Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**Pan-Pan** » 06 ноя 2014, 15:13

Volcano писал(а) 06 ноя 2014, 13:30:Начиталась тут про то, что потеря багажа в зоне транзита - это норма...

Нет так много багажа теряется - если каждый у кого багаж нормально долетел будет отписываться в теме, то...даже не знаю что

Volcano писал(а) 06 ноя 2014, 13:36:У нас два отдельных чехла под каждую пару лыж, можно, наверное, их скрепить в один...

Да, если так будет выгодней всего, если по весу укладываетесь.

**mov** » 06 ноя 2014, 21:45

Volcano писал(а) 06 ноя 2014, 13:30:Начиталась тут про то, что потеря багажа в зоне транзита - это норма... С ужасом думаю, как полетим с лыжами в Верону через Рим Стыковка час пятнадцать минут.... Может их вообще не брать? Был у кого - то опыт полета в зимний сезон с лыжами?

На паспортном контроле в Риме простояли довольно долго, рейсов с утра много (прилетели в 9-30). Тут вечные переживания из-за возможной задержки рейса, даже небольшой.
Дальше вроде как все четко обозначено для транзита

**zerokol** » 06 ноя 2014, 23:32

Я вечером в фьюмичино прилетел, давка была хуже чем в Домодедово летом.

**italalla** » 07 ноя 2014, 15:34

Я вчера вечером пересаживалась из Барсы во Фьюмичино давки не было. Позвонив по телефону домой, узнала о не погоде, рейсы, оказывается, задерживались и отменялись. Нас это к счастью не коснулось, если не считать полчаса ожидания каких- то 19 человек, не успевших на пересадку. В дороге эти полчаса нагнали, тем более, они уже заложены. Самолёт трясло всю дорогу, но салон был полупустой Я лично спала на трёх креслах

**unreal_undead** » 10 ноя 2014, 11:06

Вчера почти на два часа задержали рейс из Пизы из за тумана, в Рим прилетели минут за 15 до вылета московского рейса. К чести авиакомпании, ситуацию разрулили грамотно - в аэропорту сразу встречали с табличками (практически весь пизанский рейс разошёлся на Москву/Нью Йорк/Майами), провели без очереди через паспортный контроль, слегка задержали вылет, чтобы все успели сесть. Правда, транзитников было много - так что им явно было проще обеспечить стыковку, чем подыскивать каждому альтернативный вылет.
Правда, с дьютиками облом вышел (и в пизанском Heinemann отказались продавать акционный алкоголь - посадочный на внутренний рейс не подходит, на рейс Рим-Москва тоже не приняли), но это уже мелочи.

**yuyup** » 10 ноя 2014, 12:36

Кстати, спасибо всем кто советовал seafood брать! По сравнению с обычным набором действительно вещь! И приносят намного раньше.

Как зачесть полеты в АФ Бонусе, если не указал номер при регистрации?

zerokol писал(а) 06 ноя 2014, 23:32:Я вечером в фьюмичино прилетел, давка была хуже чем в Домодедово летом.

Странно, а мы этот раз почти в одиночестве блуждали там, вылет в мск был в 21.35 в субботу!

**Volcano** » 10 ноя 2014, 13:47

Я тоже кошерное заказала:)

**italalla** » 10 ноя 2014, 18:33

А у меня обломчик вышел. Заказала себе в сторону Рима кошерное, а рейс был совместный и летела туда аэрофлотом. Поэтому в сотый раз довольствовалась Пинхасом, причём в урезанном варианте. Зато обратно с морепродуктами было все ок. Креветок в салате было много, и " горячее" с тунцом было очень вкусное.

**Elenka D** » 11 ноя 2014, 09:44

Летели 9.11.2014 из Ниццы в Москву с пересадкой в Риме, рейс из Ниццы задержали на час из-за грозы. На самолёт в Москву мы успели, а вот наш багаж нет. В Шереметьево написали заявление на розыск багажа. Смотрю в интернете - один чемодан нашёлся и уже прилетел в Шереметьево, а вот второй пока не нашли. Хотя на нем и бирка именная есть с моими контактами. Что то меня астораживает, что второго чемодана нет, как так может т быть один нашли, а другой нет?
В каком размере выплачивается компенсация за потерянный багаж? Я на сайте алиталии нашла только, что если бы я заплатила 50 евро за каждый чемодан, то ответственность авиакомпании увеличилась было 500 евро.
Вопщем, печально как то. И по иронии именно во втором чемодане вся моя обувь и одежда, не говоря о покупках

**italalla** » 11 ноя 2014, 10:48

Не переживайте. Нам Алиталия чемоданы только через три дня доставила.
Кстати, на сайте неопределенная инфо долго висела, даже, когда позвонили и сказали, что везут.

**Elenka D** » 11 ноя 2014, 13:41

Спасибо за поддержку.
Позвонила узнать про багаж, сказали, что второго чемодана так и нет и первый отдадут только когда найдётся второй, т.к. таможенная декларация одна на два чемодана. Вернее общая на нас с мужем. Вот жеж блин(((

**Elenka D** » 11 ноя 2014, 13:46

И ещё вопрос по компенсации на предметы первой необходимости.
Есть ли перечень предметов первой необходимости? Надо предоставлять чеки или это какая то фиксированная сумма? И предоставляется ли данная компенсация если я прилетела домой?

**Нинок** » 11 ноя 2014, 14:59

italalla писал(а) 11 ноя 2014, 10:48:Нам Алиталия чемоданы только через три дня доставила.

А если мы не в Москве живем и в этот же день улетаем другой авиакомпанией, к примеру во Владивосток? Потерянные чемоданы доставят и туда??

**Elenka D** » 11 ноя 2014, 15:01

Да, чемоданы доставят в ваш город, но только в аэропорт, а не домой, нам на стойке розыска багажа сказали, что алиталия только до аэропорта в другом городе доставляет. Другие авиакомпании возможно и до дому доставят

**unreal_undead** » 11 ноя 2014, 17:18

Да, и туда и обратно.

**val201** » 11 ноя 2014, 17:26

unreal_undead писал(а) 11 ноя 2014, 17:18:Да, и туда и обратно.

реально собираюсь 26/11 лететь ими и думаю какое взять
почему-то сифуд как попадешь - или креветки или тунец консервированный
кошерное даже не рассматривал

**italalla** » 11 ноя 2014, 17:27

Elenka D писал(а) 11 ноя 2014, 15:01:Да, чемоданы доставят в ваш город, но только в аэропорт, а не домой, нам на стойке розыска багажа сказали, что алиталия только до аэропорта в другом городе доставляет. Другие авиакомпании возможно и до дому доставят

Неправда! Нам все доставили домой. Причем я живу в Москве, а доставляли по заявлению моей сестре, которая тоже живет в Москве (новой) за МКАДом, были люди из других городов, у них тоже заявление приняли с адресом. В аэропорт доставляют, когда вы заявление не писали. У нас так итальянец в Москву прилетал, не знал, что надо что-то писать. Сам забирал из аэропорта.

**unreal_undead** » 11 ноя 2014, 17:29

У жены был сифуд, таки тунец (что-то типа салата нисуаз).

**Elenka D** » 11 ноя 2014, 18:16

italalla писал(а) 11 ноя 2014, 17:27:
Elenka D писал(а) 11 ноя 2014, 15:01:Да, чемоданы доставят в ваш город, но только в аэропорт, а не домой, нам на стойке розыска багажа сказали, что алиталия только до аэропорта в другом городе доставляет. Другие авиакомпании возможно и до дому доставят

Неправда! Нам все доставили домой. Причем я живу в Москве, а доставляли по заявлению моей сестре, которая тоже живет в Москве (новой) за МКАДом, были люди из других городов, у них тоже заявление приняли с адресом. В аэропорт доставляют, когда вы заявление не писали. У нас так итальянец в Москву прилетал, не знал, что надо что-то писать. Сам забирал из аэропорта.

За что купила за то и продаю. Заявление у нас приняли с адресом. Но чётко сказали, что именно алиталия в другие города (не в Москву и область) доставляет багаж только до аэропорта, а не до дома. Причём несколько раз это подчеркнули. Как только нашей компашке вернут чемоданы я тут отпишу.
Кстати, второй чемодан тоже нашёлся, он ещё в Риме. Прилетит только завтра ночью. Отправка в Воронеж ожидается только к концу недели, т.к. идёт через Домодево (из Шарика в наш город ничего не летает). А моим попутчикам у кого багаж нашёлся вчера обещают отправить багаж в Воронеж в ночь со среды на четверг, вернее в Домодедово отправить завтра в ночь.

Про питание на пути в Рим заказывали кошерное питание - очень вкусное, рыбка соленая с кускусом, фрукты,сливки, спред и что то типа кекса - на вкус все волшебно. На обратно пути было кошерное абсодавали же и сифуд. Сифуд тоже отличный - рыбка соленая с салатом и две огромные креветки с овощами, плюс отличные фрукты, булочка, сыр и крекеры.
А вот стандартное питание как то разочаровало - что то типа чечевицы давали

**mov** » 11 ноя 2014, 20:41

italalla писал(а) 11 ноя 2014, 10:48:Не переживайте. Нам Алиталия чемоданы только через три дня доставила.
Кстати, на сайте неопределенная инфо долго висела, даже, когда позвонили и сказали, что везут.

подруге, про которую писала выше, чемодан доставили домой (Москва) на 4й день поздно вечером. Причем на сайте было состояние "найден" (или как-то так) на день раньше

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР