Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #561

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25290
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #562

Сообщение ksiu02 » 27 окт 2014, 17:43

Друзья! А с ошибками а/к индонезийской Lion Air кто-нибудь сталкивался? Ошиблась в написании имени, вместо Sergei написала Sergey....А/к на запросы не отвечает(((
Аватара пользователя
ksiu02
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 31.08.2012
Город: Владимир
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #563

Сообщение Taxpolice » 27 окт 2014, 17:53

Ну и не расстраивайте авиакомпанию Фамилия правильная, имя - читается правильно. Не волнуйтесь и летите спокойно.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #564

Сообщение de_lilly » 04 ноя 2014, 13:30

Доброго времени суток! Перечитала весь форум, не нашла аналогичной ошибки!
В билете Этихад совместно с S7 имя и фамилия повторяется два раза, т.е. в графе имя - имя и фамилия и в графе фамилия - имя и фамилия. Как так получилось не знаю Был ли у кого нибудь такой случай? или что вы думаете по этому поводу. Буду очень признательна за ответы
de_lilly
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 04.11.2014
Город: Уфа
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #565

Сообщение Seoul » 04 ноя 2014, 13:50

Что показывает чекмайтрип?
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #566

Сообщение Poseidon » 04 ноя 2014, 13:53

de_lilly писал(а) 04 ноя 2014, 13:30:что вы думаете по этому поводу

Проблемы могут быть с S7.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #567

Сообщение de_lilly » 05 ноя 2014, 07:09

При просмотре на сайте также показывает дублированное имя( если из России посадят, могут ли не посадить из Бангкока? По идеи вроде как не ошибка, а просто дублирование((Ладно, буду звонить в аэропорт может)
de_lilly
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 04.11.2014
Город: Уфа
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #568

Сообщение dimcus » 07 ноя 2014, 11:24

dimcus писал(а) 18 окт 2014, 18:46:Возникла проблема с билетами для ребенка - фамилию Соловьев, при оформлении нового паспорта записали как SOLOVYEV. При оформлении билетов их оформляли на SOLOVEV (так в паспорте у меня и жены). Билеты покупали через Biletix у компании Etihad. Связывался и с теми и с другими - говорят, что переоформить билет ну никак не возможно. Даже с доплатой. Представитель Etihad по телефону заявил что нужно сдавать билет (с полной потерей денег) и покупать его еще раз.

Абсолютно никаких проблем с перелетом не возникло . Регистрировались на рейс онлайн, в аэропортах только печатали посадочные талоны. Помимо Etihad летели на S7 из Питера в Москву и обратно - тоже никаких проблем.
Аватара пользователя
dimcus
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 14.11.2011
Город: Берлин
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #569

Сообщение awo » 07 ноя 2014, 15:01

Подскажите, допустили адскую ошибку в фамилии при бронировании у Этихадов. Бронировали на трех человек. Из них два брата с фамилией Мирзоджанов. Фамилии написали обе так MIRZODZHANOV, но у одного из них в загран паспорте она оказалась так MIRZOJONOV. Заметьте, различается еще и буквы A и О. Этихады сказали, что изменить фамилию не получится, ибо там левый сегмент присутствует в маршруте, не этихадовский. Билеты не возвратные и вообще куплены по глюку, который сейчас имеет место быть в направлении ЮВА, так что там ничего не сделать и выпытывать из этихадов что-либо стремно.
Так вот вопрос, шанс, что его не пустят на рейс очень велик? И что, если пройти онлайн-регистрацию, распечатать посадочный и на стойку вообще не подходить? Какие могут быть подводные камни? Могут завернуть при посадке в самолет?
Аватара пользователя
awo
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 29.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #570

Сообщение firstdima » 07 ноя 2014, 15:35

awo писал(а) 07 ноя 2014, 15:01: Из них два брата с фамилией Мирзоджанов. Фамилии написали обе так MIRZODZHANOV, но у одного из них в загран паспорте она оказалась так MIRZOJONOV.


так это вообще фамилия другая, явная ошибка фмс, проще поменять паспорт по причине неверной фамилии и заодно написать заявление на желаемую транслитерацию
firstdima
путешественник
 
Сообщения: 1769
Регистрация: 16.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 403 раз.
Возраст: 37
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #571

Сообщение awo » 07 ноя 2014, 15:42

firstdima писал(а) 07 ноя 2014, 15:35:так это вообще фамилия другая, явная ошибка фмс, проще поменять паспорт по причине неверной фамилии и заодно написать заявление на желаемую транслитерацию

Тут не все так просто с паспортом, да и времени уже нет его менять. Долететь бы как-нибудь.
Аватара пользователя
awo
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 29.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #572

Сообщение alex221965 » 07 ноя 2014, 16:09

Лечу венгерским лоукостером Wizz Air в Будапешт,при бронировании(потом это перешло в регистрацию) пропустил одну букву в фамилии сына. Изменение через сайт стоит 90 евро. Позвонил по номеру указанному на сайте,объяснил ситуацию.Девушка ответила ничего страшного,но если хотите исправить посадочный талон,позвоните через 2 часа.Через час на эл.почту пришли исправленные документы,осталось только заново зарегистрировать сына и всё. Хэппи енд.
alex221965
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 07.11.2014
Город: Ступино
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #573

Сообщение firstdima » 07 ноя 2014, 17:03

awo писал(а) 07 ноя 2014, 15:42:Тут не все так просто с паспортом, да и времени уже нет его менять. Долететь бы как-нибудь.


тогда попросите этихадов внести комментарий в pnr о различии в написании
имхо, в dme проблем особых не будет, а вот при обратном вылете как повезет
я бы взял с собой еще документ с предыдущим написанием, если такой имеется, конечно - права, например
firstdima
путешественник
 
Сообщения: 1769
Регистрация: 16.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 403 раз.
Возраст: 37
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #574

Сообщение Agentrix » 07 ноя 2014, 17:37

awo писал(а) 07 ноя 2014, 15:01:Подскажите, допустили адскую ошибку в фамилии при бронировании у Этихадов. Бронировали на трех человек. Из них два брата с фамилией Мирзоджанов. Фамилии написали обе так MIRZODZHANOV, но у одного из них в загран паспорте она оказалась так MIRZOJONOV. Заметьте, различается еще и буквы A и О. Этихады сказали, что изменить фамилию не получится, ибо там левый сегмент присутствует в маршруте, не этихадовский. Билеты не возвратные и вообще куплены по глюку, который сейчас имеет место быть в направлении ЮВА, так что там ничего не сделать и выпытывать из этихадов что-либо стремно.
Так вот вопрос, шанс, что его не пустят на рейс очень велик? И что, если пройти онлайн-регистрацию, распечатать посадочный и на стойку вообще не подходить? Какие могут быть подводные камни? Могут завернуть при посадке в самолет?

Ну если только онлайн чекин. А куда летите?
Но вообще то, должно очень сильно повести, чтобы прокатило. Две абсолютно разные фамилии. Я бы не регистрировала и на гейте бы не пустила.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #575

Сообщение awo » 07 ноя 2014, 18:56

Agentrix писал(а) 07 ноя 2014, 17:37:Ну если только онлайн чекин. А куда летите?
Но вообще то, должно очень сильно повести, чтобы прокатило. Две абсолютно разные фамилии. Я бы не регистрировала и на гейте бы не пустила.

Ну что делать, придется на шару пробовать.. Летим в Бангкок.
firstdima писал(а) 07 ноя 2014, 17:03:тогда попросите этихадов внести комментарий в pnr о различии в написании
имхо, в dme проблем особых не будет, а вот при обратном вылете как повезет
я бы взял с собой еще документ с предыдущим написанием, если такой имеется, конечно - права, например

Ремарку они сделали, будем пробовать
Аватара пользователя
awo
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 29.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #576

Сообщение мышара » 07 ноя 2014, 22:13

Awo,сочувствую, надеюсь все получится у Вас! Сама сегодня перерыла все темы,очень хотелось билеты Этихад купить. Но паспорт на обмене,есть риск допустить 4 ошибки в билете(это все имя Александр),да еще и в фамилии может быть допущена ошибка. Подобных случаев большой удачи не нашла(. Отпишитесь потом как все пройдет
Аватара пользователя
мышара
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 10.06.2011
Город: Малоярославец
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #577

Сообщение awo » 08 ноя 2014, 01:36

мышара писал(а) 07 ноя 2014, 22:13:Awo,сочувствую, надеюсь все получится у Вас! Сама сегодня перерыла все темы,очень хотелось билеты Этихад купить. Но паспорт на обмене,есть риск допустить 4 ошибки в билете(это все имя Александр),да еще и в фамилии может быть допущена ошибка. Подобных случаев большой удачи не нашла(. Отпишитесь потом как все пройдет

Обязательно)
Если запалят будем уговаривать пустить) Нас походу будет много
Аватара пользователя
awo
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 29.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #578

Сообщение Ася Квасина » 10 ноя 2014, 10:00

Ребята, помогите пожалуйста! Всю тему перечитала, но не смогла найти ответы на свои нюансы в вопросах.
Итак:
В конце сентября,на сайте S7, были куплены билеты родителям по маршруту ТУДА: Новосибирск-Пекин, Пекин-БКК; ОБРАТНО : БКК-Гонконг, Гонконг-Пекин, Пекин -Новосибирск.
Т.к. у отца не был готов на тот момент загранник, а у старого заграна к тому моменту уже давно истёк срок годности, приобрели на номер РФ паспорта.Оператор С7 заверила нас, что можно будет поменять номер паспорта в брони, на сайте С7, но она не учла, что билеты мы будем приобретать с пересадками, видимо, имела в виду, прямой-международный рейс Нск-БКК. Теперь, когда у отца новый загранник, ЕСТЕССТВЕННО ничего поменять нельзя! Вчера до 2 часов ночи "бодались" с представителями С7, они ответили, что изменение номера паспорта невозможно.... Иииии, ещё одни сюрпрЫз мля, наши паспортисты изменили имя SERGEY на SERGEI - на что, представители С7 сказали, что теперь точно капец, никуда он не полетит,сдавайте билет и покупайте новый с доплатой 22 500 тыщщ. У отца, понятное дело, весь бюджет распланирован, лишних денег нет.
В общем, нам удалось внести новый номер паспорта на сайте С7, в разделе "мои бронирования", но, новый номер паспорта нигде в маршрутной квитанции не отображается, а отображается лишь старый номер РФ паспорта. Я вычитала на форуме, что никто ни в Китае, ни в ГК, ни в БКК не смотрит на номер паспорта, главное, чтобы имя было правильно написано. Имя всего лишь с одной ошибкой.
Какие есть варианты:
1. Быстро переделать загранник, благо время ещё есть и паспортисты согласны пойти на это без очереди.
2 . ( Очень не желательный вариант) Сдать таки билет, доплатить разницу и купить новый.

Коллеги, скажите, какой вариант выбрать? Пустят ли в самолёт при совершенно другом номере паспорта в электронном билете? Не придерутся ли в Китае, ГК или БКК к тому, что номер паспорта не совпадает совсем. Но самое для меня тревожное, это представители СВОЕЙ авиакомпании С7, которые могут не пустить на самый первый рейс ТУДА.
Помогите пжлст....... опустились руки... что делать?
Аватара пользователя
Ася Квасина
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 02.12.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 44
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #579

Сообщение Taxpolice » 10 ноя 2014, 10:15

Ничего не делать На номер паспорта не смотрят нигде, а ошибка в имени незначительна. Так что летите и не волнуйтесь.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #580

Сообщение Ася Квасина » 10 ноя 2014, 10:21

Taxpolice, спасибо за ответ.
Вы думаете, что представители нашей С7 пустят его на рейс у нас тут, изначально?
Я что-то ТАК волнуюсь...., а то, что номер паспорта указан РФный и не совпадает с номером заграна? Наверное,я просто сцу и истерю....но, блин, они столько планировали эту поездку, и если всё сорвется из-за какойнить тёти-моти в аэропорту, я себе этого не прощу.
Аватара пользователя
Ася Квасина
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 02.12.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 44
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #581

Сообщение Manich RU » 10 ноя 2014, 10:56

Купил билеты на сайте Аэрофлота из своего аккаунта в личном кабинете, в котором указана старая транскрипция.Ну и соответственно не исправил написание имени DMITRY ( по новому должно быть DMITRII) .Билет в Китай с правом безвизового транзита . Стоит беспокоится или не переживать?
Улыбайтесь!
Один хрен ваши проблемы никого не волнуют.
Аватара пользователя
Manich RU
путешественник
 
Сообщения: 1467
Регистрация: 02.11.2009
Город: Балашиха
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 49
Страны: 13
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль