Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #441

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25286
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #442

Сообщение irinkina123 » 19 июл 2014, 00:00

По Гонконгу - а если агентом сделана ремарка?
Т.е. возможно, что из Москвы я улечу, а обратно - нет?
irinkina123
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 25.04.2009
Город: Пятигорск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #443

Сообщение Agentrix » 19 июл 2014, 00:07

У вас билет Москва - Гонгконк - Москва. Уж если Вас зарегестрируют на первом сегменте,(зарегестрируют, не волнуйтесь), то обратно уж точно должны.
Да, я знаю о единичных случаях, когда докапывались и до одной ошибки в имени. Но это решение одного не очень сообразительного агента и стечение обстоятельств.
Все будет хорошо. А если старый паспорт со старым написанием имени будет с Вами - вообще супер
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #444

Сообщение vitrysk_ » 19 июл 2014, 00:21

ремарки вообще в моем опыте ничего положительного не дают, кроме того что у многих авиакомпаний они делают онлайн чекин например невозможным... никакой законной силы они не имеют. вдобавок еще в описанном мной выше примере комбинации разных инвенторных систем - никогда не знаешь, какая система регистрации стоит в аэропорту... АЛТЕА например не покажет ремарки Габриэля, ну как ни извращайся...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #445

Сообщение Poseidon » 19 июл 2014, 00:53

Valeriya вместо Valeriia
Ну тут не может быть никаких проблем, хоть Гонконг она летит, хоть в Вашингтон на приём к Обаме..
irinkina123 писал(а) 19 июл 2014, 00:00:Т.е. возможно, что из Москвы я улечу, а обратно - нет?

Да улетите Вы и туда и обратно!
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #446

Сообщение irinkina123 » 19 июл 2014, 00:57

Valeriya вместо Valeriia
Я наверное не совсем точно сформулировала вопрос. Дело в том, что аргументировать тем, что я бронировала по старому паспорту, я не могу. Паспорт поменяли в октябре. Бронь майская. Просто ума у человека не хватило посмотреть, что имя в новом паспорте написано по-другому
В любом случае поменять или вернуть билет я не могу, полетим как уж сложилось.
Последний раз редактировалось irinkina123 19 июл 2014, 01:06, всего редактировалось 1 раз.
irinkina123
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 25.04.2009
Город: Пятигорск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #447

Сообщение Agentrix » 19 июл 2014, 01:01

Ну, а кто вам мешает аргументировать(если уж кто то попросит аргументов), что вы меняли паспорт недавно и в старом паспорте было такое написание?
Кто из агентов захочет копаться в вашей резервации и разбираться, когда, какого числа и во сколько времени вы поменяли паспорт?
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #448

Сообщение Poseidon » 19 июл 2014, 01:09

irinkina123 писал(а) 19 июл 2014, 00:57:В любом случае поменять или вернуть билет я не могу, полетим как уж сложилось.

Вообще могут не заметить разницу в написании, что скорее всего и будет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #449

Сообщение Agentrix » 19 июл 2014, 01:17

Там не получится не заметить просто так. в Гонконг паспорт прочитывается через ридер. (Ну типа считыватель )
Но, у Аэрофлота очень хорошая система чекина, даже если есть ошибка в имени, то паспорт считывается без проблем.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #450

Сообщение bolik » 24 июл 2014, 18:09

Сегодня брала билет на Пегасус у агента Tickets.ru мужу и пол внесла женский.Позвонив агенту создала запрос на изменение пола и очень быстро они прислали ответ:"Ваша заявка была отклонена по причине: Поскольку данная ошибка является критичной мы рекомендуем на протяжении сегодняшнего дня осуществить перенос средств на новое бронирование, для этого, пожалуйста, создайте новый заказ с корректными данными, на карту на которой недостаточно денежных средств, после чего необходимо подать заявление на возврат средств путем: "Мой билет" - "Мои заказы" - "Бронь №" - "Управление бронью" - "Возврат билета" указав номер прежнего заказа и номер нового а так же, просьбу о том чтобы перенести средства."

Теперь не знаю-делать мне всё это или не париться и после онлайн регистрации его по-любому пустят на рейс?

В Пегасус пока не дозвонилась... Как быть?
Аватара пользователя
bolik
полноправный участник
 
Сообщения: 228
Регистрация: 01.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 54
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #451

Сообщение merial » 24 июл 2014, 18:16

bolik писал(а) 24 июл 2014, 18:09:Теперь не знаю-делать мне всё это или не париться и после онлайн регистрации его по-любому пустят на рейс?

Насколько помню, был только один случай в Латинской Америке, когда не пустили на рейс. Ваш пол, это указание как Вас называть и только(Мистер или Мисс). Неоднократно летал и женщиной....
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #452

Сообщение Рита62 » 29 июл 2014, 01:12

При бронировании в Райнаере имя написала Name-Galina Shelabolina вместо Galina. Что теперь делать? Пытаюсь написать в контакт центр, приходят шаблоннные пустые ответы. Что посоветуете? Будут проблемы?
Рита62
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 29.07.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #453

Сообщение Кубинец » 30 июл 2014, 07:23

При покупке билетов Delta и US Airways перепутал местами фамилию и имя подруги (билет с одним номером брони на двоих). Билеты невозвратные, перелет по территории США. Как быть? Вроде почитал что не критично, но переживаю
Аватара пользователя
Кубинец
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 19.10.2007
Город: новосибирск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 43
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #454

Сообщение Agentrix » 30 июл 2014, 16:14

Рита62 писал(а) 29 июл 2014, 01:12:При бронировании в Райнаере имя написала Name-Galina Shelabolina вместо Galina. Что теперь делать? Пытаюсь написать в контакт центр, приходят шаблоннные пустые ответы. Что посоветуете? Будут проблемы?

Вы так и написали - Name-Galina Shelabolina? Звоните в Ирландию,(телефоны гдето здесь упоминались) должны исправить бесплатно.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #455

Сообщение newroma777 » 30 июл 2014, 20:35

Сегодня с удивлением столкнулся , что на сайте аэрофлота при покупке билета на внутренний перелет, ФИО в билете вводятся только латинскими буквами. У меня в двух загранпаспосртах и трех пластиковых картах 4 варианта написания ФИО. Лечу по внутренему паспорту. Долго думал , какой вариант выбрать , написал какой больше нравится . Не понятно о каких ошибках в этом случае может вообще идти речь?
newroma777
полноправный участник
 
Сообщения: 311
Регистрация: 11.08.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #456

Сообщение Poseidon » 30 июл 2014, 21:46

newroma777 писал(а) 30 июл 2014, 20:35:Долго думал , какой вариант выбрать , написал какой больше нравится . Не понятно о каких ошибках в этом случае может вообще идти речь?

Абсолютно ни о каких.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #457

Сообщение Maxus129699 » 04 авг 2014, 09:59

Помогите, пожалуйста, в авиабилете до Бангкока(emirates) допущена ошибка в фамилии перепутаны вторая и третья буква местами, в emirates сказали что проблем не будет при посадке, но в Бангкоке все зависит от паспортно-визовой службы впускать вас или нет? могут быть проблемы?
Maxus129699
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 04.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #458

Сообщение inventor83 » 04 авг 2014, 14:49

При покупке через сайт Ryanair.com перепутал местами фамилию и имя. В подтверждении по e-mail нажал "contact us", раскрыл секцию с телефонами - там нажал кнопку "Live chat". С первого раза операторы были недоступны, но со второго раза получилось. Объяснил ситуацию. Поправили. Бесплатно. Хоть и пишут что можно улететь нормально, но так спокойнее, тем более вдвоём с дочерью летим - сюрпризов хочется только приятных. Всем хороших путешествий!
inventor83
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 26.07.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #459

Сообщение malleya » 27 авг 2014, 14:59

Мой опыт:

В wizzair перепутала имя и фамилию - позвонила- поменяли бесплатно.
В ryanair села на рейс с посадочным, где перепутаны были имя и фамилия - никто даже не обратил внимание (аэропорт Бове)
У России также летела с перепутанными именем и фамилией
Последний раз покупала билеты (чартер TUI) - вместо Mariia написала Maria, поскольку паспорт новый и поставила автоматом. Сказали, посадят без проблем.
Аватара пользователя
malleya
участник
 
Сообщения: 91
Регистрация: 30.07.2014
Город: Лимассол
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 36
Страны: 70
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #460

Сообщение ольга-камчатка » 27 авг 2014, 15:09

Народ, не парьтесь по поводу различий в транскрипции. У мужа кончился паспорт и я с удивлением заметила, что все 5 лет он был Sergei, а я покупала билеты и делала все визы по старой памяти предыдущих паспортов на Sergey. Причем визы Сша, и все 150 перелетов за 5 лет, иммиграционные карточки. Никто и слова не сказал.
ольга-камчатка
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 03.12.2008
Город: Петропавловск-Kамчатский
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #461

Сообщение zalmen » 04 сен 2014, 09:28

Покупал билет Malaysia airlines, на пути в КЛ operated by Turkish airlines

Заметил опечатку в имени. Написано ADNREY вместо ANDREY

Будут ли проблемы?

Онлайн чекин не доступен т.к. полет осуществляется туркишами по кодшерингу
Аватара пользователя
zalmen
почетный путешественник
 
Сообщения: 2015
Регистрация: 21.03.2011
Город: Петербург - Sofia
Благодарил (а): 257 раз.
Поблагодарили: 200 раз.
Возраст: 37
Страны: 61
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль