Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...

[smak75]

Сентурия объявила дефолт? Или это происки конкурентов?
https://www.youtube.com/watch?v=KHnw_0n97c0
https://www.youtube.com/watch?v=trpGCF-E_eI
Тема разделена точно с даты начала возникновения у компании Сентурия проблем(07.07.14).
С этого момента, пассажирам зачастую отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь.
С авиакомпанией Emirates возникают проблемы с уже выписанными билетами.
Руководство Senturia обвиняет в не оплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевший исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Возникшие проблемы обсуждаем в этой теме.
Спасибо за понимание.
Френк.

P.S. 15.07.2014 компания Сентурия опубликовала официальное обращение к своим клиентам :
https://senturia.ru/info-lp
P.P.S 15.07.2014 представитель компании Сентурия опубликовал на форуме информацию относительно статуса билетов, приобретенных на сайте Senturia:
Re: Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...

[Flightengin]

Это вы откуда такое взяли?) сколько видела, не помню, чтоб лежачие 3 билета покупали.. Правда я таких видела на глыжных чартерах.

SORRY, если уважаемые модераторы сочтут сие оффтопом....Отвечаю по порядку....Взято из первоисточника - "Правила применения тарифов" одной из зарубежных авиакомпаний. Чтобы убедиться в этом позвоните в приличное Агенство и проконсультируйтесь относительно возможности перевозки "лежачего" больного при условии согласия авиаперевозчика. С авиакомпанией предварительно обязательно согласовывается перевозка подобной категории пассажиров. Ну и логически рассуждая - разве "лежачий" больной может разместиться на 1 или 2-х креслах в салоне самолёта?

[Maybeangry]

А ячитала првила и там про три билета не слова, а вот 3 посадочных места вполне могут вылелить. Поэтому уж расскажите мне, откуда про 3 билета вы взяли. Интересно ведь!

[Taxpolice]

А не лучше это в личной беседе выяснять? - к теме топика разговор о двух-трех-четырех местах (билетах) на одно имя не имеет никакого отношения.

[stardiver]

[yourlordliness]

Ну вот и все
Могли бы вообще не заваривать эту кашу, раз никаких оснований не везти у них не было. Не тянет это на 5ти звездочную компанию.

[Oleg Cosmopolit]

Не тянет это на 5ти звездочную компанию.

Так Эмирейтс и не 5-звездочная, а 4-звездочная. Но поступила все равно некрасиво. Ложечки нашлись, но осадок остался.

[Flightengin]

Полагаю, что насчёт организатора "этой каши" в лице Emirates некоторые из форумчан несколько заблуждаются.... ну а звёзды, которых Emirates "не заслуживает" нужно тогда презентовать компании, озвученной в названии данной ветки...

[yourlordliness]

Мне сотрудники Эмирейтс сами по телефону подтверждали, что никаких законных оснований отказать в перевозке у них нет, но при этом билет заблокирован. Этого достаточно для формирования негативного мнения.

[Maybeangry]

Вообще то они нарушали правила авиакомпании, которые у них на сайте ими же и опубликованы.

[Oleg Cosmopolit]

насчёт организатора "этой каши" в лице Emirates

никто не снимает ответственности с Сентурии. Но в ситуации, когда пассажир есть добросовестный покупатель, все компании приняли правильное решение - пассажиры не виноваты, их надо перевозить. И в то же время перевести конфликт в юридическую плоскость и решать свои хозяйственные вопросы с агентом специально придуманными механизмами (банковская гарантия, страховка, суд...).
Эмирейтс же решила давить слабую сторону - пассажира, который заплатил один раз и чтобы улететь должен был заплатить еще раз. Интересно, после получения компенсации по банковским гарантиям, страховкам и т.п. Эмирейтс что-то вернула бы этим пассажирам? Думаю, даже не стала бы заморачиваться.
В тоже время заслуживают уважения все остальные компании, которые не отказывали своим пассажирам в перевозке.

[Влад]

Я , наверное, чёт упустил, если Эмираты всех повезут, то зачем в суд? Или это разные ситуации

[Taxpolice]

Или это разные ситуации

Да, малость разные

[Влад]

Т.е отменённые билеты Сентурии, так и остались?

[Taxpolice]

Да, по ним никакой движухи. Деньги возвращены на карты, исковое заявление - в суде. После 12-го августа отпишусь.

[Andre_W]

Деньги возвращены на карты, исковое заявление - в суде.

Если деньги возвращены на карты то чего сейчас вы хотите ?

[Oleg Cosmopolit]

Если деньги возвращены на карты то чего сейчас вы хотите ?

что можно хотеть от банкрота? человек хочет морального удовлетворения, если к тому моменту еще будет с кем поговорить

[Taxpolice]

человек хочет морального удовлетворения

Ну почему же? Не только морального, но и материального. Иск оценен в 49999 рублей. Уверен, что все эти деньги я получу.

[Oleg Cosmopolit]

все эти деньги я получу

с банкрота? Ну я думаю у ООО есть пару столов и пару компьютеров в уставном капитале

[andycooc]

Тут может быть масса мнений..., потому, как одних потребителей авиационных услуг в рассматриваемой ситуации более обидели авиакомпании, и в следующий раз, приобретая билеты в Сентурии, они, учитывая сформировавшееся у них негативное мнение, откажутся, например, от услуг Emirates в пользу других компаний ....

этож каким нужно быть пиз[мат удален]ым

[Taxpolice]

с банкрота?

Ну что вы все заладили: "банкрот, банкрот"? Они им себя объявили? Или есть дело о возбуждении банкротства? Контора работает, сидят операторы и льют информацию в уши звонящим. Вывод - зарплату им платят, счет в банке есть и он не пустой. При вынесении судебного решения истец будет первым, кто претендует на средства на нем. Думаю, что из-за той ничтожной суммы, которая указана у меня в иске, никто процедуру банкротства фирмы инициировать не будет.