Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в 2025 году

[Форумные круизы]

Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в 2025 году — актуальная информация на 04.12.2025

Этихад Эйрвейз предлагает разнообразные услуги, но уровень сервиса может отличаться от более крупных авиакомпаний. Узнайте о последних отзывах и рекомендациях пассажиров.

Уровень обслуживания
Пассажиры отмечают, что Etihad Airways не дотягивает до уровня таких авиакомпаний, как Qatar или Emirates. Несмотря на это, многие путешественники сообщают о положительном опыте, особенно на длинных маршрутах, хотя уровень комфорта может варьироваться.

Пересадки и багаж
На пересадках в Абу-Даби с 2,5-часовым интервалом пассажиры уверяют, что багаж успевают перекинуть. Даже за 30 минут, по мнению опытных путешественников, это вполне реально, если нет задержек в Москве.

Выбор мест при регистрации
При онлайн-регистрации на тарифах Basic выбор мест может быть как бесплатным, так и платным. Важно заранее уточнить условия, так как система может автоматически назначить места, что не всегда удобно.

Новые рейсы из Казани
С 4 декабря 2025 года Etihad Airways запускает рейсы из Казани в Абу-Даби три раза в неделю. Билеты уже доступны для покупки, что расширяет возможности путешествий для пассажиров из этого региона.

Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[anTiZtilist]

Так что, изменить теперь могу только через посредника?

Позвоните в офис Etihad и они скажут Вам внутренний номер брони. Не у всех компаний, продающих авиабилеты, совпадают номера брони с внутренними номерами брони у Etihad Airways.

[SWom]

Ага... так вот в чем проблема....
Да, билеты покупались через посредника... Но мне на электронку выслали бронь моих билетов. Оттуда и взяла номер брони...
Так что, изменить теперь могу только через посредника?

Позвоните в Etihad, назовите свой номер брони, они Вам скажут их внутренний номер Вашей брони и сразу же по телефону можно изменить питание. Или уже с новым номером брони войдёте в свои личные данные на сайте Etihad и внесете необходимые изменения самостоятельно.

[ravenduk]

Зайдите на checkmytrip.com и введите бронь посредника, там узнаете номер брони Etihad

[@Katrin@]

Зайдите на checkmytrip.com и введите бронь посредника, там узнаете номер брони Etihad

Так я зашла в свою бронь по этому сайту. А где смотреть бронь Этихада подскажите? нигде не нашла... только мой код..

[Виталий и Марина]

Так я зашла в свою бронь по этому сайту. А где смотреть бронь Этихада подскажите? нигде не нашла... только мой код..

У Этихадов бронь в виде "BTDFLK" , чтобы проще было искать. Но самое надежное и простое Вам уже предложили - звоните или пишите офис Этихадов, говорите номер e-ticket, и они вам все скажут. Заодно убедитесь, что с бронью все в порядке - при бронировании через агентство, это никогда лишним не будет.
Или запросите у своего агентства код брони (локатор) перевозчика.
Вот контакты офиса в Минске:
Minsk, Belarus
Адрес офиса
Internatsionalnaya str 33V , Post code 220030 Belarus
Рабочие часы
Mon to Fri 9 AM - 5:30 PM
Контакты
8820 0073 0018
msqtkt@etihad.ae
Бронирование билетов на рейсы
00375 17 328 62 22

[ravenduk]

Зайдите на checkmytrip.com и введите бронь посредника, там узнаете номер брони Etihad

Так я зашла в свою бронь по этому сайту. А где смотреть бронь Этихада подскажите? нигде не нашла... только мой код..

на checkmytrip.com, когда откроется ваш билет, ищите на этой странице строку "просмотр сведений +", раскрываете их и смотрите в строке "Номер подтверждения:Etihad Airways ...." - здесь будет номер их брони

[@Katrin@]

СПАСИБО!!! Получилось зайти!.. Правда - в агентстве перепутали блин...))) Взрослый вписан как ребенок, а ребенок как взрослый... Хотя год - правильный стоит...
Обидно, что старшему ребенку (которому 14 лет) - нельзя заказать детское питание... (там гамбурге и картошка фри... то что любят все дети...))))

[SWom]

СПАСИБО!!! Получилось зайти!.. Правда - в агентстве перепутали блин...))) Взрослый вписан как ребенок, а ребенок как взрослый... Хотя год - правильный стоит...
Обидно, что старшему ребенку (которому 14 лет) - нельзя заказать детское питание... (там гамбурге и картошка фри... то что любят все дети...))))

Ни разу не встречала гамбургеров в детском меню у Этихада ) Да и картофель фри не видела. Возможно, на каких-то направлениях это есть, конечно...

[@Katrin@]

СПАСИБО!!! Получилось зайти!.. Правда - в агентстве перепутали блин...))) Взрослый вписан как ребенок, а ребенок как взрослый... Хотя год - правильный стоит...
Обидно, что старшему ребенку (которому 14 лет) - нельзя заказать детское питание... (там гамбурге и картошка фри... то что любят все дети...))))

Ни разу не встречала гамбургеров в детском меню у Этихада ) Да и картофель фри не видела. Возможно, на каких-то направлениях это есть, конечно...

http://www.etihad.com/ru/experience-eti ... ial-meals/
Питание для детей только с 2 до 12 лет!

[SWom]

Ни разу не встречала гамбургеров в детском меню у Этихада ) Да и картофель фри не видела. Возможно, на каких-то направлениях это есть, конечно...

http://www.etihad.com/ru/experience-eti ... ial-meals/
Питание для детей только с 2 до 12 лет!

По факту, гамбургеров не было ни разу на нашем направлении. По поводу картофеля фри не стану утверждать, но не припомню такого.

[@Katrin@]

По факту, гамбургеров не было ни разу на нашем направлении. По поводу картофеля фри не стану утверждать, но не припомню такого.

А вы заказывали до вылета CHML Child meal? Вам приносили до того как начинали разносить еду?
На борту без заказа - всегда общее меню.

[SWom]

По факту, гамбургеров не было ни разу на нашем направлении. По поводу картофеля фри не стану утверждать, но не припомню такого.

А вы заказывали до вылета CHML Child meal? Вам приносили до того как начинали разносить еду?
На борту без заказа - всегда общее меню.

Мы всегда заказывали заранее. До полета. В день покупки авиабилетов. И всегда детскую еду приносят раньше, чем еду для взрослых.

[@Katrin@]

Мы всегда заказывали заранее. До полета. В день покупки авиабилетов. И всегда детскую еду приносят раньше, чем еду для взрослых.

Расскажите, пожалуйста, что было в детском меню?

[SWom]

Расскажите, пожалуйста, что было в детском меню?

От Москвы до Абу Даби, как правило, одно и то же: овощи (морковка, горошек), куриные нагетсы, картофель в виде смайликов, десерт, фрукты, булочка, масло, сок. Не помню точно, но, вроде, еще салат. Вроде ничего не забыла. От Абу Даби до БКК примерно то же, но кухня уже больше с арабским "акцентом".

[Bucs]

От Москвы до Абу Даби, как правило, одно и то же: овощи (морковка, горошек), куриные нагетсы, картофель в виде смайликов, десерт, фрукты, булочка, масло, сок. Не помню точно, но, вроде, еще салат. Вроде ничего не забыла. От Абу Даби до БКК примерно то же, но кухня уже больше с арабским "акцентом".

SWom, если не сложно, поделитесь своим опытом в профильной ветке: Ваше любимое SPML (cпецпитание)
А если еще и фото есть - это вообще замечательно =)

[SWom]

Что смогла написала

[maay]

В бронировании на сайте Etihad можно внести данные о программе лояльности. Смотрю там есть а/к из OW (AA, AB, Sri Lankan...). Но, например, нет BA или S7. Тоесть эта опция, как я понимаю, для зачисления миль в FF программы только перечисленных компаний, имеющих соглашения с Etihad. А статус (а/к или альянса) впринципе не подвязывается, да?

[f.mihail]

А на маршруте Бангкок Абу-Даби кормят один раз или два.

[SWom]

А на маршруте Бангкок Абу-Даби кормят один раз или два.

Если это вопрос, то кормят один раз.

[Qarootoramma]

А на маршруте Бангкок Абу-Даби кормят один раз или два.

всегда дважды особенно в бизнесе

[SWom]

А на маршруте Бангкок Абу-Даби кормят один раз или два.

всегда дважды

Тогда получается, нам недодали еды
Кормили нас один раз.

[Qarootoramma]

Ни факт кстати, я смутно что-то припоминаю. Давно было. В бизнесе точно 2

[f.mihail]

Просто этихатами не летал. Продолжительность полёта не большая между Абу-Даби и Бангкоком. Летал в Бангкок из Стамбула и Москвы там перелёты примерно по 10 часов так конечно два раза кормили, а здесь непонятно? (Конечно про эконом спрашиваю).

[SWom]

Просто этихатами не летал. Продолжительность полёта не большая между Абу-Даби и Бангкоком. Летал в Бангкок из Стамбула и Москвы там перелёты примерно по 10 часов так конечно два раза кормили, а здесь непонятно? (Конечно про эконом спрашиваю).

Ну, все относительно, конечно. Лететь 6 часов. Кормят 1 раз в экономе.

[lesech]

Всем здравствуйте. Ошибку нашли в билете в имени , летим Этихадами. Было такое у кого-нибудь, как решился вопрос? а то всех а/к по разному реагируют... ALEXANDR В БИЛЕТЕ-а нужно как в паспорте ALEKSANDR

[SWom]

Всем здравствуйте. Ошибку нашли в билете в имени , летим Этихадами. Было такое у кого-нибудь, как решился вопрос? а то всех а/к по разному реагируют... ALEXANDR В БИЛЕТЕ-а нужно как в паспорте ALEKSANDR

Было такое.
Лететь должна была с ребенком. Ошибка была в фамилии ребенка.
В Этихаде отменили мне оба билета, вернули деньги, удержав по 150$ с каждого билета. Хотя можно было отменить только билет ребенка и потом взять новый. Но Этихад об этом "скромно" промолчал.
Возможно, что с именем это не будет иметь большого значения, в смысле может "прокатит".

[@Katrin@]

А на маршруте Бангкок Абу-Даби кормят один раз или два.

Два раза летали туда-назад (с перерывом в 1 год) - кормили 1 раз. (эконом)
Соки, вода, спиртное - не ограничено.

[@Katrin@]

Всем здравствуйте. Ошибку нашли в билете в имени , летим Этихадами. Было такое у кого-нибудь, как решился вопрос? а то всех а/к по разному реагируют... ALEXANDR В БИЛЕТЕ-а нужно как в паспорте ALEKSANDR

Мне тоже кажется пройдет ваша ошибка... останется незамеченной...

[lesech]

Сегодня звонила им, сказали меняем с доплатой, нудно чтоб все строго было, объяснила что летим с Екб совместно с s7, и что если они пропустят ( а они пропустят- я узнавала), то могут ли не пустить в Домодедово , сказали кто попадется на посадке- типа человеческий фактор, но при этом консультант сам же предложил ничего не менять за деньги и попробовать так проехать.... Слово попробовать нас конечно напрягло... Нз как быть

[SWom]

Сегодня звонила им, сказали меняем с доплатой, нудно чтоб все строго было, объяснила что летим с Екб совместно с s7, и что если они пропустят ( а они пропустят- я узнавала), то могут ли не пустить в Домодедово , сказали кто попадется на посадке- типа человеческий фактор, но при этом консультант сам же предложил ничего не менять за деньги и попробовать так проехать.... Слово попробовать нас конечно напрягло... Нз как быть

Человеческий фактор - штука суровая. Тем более, что арабы не слишком любвеобильны к русским (по моим наблюдениям).
Думаю, на Ваши сомнения не будет ответа. Ситуация 50х50.
Если размер доплаты для Вас не обременителен, то лучше поменять, чтобы не омрачить себе путешествие при негативном человеческом факторе.

[калям]

Человеческий фактор - штука суровая. Тем более, что арабы не слишком любвеобильны к русским

соглашусь..у нас на рейсе тетку с электронной сигаретой в черный список занесли.

[Culpatra]

Добрый день! Извините, может где и было , не могу найти. У Этихадов есть телевизоры в подголовниках? На сайте самой а/к пишут "по заказу", это что значит? За деньги? А за сколько, может кто-то знает?

[SWom]

Добрый день! Извините, может где и было , не могу найти. У Этихадов есть телевизоры в подголовниках? На сайте самой а/к пишут "по заказу", это что значит? За деньги? А за сколько, может кто-то знает?

У Этихадов есть телевизоры в подголовнике В отличие от Трансаэро, у Этихадов это бесплатно

[burb]

У нас как-то радиостанции в Абу-Даби отобрали https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1244&t=236625&p=5398562#p5398562

[lesech]

Ребят, если кто-нибудь все таки подскажет про ошибку в имени с Этихадами- отзовитесь пожалуйста, а то они сказали что раз рейс сдвоеный то и за 75 долларов им не поменять, поэтому типа как повезет, а еще что самое ужасное что у мужа везде имя написано через KS (ALEKSANDR), и в правах и в старом паспорте, а вот в билете через X (через икс только в кредитке написано...)

[Klaster]

В подголовниках телевизоры есть - бесплатно. Имеются фильмы на русском языке. Это я узнал в сервисном центре Этихад в Манчестере.

[Poseidon]

у мужа везде имя написано через KS (ALEKSANDR), и в правах и в старом паспорте, а вот в билете через X (через икс только в кредитке написано...)

Как написано у него имя в правах, кредитке, в старых документах значения не имеет - есть билет и есть паспорт, по которому он летит. Из за такой ошибки как X вместо KS или наоборот при одинаковом звучании незачем переживать, проблем быть не должно.

[lesech]

у мужа везде имя написано через KS (ALEKSANDR), и в правах и в старом паспорте, а вот в билете через X (через икс только в кредитке написано...)

Как написано у него имя в правах, кредитке, в старых документах значения не имеет - есть билет и есть паспорт, по которому он летит. Из за такой ошибки как X вместо KS или наоборот при одинаковом звучании незачем переживать, проблем быть не должно.

Спасибо, дай то Бог....

[darkstar.alex]

Ребят, если кто-нибудь все таки подскажет про ошибку в имени с Этихадами- отзовитесь пожалуйста, а то они сказали что раз рейс сдвоеный то и за 75 долларов им не поменять, поэтому типа как повезет, а еще что самое ужасное что у мужа везде имя написано через KS (ALEKSANDR), и в правах и в старом паспорте, а вот в билете через X (через икс только в кредитке написано...)

Летал с семьей Etihad Москва-Самуи, у дочери было написано имя в билете YULIA, а в паспорте IULIIA и проблем не было. В этот раз при покупке билетов пропустил букву "A" в окончании фамилии супруги, немного переживаю но думаю все тоже будет нормально.

[r347]

Да, места легко можно выбрать, позвонив, в колл-центр, предварительно открыв сайт ситгуру и посмотрев компановку самолета. Там же можно заказать спецпитание.
Сегодня выбрал места в Найроби. 6-й и 10-й ряды платные, по 40 долларов за место. 7-9 ряды только в аэропорту, зарезервированы для пассажиров с грудными детьми, больных и инвалидов. Остальные места были свободны для выбора. Рейс через месяц.
Про австралийский сегмент мне сообщили о невозможности выбора мест, я и не особо этого хотел. Апгрейд в бизнес-класс стоит 780$ за сегмент, спросил для информации.

[maxrad]

Как же все таки еду то выбрать? Покупал на сайте Etihad, но выбора меню так и не нашел. Единственно, когда по коду брони зашел - он предложил места повыбирать. Еще есть меню - изменить инфу о пассажирах - и там предпочтения меню - но это я так понимаю не выбор же на каждом рейсе, что мне есть

[maay]

...ряды платные, по 40 долларов за место.

На "длинных" сегментах,кстати, берут по 60$. (например AUH-KUL)

[Antonych999]

Как же все таки еду то выбрать? Покупал на сайте Etihad, но выбора меню так и не нашел. Единственно, когда по коду брони зашел - он предложил места повыбирать. Еще есть меню - изменить инфу о пассажирах - и там предпочтения меню - но это я так понимаю не выбор же на каждом рейсе, что мне есть

Меню можно выбрать:
1. Если зарегистрирован в Этихад Гест. Там и предочтения по еде и т.д. Мы летим 14 человек, у нас народ для детей выбрал детское питание. Когда я уточнил по телефону, то девушка Анастасия в колл центре сказала, что в виде зверушек, сердечек еда и рацион для детей.
2. По телефону назвав номер брони или номер билета.

Moscow, Russia
• Адрес офиса
29, Serebryanicheskaya emb. 8th floor , Business Center “Silver City” , 109028 Moscow, RussiaRussia
• Рабочие часы
Mon to Fri 10 AM - 6:30 PM, closed on Sat and Sun
• Контакты
007 499 272 3786mowtkt@etihad.ae
• Бронирование билетов на рейсы 007 499 272 3786

P.S. Когда звонил прикрутил номера программы лояльности к билетам, чтобы зачислили мили. И всех объединил в семью. За перелет МСК-БКК-МСК 7200 баллов х 4. Короче дети уже самокат и еще что-то за баллы выбрали.

[Antonych999]

Ребят, если кто-нибудь все таки подскажет про ошибку в имени с Этихадами- отзовитесь пожалуйста, а то они сказали что раз рейс сдвоеный то и за 75 долларов им не поменять, поэтому типа как повезет, а еще что самое ужасное что у мужа везде имя написано через KS (ALEKSANDR), и в правах и в старом паспорте, а вот в билете через X (через икс только в кредитке написано...)

100% не будет много раз людям покупал билеты и делали ошибки в слове Sergey, а правильно Sergeii и т.д. В новых паспортах стали по новому писать.
Как минимум 3 буквы в имени можно ошибиться. Люди летают и нет вопросов.

[Poseidon]

Как минимум 3 буквы в имени можно ошибиться

Это Вам так кажется =) А если имя EGOR или LEV ? Впрочем, давайте уже ошибки в авиабилетах обсуждать не в этой теме, есть отдельная.
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[lesech]

Как минимум 3 буквы в имени можно ошибиться

Это Вам так кажется =) А если имя EGOR или LEV ? Впрочем, давайте уже ошибки в авиабилетах обсуждать не в этой теме, есть отдельная.
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Отдельная конечно есть, я и там написала, но как ни странно там тоже всего 1 такой "счастливчик" попался, которого это было несколько лет назад.... поэтому пишу сюда, поэтому что это конкретно этих авиалиний касается

[Olga_Tambovskaya]

Скажите, а есть у Этихад телефон 8-800...?

[awdqs]

Скажите, а есть у Этихад телефон 8-800...?

Только +7 499 272 3786 http://www.etihad.com/ru-ru/about-us/co ... r-offices/

[Olga_Tambovskaya]

Даже не знаю, сталкавался ли кто-то с подобным... читаю сейчас эту ветку, с конца, но пока не нашла ответа.
у меня такой вопрос. я 18.09. купила билеты Екб - Мск - Аб-Даби - Бангкок. и Назад в том же направлении. Сразу, когда бронировала, списали деньги с карты, через несколько минут пришли электронные билеты, бронирование подтверждено. Уже даже распечатано всё. На телефон пришла смс: Оплата в и-нет. Сумма такая-то. Этихад эйр. Доступно столько-то (остаток на карте). билеты на 4 человек (3 взр и 1 реб). Сейчас приходит 3 смс со следующим содержанием: Выполнено списание со счёта по ранее проведённой операции от 18.09. Этихадэйр 6072123684*** на сумму такую-то. 2 смс с суммой взрослого билета, 1 смс с суммой детского.
Это вообще что такое? с меня дважды списали оплату???? и на третьего взрослого нет смс, судя по моему балансу - на третьего взрослого не хватит.
Куда звонить, что делать? у кого-нибудь было такое? Телефон, который вы мне дали, по нему этот вопрос можно решить? звонить или нет? это межгород для меня, хватит ли на сотовом для разговора... а если там ещё будет "ваш звонок очень важен для нас.... - так вообще могу позвонить и не дождаться". ещё и пятница сегодня, если сейчас не позвоню - надо будет ждать выходные.
HELP!!!!

[awdqs]

Только звонить, суббота и воскресенье выходной, да межгород, да возможно придется ждать и слушать музыку, есть email, но мне на него так и не ответили