OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

[Support_OTT]

Здравствуйте. Сейчас на сайте OTT я нашел билеты на те же рейсы, на которые я приобретал билеты ранее, но по более низкой цене. Почему я до сих пор не получил разницу в стоимости билетов согласно услуге Price Reward?
Номер заказа: E25056361. На вопросы служба поддержки не отвечает уже несколько дней!

Услуга Price Reward работает только при выборе оплаты через OneTwoTrip на этапе оформления и оплаты авиабилета.
Оформляя покупку билетов на нашем сайте, Вы выбрали способ оплаты напрямую в авиакомпанию.

[Support_OTT]

+ 1 про наперсточников

12 августа покупал билеты. 2 заказами.
При оформлении показали сумму в гривнах, списали по факту в рублях. Ни слова о другой валюте. Получилось + 7% реально. Сделал скриншот.
Написал в тех.поддержку, на что они подрисовали мне какой-то скриншот с левым номером телефона и суммой в рублях , типа сам дурак. Я даже связался с человеком чей номер мне прислали на скриншоте с "правильной" рублевой ценой, оказалось его тоже на курсовой сделали)))
На праведное возмущение "вы что ж совсем о$$ели" у меня ж тут скриншот попросили выписку с карты с номерами транзакций и сказав виновата Люфтганза, она списывала, пообещали провести типа расследования в течении 14 дней.
Прошло уже вроде 20 дней, ни ответа ни привета.

Причем самое то , что покажи они в заказе рубли или написав пометку, я на тот момент был лояльным клиентов , меня бы устроило, возмутил на ровном месте обман.

Заказы E22470465 и E22470463.

Я прошу прощения, а Вы случайно мне ничего не можете ответить тоже? Ну хотя бы про как жаль и проверим там сообщим напишем?

Добрый день!
Приносим извинения за долгое ожидание решения проблемы и доставленные неудобства. Мы уже уточняем информацию и в скором времени вернемся с ответом.

[Support_OTT]

Не всегда 3ds операцию они подтверждают, наверняка именно для того чтобы скрыть такие махинации.
Вопрос OTT, в каких случаях есть 3DS, а в каких нет?[/quote]

Обращаем ваше внимание на то, что при оплате авиабилетов иностранных авиакомпаний банковской картой сумма списания со счета карты может превышать стоимость авиабилета.

Различие в списанной сумме и стоимости билетов обусловлено особенностями взаиморасчетов между банком-эмитентом, выпустившим карту и банком, обслуживающим авиакомпанию. Вне зависимости от того, что стоимость билетов указана в рублях, оплата в авиакомпанию осуществляется в валюте.
В результате конвертации конечная сумма списания может отличаться от стоимости билетов.

Некоторые банки также взимают комиссию за конвертацию.
При этом банк осуществляет две операции: списание с карты суммы за покупку билета (с учетом конвертации) и списание с карты комиссии за конвертацию.

[gered]

Не всегда 3ds операцию они подтверждают, наверняка именно для того чтобы скрыть такие махинации.
Вопрос OTT, в каких случаях есть 3DS, а в каких нет?

Обращаем ваше внимание на то, что при оплате авиабилетов иностранных авиакомпаний банковской картой сумма списания со счета карты может превышать стоимость авиабилета.

Различие в списанной сумме и стоимости билетов обусловлено особенностями взаиморасчетов между банком-эмитентом, выпустившим карту и банком, обслуживающим авиакомпанию. Вне зависимости от того, что стоимость билетов указана в рублях, оплата в авиакомпанию осуществляется в валюте.
В результате конвертации конечная сумма списания может отличаться от стоимости билетов.

Некоторые банки также взимают комиссию за конвертацию.
При этом банк осуществляет две операции: списание с карты суммы за покупку билета (с учетом конвертации) и списание с карты комиссии за конвертацию.[/quote]


Хватит врать, мошенники!!!
Платил в АК покупая эмиратов+sky airline , было VBV и списали в рублях. С вылетом из Чили!
Платил в ак покупая ТСО с вылетом из РФ. 3ds не было и списали в долларах.

Где тут логика?

После отлёта будет чарджбэк, не сомневайтесь!

[love-rov]

Купил два билета по одному маршруту одной авиакомпании у разных агентов. Авиакомпания отменила рейс. Агенты произвели вынужденный возврат денежных средств, один - в полном объеме, OneTwoTrip решила отжать почти 400 рублей за некую финансовую транзакцию. При этом написали:

Приносим извинения за длительное ожидание.
При оформлении вынужденного возврата авиакомпания возвращает полную стоимость не предоставленной покупателю услуги - авиабилета.
Покупателю возвращается полная стоимость тарифа и таксы без штрафов авиакомпании.
Сбор за финансовую транзакцию в размере 395.43 руб не подлежит возврату.

Что за финансовая транзакция, почему у них она есть, а у другого агента за тот же билет - нет, не вполне понятно.

[Support_OTT]

Купил два билета по одному маршруту одной авиакомпании у разных агентов. Авиакомпания отменила рейс. Агенты произвели вынужденный возврат денежных средств, один - в полном объеме, OneTwoTrip решила отжать почти 400 рублей за некую финансовую транзакцию. При этом написали:

Приносим извинения за длительное ожидание.
При оформлении вынужденного возврата авиакомпания возвращает полную стоимость не предоставленной покупателю услуги - авиабилета.
Покупателю возвращается полная стоимость тарифа и таксы без штрафов авиакомпании.
Сбор за финансовую транзакцию в размере 395.43 руб не подлежит возврату.

Что за финансовая транзакция, почему у них она есть, а у другого агента за тот же билет - нет, не вполне понятно.

Добрый вечер! Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, мы уточним информацию и вернемся с ответом.

[Naique]

Добрый день.
Подскажите, почему совместная акция с Ситибанком исчезла с сайта, разве она была не до конца сентября?

[me_encanta_viajar]

Покупала авиабилеты на сайте onetwotrip.com много раз, но летом 2014 года они испортились. Сначала при покупке дорогостоящего билета у меня дважды без моего ведома и согласия списались деньги, выбивала возврат этих украденных денег неделю. Потом, придя в себя, попыталась купить еще один билет, и на стадии КУПИТЬ все время выходит ошибка СБОЙ СИСТЕМЫ, ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ. Пробую уже неделю, звоню в поддержку, пишу в поддержку, эти идиоты все зубы заговаривают, но сбой системы никуда не девается. Присылают отмазки: «Ваша бронь аннулирована, попробуйте сделать ее снова». Мне билет купить надо, устраните сбой системы, а не фигней страдайте!!!! ВЫВОД: контора вконец испортилась, если не хотите, чтобы ваш отпуск на начальной же стадии превратился в пытку, никогда не связывайтесь с onetwotrip.com!!!!!!!!! Клиенты им совершенно не нужны. Категорически не рекомендую с ними иметь дело.

[gered]

Неделю пытаетесь купить?
Глючный билет, и только у них? колитесь даты, города
Или в чём причина столь долгих попыток?

[Support_OTT]

Покупала авиабилеты на сайте onetwotrip.com много раз, но летом 2014 года они испортились. Сначала при покупке дорогостоящего билета у меня дважды без моего ведома и согласия списались деньги, выбивала возврат этих украденных денег неделю. Потом, придя в себя, попыталась купить еще один билет, и на стадии КУПИТЬ все время выходит ошибка СБОЙ СИСТЕМЫ, ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ. Пробую уже неделю, звоню в поддержку, пишу в поддержку, эти идиоты все зубы заговаривают, но сбой системы никуда не девается. Присылают отмазки: «Ваша бронь аннулирована, попробуйте сделать ее снова». Мне билет купить надо, устраните сбой системы, а не фигней страдайте!!!! ВЫВОД: контора вконец испортилась, если не хотите, чтобы ваш отпуск на начальной же стадии превратился в пытку, никогда не связывайтесь с onetwotrip.com!!!!!!!!! Клиенты им совершенно не нужны. Категорически не рекомендую с ними иметь дело.

Добрый день!
Мы уже уточняем информацию по Вашему заказу. В скором времени вернемся с ответом.

[siptel]

Сначала при покупке дорогостоящего билета у меня дважды без моего ведома и согласия списались деньги, выбивала возврат этих украденных денег неделю.

Что будет, если заплатить подороже через Связной? Не пробовали?

image.png

[Шарафчик]

Походу эта контора сливается. Знакомый сказал. что месяц-другой и пишите письма... а хозяин на Арубу.

[kitco]

+ 1 про наперсточников

12 августа покупал билеты. 2 заказами.
При оформлении показали сумму в гривнах, списали по факту в рублях. Ни слова о другой валюте. Получилось + 7% реально. Сделал скриншот.
Написал в тех.поддержку, на что они подрисовали мне какой-то скриншот с левым номером телефона и суммой в рублях , типа сам дурак. Я даже связался с человеком чей номер мне прислали на скриншоте с "правильной" рублевой ценой, оказалось его тоже на курсовой сделали)))
На праведное возмущение "вы что ж совсем о$$ели" у меня ж тут скриншот попросили выписку с карты с номерами транзакций и сказав виновата Люфтганза, она списывала, пообещали провести типа расследования в течении 14 дней.
Прошло уже вроде 20 дней, ни ответа ни привета.

Причем самое то , что покажи они в заказе рубли или написав пометку, я на тот момент был лояльным клиентов , меня бы устроило, возмутил на ровном месте обман.



Добрый день!
Приносим извинения за долгое ожидание решения проблемы и доставленные неудобства. Мы уже уточняем информацию и в скором времени вернемся с ответом.

Подскажите пожалуйста , еще неделя прошла с вашего поста о скором ответе, а так всего уже второй месяц считай идет с момента обращения.
Тех.поддержка за эту неделю у меня пока только удосужилась попросить прислать информацию, которую я уже присылал ранее.

Форучане пишут что "контора сливается" , а хозяин на Арубе ? " Это правда? Есть шанс на ответ ?

[Support_OTT]

Добрый день!
Приносим извинения за долгое ожидание решения проблемы и доставленные неудобства. Мы уже уточняем информацию и в скором времени вернемся с ответом.[/quote][/quote]

Подскажите пожалуйста , еще неделя прошла с вашего поста о скором ответе, а так всего уже второй месяц считай идет с момента обращения.
Тех.поддержка за эту неделю у меня пока только удосужилась попросить прислать информацию, которую я уже присылал ранее.

Форучане пишут что "контора сливается" , а хозяин на Арубе ? " Это правда? Есть шанс на ответ ?[/quote]

Добрый вечер! Мы еще раз приносим наши извинения и просим еще немного терпения, уточняем.

[$upreme]

Техподдержка уточняет "сливается ли контора"? Такое ощущение что пишет человек без какой либо мыслительной активности или робот

[Lesovik]

Техподдержка уточняет "сливается ли контора"? Такое ощущение что пишет человек без какой либо мыслительной активности или робот

Давайте ходить по фактам:
1) вброс про "слив конторы" весьма мутный.
2) Если бы 12трип проводил политику близкую к эвитерре, а по другому трудно нахапать денег. Участники рынка давно бы это обсуждали.
3) Если компания решила уйти из бизнеса, то в целом какая нам разница? отсрочки плотежа за билеты у них небольшие индивидуальных условий никто не давал, много народу пострадать не сможет.

[zerokol]

Давайте ходить по фактам:

ну по фактам ситуация такая же как и с прочими "наперсниками разврата" - пользоваться такими конторами стоит только в случае большой разницы в цене по сравнению с сайтом АК или какого то маршрута который вообще недоступен на сайте АК. Платить строго картой, что бы был шанс на чарджбек.

[Lesovik]

Давайте ходить по фактам:

ну по фактам ситуация такая же как и с прочими "наперсниками разврата" - пользоваться такими конторами стоит только в случае большой разницы в цене по сравнению с сайтом АК или какого то маршрута который вообще недоступен на сайте АК. Платить строго картой, что бы был шанс на чарджбек.

полностью согласен, вопрос лишь в том, что 90% сообщений в этой теме относится к историям экономии 100-300р и переходу с метапоиска

[zerokol]

А про экономию 300 р можно сказать традиционно - ССЗБ

[demax888]

Давайте ходить по фактам:

Платить строго картой, что бы был шанс на чарджбек.

А как это лучше всего сделать? Вчера onetwotrip украл мои 17т.р. Деньги с карты списаны, а билеты не предоставлены. И уже сутки пудрят мозги. Письмо в службу поддержки сбера уже написано, где я обвиняю данную компания в мошенничестве и прошу не переводить им заблокированную сумму. Что можно сделать еще?