Проблемы с оплатой квартиры в .

Системы бронирования отелей и апартаментов: где выгоднее бронировать жильё. Бронирование без предоплаты, со скидкой, возвратное и невозвратное. Сетевые отели, онлайн-сервисы и правила бронирования жилья за границей.

Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #1

Сообщение NatVi » 15 янв 2014, 17:54

Пока не нашла нужной темы, поэтому выношу в отдельную.
Проблема такая. Выбрала квартиру на . предварительно забронировала, получила форму для оплаты картой для подтверждения бронировки. Проплатила, получила подтверждение от ., смс от банка пришла на какие-то странные 34 рубля, зато от сайта . пришла куча приятных писем о проезде, условиях отмены и пожеланиях хорошего отдыха.
Через полчаса, которые я посвятила собственно работе, пришло милое письмо из . о том, что платеж таки не прошел и мне предлагается резво проплатить другой картой. Объясняли это дело тем, что, дескать сам банк заблокировал платеж. Деньги там есть стопудово. Я трепетно отношусь к повторным транзакциям , так как после таких трюков с попыткой дважды забронировать круиз на Costa Concordia, она реально утонула и с тех пор я стала видеть в таких попытках знак, я позвонила таки в банк. В банке сказали, что никаких запретов и блокировок никто не предпринимал и посоветовали мне проплатить таки другой картой, что я благополучно и исполнила. Платеж прошел на отлично, сумма списалась , смс о списании получила и на этом собственно движения в мою сторону со стороны сайта прекратились. Наступила гробовая тишина. Надеюсь, с Лондоном все в порядке
Товарищи с сайта молчат, никто меня ни с чем не поздравляет, в том числе и с успешной бронировкой.
Вопрос. Случались ли такие истории среди соратников и что делать? Ждать имеет смысл или пора биться в истерике.
Аватара пользователя
NatVi
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 07.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 121 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский
отели Дублина цены
Похожие темы

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #2

Сообщение merial » 15 янв 2014, 18:15

NatVi писал(а) 15 янв 2014, 17:54:смс от банка пришла на какие-то странные 34 рубля

Блокировка 1 доллара для проверки валидности карты.
NatVi писал(а) 15 янв 2014, 17:54:В банке сказали, что никаких запретов и блокировок никто не предпринимал

Забавно, если учесть, что Вы таки получили от банка сообщении блокировке тестовой суммы.
NatVi писал(а) 15 янв 2014, 17:54:Товарищи с сайта молчат, никто меня ни с чем не поздравляет, в том числе и с успешной бронировкой.

Так Вас уже поздравили ранее, а теперь все в порядке вот и молчат.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #3

Сообщение NatVi » 15 янв 2014, 18:32

Взрослая дочь тоже покрутила у виска, но у меня все же дебет с кредитом не сходятся. Почему, если первый раз с первой картой сайт проверял валидность карта, а со второй не стал проверять?
И в обратном порядке, почему если первый раз поступили письма о успешном бронироании и т.д. , а затем о проблеме, то почему во второй раз не написали ни строчки о том, что,дескать "спасибо" , проблема решена и мы подтверждаем Ваше бронирование?
Аватара пользователя
NatVi
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 07.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 121 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #4

Сообщение Горыныч » 15 янв 2014, 19:00

NatVi писал(а) 15 янв 2014, 18:32:Почему, если первый раз с первой картой сайт проверял валидность карта, а со второй не стал проверять?

У меня ни разу таких проверок с их стороны не было...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #5

Сообщение Valeriy Kuk » 15 янв 2014, 19:11

NatVi писал(а) 15 янв 2014, 18:32:Взрослая дочь тоже покрутила у виска, но у меня все же дебет с кредитом не сходятся. Почему, если первый раз с первой картой сайт проверял валидность карта, а со второй не стал проверять?
И в обратном порядке, почему если первый раз поступили письма о успешном бронировании и т.д. , а затем о проблеме, то почему во второй раз не написали ни строчки о том, что,дескать "спасибо" , проблема решена и мы подтверждаем Ваше бронирование?


Вам потом, через некоторое время (срок может составить до 31 рабочего дня), деньги - 34 рубля вернут. По поводу проверки (34 рубля), - все зависит от банков как и с той стороны так и с этой, не заморачивайтесь на эту тему. По поводу писем - для сайта . уже оплата прошла (34 рубля и робот отправил Вам сообщение), и следовательно, чего второй раз посылать Вам письма ..? Второй раз не стали проверять карту - может Вы уже платили второй картой на этом сайте, то есть "засветились". Этих историй много.. Оплата прошла, значит Вас ждут в Лондоне. Для успокоения своей души напишите на . о подтверждения бронирования.
Последний раз редактировалось Valeriy Kuk 15 янв 2014, 20:03, всего редактировалось 1 раз.
Valeriy Kuk
полноправный участник
 
Сообщения: 298
Регистрация: 10.10.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 302 раз.
Возраст: 64
Страны: 28
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #6

Сообщение Valeriy Kuk » 15 янв 2014, 19:29

Горыныч писал(а) 15 янв 2014, 19:00:
NatVi писал(а) 15 янв 2014, 18:32:Почему, если первый раз с первой картой сайт проверял валидность карта, а со второй не стал проверять?

У меня ни разу таких проверок с их стороны не было...

Прочитал Ваше сообщение и вспомнил, у меня такая история была при бронировании жилья через . на Сардинии в Кальяри, ниже выписка о снятии денежных средств:
ОПЛАТА ПОЛУЧЕНА: ЧТ, 26 СЕНТЯБРЬ 2013 (VISA XXXXXXXXXXXX0000) 32р
ОПЛАТА ПОЛУЧЕНА: ЧТ, 26 СЕНТЯБРЬ 2013 (VISA XXXXXXXXXXXX0000) 14495р
БАЛАНС 0р

Причем, это была первая оплата жилья на сайте ., во второй раз бронирования жилья через . на Сардинии в Альгеро, проверки не было, сразу всю сумму сняли, карта VISA была та же самая.
ОПЛАТА ПОЛУЧЕНА: ПН, 30 СЕНТЯБРЬ 2013 (VISA XXXXXXXXXXXX0000) 5854р
БАЛАНС 0р
Valeriy Kuk
полноправный участник
 
Сообщения: 298
Регистрация: 10.10.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 302 раз.
Возраст: 64
Страны: 28
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #7

Сообщение NatVi » 15 янв 2014, 19:36

Я ничего не имею против снятия 34 рублей, это не в первый раз и я с такими ситуациями сталкивалась много раз на booking, меня реально испугала отмена бронировки ими и после моих успешных действий я так и не могу понять, они вернули бронировку в законную силу.
Придет муж, пускай у него голова болит
Аватара пользователя
NatVi
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 07.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 121 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #8

Сообщение Nadein74 » 24 янв 2014, 08:49

Вчера оплачивал виллу на Самуи, один в один ситуация была. Только у меня денег маленько не хватило из за разницы в курсах. Докинул и провел платеж повторно этой же картой. Я плачу с такой карты, где денег много не бывает :-) Для безопасности. Деньги списались, а мне никто не сообщил о получения от .. А хозяину жилья кляузу уже успели отправить, что платеж не прошел. В личном кабинете показывает, что деньги получены. Пришлось еще и объяснять хозяину виллы, что все ОК и проблем не будет. Так что ждем и верим...
Nadein74
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 17.11.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #9

Сообщение NatVi » 24 янв 2014, 17:01

Я банально забыла отписаться о результатах.
Написали вечером того же дня хозяину апартаментов, сказал "do not worry, be happy". Сказал, что деньги, дескать, дошли, но . не до глупостей заморачиваться письмами. Мы благополучно выдохнули.
На следующий день в кабинете в разделе "Поездки" я посмотрела квитанцию, там были обе две транзакции с обеих карт.
Может быть, с этого и нужно было начинать перед приемом валерьянки? (это я о себе)
Аватара пользователя
NatVi
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 07.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 121 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #10

Сообщение smal » 13 фев 2014, 20:51

Чего-то не соображу, с какой карты оплачивать - с рублевой или валютной? Плиз!
smal
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 14.09.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #11

Сообщение Valeriy Kuk » 13 фев 2014, 22:36

smal писал(а) 13 фев 2014, 20:51:Чего-то не соображу, с какой карты оплачивать - с рублевой или валютной? Плиз!

А с какой выгодно Вам, с той и производите оплату. Но не факт, если у Вас карта в евро, и с Вас снимут евро. Могут и рубли. Так выгоднее банкам.
Valeriy Kuk
полноправный участник
 
Сообщения: 298
Регистрация: 10.10.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 302 раз.
Возраст: 64
Страны: 28
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #12

Сообщение rustammm » 18 мар 2014, 19:09

сегодня сделал оплату на заранее подтвержденное бронирование. . прислал что успешно забронивано, план поездки. Но деньги с карты не снялись до сих пор, почему?
rustammm
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 10.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #13

Сообщение Valeriy Kuk » 18 мар 2014, 21:25

rustammm писал(а) 18 мар 2014, 19:09:сегодня сделал оплату на заранее подтвержденное бронирование. . прислал что успешно забронировано, план поездки. Но деньги с карты не снялись до сих пор, почему?

Пардон за вопрос - а у Вас есть смс оповещение?
Скорее всего хозяин еще не подтвердил бронирование. У него срок - 24 часа. После его подтверждения - деньги снимут.
Но, может и банк (смс оповещение) сдал сбой. Надо смотреть выписку по банку.
Valeriy Kuk
полноправный участник
 
Сообщения: 298
Регистрация: 10.10.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 302 раз.
Возраст: 64
Страны: 28
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #14

Сообщение NatVi » 19 мар 2014, 12:20

rustammm писал(а) 18 мар 2014, 19:09:сегодня сделал оплату на заранее подтвержденное бронирование. . прислал что успешно забронивано, план поездки. Но деньги с карты не снялись до сих пор, почему?

Посмотрите на сайте . в своем кабинете свою поездку, там должна быть квитанция об оплате. Она есть?
Аватара пользователя
NatVi
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 07.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 121 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #15

Сообщение Горыныч » 19 мар 2014, 12:23

Valeriy Kuk писал(а) 18 мар 2014, 21:25:Скорее всего хозяин еще не подтвердил бронирование. У него срок - 24 часа. После его подтверждения - деньги снимут.

Может, что изменилось, но, раньше деньги списывали сразу, еще до подтверждения хозяином.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #16

Сообщение Xtick » 01 апр 2014, 13:29

smal писал(а) 13 фев 2014, 20:51:Чего-то не соображу, с какой карты оплачивать - с рублевой или валютной? Плиз!


Они не дают оплатить с долларовой карты, выпущенной в России, в долларах.
Если меняешь страну выпуска карты, меняется сумма, в которой произойдет списание.
Для того, что бы списание произошло в USD выбрал оплату через PayPal.
Xtick
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.09.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 42
Страны: 67
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #17

Сообщение Login007 » 08 апр 2014, 21:17

Xtick писал(а) 01 апр 2014, 13:29:Если меняешь страну выпуска карты, меняется сумма, в которой произойдет списание.
Для того, что бы списание произошло в USD выбрал оплату через PayPal.

Выходит, что с российской картой на руках невозможно выбрать валюту списания.
За конвертацию что в рубль, что в доллар берут >2%. Значит применять PayPal смысла нет (кроме случаев бронирования в США).
"Европа для того, чтобы смотреть, а Италия для того, чтобы жить" Н.В.Гоголь
Аватара пользователя
Login007
почетный путешественник
 
Сообщения: 2263
Регистрация: 06.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 167 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #18

Сообщение nata-2012 » 13 апр 2014, 13:34

Поменяла страну выпуска карты - списание прошло в нужной мне валюте.
nata-2012
активный участник
 
Сообщения: 631
Регистрация: 21.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 44
Страны: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #19

Сообщение Xtick » 13 апр 2014, 14:20

nata-2012 писал(а) 13 апр 2014, 13:34:Поменяла страну выпуска карты - списание прошло в нужной мне валюте.


А карта выпущена российским банком, или той страны, на которую поменяли?
Xtick
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 19.09.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 42
Страны: 67
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #20

Сообщение nata-2012 » 14 апр 2014, 08:07

Xtick писал(а) 13 апр 2014, 14:20:
nata-2012 писал(а) 13 апр 2014, 13:34:Поменяла страну выпуска карты - списание прошло в нужной мне валюте.


А карта выпущена российским банком, или той страны, на которую поменяли?

Российским.
nata-2012
активный участник
 
Сообщения: 631
Регистрация: 21.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 44
Страны: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #21

Сообщение Dekabristka » 14 июн 2014, 14:25

Друзья! И мне помогите разъяснениями, пожалуйста! Если я планирую бронь на . на 20 дней, то сразу за 20 дней спишут или как в отелях можно оплатить на месте? Я впервые планирую воспользоваться этим сайтом.
И ещё момент - если спишут деньги с карты за весь срок проживания, а визу не дадут, то как быть с отменой брони и возвратом денег? Кто-то с таким сталкивался? У отелей есть бесплатная отмена брони, а с . как?
Заранее благодарю за ответ!
Dekabristka
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.05.2014
Город: Владивосток
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 56
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #22

Сообщение Горыныч » 14 июн 2014, 15:40

Dekabristka писал(а) 14 июн 2014, 14:25:Если я планирую бронь на . на 20 дней, то сразу за 20 дней спишут или как в отелях можно оплатить на месте?

Сразу.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #23

Сообщение Marussya2010 » 14 июн 2014, 17:34

Dekabristka писал(а) 14 июн 2014, 14:25:Друзья! И мне помогите разъяснениями, пожалуйста! Если я планирую бронь на . на 20 дней, то сразу за 20 дней спишут или как в отелях можно оплатить на месте? Я впервые планирую воспользоваться этим сайтом.
И ещё момент - если спишут деньги с карты за весь срок проживания, а визу не дадут, то как быть с отменой брони и возвратом денег? Кто-то с таким сталкивался? У отелей есть бесплатная отмена брони, а с . как?
Заранее благодарю за ответ!

Оплата снимется сразу за весь срок. Чтобы обезопасить себя на случай неполучения визы выбирайте варианты с гибкими условиями отмены бронирования, в этом случае при отмене Вам вернется вся сумма, кроме сбора .. Подробно все эти условия есть на самом сайте.
"Сделай одолжение - сдохни!" (Д.Х. Чейз)
"Never attempt to teach a pig to sing; it wastes your time and annoys the pig.” (Robert A. Heinlein)
Аватара пользователя
Marussya2010
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12685
Регистрация: 03.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 391 раз.
Поблагодарили: 3131 раз.
Возраст: 40
Страны: 25
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #24

Сообщение Papa Vader » 29 сен 2014, 21:24

Поясните кто-нибудь сибирскому валенку: каким образом клиент сервиса может обезопасить себя в том случае, если его как-то кинут арендодатели жилья по факту его прибытия, или подобные варианты исключены? На сайте . единственное упоминание о чем-то подобном - это лишь то, что сумма падает хозяину гестхауса спустя сутки после приезда гостя. А куда обращаться и как обезопасить себя гостю, ежели чего? И еще - надо ли распечатывать квитанцию об оплате и везти ее с собой в место прибытия?
Аватара пользователя
Papa Vader
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 25.12.2012
Город: Томск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #25

Сообщение Yutasha » 13 дек 2014, 13:09

nata-2012 писал(а) 13 апр 2014, 13:34:Поменяла страну выпуска карты - списание прошло в нужной мне валюте.


nata-2012, скажите пожалуйста, потом проблем не было? оплата прошла успешно, при заселении/выселении никаких последствий? Хочу так -же поменять страну, чтобы оплатить в евро.

Вот официальный ответ службы поддержки .:
Страна должна соответствовать стране в которой была выпущена карта. Оплата е евро из Российской Федерации возможна только при оплате American Express, JCB или PayPal.

Да, хозяин сам устанавливает в какой валюте изначально выставляется его объявление и не посредственно в какой валюте он/она получает выплаты.
Yutasha
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 12.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #26

Сообщение Happy end » 13 дек 2014, 13:31

Papa Vader писал(а) 29 сен 2014, 21:24: каким образом клиент сервиса может обезопасить себя в том случае, если его как-то кинут арендодатели жилья по факту его прибытия, или подобные варианты исключены?

Не знаю, актуально ли ещё вам, но отвечу.
Нас кинули, я уже тут в какой-то теме писала. Хозяин не появился у дома для передачи ключей и не отвечал на звонки в день нашего приезда. Через несколько дней . вернул нам оплаченную нами сумму. Всё.
Happy end
активный участник
 
Сообщения: 661
Регистрация: 05.06.2011
Город: Калуга
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 59
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #27

Сообщение Yutasha » 13 дек 2014, 13:37

Happy end писал(а) 13 дек 2014, 13:31:
Papa Vader писал(а) 29 сен 2014, 21:24: каким образом клиент сервиса может обезопасить себя в том случае, если его как-то кинут арендодатели жилья по факту его прибытия, или подобные варианты исключены?

Не знаю, актуально ли ещё вам, но отвечу.
Нас кинули, я уже тут в какой-то теме писала. Хозяин не появился у дома для передачи ключей и не отвечал на звонки в день нашего приезда. Через несколько дней . вернул нам оплаченную нами сумму. Всё.


А отзывы были у жилья которое бронировали? Если не секрет какой город, страна?
Yutasha
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 12.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #28

Сообщение nata-2012 » 13 дек 2014, 14:54

Yutasha писал(а) 13 дек 2014, 13:09:
nata-2012 писал(а) 13 апр 2014, 13:34:Поменяла страну выпуска карты - списание прошло в нужной мне валюте.


nata-2012, скажите пожалуйста, потом проблем не было? оплата прошла успешно, при заселении/выселении никаких последствий? Хочу так -же поменять страну, чтобы оплатить в евро.

Вот официальный ответ службы поддержки .:
Страна должна соответствовать стране в которой была выпущена карта. Оплата е евро из Российской Федерации возможна только при оплате American Express, JCB или PayPal.

Да, хозяин сам устанавливает в какой валюте изначально выставляется его объявление и не посредственно в какой валюте он/она получает выплаты.

Нет, никаких проблем не было: оплатили, приехали, заселились - все нормально.

Аренда была в Италии.

А что вы имеете в виду "потом"?
nata-2012
активный участник
 
Сообщения: 631
Регистрация: 21.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 44
Страны: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #29

Сообщение Yutasha » 13 дек 2014, 21:19

А что вы имеете в виду "потом"?


nata-2012, спасибо, просто думала тоже так сделать, но боялась последствий, например, вдруг, платеж не пройдет или зависнет на каком-то этапе. Под словом"Потом" имела ввиду после оплаты, т.е. прошел ли платеж и подтвердили ли бронирование. Но теперь все ясно, спасибо!
Yutasha
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 12.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #30

Сообщение Sasha_Tarasova » 03 апр 2015, 10:17

Уважаемые форумчане, добрый день,

Помогите, пожалуйста, советом, елси кто сталкивался с подобным:
Второй раз брониурем жилье через ., но совсем забыли о том, что если хозяин подтверждает бронь, деньги списываются сразу - а мы по своей глупости не положили деньги на карту!
Хозяин буквально через час подтверди бронь, и нам пришла квитанция, что все подтверждено, все супер. Но денег-то у нас на карте не было.
Мы понеслись в банкомат и закинули на карту всю сумму, но никаких смс о списании денег нам так и не пришло (прошло около 10 часов с момнета брони).
Со службой поддержки еще не связывались.

Единственное, условия отказа от брони гибкие, но все равно сервисный сбор удерживается. Как быть? Ждать списания, связываться с банком или лучше вообще отменить бронь?

Большое спасибо заранее за совет.
Sasha_Tarasova
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 03.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #31

Сообщение Marussya2010 » 04 апр 2015, 14:36

Sasha_Tarasova писал(а) 03 апр 2015, 10:17:Со службой поддержки еще не связывались.

свяжитесь с ними, это самый верный путь решения вопроса, чтобы бронь не слетела.
"Сделай одолжение - сдохни!" (Д.Х. Чейз)
"Never attempt to teach a pig to sing; it wastes your time and annoys the pig.” (Robert A. Heinlein)
Аватара пользователя
Marussya2010
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12685
Регистрация: 03.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 391 раз.
Поблагодарили: 3131 раз.
Возраст: 40
Страны: 25
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #32

Сообщение Sasha_Tarasova » 06 апр 2015, 10:02

Marussya2010 писал(а) 04 апр 2015, 14:36:
Sasha_Tarasova писал(а) 03 апр 2015, 10:17:Со службой поддержки еще не связывались.

свяжитесь с ними, это самый верный путь решения вопроса, чтобы бронь не слетела.


Спасибо за совет, как ни странно, оказалось что достаточно оперативную тех поддержку . осуществляет через вконтакте - нам заново провели платеж, тепреь все в порядке.
Sasha_Tarasova
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 03.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #33

Сообщение Ирина Казанская » 03 авг 2015, 15:25

Не первый раз пользуюсь сервисом ., но .... вот и пришла МОЯ неприятность:
Нашла квартиру в 1 зоне, обрадовалась, что до всего так близко-так близко. Списалась с владельцем о датах - одобрил, welcome! На сайте забронировала, написала ему письмо - спасибо, очень буду рада встрече. Деньги сняли. Я уже строю маршруты, билеты в Букингемский Дворец на 9.30 утра беру и мечтаю, как дойду по парку пешочком, белочек покормлю ....
Беда подкралась незаметно, когда я была загородом с очень слабым интернетом.
Без объяснения причин . написал: у нас для вас плохая новость, хозяин аннулировал Ваше бронирование и варианты дальше: они дарят небольшую сумму денег за неудобство и бронируйте другое жилье или возврат. Поискала-поискала, а хорошее и недорогое уже все занято в мои даты....
Оформила возврат - пришел на следующий день вся сумма. Но мне невесело, и гостиницу искать, и курс вырос.
Получается, что гостиница более надежный сервис, а вот с квартирой - как повезет....
Аватара пользователя
Ирина Казанская
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 12.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 64
Страны: 20
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #34

Сообщение Neroch » 04 авг 2015, 11:22

Ирина Казанская писал(а) 03 авг 2015, 15:25:Не первый раз пользуюсь сервисом ., но .... вот и пришла МОЯ неприятность:
Нашла квартиру в 1 зоне, обрадовалась, что до всего так близко-так близко. Списалась с владельцем о датах - одобрил, welcome! На сайте забронировала, написала ему письмо - спасибо, очень буду рада встрече. Деньги сняли. Я уже строю маршруты, билеты в Букингемский Дворец на 9.30 утра беру и мечтаю, как дойду по парку пешочком, белочек покормлю ....
Беда подкралась незаметно, когда я была загородом с очень слабым интернетом.
Без объяснения причин . написал: у нас для вас плохая новость, хозяин аннулировал Ваше бронирование и варианты дальше: они дарят небольшую сумму денег за неудобство и бронируйте другое жилье или возврат. Поискала-поискала, а хорошее и недорогое уже все занято в мои даты....
Оформила возврат - пришел на следующий день вся сумма. Но мне невесело, и гостиницу искать, и курс вырос.
Получается, что гостиница более надежный сервис, а вот с квартирой - как повезет....

На букинге можно найти достаточно большое количество апартаментов. Но в Лондоне все недешево.
Neroch
почетный путешественник
 
Сообщения: 2310
Регистрация: 15.07.2013
Город: Великобритания
Благодарил (а): 543 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 111
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #35

Сообщение Горыныч » 04 авг 2015, 11:39

Neroch писал(а) 04 авг 2015, 11:22:На букинге можно найти достаточно большое количество апартаментов.

Ну, так человек специально ищет на . варианты подешевле, чем могут предложить обычные системы бронирования. И подобный облом - это главный недостаток .. Особенно, если жилье бронируется какие-то особые даты, на которые подходящие варианты в последний момент найти сложно.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #36

Сообщение Polishka-1 » 11 ноя 2015, 20:45

Хелп, товарищи!
Забронировала аппарты вчера, деньги благополучно списались с карты. На почту пришли 2 письма: в 23-33 о том, что бронирование подтверждено, а в 0-21 о том, что возникла проблема с оплатой поездки и они типа не смогли провести оплату моей поездки, предлагают оплатить повторно.
Я созвонилась с банком: оплата прошла.
Хозяйка сначала написала: все ок, а через полдня о том, что аирбнб сообщил о том, что я не оплатила.
И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ???
Polishka-1
участник
 
Сообщения: 165
Регистрация: 24.03.2011
Город: Белгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #37

Сообщение Marussya2010 » 11 ноя 2015, 21:22

Polishka-1 писал(а) 11 ноя 2015, 20:45:Хелп, товарищи!
Забронировала аппарты вчера, деньги благополучно списались с карты. На почту пришли 2 письма: в 23-33 о том, что бронирование подтверждено, а в 0-21 о том, что возникла проблема с оплатой поездки и они типа не смогли провести оплату моей поездки, предлагают оплатить повторно.
Я созвонилась с банком: оплата прошла.
Хозяйка сначала написала: все ок, а через полдня о том, что аирбнб сообщил о том, что я не оплатила.
И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ???

письмо об отказе оплаты в итоге от кого пришло: от . или от хозяйки? банк тоже как-то слишком быстро отчитался о списании, обычно в такие сроки на счете деньги уходят в холд, а списываются по факту подтверждения покупки/услуги от продавца, это дня 3 минимум проходит. Если поддержка . говорит, что оплата не прошла, давите на них доводами от банка.
"Сделай одолжение - сдохни!" (Д.Х. Чейз)
"Never attempt to teach a pig to sing; it wastes your time and annoys the pig.” (Robert A. Heinlein)
Аватара пользователя
Marussya2010
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12685
Регистрация: 03.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 391 раз.
Поблагодарили: 3131 раз.
Возраст: 40
Страны: 25
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #38

Сообщение Polishka-1 » 11 ноя 2015, 21:39

А как давить? Куда звонить/писать?
Polishka-1
участник
 
Сообщения: 165
Регистрация: 24.03.2011
Город: Белгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #39

Сообщение Marussya2010 » 11 ноя 2015, 21:50

Polishka-1 писал(а) 11 ноя 2015, 21:39:А как давить? Куда звонить/писать?

в поддержку. У Вас в бронировании есть контактная информация, в т.ч. бесплатный номер, звоните туда и объясняйте суть проблемы.
"Сделай одолжение - сдохни!" (Д.Х. Чейз)
"Never attempt to teach a pig to sing; it wastes your time and annoys the pig.” (Robert A. Heinlein)
Аватара пользователя
Marussya2010
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12685
Регистрация: 03.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 391 раз.
Поблагодарили: 3131 раз.
Возраст: 40
Страны: 25
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #40

Сообщение nata-2012 » 17 ноя 2015, 12:31

Marussya2010 писал(а) 11 ноя 2015, 21:22:
Polishka-1 писал(а) 11 ноя 2015, 20:45:Хелп, товарищи!
Забронировала аппарты вчера, деньги благополучно списались с карты. На почту пришли 2 письма: в 23-33 о том, что бронирование подтверждено, а в 0-21 о том, что возникла проблема с оплатой поездки и они типа не смогли провести оплату моей поездки, предлагают оплатить повторно.
Я созвонилась с банком: оплата прошла.
Хозяйка сначала написала: все ок, а через полдня о том, что аирбнб сообщил о том, что я не оплатила.
И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ???

письмо об отказе оплаты в итоге от кого пришло: от . или от хозяйки? банк тоже как-то слишком быстро отчитался о списании, обычно в такие сроки на счете деньги уходят в холд, а списываются по факту подтверждения покупки/услуги от продавца, это дня 3 минимум проходит. Если поддержка . говорит, что оплата не прошла, давите на них доводами от банка.

Согласна насчет банка - деньги именно списаны уже? Или висят в блокировке? Если они заблокированы, то вполне возможно, что и у вас их нет, и сайт для дебилов их не получил. Я не встречала ни одного банка, где списание проходило бы моментально - обычно в течение 2-3 дней.
nata-2012
активный участник
 
Сообщения: 631
Регистрация: 21.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 44
Страны: 36
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #41

Сообщение MariaHo » 23 ноя 2015, 22:34

Я кажется, через . бронировала, когда в Крыму останавливалась в прошлом году. Только я связалась с хозяйкой и платила ей деньги в руки при заселении. Ну, это наверное, по тому что наши люди.
Сейчас попробовала на . разместить свою свободную комнату в Лондоне. Обьявление разместилось, а банковскую информацию меня на сайте никто не спросил. Странно.
MariaHo
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 23.11.2015
Город: Лондон
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #42

Сообщение Andrei1982 » 15 ноя 2017, 05:27

Здравствуйте. Неоднократно оплачивал бронирование с двух дебетовые карт - одна карта Сбербанка, другая карта - иностранного банка. И с прошлой недели с обоих перестали проходить платежи. Звонил в банки - никаких ограничений нет. И я мм верю так как авиабилеты покупаю спокойно - цена билета блокируется и списывается в день полета. А за за бронирование не могу заплатить. Написал в аирбньб - ответа нет.
Andrei1982
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 15.11.2017
Город: Маунтин-Вью
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #43

Сообщение wardawild » 09 ноя 2019, 19:31

Andrei1982 писал(а) 15 ноя 2017, 05:27:А за за бронирование не могу заплатить

У меня сейчас та же проблема - билеты оплатила картой моментально, а вот платеж за аренду квартиры на . не проходит. Как у Вас разрешился этот вопрос? Оплатили? Поделитесь, пожалуйста, опытом. Спасибо
wardawild
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 24.10.2015
Город: Орел
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #44

Сообщение vector_spb » 08 дек 2019, 03:31

wardawild писал(а) 09 ноя 2019, 19:31:
Andrei1982 писал(а) 15 ноя 2017, 05:27:А за за бронирование не могу заплатить

У меня сейчас та же проблема - билеты оплатила картой моментально, а вот платеж за аренду квартиры на . не проходит. Как у Вас разрешился этот вопрос? Оплатили? Поделитесь, пожалуйста, опытом. Спасибо


Поделюсь своим опытом. Словил те же проблемы. Оплата за квартиру через . не прошла с трех карт двух банков. Пришлось потратить время, поэкспериментировать и проблему я решил. Так вот, оплата НЕ проходит через приложение . на телефоне. Но оплата ПРОХОДИТ через аккаунт в браузере на этом же самом телефоне или ПК. Короче, какие-то косяки в приложении для телефона в связи с последними обновлениями, видимо. Всем удачных путешествий)))
Аватара пользователя
vector_spb
путешественник
 
Сообщения: 1063
Регистрация: 10.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 49
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #45

Сообщение wardawild » 08 дек 2019, 03:37

Я проводила оплату и с приложения и с браузера с компа- ничего не получалось. Написала в поддержку сайта, там подключили тех поддержку и решили проблему в течении часа. Какой то глюк был на сайте
wardawild
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 24.10.2015
Город: Орел
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Проблемы с оплатой квартиры в .

Сообщение: #46

Сообщение vector_spb » 08 дек 2019, 04:29

У меня этот глюк сейчас))) оплата через приложение не проходит. Только из ьраузера телефона или ПК)))
Как то многовато глюков для компании такого уровня. Не? (((
Аватара пользователя
vector_spb
путешественник
 
Сообщения: 1063
Регистрация: 10.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 49
Страны: 11
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, апартаментов, хостелов и сетевые отели



Включить мобильный стиль