Турагенство отменило тур, вернут 5-10 % от стоимости, что делать?

[nat_ru]

Купили тур у Лабиринта на двоих, сегодня из тур.агенства позвонили и сказали, что мы никуда не едем, вернут 5-10 % от стоимости максимум.все. сорванный отпуск, расстройство. что можно сделать? кто в такой же ситуации ?

Агентство возвращает свою комиссию. А в такой же ситуации еще порядка 20-30 тысяч человек. Но у вас нет договора, так что воспользуйтесь советом уважаемого юриста из Анапы. Есть шанс вытащить деньги из агентства. Понятное дело, не они виноваты. Но косяк с договором на их совести, а за косяки надо платить. Сейчас всех будет лихорадить, у кого были брони в Лабиринте.

[nat_ru]

Да хоть с договором, хоть без - не вернёт эта страховая компания ничего к сожалению

почему ?

Она накрылась медным тазом после недавнего банкротства Невы.

[LizavetKa]

Агентство возвращает свою комиссию. А в такой же ситуации еще порядка 20-30 тысяч человек. Но у вас нет договора, так что воспользуйтесь советом уважаемого юриста из Анапы. Есть шанс вытащить деньги из агентства. Понятное дело, не они виноваты. Но косяк с договором на их совести, а за косяки надо платить. Сейчас всех будет лихорадить, у кого были брони в Лабиринте.

просто из меня же не вымогали деньги, я их отнесла и заплатила сама .

[teoretik]

каков сейчас план действий может быть? просить в понедельник утром чтобы был договор или они уже там напишут что им удобно и мне пользы особой он не принесет?

Может не стоит договор подписывать .
Тем более что ТА ведь могло и не перечислить деньги ТО.

[LizavetKa]

Она накрылась медным тазом после недавнего банкротства Невы.

поищу в интернете образец претензий к ТА , а что договор сразу не требовала - сама виновата (
спасибо за советы.

[LizavetKa]

Может не стоит договор подписывать .
Тем более что ТА ведь могло и не перечислить деньги ТО.

как я могу проверить это ? и могу ли ?
у подруги визы еще не было, в понедельник должны были документы на визу отправлять, все готово уже.

[nat_ru]

Агентство возвращает свою комиссию. А в такой же ситуации еще порядка 20-30 тысяч человек. Но у вас нет договора, так что воспользуйтесь советом уважаемого юриста из Анапы. Есть шанс вытащить деньги из агентства. Понятное дело, не они виноваты. Но косяк с договором на их совести, а за косяки надо платить. Сейчас всех будет лихорадить, у кого были брони в Лабиринте.

просто из меня же не вымогали деньги, я их отнесла и заплатила сама .

Нужно консультироваться с юристом относительно формулировок, но, боюсь, это ваш единственный шанс вернуть хоть что то. Если действовать по правилам, то вы выставляете иск к ТА, ТА иск к ТО, ТО объявил себя банкротом, деятельность приостановлена. Представляете, что сейчас творится? Люди в аэропортах, рейсы отменены, тех, кто уже на отдыхе, либо не заселяют, либо выселяют из отелей. ТО отошлет к страховой, страховая накрылась. Мертвая петля.

[teoretik]

Я не спец по таким вопросам. Подождите, завтра может кто из юристов отпишется.
Но мне кажется Вы можете вернуть деньги у ТА. Договора то что Вы приобрели тур у конкретного ТО у Вас нет .

[nat_ru]

каков сейчас план действий может быть? просить в понедельник утром чтобы был договор или они уже там напишут что им удобно и мне пользы особой он не принесет?

Может не стоит договор подписывать .
Тем более что ТА ведь могло и не перечислить деньги ТО.

Это Лабиринту то на августовский тур? Не надо инсинуаций, пожалуйста. Лабиринт то выплывет, учитывая какая у них там крыша. А региональным агентствам с их их клиентами придется крайне несладко. Не будем плясать на костях, все люди.

[LizavetKa]

Я не спец по таким вопросам. Подождите, завтра может кто из юристов отпишется.
Но мне кажется Вы можете вернуть деньги у ТА. Договора то что Вы приобрели тур у конкретного ТО у Вас нет .

написала в та, что у меня договора нет, "да ? разве? сделаем!" как-то заволновались

[nat_ru]

Я не спец по таким вопросам. Подождите, завтра может кто из юристов отпишется.
Но мне кажется Вы можете вернуть деньги у ТА. Договора то что Вы приобрели тур у конкретного ТО у Вас нет .

Мне тоже кажется, это единственный шанс. Хотя и несколько несправедливо по отношению к ТА, но косяк с договором их.

[Poseidon]

в этом ТА много раз уже покупала туры

Это неплохо, но тут ещё и от турагентства зависит и ваших отношений с ним. Просто интересно насколько сильно они "влетели с Лабиринтом", были ли у них ещё заявки от клиентов, которые они в Лабиринте оформили. Если только Вы или ещё пара клиентов, то возможно они своих постоянных клиентов смогут как-то отправить за свой счёт, и дальше уже сами будут разбираться с туроператором - во всяком случае хочется в это верить..

[nat_ru]

Я не спец по таким вопросам. Подождите, завтра может кто из юристов отпишется.
Но мне кажется Вы можете вернуть деньги у ТА. Договора то что Вы приобрели тур у конкретного ТО у Вас нет .

написала в та, что у меня договора нет, "да ? разве? сделаем!" как-то заволновались

Ничего не подписывайте постфактум

[LizavetKa]

Это неплохо, но тут ещё и от турагентства зависит и ваших отношений с ним. Просто интересно насколько сильно они "влетели с Лабиринтом", были ли у них ещё заявки от клиентов, которые они в Лабиринте оформили. Если только Вы или ещё пара клиентов, то возможно они своих постоянных клиентов смогут как-то отправить за свой счёт, и дальше уже сами будут разбираться с туроператором - во всяком случае хочется в это верить..

спросила, мы и еще парочка. все.
тоже хочется верить в хороший исход и для нас благополучный и для агенства

[Анапа]

LizavetKa
ТА виновато в том, что действует без договора. Если вам жаль ТА и ТО, подарите свои деньги им.
Мой вам совет, ищите юриста. Вам скорее всего предложат подписать договор, ничего не подписывайте без юриста. В вашем конкретном случае отсутствие договора - плюс, т.к. есть шанс вернуть деньги как неосновательное обогащение. В крайнем случае заплатите за полученную визу (если получите ее).

[nat_ru]

в этом ТА много раз уже покупала туры

Это неплохо, но тут ещё и от турагентства зависит и ваших отношений с ним. Просто интересно насколько сильно они "влетели с Лабиринтом", были ли у них ещё заявки от клиентов, которые они в Лабиринте оформили. Если только Вы или ещё пара клиентов, то возможно они своих постоянных клиентов смогут как-то отправить за свой счёт, и дальше уже сами будут разбираться с туроператором - во всяком случае хочется в это верить..

Маржа у регионального турагенства мизерная. Это не тот бизнес, на котором делают миллионы. Увы.

[LizavetKa]

Ничего не подписывайте постфактум

договор может с датами новыми и припиской о том, что тур не состоится ? хотя так бред вообще

[Poseidon]

Маржа у регионального турагенства мизерная. Это не тот бизнес, на котором делают миллионы. Увы.

Это понятно, но всё ж

спросила, мы и еще парочка. все.

Шансы есть.
LizavetKa, удачи Вам!

[teoretik]

просто из меня же не вымогали деньги, я их отнесла и заплатила сама .

Какого числа оплачивали?

[nat_ru]

... хочется верить в хороший исход и для нас благополучный и для агенства

Не будет, к сожалению. Ни для вас, ни для агентства. Если у агентства было только две заявки и дорога репутация, расплатятся из личных средств, возможно поэтапно, но и только. Вполне по силам , справятся. Это ваши общие потери имейте это в виду.