Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #521

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25287
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #522

Сообщение hurrem1983 » 03 окт 2014, 12:47

Тоже наделала ошибок в билетах. Отчитываюсь. а/к турецкие авиалинии. Покупала билеты для семьи 5 человек. 3 человекам сделала ошибки в билетах. двоим в написании фамилии (буква русская "я" была написана как "ya", а надо было "ia" И еще 1 человеку такую же ошибку в фамилии + куча ошибок в имени (Yulia вместо Iuliia). До стамбула покупала через онтутрип. Они сделали пометки. А вот внутренние билеты покупала на сайте у туркишей. Звонить не стала, т.к. ответ примерный знала. Проблем не было нигде. Заминок тоже.
hurrem1983
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 07.01.2010
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #523

Сообщение жорш » 10 окт 2014, 08:56

Приветствую уважаемые форумчане.
Такой вопрос, покупая билеты на сайте айрбалтик по маршруту Москва-Рига-Париж допустил ошибку в написании фамилии одного из пассажиров, вместо Emelyanov получилось Emelynov. Вроде бы тут выше написано что аирбалтик лояльно к 3м ошибкам, но с другой стороны все же звучание меняется. На запрос на почту они мне пока что то не отвечают уже вторые сутки. Стоит ли вносить изменения в билет за 50 евро, или эта ошибка не так страшна? И как отнесется к билету с такой ошибкой посольство Франции? И еще вопрос, т.к. никогда не сталкивался с изменениями в билете. 50 евро они возьмут за каждый сегмент перелета или же за весь билет?
жорш
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 10.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #524

Сообщение Seoul » 10 окт 2014, 09:08

1. Подождите Болтики может ответят или позвоните им
2. Я правил в подтверждении фамилию на правильную и сдавал французам, визу (причем первую в принципе) дали без проблем.
3. 50 евро с билета.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #525

Сообщение quakefun » 10 окт 2014, 09:13

жорш писал(а) 10 окт 2014, 08:56:Приветствую уважаемые форумчане.
Такой вопрос, покупая билеты на сайте айрбалтик по маршруту Москва-Рига-Париж допустил ошибку в написании фамилии одного из пассажиров, вместо Emelyanov получилось Emelynov. Вроде бы тут выше написано что аирбалтик лояльно к 3м ошибкам, но с другой стороны все же звучание меняется. На запрос на почту они мне пока что то не отвечают уже вторые сутки. Стоит ли вносить изменения в билет за 50 евро, или эта ошибка не так страшна? И как отнесется к билету с такой ошибкой посольство Франции? И еще вопрос, т.к. никогда не сталкивался с изменениями в билете. 50 евро они возьмут за каждый сегмент перелета или же за весь билет?


Заранее ничего не меняйте, если конечно деньги через край не сыпятся, если докопаются прям в аэропорту за те же 50 евро поменяете.
quakefun
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 06.06.2014
Город: Рига
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 40
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #526

Сообщение merial » 10 окт 2014, 09:36

ebcd писал(а) 10 окт 2014, 09:13:если докопаются прям в аэропорту за те же 50 евро поменяете.

Сомнительно, что в а/п можно это сделать.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #527

Сообщение quakefun » 10 окт 2014, 10:58

merial писал(а) 10 окт 2014, 09:36:
ebcd писал(а) 10 окт 2014, 09:13:если докопаются прям в аэропорту за те же 50 евро поменяете.

Сомнительно, что в а/п можно это сделать.



почему же сомнительно? у нас в Риге Аирбалтик в а/п именно так и поступают, если что то не так.
quakefun
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 06.06.2014
Город: Рига
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 40
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #528

Сообщение Kat_Kitana » 13 окт 2014, 10:59

Покупала билет у British airways, Москва-Лондон-Дублин, и в написании имени допустила ошибку, вместо Iuliia написала Iluiia, позвонила в купибилет, они сказали, что могут только ремарку внести, звоните в саму авиакомпанию. На данный момент уже полчаса вишу на трубке и пытаюсь не разбить телефон, т.к. в московском офисе бритишей никто не берет трубку и тетя-робот повторяет "пожалуйста, оставайтесь на линии"
Собственно, пока я до них не дозвонилась, хотелось бы узнать ваше мнение насколько грубая данная ошибка?
Kat_Kitana
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 13.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #529

Сообщение merial » 13 окт 2014, 11:13

Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 10:59:хотелось бы узнать ваше мнение насколько грубая данная ошибка?

Грубая, так как полностью изменено имя.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #530

Сообщение Kat_Kitana » 13 окт 2014, 11:14

merial писал(а) 13 окт 2014, 11:13:
Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 10:59:хотелось бы узнать ваше мнение насколько грубая данная ошибка?

Грубая, так как полностью изменено имя.

наконец-то сейчас дозвонилась до бритишей, оператор сказала, что пропустят, главное, чтобы паспортные данные были верные
Kat_Kitana
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 13.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #531

Сообщение Poseidon » 13 окт 2014, 11:17

Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 11:14:оператор сказала, что пропустят

Редко встречаются такие добрые операторы
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #532

Сообщение Kat_Kitana » 13 окт 2014, 11:20

Poseidon писал(а) 13 окт 2014, 11:17:
Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 11:14:оператор сказала, что пропустят

Редко встречаются такие добрые операторы

так тогда есть смысл думать, что это просто добрый оператор и при посадке на рейсы все равно могут быть проблемы? ) или можно выдохнуть?
Kat_Kitana
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 13.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #533

Сообщение Taxpolice » 13 окт 2014, 11:34

Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 11:14:главное, чтобы паспортные данные были верные


А они как раз у вас неверные, если имя неправильно написано.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #534

Сообщение Kat_Kitana » 13 окт 2014, 11:44

Taxpolice писал(а) 13 окт 2014, 11:34:
Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 11:14:главное, чтобы паспортные данные были верные


А они как раз у вас неверные, если имя неправильно написано.

это я понимаю, но оператор меня убеждала, что если правильно написан номер паспорта и фамилия, тогда можно успокоиться. Теперь я вот думаю, стоит ли сомневаться в компетентности оператора.
Ок, позвоню им еще раз, поговорю с другим оператором, узнаю за сколько денег тогда можно изменить ошибку
Kat_Kitana
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 13.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #535

Сообщение Kat_Kitana » 13 окт 2014, 13:40

В общем, пообщалась я с другим оператором, который тоже предложил забыть про данный косяк, но, если паранойя сильна и не дает спокойно спать, то можно изменить билет за 1260 р. в офисе компании, что я и сделаю )
Kat_Kitana
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 13.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #536

Сообщение hurrem1983 » 13 окт 2014, 13:58

Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 13:40:В общем, пообщалась я с другим оператором, который тоже предложил забыть про данный косяк, но, если паранойя сильна и не дает спокойно спать, то можно изменить билет за 1260 р. в офисе компании, что я и сделаю )

пустая трата денег на 100%
hurrem1983
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 07.01.2010
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #537

Сообщение Kat_Kitana » 13 окт 2014, 14:04

hurrem1983 писал(а) 13 окт 2014, 13:58:
Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 13:40:В общем, пообщалась я с другим оператором, который тоже предложил забыть про данный косяк, но, если паранойя сильна и не дает спокойно спать, то можно изменить билет за 1260 р. в офисе компании, что я и сделаю )

пустая трата денег на 100%

возможно, но т.к. я допустила косяк в билете подруги, не хочется сгорать от ужаса перед ней, если вдруг что-то неожиданно пойдет не так. Тысячи рублей для успокоения своих нервов не жалко
Kat_Kitana
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 13.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #538

Сообщение Poseidon » 13 окт 2014, 20:26

Kat_Kitana писал(а) 13 окт 2014, 14:04:но т.к. я допустила косяк в билете подруги, не хочется сгорать от ужаса перед ней, если вдруг что-то неожиданно пойдет не так. Тысячи рублей для успокоения своих нервов не жалко

Абсолютно правильное решение.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #539

Сообщение lalipop » 13 окт 2014, 21:59

Ну вот как так можно? В попыхах покупала билеты знакомым и полностью ошиблась с именем. Чисто машинально вместо Irina написала Elena! И даже глазом не моргнула, потом только поняла, что что-то не то. Билеты air moldova покупала на Озоне.
lalipop
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 29.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #540

Сообщение NevinnkaGrad » 13 окт 2014, 22:15

Ну и не отчаивайтесь, попробуйте обратится через посредника, либо в авиакомпанию напрямую с просьбой заменить имя, скажите что чисто машинально ошиблись. Попытка не пытка, да, товарищ Бэрия...
Только по справедливости и никак по-другому
NevinnkaGrad
путешественник
 
Сообщения: 1502
Регистрация: 01.04.2009
Город: Кавказ
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #541

Сообщение lalipop » 13 окт 2014, 22:31

Попытка обернулась аннулированием заказа и полным возвратом денежных средств на карту. Оператор сказал, что ошибка критичная, и они могут только аннулировать заказ и, что деньги вернутся в течение суток. После этого я снова могу забронировать. Но возврат произошел в течение одной минуты. Во время я позвонила в Озон. Пошла снова бронировать. Надеюсь, без ошибок на этот раз.
lalipop
полноправный участник
 
Сообщения: 394
Регистрация: 29.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль