А то клиенты как всегда крайние. Глюк/не глюк- мне как потребителю абсолютно все равно...есть цена-даешь билеты!) так может получится и с обычными билетами по 30 тыщ. Ой...а они подорожали на 30%- хотите берите, хотите - нет..

[Balisong]

У меня Озон аннулировал билеты, которые были в ожидании. Но номер брони на сайте emirates билась.

[fomichoff]

я думаю, возможно никакие курицы и ни при чем, форум читают сотрудники озона, да думаю, что и другие агрегаторы тоже, так что и звонить никуда не надо. И я даже не знаю, как такие глюки и в дальнейшем будут проходить, если о них писать в эфире. С другой стороны, если о них не писать, то как мы узнаем о том, что они случились, а случится это может в любую секунду и в любой день? Как быть дорогая редакция?

То что читают это понятно, но звонить им лишний раз не стоит.

[IgorBasic2]

У меня Озон аннулировал билеты, которые были в ожидании. Но номер брони на сайте emirates билась.

не было у вас билетов. была только бронь.

[paprikona]

А вот и сайт эмиратов перестал выдавать инфу о брони:

Извините, по техническим причинам временно невозможно обработать Ваш запрос. Если у Вас по-прежнему не получается завершить бронирование, обратитесь в ближайший к Вам местный офис Эмирейтс за помощью. Приносим извинения за доставленные неудобства.

как я зол

[Balisong]

Пожалуйста отпишитесь какая ситуация у тех кто брал на суперсейвере?

[Morro]

У меня Озон аннулировал уже выписанные билеты, со статусом подтвержденный, с сайта Эмирейтс етикет распечатал, места выбрал. Потом на сайте Эмирейтс бронирование исчезло, а от них никаких писем...

[Arkan]

что значит еще один....ау?

Это означает сам купил, дай другим купить.

[Sjamaan]

Пожалуйста отпишитесь какая ситуация у тех кто брал на суперсейвере?

Бронь есть, билетов нет

[VitaminCa]

Если будут аннулировать уже выписанные билеты - будем судиться.
Если вам по ошибке продали телевизор за 100 рублей, что его теперь, обратно нести? Есть договор (чек, билет). Расторжение в одностороннем порядке не должно быть.

Совершенно верно. Тем более, если Эмирейтс уже выписал билет, как Озон может его аннулировать? Озон из за своего косяка попал на деньги.

[imintsev]

А вот и сайт эмиратов перестал выдавать инфу о брони:

Извините, по техническим причинам временно невозможно обработать Ваш запрос. Если у Вас по-прежнему не получается завершить бронирование, обратитесь в ближайший к Вам местный офис Эмирейтс за помощью. Приносим извинения за доставленные неудобства.

как я зол

Не паникуй раньше времени. У меня такая надпись выскакивает, но через 10 минут все нормально. Билеты показываются

[leo55]

А вот и сайт эмиратов перестал выдавать инфу о брони:
Извините, по техническим причинам временно невозможно обработать Ваш запрос. Если у Вас по-прежнему не получается завершить бронирование, обратитесь в ближайший к Вам местный офис Эмирейтс за помощью. Приносим извинения за доставленные неудобства.

как я зол

такая же хрень..но я успел распечатать свою бронь. Вот думаю..есть смысл взять справку о движении средств, распечатанную бронь и подать в суд на озон?

[ElenaH]

Купила на Trip.ru
Билет на сайте Emirates подтвержден, номер есть.
Ждем результата.
Если все будет ок - буду кусать локти что взяла только Дубаи

[VitaminCa]

У меня Озон аннулировал уже выписанные билеты, со статусом подтвержденный, с сайта Эмирейтс етикет распечатал, места выбрал. Потом на сайте Эмирейтс бронирование исчезло, а от них никаких писем...

А вот это уже вообще странно. У меня была похожая ситуация с туроператором, но я еще дополнительно делала скрин экрана. Каким-то внутренним чувством поняла что надо. В любом случае, если суд, теоретически должны остаться следы. Чек, электронка, в конце концов суд может запросить и данные с сервера. Ради интересе, программеры - остаются ли следы на удаленные данные и какие-либо кукисы на серверах?

[VitaminCa]

ElenaH
Если вы еще видите свою бронь онлайн (я имею ввиду сам билет и его номер на сайте Эмирейтсов) - сделайте скрин экрана на всякий случай и запросите еще дубль билетов на почту.