Реально ли через суд получить с а/к неустойку за непредвиденные расходы?

[Гость]

Услуга конкретная перевоз из пункта а в пункт б в определенное время .

вы бы для начала почитали правила данной компании
можно прочитать более жесткие правила ЕС, но и даже по ним ничего бы не полагалось
компания обязуется доставить человека в некое разумное время, а уж с каким количеством пересадок - это не нормируется.
Компания поступает крайне порядочно, непонятно почему она должна еще что то предлагать

т.е пассажиры при переносе рейса более чем на стуки по правилам этих самых перевозок могут бесплатно полежать на полу аэропорта в течение 2 дней ожидая самолет?

это совершенно другой случай, вам же предложили лететь в тот же день.

Ничего не должна она прочитать. Ее должны уведомить о правилах компании.

[zerokol]

и вы спокойно подарили а\к оплаченные за билет деньги?

нет, разумеется когда я туда написал мне предложили позвонить и попросить о возврате денег, что и было сделано. Это к тому что мне не предложили ни другое время, ни другой маршрут, а просто вернули деньги. Вам же предлагают выбор - и это нормальный подход.

[Гость]

Время тоже не згачимое условие?:)

Время вылета - значимое. Время в пути - не значимое.

Раскажите это закону о правах потребителей.
Ст 28 п1

[Ieronim Boskh]

Ну, честно говоря мне VA показалась вполне клиентоориентированной компанией. Тоже была отмена рейса не так давно, не такая неприятная, как у ТС, конечно, Re: Vietnam Airlines и компания пошла навстречу.
anngims,
Чисто по-человечески, вас понять и посочувствовать вам, конечно, можно. Но поверьте, в данном случае а/к предложила вам действительно все доступные варианты решения проблемы. А какую стыковку (в смысле через какой город) вам предлагают взамен прямого рейса на 29-е?

[zerokol]

Ничего не должна она прочитать. Ее должны уведомить о правилах компании.

вы билеты то хоть раз на сайте какой нибудь авиакомпании то покупали?
изучали там под чем вы подписываетесь?

[Гость]

Я не понимаю гнева и соплей "пострадавших" граждан, с чем именно они собираются идти в суд, почему считают, что им кто-то и что-то должен?
А/к предложила альтернативу отмененному рейсу. Все в рамках закона. Есть нарушения закона? Ссылкой на нормативно-правовые акты поделитесь, пожалуйста, которые на вашей стороне, по которым а/к должна вам во что бы то ни стало предоставить вам личный самолет, оплатить отель и еще психоаналитика, дабы разрешить вашу психологическую травму.

Хотите в суд? Идите.
Тут чего желаете получить? Поплакать вместе с вами?

Закон о защите ррав потребителей Рф
Как минимум ст28 п1

[Viachik]

brodyga
Ну чего вы гоните то ?
Правила перевозки и бронирование отеля - в каком месте связаны ? Ни в каком!
В топку судебные претензии на компенсацию по отелю и на упущенную выгоду по возможному разрушенному триллионному контракту
А вылет таки предоставлен.
-------------------------------------------------------------
По правилам перевозки - с чего вы решили, что даму с ними не познакомил сайт, на котором она делала бронирование? Вот с чего и вдруг - вы , сделали такой вывод?

[alt22]

Как минимум при продаже билетов было нарушено правило перевозок пассажиров российской ффед.
Которое говорит г том что при бронировании билета компания или агенство уполномоченое.
Должно ознакомить с правилами перевозки. Это раз.
Международные правила перевозок ничтожны по отношению к законам любой страны .

Простите, но вы пишите какой-то бред.
1. Если вы покупаете билет на сайте въетнамской авиакомпании, то правила перевозок РФ тут вообще не при чем.
2. Правила перевозки перед покупкой вы видите всегда и везде. Если они на английском или въетнамском, и вы их не понимаете, то это ваши проблемы (никто не заставляет их покупать).
3. В чем, по-вашему, смысл принятия международных правил, если они ничтожны по сравнению со внутренними? =))

[Гость]

Ничего не должна она прочитать. Ее должны уведомить о правилах компании.

вы билеты то хоть раз на сайте какой нибудь авиакомпании то покупали?
изучали там под чем вы подписываетесь?

Я конечно. Я вообще изучаю все и всегда.
Если ТС покупала с сацта и поставила галочку что ознакомилась. Это и значит что ее ознакомили.
Если в физическом офисе.
Нсли расписплась о том что с правилами ознакомилась. Тоже.
.
Нсли в правилах написано что компания Не обязуеться в срок пернвезти. То вопросов нет.
И не с чем идти в суд.

[Гость]

Как минимум при продаже билетов было нарушено правило перевозок пассажиров российской ффед.
Которое говорит г том что при бронировании билета компания или агенство уполномоченое.
Должно ознакомить с правилами перевозки. Это раз.
Международные правила перевозок ничтожны по отношению к законам любой страны .

Простите, но вы пишите какой-то бред.
1. Если вы покупаете билет на сайте въетнамской авиакомпании, то правила перевозок РФ тут вообще не при чем.
2. Правила перевозки перед покупкой вы видите всегда и везде. Если они на английском или въетнамском, и вы их не понимаете, то это ваши проблемы (никто не заставляет их покупать).
3. В чем, по-вашему, смысл принятия международных правил, если они ничтожны по сравнению со внутренними? =))

1 я не згаю где ТС покупала билеты
2 правила на сайтах перевозчиков есть.
3 Вы путаете правила с законами. Если вы такой знаток международных правил перевозок. Почему же один из первых пунктов не прочитали? А там вежь говориться что правила недействительны в случае протеворечия с законом какой либо страны. Правила ничтожны к законам.законы ничтожны к к конституции в большинстве стран.

[Golubeva78]

Ну, честно говоря мне VA показалась вполне клиентоориентированной компанией. Тоже была отмена рейса не так давно, не такая неприятная, как у ТС, конечно, Re: Vietnam Airlines и компания пошла навстречу.
anngims,
Но поверьте, в данном случае а/к предложила вам действительно все доступные варианты решения проблемы.

это я все понимаю прекрасно. но не понимаю почему авиакомпания из-за переноса рейса отказывается предоставить нам отель на эти 2 суток
почему я должна нести доп.расходы из-за этого?

[XMember]

но не понимаю почему авиакомпания из-за переноса рейса отказывается предоставить нам отель на эти 2 суток

Потому что предложен вариант перевозки на ту же дату, не?

[Фрау_Рахер]

Я не понимаю гнева и соплей "пострадавших" граждан, с чем именно они собираются идти в суд, почему считают, что им кто-то и что-то должен?

т.е получается должна я? я должна нести доп. расходы на проживание и а\к ничего не должна?

Да, ваши дополнительные расходы на проживание-- это ваша забота.
Авиакомпания должна вам только перелет. Вам предложили альтернативный рейс. Ну так в чем жалоба?

[Фрау_Рахер]

это я все понимаю прекрасно. но не понимаю почему авиакомпания из-за переноса рейса отказывается предоставить нам отель на эти 2 суток
почему я должна нести доп.расходы из-за этого?

А почему а/к должна вам предоставить отель? На основании чего?

[Гость]

Ну, честно говоря мне VA показалась вполне клиентоориентированной компанией. Тоже была отмена рейса не так давно, не такая неприятная, как у ТС, конечно, Re: Vietnam Airlines и компания пошла навстречу.
anngims,
Но поверьте, в данном случае а/к предложила вам действительно все доступные варианты решения проблемы.

это я все понимаю прекрасно. но не понимаю почему авиакомпания из-за переноса рейса отказывается предоставить нам отель на эти 2 суток
почему я должна нести доп.расходы из-за этого?

Ну насколько я понял компания предоставляет вам рейс в тот же день. Только по другому маршруту. Вы покупали где билеты? Если на сайте компагии.
То скажите спасибо что так предлагают.
Ибо я слабо себе представляю, даже если есть лазейка во вьетнамских законах, во сколько вам выльетьмя суд и вообще имеет ли дело какие либо шансы на победку
.
Думаю речь пойдет не об одном миллионе рублей. Если не десятке.

Реально и максималтно что модно выдать в этой ситуации. Вернуть кпкието деньги. Ну запросить у компании компенсацию.
Ну сколько у вас там стоили билеты? На 20000 дешевле в груговую билеты?
Ну значит попросите 10000.
Вообще компания нормально впринципе поступила.

Вы поймите что например начнете судиться( это из нереалп) а это вьетнам компания национальная. И представит в суд доказательство что в жтот день намечаласт хабастовка грузчиков на ваш рейч. И все. Аля улю. Это я к примеру сказал.я не знаю правил этой компании с которыми вы согласились и законов вьетнама.

[Golubeva78]

А почему а/к должна вам предоставить отель? На основании чего?

[/quote]


на основании переноса времени вылета на 2 суток позже . или это не основание?

[Golubeva78]

Получается что турист не застрахован вообще никак - не при покупке тура у ТО , не при покупке самостоятельного тура
Интересно, а вариант со страховкой от не вылета здесь прокатит или это только при покупке тура у ТО и ТА?

[Гость]

на основании переноса времени вылета на 2 суток позже . или это не основание?

Ну выже сказали что компагия предоставляет перелет , но со стыковкой.

[Гость]

Получается что турист не застрахован вообще никак - не при покупке тура у ТО , не при покупке самостоятельного тура
Интересно, а вариант со страховкой от не вылета здесь прокатит или это только при покупке тура у ТО и ТА?

Если в страховке указана щадержка рейса( отмена) то это страховой случай.

[Golubeva78]

на основании переноса времени вылета на 2 суток позже . или это не основание?

Ну выже сказали что компагия предоставляет перелет , но со стыковкой.

меня абсолютно не устраивает 38 часовой перелет с 2 стыковками