МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

[gered]

Звонил в контакт центр) убрали стандартное информирование на русском с просьбой ожидать, о записи разговора, о важности моего звонка только мова и english

Хотя оператор без всякого, начала разговор на русском(и звонил я не с Российского номера, а с Zingaya) речь была даже без Гэкания, что дважды

[Zlatan]

Я уже тут писал - рейсы вполне еще могут отменить, не обольщайтесь)

Почему вы так думаете?

У меня дважды отменялись (в разные месяца) рейсы в Дубай. Для себя решил - ну их, эти МАУ , нафиг. Хотя и дёшево. Но кто знает, что с ними будет через некоторое время....

[Serhio-79]

Свежая новость от МАУ:
на международных рейсах нет бесплатного питания. Бесплатно только вода, обед 9 Є, или разные печеньки-шоколадки-гамбургеры по 2-4 Є. Чай и кофе тоже платные. Это для эконом-класса. У бизнесс-класса похоже все было в стоимости билета

[Streamlove]

Свежая новость от МАУ:

Ссылка на новость?

[Oleg Cosmopolit]

Свежая новость от МАУ:
на международных рейсах нет бесплатного питания. Бесплатно только вода, обед 9 Є, или разные печеньки-шоколадки-гамбургеры по 2-4 Є. Чай и кофе тоже платные. Это для эконом-класса. У бизнесс-класса похоже все было в стоимости билета

Этой новости полгода

[gered]

http://www.flyuia.com/rus/Information-a ... /2937.html

Особенно весело в Лиссабон и Дубай по 5 часов

[Serhio-79]

Свежая новость от МАУ:

Ссылка на новость?

Летал на этой неделе рейсом KBP -BRU, там как раз с питанием была описанное выше. Экономит МАУ на всем, похоже

[NavyGirl]

да уж, ну зато еду с собой брать можно

[ifiter]

Ребят подскажите : хочу взять билет TLV - NY через Киев,но там между рейсами всего 1.5 часа
Этого достаточно для пересадки?
Есть ли какие то развлечения на борту Киев - Нью Йорк?
Спасибо

[Streamlove]

Если рейс из Тель-Авива вылетит вовремя, то успеете без проблем.
Развлечения на борту, как и на всех дальнемагистральных рейсах МАУ, точнее, я бы сказал, их нет. Здесь в ветке обсуждали их Боинги-767.

[Oleg Cosmopolit]

Есть ли какие то развлечения на борту Киев - Нью Йорк?

есть, не забудьте взять свой планшет с фильмами и играми и спокойно развлекайтесь

[Streamlove]

Ifiter же спрашивал "на борту", а не у него)))

[Oleg Cosmopolit]

"на борту"

я и говорю - есть на борту, но всего несколько общих экранов на салон и смотрят все одно и тоже. Поэтому супериндивидуализированная система развлечений - собственный смартфон или планшет.

[Streamlove]

всего несколько общих экранов на салон и смотрят все одно и тоже.

Да, это г...(((

супериндивидуализированная система развлечений

Главное гаджеты зарядить.

[хахеист]

соблазнительная цена Москва-Рим-Москва на февраль с кратковременной пересадкой в Борисполе цена 6903 рубля...
вот мучаюсь, стоит ли рисковать

[Oleg Cosmopolit]

вот мучаюсь, стоит ли рисковать

такие вопросы тут задают регулярно еще с весны, кто купил и полетел -радуются, что по хорошей цене, кто не купил - тоже радуется, что не ломал себе голову. До февраля не так уж и много времени, возможно, скоро цена уже не будет столь вкусной

[zmeuka_ag]

соблазнительная цена Москва-Рим-Москва на февраль с кратковременной пересадкой в Борисполе цена 6903 рубля...
вот мучаюсь, стоит ли рисковать

Угу. Можно в Тайланд лететь, а иам всякие волнующиеся а/п закроют. Или в Египед-Турцию. А там турфирмы обанкротяться.
А у нас было (не с МАУ) - а/к отменила рейс и надо было в 24 часа перефигарить график и заказы.
И че?
У вас есть инфа, что МАУ работает ооооочень плохо? Именно, оооочень.
Я не рекламирую МАУ, но, все-таки, цены их бывают привлекательны.
А риск - хм, да вышел из дома, вот вам и риск )))

[Alesia22]

Долетели в бангкок с мау отлично, нам еще и бесплатно подняли класс до премиум эконома
У них было превышение по бронированию эконома ( хз самолет может поменяли или налажали при продаже) - но нам повезло
Вылетели вовремя, сели вовремя и мягенько

[Hannely]

Сегодня пришло оповещение МАУ об отмене рейса СПб-Рим (27.12/7.01) И такие уж любезные: предложили "потрясающую" альтернативу - с 14-часовой пересадкой в Борисполе Отпуск накрылся медным тазом

[хахеист]

Сегодня пришло оповещение МАУ об отмене рейса СПб-Рим (27.12/7.01) И такие уж любезные: предложили "потрясающую" альтернативу - с 14-часовой пересадкой в Борисполе Отпуск накрылся медным тазом

Вас этот вариант не устроил? рейс изначально прямой был? Вы намерены вернуть деньги за билеты?
Напишите плиз как развивается ситуация

[Hannely]

хахеист
Изначально рейс также с пересадкой, но 1ч55м-2 ч. Новый вариант на обратный путь они вообще предложили с 21-часовой стыковкой в Киеве. Я ответила им, что требую возврат денег. Жду ответ. К сожалению, до.билетов по такой цене и с удобной стыковкой на НГ я уже не найду.

[хахеист]

хахеист
Изначально рейс также с пересадкой, но 1ч55м-2 ч. Новый вариант на обратный путь они вообще предложили с 21-часовой стыковкой в Киеве. Я ответила им, что требую возврат денег. Жду ответ. К сожалению, до.билетов по такой цене и с удобной стыковкой на НГ я уже не найду.

понятно
я с такой же стыковкой 2ч сейчас намереваюсь купить
и перспектива возможной стыковки уже например 21ч меня совсем не вдохновляет(
сочуствую Вам
отпишитесь пож-та , что они ответят по возврату

[Andarien]

Та же петрушка с рейсом в Афины, я вернул деньги и купил прямой чуть дороже. На вашем месте, конечно, я бы лучше соглашался на замену, чем совсем отменял отпуск.

[Dar1]

Летала МАУ рейсом Киев-Амстердам и Вена-Киев . Самолет туда Boeing 737-800 - довольно большой, современный и красивый )), обратно Embraer 190 - вообще мой любимец, полеты на этом самолете для меня самые комфортные.
К салону претензий нет, все довольно аккуратно. Персонал тоже вполне на уровне. А из минусов - в Амстердам прилетели с задержкой около 10 минут (вроде немного, но у некоторых дальше возможна пересадка). Еще удивляет то, что на борту вообще ничего не предлагают кроме воды. Чай-кофе и какую-нибудь легкую закуску все-таки должны давать. У меня был рейс длительностью 1 час из Трондхайма в Осло - еды не давали, но предлагали горячие напитки. А тут рейсы по 2.5 - 3 часа - и ничего

[Hannely]

Я бы согласилась на замену, но все варианты совершенно меня не устраивает
Туда: 27DEC LEDKBP 1640 1740 + 28DEC KBPFCO 1000 1155 (16 часов в Киеве).
Обратно: 07JAN FCOKBP 1335 1735 + 08JAN KBPLED 1005 1305 (столько же в Киеве). Был бы Париж, например, взяла бы не раздумывая

[Andarien]

Ну, переночевать в Киеве можно, все равно лучше, чем отпуск новогодний отменять (отели еще, небось?). Там отлично.

[Oleg Cosmopolit]

Был бы Париж, например, взяла бы не раздумывая

праздничный Киев вас не разочарует, попробуйте

[gered]

Удивили отношением к покупкам.

Человек покушал(гривен 120 вроде видел на терминале) дал карту, а они ждали посадки и хотели провести онлайн. Одна карта у него не прошла, вторая тоже не проходила.. 99% из за плохой связи на их стороне(дело было в BRU)
Я бы конечно послал таких умельцев и оставил карту(пообещав расправу со стороны МПС), но большинству было бы неудобно... И человек их ждал, пока другие выходили.

[Oly_Alex]

Еще в июле купила билеты на новогодние каникулы (2-10.01) СПб-Киев-Рим, Милан-Киев-СПб, с удобными стыковками по 2 часа и по прекрасной цене (4 билета 46 тыс). На прошлой неделе они заменили время рейсов СПб-Киев и Киев-СПб, из-за чего стыковки получились уже по 16 часов. Попала в такую же ситуацию как и Hannely. То, что они мне сначала предложили, совсем не подходило, в Риме я оказывалась вместо 2-го января 4-го, а у меня уже по всему маршруту отели оплачены + на 2-е число билеты в оперу и на 4-е билеты на поезд во Флоренцию. Отказываться и возвращать деньги - тоже не вариант, т.к. уже все оплачено, а за 46 тыс сейчас я смогла бы купить 1,5 билета. В итоге сошлись на варианте СПб-Москва-Киев-Рим (ночевка в Москве), обратно Милан-Киев-СПб (ночевка в Киеве). Ночевать в Киеве, конечно, страшновато, но все лучше, чем вообще без отпуска остаться.

[Andarien]

Бросьте, с чего в Киеве ночевать страшновато? В Москве страшнее, уверяю (живу в Москве). Хорошо, то вы решили не отказываться. Я в той же ситуации отказался, но мне повезло - были еще другие билеты.

[Oly_Alex]

Andarien, спасибо за поддержку, умом-то я и сама понимаю, что бояться нечего, но где-то в глубине души опасения присутствуют )))

[Nataskooo]

А у меня отменили сегмент СПб-Киев- СПб, без альтернатив, но с обещанием вернуть деньги (жду), а оставшийся сегмент Киев-НЙ-Киев отменяется автоматически(((
Вот такая печаль...

[Oly_Alex]

А у меня отменили сегмент СПб-Киев- СПб, без альтернатив, но с обещанием вернуть деньги (жду), а оставшийся сегмент Киев-НЙ-Киев отменяется автоматически(((
Вот такая печаль...

проверьте сами у них на сайте рейсы. Насколько я знаю рейс СПб-Киев-СПб не отменили, а просто перенесли с утра на вечер, из-за чего получаются длительные ночные стыковки в Киеве. Если вас это устраивает, то можно и не отменять полет

[Hannely]

Я отказалась от их "заманчивых" предложений с 16-часовыми пересадками в Киеве (что делать ночью в Киеве? Только на отель еще тратиться ), мне вернули деньги. Отель в Риме у меня полностью отменяемый, в деньгах я ничего не потеряла. Отпуск испорчен, но на будущее буду знать, что с подобными а/к нельзя связываться.

[Andarien]

Отменить рейс может любая а/к, между прочим) Я вот из Минска Аэрофлотом не улетел)

[Oleg Cosmopolit]

Отпуск испорчен, но на будущее буду знать, что с подобными а/к нельзя связываться.

Это типичная практика авиакомпаний - менять расписание в зависимости от загрузки направления. Пассажиропоток из СПб снижается, как и все вылеты из РФ (легко объяснимо, поскольку многим запретили выезд из РФ, даже много туроператоров в связи с этим обанкротились), вот МАУ и подкорректировала расписание на зиму, кстати, когда люди покупали билеты весной, я предупреждал, что зимнее расписание будет корректироваться под загрузку
Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)
а то, что вы отказались от поездки - ваше право, а могли бы посмотреть Киев, по очарованию в зимний период, на рождество он не уступает весне. Тем более, что гостиницы и апартаменты стоят недорого, питание вообще копеечное.

[beavisssss]

Только что пришло письмо от МАУ об отмене моего рейса Киев-Мадрид на июнь. Предлагают билеты другой рейс в Мадрид, там вылет/прилет на день позже. Наломали немного, но не критично. Хуже тем, кто с пересадкой в Киеве.

[tla]

Только что пришло письмо от МАУ об отмене моего рейса Киев-Мадрид на июнь. Предлагают билеты другой рейс в Мадрид, там вылет/прилет на день позже. Наломали немного, но не критично. Хуже тем, кто с пересадкой в Киеве.

А у меня на июнь Киев-Мюнхен тоже прямой, вчера поменяли время обратного вылета. Не на много, но вот интересно: до июня сколько еще времени, какой смысл в этих изменениях? Еще сколько раз поменяют?

[beavisssss]

Также на апрель-май отменили вообще рейсы Киев-Мадрид, заменяют рейсами с пересадкой в Амстердаме, но время рейсов норм, и пересадки по пару часов.

[Andarien]

Оптимизация рейсов, что поделать - тяжелые времена для компании.

[tla]

Лишь бы с этой оптимизацией не накрылся отпуск вообще... и так уже перестраховываюсь - все брони отелей отменяемые и плюс по одному дню в Мюнхене к дням прилета - вылета. Но уж больно соблазнительные цены на билеты были, знала на что шла.

[Ясения]

Товарищи, кто сталкивался с ситуацией, что на сайте МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный? Перебрала уже несколько...
Это реально или все равно ничего не вернуть потом?

[gered]

МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный? Перебрала уже несколько...

Вам хоть раз возвращал чего нибудь агент?
Это же атракцион)))

[Ясения]

МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный? Перебрала уже несколько...

Вам хоть раз возвращал чего нибудь агент?
Это же атракцион)))

потребности не было но щас времена сложные.... мало ли что, не смогу полететь
*это я уже какую неделю терзаюсь по поводу билетов Москва - Рим - Москва со стыковкой в Киеве за 8 тыр в феврале*
а акция вроде до 12.11..

[Oleg Cosmopolit]

на сайте МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный

дайте пример

[Ясения]

на сайте МАУ тариф невозвратный, а у агентов возвратный

дайте пример

Москва - Рим 23.02.15, Рим - Москва 02.03.2015

у агентов (., билетикс, озон и т.д.)
BEFORE DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
NOTE -
FULL FARE PAID IF TICKET IS PRESENTED FOR A
REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME
SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON.
---
FARE PAID LESS 25 PERCENT IF TICKET IS PRESENTED
FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE
TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT
COUPON.
--
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
---
ANYTIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR
FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE
OF 30.00 EUR SHALL APPLY.
AFTER DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
NOTE -
AFTER DEPARTURE- REFUND PERMITTED LESS 60PCT OF
FARE PAID.IN CASE OF COMBINATIOS WITH BUSINESS -
REFUND ACCORDING FARE RULE OF EACH COMBINED FARE.
NONREFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON-REFUNDABLE.
HIGHER PENALTY CHARGE MUST BE APPLY.
----------------------------------
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
----
ANYTIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR
FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE
OF 30.00 EUR SHALL APPLY.

[Oleg Cosmopolit]

Москва - Рим 23.02.15, Рим - Москва 02.03.2015

У энивея видно заведены описания тарифов, когда еще не разрешались невозвратные тарифы. Обратитесь в их службу поддержки, они смогут вам достать описание правил тарифа. Думаю, что это уже будет невозвратный тариф.

[Andarien]

Конечно, за такую цену не будет возвратных.

[Oleg Cosmopolit]

Но если они каким-то образом согласятся вам сделать возврат, то из 149,34 евро вы получите 41 евро (тариф 71 евро минус штраф 30 евро), не считая комиссии агента.

[Ясения]

kiev-city, ценная информация, я по незнанию вычитала 30 евро от стоимости, забыв, что включены таксы и сборы...
Эх, риск дело благородное, значит...