Форум Винского

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 20:24

Купили тур у Лабиринта на двоих, сегодня из тур.агенства позвонили и сказали, что мы никуда не едем, вернут 5-10 % от стоимости максимум.
все.
сорванный отпуск, расстройство. что можно сделать?
кто в такой же ситуации ?

**Persian tramp** » 02 авг 2014, 20:28

LizavetKa писал(а) 02 авг 2014, 20:24:что можно сделать?

В суд идти.

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 20:33

в ТА ответили что ждите понедельник, будем собираться с другими та для общения с то и решать вопрос.

стоит ли писать претензии ? ждать что скажут в понедельник и действовать потом?
тур на конец августа покупали

**Persian tramp** » 02 авг 2014, 20:34

LizavetKa писал(а) 02 авг 2014, 20:33:стоит ли писать претензии ?

Разумеется, если вам нужны свои же деньги

**Poseidon** » 02 авг 2014, 20:34

LizavetKa писал(а) 02 авг 2014, 20:33:ждать что скажут в понедельник и действовать потом?

Конечно

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 20:40

Persian tramp писал(а) 02 авг 2014, 20:34:
LizavetKa писал(а) 02 авг 2014, 20:33:стоит ли писать претензии ?

Разумеется, если вам нужны свои же деньги

сразу договор не сделали, сказали заполнят и позовут, у меня на руках договора нет (
в этом ТА много раз уже покупала туры и была спокойна, а зря

**Persian tramp** » 02 авг 2014, 20:44

LizavetKa писал(а) 02 авг 2014, 20:40:сразу договор не сделали, сказали заполнят и позовут, у меня на руках договора нет

Тогда можете попрощаться с деньгами

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 20:48

каков сейчас план действий может быть? просить в понедельник утром чтобы был договор или они уже там напишут что им удобно и мне пользы особой он не принесет?
с претензией сразу ехать?

**Анапа** » 02 авг 2014, 20:51

Платежный документ у вас есть?

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 20:52

ТА прислал:
Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО Страховая компания «Восхождение» по адресу: 125239, Москва, ул. Коптевская, 67, оф. 309, тел. (495) 665-62-21, адрес электронной почты voshogdeniennov@mail.ru и в СОАО ВСК по адресу г. Москва, ул. Островная, дом 4.

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 20:53

Анапа писал(а) 02 авг 2014, 20:51:Платежный документ у вас есть?

чеки есть ,да

**Poseidon** » 02 авг 2014, 20:56

LizavetKa писал(а) 02 авг 2014, 20:52:с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО Страховая компания «Восхождение»

В этом и вся беда, что с/к "Восхождение"...

**Анапа** » 02 авг 2014, 21:01

Вы платили ТА или ТО?
Вы со своей стороны договор подписывали?
Если договор не подписывали, на основании чеков можно требовать с ТА (если платили ему) возврат денег как неосновательное обогащение.
Если подписали договор со своей стороны и он уже подписан и второй стороной, требуйте свой экземпляр, без договора получить возмещение от страховой не сможете.

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 21:03

Анапа писал(а) 02 авг 2014, 21:01:Вы платили ТА или ТО?
Вы со своей стороны договор подписывали?
Если договор не подписывали, на основании чеков можно требовать с ТА (если платили ему) возврат денег как неосновательное обогащение.
Если подписали договор со своей стороны и он уже подписан и второй стороной, требуйте свой экземпляр, без договора получить возмещение от страховой не сможете.

договор не был готов, сказали позвонят как сделают в ТА. платила ТА

**Persian tramp** » 02 авг 2014, 21:03

Анапа писал(а) 02 авг 2014, 21:01:Если подписали договор со своей стороны и он уже подписан и второй стороной, требуйте свой экземпляр, без договора получить возмещение от страховой не сможете.

О том и речь

**Persian tramp** » 02 авг 2014, 21:05

LizavetKa писал(а) 02 авг 2014, 21:03:договор не был готов, сказали позвонят как сделают в ТА. платила ТА

Ну вы же взрослый человек... Что значит "не готов"? Чай не картина Иванова "Явление Христа народу", не 20 лет составляется

**Poseidon** » 02 авг 2014, 21:05

Да хоть с договором, хоть без - не вернёт эта страховая компания ничего к сожалению

**Анапа** » 02 авг 2014, 21:18

Лично я бы пошла следующим путем. На основании платежных документов требовала возврата денег от ТА как неосновательное обогащение.
Иными словами, взаимные права и обязанности наступают с момента подписания договора. Нет договора - у ТА нет оснований для получения от Вас денег. Полученные средства являются неосновательным обогащением ТА и подлежат возврату.
Вам нужен юрист, если у вас нет профильного образования, разобраться будет сложно.

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 21:26

Анапа писал(а) 02 авг 2014, 21:18:Лично я бы пошла следующим путем. На основании платежных документов требовала возврата денег от ТА как неосновательное обогащение.
Иными словами, взаимные права и обязанности наступают с момента подписания договора. Нет договора - у ТА нет оснований для получения от Вас денег. Полученные средства являются неосновательным обогащением ТА и подлежат возврату.
Вам нужен юрист, если у вас нет профильного образования, разобраться будет сложно.

да, профильного образования нет, поэтому тут написать решила,
спасибо за советы.

взрослый человек ( ну вот так (

**LizavetKa** » 02 авг 2014, 21:32

Poseidon писал(а) 02 авг 2014, 21:05:Да хоть с договором, хоть без - не вернёт эта страховая компания ничего к сожалению

почему ?