Форум Винского

**SerD** » 16 окт 2014, 09:29

Добрый день всем посетителям форума!
Хотел бы узнать, кто сталкивался со страховыми случаями от данной страховой компании на территории Тайланда (Паттайя), как работает Evro Alarm Assistance? %!%

Страховая ERV отзывы. Неприятности со страховками EVR

**SerD** » 30 окт 2014, 06:36

Неужели ни один человек не страховался в ERV? Раньше райфайзен банк страховал Кардиф-ом. Теперь перешли на ERV...

**mariya821** » 12 янв 2015, 12:56

Лучше не свзявайтесь!!!
мы столклнулись в Египте - это ужас!! Сейчас отзывы читаю, оказывается, не только в Египте.
вот кратко:
Находились в шарм-эаль-шейхе в декабре 2014 г. на отдыхе с нашим сынов (1,2г). сыну стало плохо - рвота, понос, температура под 39,5, обратилися в страховую компанию ERV по телефонам, указанным в страховке. очень долго все описывать, какой кошмар мы там испытали, пока не поняли, что представители этой страховой компании в Египте - это шарлотаны и негодяи, для которых, мы - туристы, просто расходный материал, сегодня есть - завтра нет!!! им совершенно бузразлично, то в их руках здоровье человека, тем более маленького ребенка, загубят и глазом не моргнут! Итог - нас с сыном возили непотятным, "клиникам", а вернее кабинетам, непотным докторам (хотелось бы посмотреть их диплом), которые не могут ни анализы взять, ни лечение назначить! сыну было все хуже и хуже!!! понос и рвота не прекращались, соответвенно их назначенное лечение не действовало! нам нужны были капельницы, у сына было сильнейшее обезвоживание, что грозит очень серьезными проблемами во здорорьвем, лекарства, которые эти докторишки, нам назначали орально и ректально - не помогали, т.к. опять же понос и рвота!!! так, промучавшись, мы поняли, что просто надо БЕЖАТЬ и СПАСАТЬ СЫНА!!!! хорошо, что нашлись добрые люди и отвезли нас в НОРМАЛЬНУЮ КЛИНИКУ sinai clinic hospital!!! НО!!!! они ведь у нас забрали паспорта, когда отпределили нас в ту клинику, куда ИМ БЫЛО ВЫГОДНО, (а там, к слову сказать, сына всего искололи, пока искали вены, большущей иглой ковыряли в венах ШЕСТЬ раз, но так и не смогли ни поставить капельницу, ни взять кровь на анализ, это говорит о квалификации медперсонала, не так ли????) Паспорта нам отпдали, только после того, как мужу пришлось подписать бумагу, что мы не имеем претензий к страховой компании и клинике??? А как было не подписать, надо было спасать сына, он был совсем плох!!!!
в sinai clinic hospital сына стабилизировали за 1,5 суток!!! капельницу поставили с Первого раза, взяли анализы, назначили лечение, постоянно рядом находился медперсонал, не то что , в той занюханной клинике, куда нас привезла страховая! при этом, страховая звонила, угрожала, что не будет оплачивать наше лечение в этой новой клинике, и мы должны вернуться туда, откуда сбежали!!!
по словам работников sinai clinic hospital только со страховой компанией ERV постоянно такие проблемы у туристов!!!
лечение нам так и пришлось оплатить самим, эти козлы прислали бумагу, что отказываются платить за нас. по телефону мотивировали это тем, что так решили Москва - полный бред! было 31 декабря, никто уже не работал! мы потом к ним ездили, просили предъявить эту бумагу, не предявили, конечно, ведь ее и нет!!!
вот такие хамы и шарлотаны работают в представительстве ERV в Шарм-эаль-шейхе, обходите их за сто верст!!!!

**SerD** » 13 янв 2015, 08:09

Нахожусь в данный момент в Тайланде. Обращались 4 раза. Общая сумма выплаты 60000батт, т.е. 120000р. Все без проблем - подтверждение выслали, на Тайский номер перезванивали. Нас полностью устроила работа ERV на территории Тайланда (Паттайя). В общем рекомендую.

**mariya821** » 13 янв 2015, 16:23

Я думаю, что здесь человеческий фактор роль играет, я тоже ранее слышала что ERV - проверенная компания. Наверное, так оно и есть, но ее партнеры в Египте - просто хамы и моральные уроды, (хотелось бы выразиться жестче, но не буду), а страховой компании ERV следовало бы с большим вниманием относиться к выбору партнеров. работников.

**litovka** » 14 янв 2015, 21:47

mariya821 писал(а) 13 янв 2015, 16:23: я тоже ранее слышала что ERV - проверенная компания. Наверное, так оно и есть, но ее партнеры в Египте - просто хамы и моральные уроды,

ERV - мошенники и разводилы! Мне лично они не компенсировали страховой случай, без объяснения причин, придется еще с ними повоевать

**vokorokov** » 27 янв 2015, 11:43

Добрый день ERV.
Собираемся на ОАЭ и Сейшелы, есть возможность оформить Вашу страховку.
Подскажите пожалуйста какие у Вас ассистанские компании по этим странам.

**mariya821** » 27 янв 2015, 12:11

Добрый день!
Мы хотели бы попросить Вас прислать номер страхового полиса и контактную информацию для обратной связи на наш электронный адрес: claims@erv.ru ?
Сразу по получении Вашего ответа мы проведем экспертизу и постараемся разобраться в ситуации.[/quote]

весь пакет документов (в т.ч. оригиналы) собран и отправлен на ваш адрес курьером 15 января 2015 г.

**rybka** » 28 янв 2015, 12:51

Добрый день, ERV!
Едем в США, собираемся оформить страховку EVR.
С какой сервисной компанией вы работаете в США?
В частности в Майами, Форт-Лодердейле.
И еще вопрос: при (не дай бог!) страховом случае вам можно написать эл.письмо?
В правилах страхования написано звонить...
Спасибо!

**GiGaMrEternity** » 28 янв 2015, 13:02

SerD писал(а) 30 окт 2014, 06:36:Неужели ни один человек не страховался в ERV? Раньше райфайзен банк страховал Кардиф-ом. Теперь перешли на ERV...

Я еще на Кардифе , только в этом году обещают на ERV перевести в райфе. Меня вот в ЕRV заинтересовали 2 пункта - 1) страхование супруги/супруга в рамках одной страховки. 2 ) по россии страховка действует за административной границей места проживания ( интересно дача за 40 км от москвы уже отностится к старховому случаю? В текущем кардифе по россии начинается от 100 км от адм границы по договору)

Добрый вечер EVR!
С какой сервисной компанией вы сотрудничаете во Вьетнаме - Ханой, Дананг. Как можно узнать - с какими клиниками в указанных городах у них заключены договоры?

**Yuliyazimina** » 17 ноя 2015, 17:14

Елена, добрый день!
С сервисной компанией Euro-Center Prague мы работаем по всему миру, в том числе и на территории США.

Касательно действий туриста при наступлении страхового случая, для оперативной помощи застрахованным мы рекомендуем связываться с Сервисной компанией только по телефонному номеру, указанному в страховом полисе.[/quote]

Добрый день! с какими клиниками вы сотрудничаете в Ао Нанге?

**FreshSerj** » 19 ноя 2015, 20:58

Добрый день ERV!

Присоединяюсь к предыдущему вопросу- с какими клиниками работаете в Ао Нанге и Краби тауне?

**Yuliyazimina** » 19 ноя 2015, 21:29

Ответа так и нет)

**FreshSerj** » 20 ноя 2015, 19:58

Yuliyazimina писал(а) 19 ноя 2015, 21:29:Ответа так и нет)

Видимо они уже давно забросили с этим делом на этом форуме

**HolyFather** » 20 янв 2016, 12:34

Хотел бы поделиться своим опытом касательно ERV.

Летом 2015 года был в Турции, заболел - кашель, явная температура. Дал на ресепшн гостиницы полис с телефоном, чтобы позвонили в страховую. Как оказалось все страховые работают с одной и той же клиникой, через 15 минут приехал мужик на машине и отвез в клинику, ехать минут 5(это всё происходило в Аланье).Внутри одни российские мамаши с больными малолетними детьми с температурой, ресепшионистка моей жене передала трубку, по которой объяснила симптомы русскоговорящей оператору, та перевела всё ресепшионистке(медсестре?). Заплатил франшизу $20. Сделали рентген грудной клетки с горлом сразу, отдали на руки. Дали несколько видов таблеток и сказали, если закончатся и к тому времени не полегчает, то купить новых(написав названия на конверте рентгена). Положили на кровать - дышал какой-то смесью через аппарат.
Водила повез нас обратно в гостиницу, захватив еще одну пациентку,по виду после сильного бодуна. Ездили искали ей аптеку т.к был какай-то национальный праздник и всё было закрыто. Нашли дежурную аптеку, у тетки не было лир, водила разменял ей доллары, купили лекарства и водитель развез нас по отелям.

**lavenane** » 01 апр 2016, 08:32

Хочу поделиться своим опытом и впечатлениями о ERV.
Брали на ребенка Полное Покрытие Плюс для поездки в Таиланд в марте на 10 дней (через Пегас Туристик).
на второй день путешествия на Пукете с ребенком (3 года) произошел несчастный случай (сидел на плечах у папы, зашли в кафешку ребенку рассекло вентилятором лоб). Порез был большой, глубокий, до кости. Мы были в ужасе, сразу же связались с представителем страховой в Таиланде.
Если вкратце, то страховкой недовольна. Обслуживание не понравилось. Больница , в которую нас направили после первой помощи в Патонг Хоспитал (перевязали голову) Вакира Хоспитал не понравилась (сложилось впечатление, что нас направили в один из самых бюджетных вариантов где работают одни практиканты. Из пациентов - тайцы и побитые на мотобайке русские. Может я и не права, но тайцы которые нас везли в эту больницу сказали что клиника "не очень хорошая").
Получилось так, что в панике мы не взяли с собой паспорт ребенка. Приехали только со страховкой. Нам в обслуживании без паспорта наотрез отказали. Представитель СК ERV Ольга по телефону много раз уверяла что сейчас позвонит/напишет и решит эту проблему (чтобы лечение начали пока мы за паспортом поедем - эта поездка должна была занять 2 часа!). Через 40 минут ожидания звонка/письма от СК мы поняли что все бесполезно, нам не помогут. Кстати, в Вакира Хоспитал, где мы оказались по настоянию страховой, плохо говорят на английском языке. Объяснений никаких. Просто ждите. Мы сами нашли решение по поводу паспорта - позвонили в гостиницу, нам прислали скан.
Потом МРТ долго делали, но хоть сделали и на том спасибо. Правда, врачи предлагали подождать пока ребенок уснет (это с необработанной-то раной!), т.к. не получается провести процедуру из-за того что он шевелится. Мои уговоры дать ребенку хотя бы панадол (он уже охрип к тому времени) не действовали. После МРТ еще полчаса ждали пока до нас дойдет очередь и зашьют. Зашили спустя 3,5-4 часа после травмы. Напомню, ребенку 3 года. Все это время он орал от боли. Мы заплатили франшизу 30долларов. Домой опять же на такси.
В итоге - все перевязки (по 200-500 бат) и снятие швов (900 бат)за свой счет. Представительство ERV сообщило только о 2-3 клиниках на Пукете где нас могут принять бесплатно при наступлении страхового случая. Остальные - за свой счет, с возмещением по приезду. Почему платные перевязки в Патонг Хоспитал я так и не поняла.
Кстати, на островах Пи-Пи, Ланте - тоже прием в клиниках за свой счет.
В чем преимущества данной СК я не понимаю. Готовлю заявление на компенсацию затрат. Только знаете ли, таксисты чеки не выдают. Да и много отзывов, что компания не возвращала деньги. Посмотрим.
Ходят легенды по интернету, что ERV даже транспорт и переводчика предоставляют. Не-не, я с этим беспределом не сталкивалась ))). Из назначений: только погуглив поняли, что нам прописали. Какие конкретно ребенку давали лекарства и что кололи - до сих пор загадка.
В следующий раз вряд ли воспользуюсь услугами этой компании. За эти дни я пережила ощущение беспомощности, от которого как раз хотела быть застрахована.

**Svetshved** » 02 апр 2016, 14:18

Вы пишете о франшизе, хотя представители страховой уверяют, что работают без франшизы. Сейчас сами выбираем страховую. Ваш отзыв по Таю первый отрицательный по этой страховой за последнее время, да ещё и с франшизой???!!! Теперь я задумываюсь, где нестыковка???

**lavenane** » 02 апр 2016, 15:58

Сейчас немного поправлюсь: Страховка называлась не Стандарт Плюс, А полное покрытие Плюс. Покупали у туроператора Пегас, сверх основной обязательной страховки. Пегас своих клиентов страхует в ERV, вот условия:http://pegast.ru/thailand/insurance.
Уже по приезду из поездки полезла искать отзывы. На айрекоменде есть и отрицательные по Таиланду. Возможно, такое отношение только у к застрахованным через партнера Пегас? Другие условия, другое отношение...

**Svetshved** » 03 апр 2016, 08:52

Спасибо за уточнения. Будем думать, т.к. летим сами и уже второй раз. В том году приобретали Согаз, т.к. я являюсь корпоративным клиентом, но в этот раз, боюсь, в Бангкок Самуи Госпиталь уже, если вдруг наступит страховой случай, не отправят.

**lavenane** » 03 апр 2016, 14:22

От всей души желаю Вам чтобы страховой случай не настал, неважно где Вы будете застрахованы Я положительные отзывы по Таиланду тоже встречала, но они касались температуры/кашля/простуды. Здесь же был экстренный случай и помощь нужна была срочная. Вот тут-то я поняла, что мы, туристы, беззащитны. Врачам другого государства, грубо говоря, фиолетово как все разрулится. Если есть совесть и ответственность - хорошо, квалификацию вряд ли проверить можно, а вот с последствиями неграмотного лечения сам будешь разбираться.
Я когда эту больничку-перевязочную Вакира Хоспитал увидела, мне совсем поплохело - исключительно молодой персонал, вокруг на носилках и каталках местное население, кто-то вовсе без сознания. Около 6 столов, где они зашивают раны и делают перевязки в принципе задергиваются шторами, но они не задергивают. Пока ждали своей очереди, я наблюдала, как мужчине рану на животе зашивали... этакий военный госпиталь
Если туда отправляют исключительно застрахованных через Пегас, то у меня появится много вопросов к туроператору.
А вообще, позже мы звонили в ERV на территории Таиланда и спрашивали (как бы заранее консультировались), куда мы можем обратиться по страховке на Пукете, Пхи-Пхи и Ланте. В разговоре мы не уточняли какая у нас страховка. Там нам ответили, что на Ланте и Пхи-хи у них нет возможности бесплатно обратиться. Только за свой счет, с компенсацией средтсв по возвращению. Как-то так... Хотя когда покупали полис, нам оператор в уши пела, что это крупнейшая компания и у них огромное кол-во клиник и больниц по Таю.
Так что мне кажется, что хорошо бы, если бы в договоре СК прописывались клиники, в которые можно обращаться бесплатно, предоставив полис СК.

**Svetshved** » 03 апр 2016, 16:10

Полностью с Вами согласна по поводу списка клиник. Но страховые, как обычно, ссылаются на ассистента, который в свою очередь решает по факту наступления страхового случая. А в связи с кризисом все наши страховые начали экономить, хотя полис подорожал относительно курса в разы))) Будем надеется, обойдется без происшествий, но прошлый раз показал, что страховка должна быть ооочень хорошая. Мы с этим столкнулись впервые за многолетние путешествия и теперь СТРАХОВКА -ПРИОРИТЕТ!!! Вам удачи и здоровья Вашей семье, побольше положительных эмоций и хороших путешествий. Обязательно напишу свой отзыв, если восполтзуюсь страховкой. Но надеюсь, обращаться всё же не придётся)))

**Vesnushka_M** » 15 апр 2016, 12:24

Svetshved писал(а) 03 апр 2016, 16:10:теперь СТРАХОВКА -ПРИОРИТЕТ!!!

Подскажите какую компанию вы выбрали ? Сама нахожусь в неведени на какой СК остановиться все-таки

**Ирушик** » 18 апр 2016, 12:14

Кто мне может подсказать. При выборе вида поездки предлагается выбрать из Краткосрочной или Многократной поездки/поездок. Но смущает, что при выборе многократной цена уменьшается При этом общее количество дней поездки даже больше. Условия по покрытию те же. А если сравнивать краткосрочный Оптима с многократным годовым (период ставлю правда 180 дней), то они одинаковые по стоимости. Что здесь не так?

**HolyFather** » 18 апр 2016, 12:18

Ирушик писал(а) 18 апр 2016, 12:14:При выборе вида поездки предлагается выбрать из Краткосрочной или Многократной поездки/поездок.

Если планируете только один раз выезжать, то многократная не нужна. Либо берите однократную страховку на каждую следующею поездку.

**Ирушик** » 18 апр 2016, 13:06

HolyFather, вопрос был в другом - почему стоимость однократной страховки выше, чем многократной, хотя должно быть по логике наоборот. ПРи этом срок действия однократной задавался в 60 дней, а многократной автоматически предложило 180/90.

**Katas** » 19 май 2016, 22:14

Родственники, собираясь в поездку, купили полис от ERV. Смотрю на этот полис и не вижу ни одного телефона для связи. Это нормально? Ведь в случае чего именно по телефону с ними и надо связываться - а телефона нет. Я, конечно, могу посмотреть на сайте, но это ж не дело, да и в договоре написано в случае чего связываться по телефону, указанному в полисе. Может им полис какой-то неправильный выдали? Или у них все такие?

**HolyFather** » 20 май 2016, 00:35

У них всегда телефоны были указаны. Для популярных стран типа Турции свой турецкий номер, для остальных общий.

**kkk136** » 21 май 2016, 05:32

Katas писал(а) 19 май 2016, 22:14:Смотрю на этот полис и не вижу ни одного телефона для связи

Нет телефонов???) что-то новое) Сейчас специально посмотрел свой полис, все телефоны на месте. Покупал полис на черехапе). Даже СМС приходил на мобильный с инфой.

**Katas** » 21 май 2016, 16:00

Какой-то телефон есть в сопроводительном письме, но это вроде как "телефон для справок". Родственница собирается позвонить по нему и выяснить все. Но сам факт того, что на полисе нет телефонов, кажется подозрительным.
Фото полиса

**Kashin-sn** » 25 май 2016, 14:14

Перед поездкой мы с женой всегда оформляем дайверскую страховку (возрастные риски, нам за 60). На этот раз я взял не самую дешевую ERV "Стандарт Плюс", при оформлении ее в списке занятий спортом отметил "дайвинг". На пятый день дайвинга по приезду в отель у жены проявились признаки дайверской декомпрессионной болезни: покраснения, разводы на коже живота и нестерпимый зуд. В аналогичной ситуации два года назад в Шарме ее немедленно поместили в барокамеру. Позвонив в местный дайв-клуб, я узнал, что барокамера есть в в "Пхукет интернешнл госпитал" и собрался ехать немедленно туда, оповестив об этом страховую компанию. Только оператор страховой компании сказала, что мы не можем сами выбирать клинику, у них наработанные связи с определенными клиниками и они, посоветуясь со своими специалистами, нам скажут куда ехать. Мои слова, что после пяти дней дайвинга имеются все признаки декомпрессионной болезни и необходима барокамера, похоже, не были услышаны.... Нас отправили в клинику на другом конце острова, куда ехали почти час. После длительного оформления, жену осмотрел молодой высокомерный тайский доктор и сказал, что у нее аллергия. На наши слова "дайвинг", "декомпрессия", "барокамера" и т.п реакция его была нулевой (он таких слов не знал). На просьбу дать хотя бы кислород, тоже никак не отреагировал, предложил укол от аллергии. Звонки в страховую компанию с просьбой срочно направить нас в барокамеру, тоже ни к чему не привели. Они отвечали, что доверенный тайский доктор не находит у нас признаков ДКБ, поэтому мы можем барокамеру оформить за свой счет, а потом пытаться по суду взыскать с них эти деньги. Барокамера на Пхукете по ночам не работает, поэтому оставалось уповать лишь на везение.... После долгих метаний в клинике, нам удалось найти в международном секторе очень участливую и добрую тайку, которая организовала жене (мимо доктора) кислород на 1 час. Ей стало немного легче и, после полуночи, мы кое-как добрались до отеля. Ночь не поспав, на другой день мы пытались объяснить оператору страховой, что надо обязательно показаться специалисту, который лечит ДКБ, на предмет выявления скрытых признаков болезни и назначения дальнейшего лечения. Но ответ был стандартный, что наши и тайские специалисты не считают это необходимым и можете, но за свои деньги.... Даже довод, что транспортировка тела и все выплаты, будут для страховой значительно затратнее, никак не изменили их позицию.
Считаем, что страховая компания ERV нас просто кинула.
Жизнь все-же дороже любых страховок. Я для себя сделал выводы: перед покупкой дайверской страховки обязательно выяснять, есть ли в страховой компании специалисты этого профиля. Заранее выяснять в местах, где ныряем, адреса и телефоны клиник с барокамерой, а также возможности страховой компании по оплате их услуг.
Счастливой вам нырялки! И отсутствия страховых случаев!

**Денис Ч.** » 25 май 2016, 17:29

Kashin-sn
По итогу то была ДКБ?

**Kashin-sn** » 26 май 2016, 08:40

На Пхукете к специалисту так и не попали. При всех тех же симптомах два года назад в Шарме доктор поставил диагноз ДКБ и категорически поместил в барокамеру. После два дня контролировал состояние... Симптомы ДКБ у всех разные, будьте внимательнее!

**Velena** » 07 июн 2016, 15:56

Всем привет! Мучаюсь с выбором страховой, подскажите по ERV едем на Самуи:
1) Насколько я поняла, маленьких детей года-двух отправляют в Бангкок Инт госпиталь. У кого была ситуация что отказывали в этом госпитале и отправляли в другой?
2) Вкакой госпиталь отправяляют взрослых?
3) Кто сталкивался с серьезными случаями, такие как госпитализация и операции, как повела себя страховая? А то лечить сопли это одни расходы, а госпитализация - совсем другие деньги.

**3320** » 22 июн 2016, 10:50

Были на Пхукете. Страховка ЕРВ полное покрытие от Пегаса, вместе с путевкой. Долго думали, делать ли еще доп. страховку, но почитав отзывы, отказались.
Правда смутило, что отзывы крайне полярные. Теперь понимаю, что положительные отзывы - заказные.

Позвонили в страховую вечером. Ребенку стало плохо. Кое как дозвонились с 5-го раза. Ответ обескуражил. Утром перезвоните, мы вам скажем куда ехать. Не спросив ничего (состояние, кто, что..). Объяснили. Эффекта ноль. Выяснили, что отправят не в госпиталь, а в клинику (находится на севере Патонга), ночью прочитали на форуме, люди писали, что это "массажная палатка", где кроме укола ничего другого не делают. С другими не работают, даже с Патонг Хоспиталь.

Сами поехали в Пхукет Интернешинал, кач-вом остались доволны. Платили естественно сами.

У жены был потом еще случай, в ЕРВ даже не звонили.

Не советую.

**Fortesque** » 13 июл 2016, 21:05

EVR страховкой в европе кто-нибудь реально пользовался ?
поиск по интернету и форуму дал противоречивые результаты, много отрицательных отзывов
откуда берутся положительные - всем известно, есть целая индустрия по размещению отзывов в соцсетях, форумах и тп.,

**Juliet** » 20 июл 2016, 13:12

Нам настойчиво звонят из Райфайзен банка с предложением годовой страховки для путешествий. По тел. сказали, что длительность каждой поездки до 90 дней. Я открыла сайт Райфа с описанием страховки. Страховая компания ERV. Здесь (http://www.raiffeisen.ru/common/img/upl ... pam_vk.pdf) написано, что длительность каждой поездки не более 30 дней. А у меня поездка более месяца. Чему верить? Запуталась!
И ещё вопрос. Кто пользовался этой страховкой в США? Был ли позитивный или негативный опыт?
Благодарю за любую полезную инфу!

**Dinula** » 12 сен 2016, 00:21

Кто-нибудь пользовался страховкой этой фирмы в Греции, в частности, на острове Родос интересует? Получали ли квалифицированную и своевременную помощь?

Данная страховка входит в стандартный турпакет, проданный туроператором Анекс-тур..всегда брали страховки сами, делали осознанный выбор и получали помощь, а тут..прямо и не знаю,..
Тк, едем с 2 маленькими детьми, наверное, придется купить страховку другой СК..(посоветуйте, какой? Можно в личку. Так, чтобы на Родосе можно было отдыхать спокойно и взрослым и деткам)..

**g6g50** » 17 сен 2016, 14:49

ERV плохое страхование отдыха Брали пакет в Таиланд от ПЕГАС ТУРИСТИК : ПАТТАЙЯ - КО - ЧАНГ. с 31 октября по 12 ноября 2012 г. В путевку было включено страхзование от ERV. На КО ЧАНГе заболело ухо.К путевке страховой полис от компании "EVR".Звоню в сервисный центр страховой компании "EVR" в Таиланде по номеру указанному в полюсе 038 757 121 , обьясняю свою проблему.Для лечения мне предлагают обратиться в ближайший госпиталь с которым свяжется страховая компания ,взять с собой паспорт,полис и ДЕНЬГИ.На мое удивление что в памятке к путевке черным по белому написано что медицинская помощь по полюсу будет оказанна совершенно бесплатно,мне ответили что на острове у них НЕТ ДОГОВОРЕННОСТИ с госпиталем и мои финансовые затраты будут компенсированы в России по приезду.Извините меня,но денег у меня уже в обрез на покушать и все, а визит к доктору мне может вылиться в круглую сумму. Мне сказали ИЗВИНИТЕ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ. Нормально? А страховка мною оплачена за что? И не исключено что в компенсации может быть отказанно, потому что не ту справку-бумажку предоставил и не на том языке,да и где искать, в каком городе ,по какому адресу эту страховую компанию? Звоню в Москву в сервисный центр этой страховой фирмы +7 495 221 21 12. То подождите,то операторы заняты... Одним словом в Москву я так и не дозвонился.С больным ухом отдых был уже не интересен,долечивался уже дома по приезду. Естественно Страховой фирме "EVR" огромный МИНУС за организацию. Услугами ERV вряд ли больше буду пользоваться и другим расскажу о их работе. Мои тел. +79123408903

**g6g50** » 20 сен 2016, 18:16

Ничего странного.Ухо мое было на месте,не деформированно,гипс на него накладывать не нужно.Кушать и обслуживать себя не мешало.Значит можно и отфутболить клиента . Прошло 4 года и НАКОНЕЦ ТО на днях из EVR мне звонок с разборками.Что?Когда ? Какой номер полюса? И т.д. Естественно все бумажки уже потеряны. От них даже никаких извинений. Очень неприятный осадок остался. Вроде бы попытка себя обелить и остаться пушистыми

***Kirill*** » 21 сен 2016, 19:46

Пожалуй не буду их брать, обламывает это - возьмите деньги, а мы вам потом

**g6g50** » 22 сен 2016, 08:45

Да, утром деньги,а вечером стулья

**g6g50** » 22 сен 2016, 16:44

их переписка со мной прямо детский лепет -

**kkk136** » 28 окт 2016, 21:01

PSS_BGmost писал(а):
Кто-нибудь уже покупал полис ERV через Черехапу? Нет подводных камней?.

Я покупал, полис выслали на емейл и сообщением на тел. К счастью, воспользоваться не пришлось.

**Buratinos** » 13 ноя 2016, 18:07

Добрый день, дочку на Пхукете тошнит третий день, сегодня решили позвонить в страховую компанию. По звонку сказали, что туристический персонал в госпитале работает только до 18-00, поэтому можно обратиться за свой счет с последующим возмещением. Но дело в том что у нас отпуск подходит к концу и практически не осталось денег, как быть в такой ситуации, до утра ждать не хочется, очень волнуемся из-за обезвозживания.

**Buratinos** » 14 ноя 2016, 07:50

В общем дождались утра, страховая предлагает на выбор Вачира госпиталь и Патонг госпиталь. Патонг в шаговой доступности, жена с дочкой пошли туда. Никакого русскоязычного персонала там не оказалось, из-за этого возникают сложности в общении. Зачем тогда было ждать утра не понимаю. Судя по отзывам Вачира и того хуже.

**Petraff** » 04 дек 2016, 16:10

Чего-то последние отзывы по Пхукету и ERV отговаривают от покупки данного полиса и представитель ERV пропал из ветки.

Есть у кого положительные отзывы за последние 3-4 месяца по работе страховой+ассистант ERV в Таиланде? А лучше на Пхукете..
Куда чаще направляют лечиться в большинстве случаев? "Плохие" Патонг, Вачира и Провинциаль госпитали или "хорошие" Бангкок и Интернешенл госпитали?

Правда ли что "маринуют" до утра обращающихся с детьми, если позвонил после 18:00? Или иначе предлагают вечернее лечение за свой счет с последующим возмещением в стране проживания?

Отзывы очень противоречивые. От самые положительны с возмещением на всю сумму покрытия и до самых убогих "позвоните утром", "возместим в стране проживания" и т.д.

**Buratinos** » 04 дек 2016, 17:06

мой отзыв за ноябрь если что. Но страховка стандартная для пакета, с франшизой 30 баксов.

**Almond** » 29 дек 2016, 18:14

Оставлю свой отзыв о безобразной работе страховой компании ERV. Точнее об отсутствии работы.
Начитавшись положительных отзывов о работе страховой компании я перед поездкой застраховала всю семью на весь отпуск у них с покрытием ! 100 000 $
26 декабря на Пхукете у младшей дочери, которой 4 года, открылась рвота. Остановить которую не получалось самостоятельно.
Позвонили в страховую, всё им рассказали и через 20 минут нам прислали СМС о том, чтобы мы ехали в Dr.Bangla International Clinic на Патонге. И тут же перезвонила агент страховой уточнить, дошло ли нам СМС. Я ей сразу объяснила, что имея такое страховое покрытие ни к какой Dr.Bangla с маленьким ребенком в критической ситуации не поеду. Я на Пхукете уже не в первый раз, поэтому о том, что достойная педиатрия есть только в Банкок госпиталь и Пхукете Интернешнл госпиталь знаю очень хорошо.
Но агент мне сказала, что ничем помочь не могут. У их компании на Пхукете договор только !!!! Dr.Bangla International Clinic на Патонге и с другими они не работают. Что все клиенты довольны этой клиникой и я зря волнуюсь.
В итоге мы туда поехали. Приехали, посмотрели на эту дыру под названием Dr.Bangla International Clinic, развернулись и уехали в Банкок госпиталь. Там ребенку предложили госпитализацию или как вариант попробовать амбулаторное лечение. Мы решили выбрать второй вариант, поскольку врач очень убедительно сказал, что даст хорошее противорвотное и почти на 90 % уверен, что мы справимся.
Выдали нам шикарное противорвотное, рвота остановилась сразу, дали пакет электролитов, антибиотики кишечные и от болей в кишечнике лекарства. За лечение и лекарства мы оплатили наличкой 1900 батт. Это для информации, что чек смешной и страховой компании ERV должно быть стыдно, что даже не позвонили мне , не выяснили, как здоровье малышки.
Никогда больше с этой страховой сотрудничать не будем и никому не посоветуем. Все положительные отзывы сплошь заказные.

**Денис Ч.** » 29 дек 2016, 18:48

merial писал(а):
Денис Ч. писал(а):А в чём проблема была перед поездкой выяснить у какой страховой договор с этими клиниками

Подобная информация, как правило не разглашается, так что у страховой выяснить не получится. ((

То есть Вы хотите сказать, что допустим собираюсь я на Пхукет и перед покупкой полиса страховая компания мне откажет в информации с какими клиниками она сотрудничает на Пхукете?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР