Форум Винского

**smak75** » 07 июл 2014, 11:24

Сентурия объявила дефолт? Или это происки конкурентов?
https://www.youtube.com/watch?v=KHnw_0n97c0
https://www.youtube.com/watch?v=trpGCF-E_eI
Тема разделена точно с даты начала возникновения у компании Сентурия проблем(07.07.14).
С этого момента, пассажирам зачастую отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь.
С авиакомпанией Emirates возникают проблемы с уже выписанными билетами.
Руководство Senturia обвиняет в не оплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевший исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Возникшие проблемы обсуждаем в этой теме.
Спасибо за понимание.
Френк.

P.S. 15.07.2014 компания Сентурия опубликовала официальное обращение к своим клиентам :
https://senturia.ru/info-lp
P.P.S 15.07.2014 представитель компании Сентурия опубликовал на форуме информацию относительно статуса билетов, приобретенных на сайте Senturia:
Re: Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...

**Maybeangry** » 19 июл 2014, 14:38

На другом ресурсе видела таких. А вас когда не пустили?

**NevinnkaGrad** » 19 июл 2014, 14:40

С каким текстом? Свидетели были? Какого числа это было? Раз поезд уже ушёл, значит дальше регрессным путём...

**tinwiel** » 19 июл 2014, 14:53

Текст стандартный про то что билет номер такой то не может быть принят к перевозке потому что оформлен мошеннически и бла бла бла. Все уже этот текст наизусть знают. Я еще попросила на этой бумаге указать дату и время, сотрудник эмиратов указал свое имя и должность и расписался и поставил печать. Свидетелей не было

**NevinnkaGrad** » 19 июл 2014, 14:58

tinwiel писал(а) 19 июл 2014, 14:53:билет номер такой то не может быть принят к перевозке потому что оформлен мошеннически

Ну что ж пожелаем удачи Эмиратам в суде - каждая из сторон должна доказать то, на что она ссылается.

**Delvina** » 19 июл 2014, 15:11

"рейс отменен и обе компании отказываются вносить изменения в билет на предстоящий вылет (август 2014). что делать?"
Уважаемые: можете конкретно дать совет по шагам. Общие рассуждения не интересуют

**NevinnkaGrad** » 19 июл 2014, 15:13

Всё тоже самое, что и с Эмиратами, через официальный отказ от обоих и в суд. Вам нужно не здесь консультироваться, а обращаться к юристам по месту жительства. Суд разберётся.

**Delvina** » 19 июл 2014, 15:32

Как должен быть оформлен официальный отказ?

**NevinnkaGrad** » 19 июл 2014, 15:51

Как как, ну наверное на бумаге с подписью и печатью, либо на фирменном бланке. Если откажут, то тогда придётся довольствоваться ответами по е-майл. Вы живёте в Москве, Вам наверное проще позвонить к ним в их представительства и узнать у них об этом из первых рук. Также вы имеете право на вынужденный отказ от перевозки и возврат средств в полном объёме в связи с отменой рейса. Ну судя по ситуации, возврата денег Вы от Сентурии вряд ли дождётесь.
Ещё раз, поспрошайте квалифицированных юристов, Вам помогут - вы не в деревне живёте, самое главное определитесь чётко, что Вы хотите.

**Delvina** » 19 июл 2014, 16:21

Спасибо за ответ. В понедельник поеду в представительствои в любом случае оставлю свое заявление у секретаря (с отметкой) или пошлю по почте.

Я не юрист, но мне видится, что если авиакомания-перезвозчик будет отказывать в переоформлении или вообще не видит в своей системе приобретенных билетов, то надо оформлять возврат в Senturia и подавать на них в суд.

Скооперироваться бы с кем-нибудь в этом вопросе.

**Taxpolice** » 19 июл 2014, 16:23

Delvina писал(а) 19 июл 2014, 14:36:Информируем Вас о том, что авиакомпания «AIR FRANCE» отменила рейс {AF1645}. Взамен авиакомпания предлагает рейс {AF1145}.

Если французы предлагают другой рейс - соглашайтесь. Это не внесение изменений в билет - это вообще то выписка другого билета.

**NevinnkaGrad** » 19 июл 2014, 17:30

Taxpolice писал(а) 19 июл 2014, 16:23:Если французы предлагают другой рейс - соглашайтесь.

Я так понимаю, что Delvina не против, но францы упираются.

**vishenka88** » 19 июл 2014, 18:22

INTEZA писал(а) 19 июл 2014, 10:56:Скажите,пожалуйста, может по Билавии у кого-нибудь есть результаты?

У нас пока нет. Претензия направлена, ждем результат. У них установлен срок рассмотрения претензий 15-30 дней, раньше ответа ожидать не стоит. дозвониться в головной офис не удается. Вы им звонили?

**nkovalenko** » 19 июл 2014, 23:51

Как действовать по возврату билетов, купленных ч/з Senturia 18 июня, ведь реально по ним не улететь с Эмиратес?

**nkovalenko** » 20 июл 2014, 00:11

Готова участвовать в коллективном иске к компании Эмирейтс. Претензию им не направила, но официально они мне билет не аннулировали, только по телефону. Документально отказа нет.

**rightaway717** » 20 июл 2014, 00:21

stardiver писал(а) 18 июл 2014, 19:20:Как получу письменное подтверждение действительности моих билетов - отзову свои жалобы из органов.

А можно подробнее, как это сделать - забрать жалобу? я к примеру подавал через официальный сайт жалобу. Мне даже пока подтверждение не пришло, что они приняли ее. Правда три рабочих дня еще не прошло. Мне позвонить им и сказать - я такой то такой то писал вам жалобу, а теперь ее забираю? А есть смысл вообще забирать жалобу? Путь им постучат по голове то лишний раз, может в следующий раз думать быстрее будут?

**rightaway717** » 20 июл 2014, 00:27

tinwiel писал(а) 19 июл 2014, 14:31:А есть здесь кто-нибудь кого Эмираты уже не пустили на рейс? Меня не пустили, дали бумажку с их штампом и стандартных текстом. Мне теперь выходит все равно через суд биться с ними?

Похоже что да. Ну вы позвоните им, спросите. Может они настолько добрые что скажут что полюбовно готовы договориться. Хотя конечно свою вину они вряд ли признают. Так что в суд. Сочувствую Вам. Я так понял что есть три категории пассажиров в данной ситуации - 1) кому повезло, что они успели улететь до того как Эмираты перестали пускать на рейс. 2) Кого не пустили на рейс, пока Эмираты "думали". И им не повезло больше всех. 3) Кто таки скорее всего улетит потому что дата еще не прошла.

**merial** » 20 июл 2014, 00:31

nkovalenko писал(а) 20 июл 2014, 00:11:Готова участвовать в коллективном иске к компании Эмирейтс

Обращаться нужно с жалобой на ту контору, что продала билет. Эмирейтс то при чем?

**rightaway717** » 20 июл 2014, 02:38

merial писал(а) 20 июл 2014, 00:31:
nkovalenko писал(а) 20 июл 2014, 00:11:Готова участвовать в коллективном иске к компании Эмирейтс

Обращаться нужно с жалобой на ту контору, что продала билет. Эмирейтс то при чем?

Полагаю, что всю ветку Вы не осилили

**rightaway717** » 20 июл 2014, 02:45

nkovalenko писал(а) 20 июл 2014, 00:11:Готова участвовать в коллективном иске к компании Эмирейтс. Претензию им не направила, но официально они мне билет не аннулировали, только по телефону. Документально отказа нет.

В московский офис звонили подвтвердить, что билет не будет разблокирован? то что на 8 800 .... - это в Дубаи. звоните на московский, если не звонили и уточняйте

**merial** » 20 июл 2014, 09:13

rightaway717 писал(а) 20 июл 2014, 02:38:Полагаю, что всю ветку Вы не осилили

Полагаю, что это и не требовалось для ответа на вопрос(хотя ветку просмотрел). А/к не продавала билеты. Если Вы купите хлеб завода у какой-нибудь конторы, а завод скажет что не продаст, к кому пойдете, к заводу с пикетом или к конторе?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР