Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

[Злая Собака]

Я в таком случае сделал он-лайн регистрацию и со своим чемоданом сразу пошел на посадку. Но не уверен, что так можно сделать в Москве.
Если у Вас чемодан проходит по размеру cabin bag, есть возможность он-лайн регистрации - попробуйте. Если будут проблемы на гейте - вот тогда и скажете, что у Вас короткая стыковка.

[Ольга***]

Еще раз спасибо.

Пока ждала вашего ответа, пришла к мысли, что пора уже прикупить новый чемодан, как раз размера cabin bag. Тем более, что экономия на 2х билетах получается весьма существенная

[Злая Собака]

Удачи и не забудьте отписаться здесь о том, как у Вас получилось

[Nomi Malone]

Летала недавно Брю-Москва-Брю Брюссельскими авиалиниями. Обычно летаю Аэрофлотом по этому маршруту. А тут решила попробовать другую а/к. Впечатления так себе (по сравнению с Аэрофлотом) - еда просто отвратительная какая-то холодная картошка плавающая в майонезе. Обслуживание тоже из серии "вас много - а я одна", ну это типичный бельгийский подход, мне не привыкать. В Мск зарегистрировалась онлайн, но на сдаче багажа на стойке мне выдали в резульатет талон с другим местом (гораздо дальше, чем я регилась!). Обнаружила только при посадке, так что не было возможности спросить с какой стати.
Короче, на короткие европейские рейсы 1.5-2 часа без жратвы и пойла - еще можно потерпеть, но на более длинные рейсы никогда не буду брать эту а/к, ну если мне только в какую-нибудь Уагадугу не понадобится от нас они беспересадочно летают за вменяемые деньги кмк.

[Shadowz]

Скажите а как часто задерживается рейс из Москвы который в 16:05?
Куплены билеты в Барселону с пересадкой в Брюсселе 1:00, прилетаем в Брюссель в 17:45, а в 18:45 вылет в Барселону. И т.к. это последний рейс в Барселону в этот день, то если рейс из Москвы задержат и мы опоздаем на пересадку то что предложат Брюссельцы - ночь в отеле за их счет или отправят в Барселону другой ак в этот день?

[skitalec]

Скажите а как часто задерживается рейс из Москвы который в 16:05?
Куплены билеты в Барселону с пересадкой в Брюсселе 1:00, прилетаем в Брюссель в 17:45, а в 18:45 вылет в Барселону. И т.к. это последний рейс в Барселону в этот день, то если рейс из Москвы задержат и мы опоздаем на пересадку то что предложат Брюссельцы ночь в отеле за их счет или отправят в Барселону другой ак в этот день?

Лечу этим же рейсом 25го августа. Сначала переживал, потом расслабился, я не спешу, могу хоть ночь в Брюсселе провести или другим рейсом улететь.
Если опоздаете на стыковку по вине компании, то не переживайте. Будет возможность отправить ближайшим рейсом - отправят, нет - переночуете и улетите утром.

[DC77]

Летала недавно Брю-Москва-Брю Брюссельскими авиалиниями. Обычно летаю Аэрофлотом по этому маршруту. А тут решила попробовать другую а/к. Впечатления так себе (по сравнению с Аэрофлотом) - еда просто отвратительная какая-то холодная картошка плавающая в майонезе. Обслуживание тоже из серии "вас много - а я одна", ну это типичный бельгийский подход, мне не привыкать. В Мск зарегистрировалась онлайн, но на сдаче багажа на стойке мне выдали в резульатет талон с другим местом (гораздо дальше, чем я регилась!). Обнаружила только при посадке, так что не было возможности спросить с какой стати.
Короче, на короткие европейские рейсы 1.5-2 часа без жратвы и пойла - еще можно потерпеть, но на более длинные рейсы никогда не буду брать эту а/к, ну если мне только в какую-нибудь Уагадугу не понадобится от нас они беспересадочно летают за вменяемые деньги кмк.

на рейсе москва-брю в бизнесе, вообще офигел...сначала дали какие то печеньки потом, ушли обслуживать эконом Далее открыли шторку и весь эконом стоял своими ж..ми перед лицом пока я не сказал об этом стюардессе. далее начали кормить чем то смешным для бизнеса...а вот на трансконтиненте, все было на уровне..ну так, получше чем в люфтаганзе, может получше чем в аэрофлоте, хотя не думаю, выбора больше да и обслуживание у АФ мне как то кажется лучше но до моего любимого сингапура не дотягивает)

[Goshka]

Пару недель назад летел из Москвы в Милан через Брюссель.
Самолет А-319. Экипаж в основном мужчины. Сидение тонкое, из-за этого подголовник был слегка жестким.
Из еды сначала принесли снеки, типа соленой соломки, я уж испугался, что это и всё. Но нет, потом принесли большой салат. Европейский такой, я бы даже сказал итальянский. Из тунца и макарон с добавкой овощей. По русским традициям я бы его погрел в микроволновке. Но нет, вкусно все равно. Холодные напитки разносили 3 раза за 3,5 часовой перелет, пока все не раздали. Например в Аэрофлоте, это делают только один раз в начале полета. Я брал красное вино и сок. Вино чилийское, сухое, достаточно приятное. Наливали вдоволь, полный стакан. Также было какое-то пиво и соки. И конечно чай/кофе.

По пути из Брюсселя в Милан не кормили совсем, точнее платно предлагали чай/кофе и небольшие закуски.

Очень понравилось, что были выдвижные экраны, на которых подробно показывали маршрут, данные полета, и немного мультики. Не понимаю, почему в Аэрофлоте такого нет, с маршрутом лететь в 100 раз интереснее.

В целом остался доволен.

[Toxic_Avenger]

Добрый день!

Кто-нибудь знает, в какой системе продают билеты брюссельцы? То есть на каком сайте можно посмотреть их брони?

[Горыныч]

Я брал красное вино и сок. Вино чилийское, сухое, достаточно приятное. Наливали вдоволь, полный стакан.

В прошлом году давали бутылками... Точнее, бутылочками...

[Ruslan_ka]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста.
Я захожу на сайт Brussels Airlines, чтобы проверить свои авиабилеты (Прага-Брюссель-Москва) - 05.01.2015, но не вижу билетов, виду только всех пассажиров, на которых бронировал билет, но ни дат, ни времени нет!!
Что делать? Как быть?
P.S. билеты бронировал через trip . ru

[Toxic_Avenger]

У меня похожая проблема, сайт не находит вообще мою бронь на 01.01.2015. Бронировал через оффсайт достаточно давно.

[mvs5003200]

и у нас проблема с проверкой брони на сайте авиакомпании. Писали письма. Через неделю-другую пришел ответ от авиакомпании, что у них временно на сайте на работает раздел "управление бронированием" и подтвердили по номеру брони наш заказ

[teomom]

ну может запоздало но делюсь впечатлениями.
дважды летал по маршруту Брюссель-Прага - при чём брал билеты туда-обратно ввиду дешевизны.
он-лайн регистрация - странная - сидел рядом с человеком - регистрировались на один и тот же рейс - разница - 3 минуты. его в середину система запихнула, меня в хвост.
за те деньги что стоят их билеты - я ничего особенно не ждал. довольно лояльны к багажу - был рюкзак - 12 кг - в рамку чуть чуть не помещался. пропустили махнув рукой.
ПЛАТНО весьма приятно вино то ли испанское, то ли ещё какое то.
в целом внутренний европейский рейс как у всех в этой категории - могу сравнить с airberlin, KLM, ЧСА, только билеты нереально дешёвы.
сейчас вот взял мск-бру-мск на лето 2015 года. полетаем - поглядим.

[gered]

Был билет 257, но рейсы там были LH. А они бастуют
Австрийцы(гады) послали к люфам, еле дозвонился, переписали билет вот так:
Билетов получилось три: до BRU, из BRU до CPH и обратный с прежними рейсами.. Но бронирование одно..
Под кодами 220, два первых, и обратный так и остался под кодом OS 257 интересно дадут ли оба посадочных в DME, бронь одна, а билетов внутри три?

В BRU был месяц назад.. Аэропорт конечно огромный. 40 минут нешенген-шенген это только бежать даже если рейс не опоздает?

UPD:
Зря переживал, брюсельцы без проблем предлагают онлайн чекин на оба рейса сразу.

[gered]

Скажите а как часто задерживается рейс из Москвы который в 16:05?
Куплены билеты в Барселону с пересадкой в Брюсселе 1:00, прилетаем в Брюссель в 17:45, а в 18:45 вылет в Барселону. И т.к. это последний рейс в Барселону в этот день, то если рейс из Москвы задержат и мы опоздаем на пересадку то что предложат Брюссельцы - ночь в отеле за их счет или отправят в Барселону другой ак в этот день?

В БЗ в Москве сказали что это единственный рейс который вообще каждый день вылетает минимум на полчаса позже.
Мой вчера вылетел на два часа позже, и тк стык был 40 минут, звонили на телефон, хотели пересадить на AB(каких то иностранцев пересадили видимо в такой же ситуации на swiss без спросу и послали ждать флайт ту эназер гейт ), но я им сказал что из Брюсселя полетит попозже ещё один в моём направлении, на него и пересадите(как они сами это не увидели?), новый посадочный ждал на гейте уже в ДМЕ, так что в Брюсселе не пришлось никому объяснять что я опоздал на свой рейс.

Коньяк у них в стеклянных бутылочках(а такие сейчас редко встретишь , на основное блюдо был паста салат, кроме вкуса холодных макарошек ничего я там не уловил

Напитки развозили несколько раз, но так как на рейсе было человек 30(!) до конца все не раздали)) ещё раздавали мини шоколадки.

[Toxic_Avenger]

Странная ситуация. Есть на руках билеты на 01/01/15 из Москвы в Мадрид через, естественно, Брюссель. И назад то же ими. По обратному билету авиакомпания прислала изменения в расписании, небольшие. По билету туда никаких изменений прислано не было. Решил посмотреть расписание, так и есть: вылет из Москвы перенесен. А самое смешное, на 01/01 нет рейсов из Брюсселя в Мадрид. Есть только 02/01 утром. Вопрос, что делать? В России офиса нет, звонить в Бельгию не хочется. Тупо прийти на рейс и сделать морду лопатой, пусть селят куда хотят в Брюсселе, а отель в Мадриде отменить?

[Poseidon]

Звоните в Брюссельские авиалинии по телефону в Москве +7 - 495 662 31 72

[Postman Pechkin]

Странная ситуация. Есть на руках билеты на 01/01/15 из Москвы в Мадрид через, естественно, Брюссель. И назад то же ими. По обратному билету авиакомпания прислала изменения в расписании, небольшие. По билету туда никаких изменений прислано не было. Решил посмотреть расписание, так и есть: вылет из Москвы перенесен. А самое смешное, на 01/01 нет рейсов из Брюсселя в Мадрид. Есть только 02/01 утром. Вопрос, что делать? В России офиса нет, звонить в Бельгию не хочется. Тупо прийти на рейс и сделать морду лопатой, пусть селят куда хотят в Брюсселе, а отель в Мадриде отменить?

Странно, может они все-таки присылали изменения ранее, но вы не обратили внимания/письмо не дошло/в спам свалилось? Что по вашей брони сейчас показывается на рейс туда?

[Poseidon]

1 января есть рейс из Брюсселя в Мадрид, но он в 14.40. А из Москвы в Брюссель рейс вылетает только в 16.10

[Toxic_Avenger]

Странно, может они все-таки присылали изменения ранее, но вы не обратили внимания/письмо не дошло/в спам свалилось? Что по вашей брони сейчас показывается на рейс туда?

Нет, об отмене письма не было. Было письмо только о рейсах в Москву. Сейчас уточнился, два письма было, одно про рейс из Москвы, второе про рейс в Москву. И самое занятное, что бронь на сайте не бьется никак, ошибку выдает. А по расписанию аэропорта/авиакомпании только сейчас проверить догадался.

Звоните в Брюссельские авиалинии по телефону в Москве +7 - 495 662 31 72

Спасибо, буду звонить


Всем спасибо, по телефону перебронировали на Люфтганзу.

[Olga_Dyackova]

8.01.2015 рейс Милан-Брюссель-Москва.Сначала на четверо суток утерян чемодан.Затем чемодан возвращен.Из чемодана сворованы вещи.У нас даже в Индонезии шмотки из чемоданов не воровали:)))))
Ну да:)Брюссель-законодатель европейских ценностей:))))
Видимо основа этих европейских ценностей-воровать вещи из русских чемоданов:)

[gered]

Я вздремнул на полчасика в том аэропорту, у меня сумку из дютика сперли(а там "богатство" на 8 евро . Был счастлив как никогда, тк остальные сумки с нормальными вещами не взяли.

А быть может, ваши вещички макаронникам пришлись по нраву ?

[unreal_undead]

А кто-нибудь понимает, какие у брюссельцев правила в отношении кормёжки на борту на дешёвых тарифах (Check&Go и Light&Relax) ? Согласно сайту ( http://www.brusselsairlines.com/en-ru/m ... rison.aspx ) и журналу на борту еда в тариф не входит, можно купить за дополнительные деньги (меню есть в спинке кресла). Реально на перелёте Москва-Брюссель и обратно в зоне, отведённой под эти тарифы, всем раздавали стандартные коробочки с едой, несколько раз возили напитки, вино наливали без ограничений. Есть какое то исключение для московского рейса? Сходу найти не могу, хотелось бы чётко понимать, чего ожидать в следующий раз (запасаться ли бутербродами в дорогу).

[knopa20]

Отчитываюсь про полет Порту-Прага Брюссельскими со стыковкой 40 минут в Брюсселе.
В итоге самолет Порту-Брюссель опоздал на стыковку у нас было ровно 5 минут до окончания посадки. Мы успели, так как выходы оказались рядом. Самое удивительное для нас, что багаж тоже успел))))) хотя мы даже собрали отдельно ручную кладь на экстренный случай!
Перелёт без кормёжки. Взлёт и посадка - а вот рулёжка в небе что-то напрягла вестибулярный аппарат

[mista_Vint]

Впервые воспользовался данными авиалиниями по маршруту Брюссель-Вена-Питер. В Бельгии провожу постоянно очень много времени, поэтому к раздолбайству и пофигизму привык. Но:

1. Онлайн регистрация: как я не пытался, сайт меня регистрировал только на одно плечо до Вены. От Вены до Питера регистрировать упорно не хотел. Так же не давал выбрать место, автоматически меня определив на предпоследний ряд (ближе к сортиру, место посредине - все как я люблю). С сайта Австрияк (они обеспечивали плечо Вена-Питер) все получилось с первого раза и выбор мест тоже. От Австрияк и посадочный в PassBook пришел. Регистрировался и там и там с телефона, загрузив полную версию сайта.
2. Редко сдаю багаж, но тут пришлось. Прием багажа в Завантеме на стойках БА автоматизированный, но я так и не понял, до какого аэропорта у меня зарегили багаж. На стикере значилось VIE, что слегка расстраивало, учитывая пляску с посадочными (пункт 1). Пришлось искать сотрудника, чтоб он пробивал по базе данных куда мой чемодан все-таки летит.
3. Еда на борту: сэндвичи, напитки по ценам как у любого другого перевозщика в стар альянсе. Не ел на борту, ибо вылет был ранний и я решил поспать
4. Самое расстраивающее: кресла. Это тонкий пластиковый корпус, как у Люфтов, обтянутый кожей без дополнительного подголовника. Откидывается седушка градусов на 5-10, не более. Я не привередлив, но это было реально неудобно. Поспать не получилось - как не пристраивайся получается жестко и дискомфортно. Ну и головой биться об пластик тоже очень приятно, что уж там. После двух часов полета спина болела знатно.
Погрузился к Австриякам в удобные фоккеровские кресла как в перину (=

[carajulia]

Доброго дня! Начитавшись на разных форумах отзывов об авиакомпании и, в частности, о том, как теряется багаж при стыковках (особенно коротких) задалась вопросом: посылать ли чемодан транзитом Москва-Брюссель-Мадрид в конечный пункт или получить его в аэропорту Брюсселя и сдать снова на рейс Брюссель-Мадрид. Билет единый. Пересадка в Брюсселе 3 с половиной часа. Или этого времени будет достаточно, чтобы перегрузить багаж на следующий рейс и не дать ему потеряться?

[Poseidon]

Пересадка в Брюсселе 3 с половиной часа. Или этого времени будет достаточно, чтобы перегрузить багаж на следующий рейс и не дать ему потеряться?

Более чем достаточно.

[Toxic_Avenger]

Ну 3,5 часа к коротким стыковкам никак не отнесешь. Бывает, конечно, что багаж теряют, но не в массовых случаях. Можете, в принципе, получить багаж в Брюсселе, но это будет излишняя перестраховка.

[carajulia]

Здравствуйте! Пыталась пройти онлайн-регистрацию на рейс на сайте БРА. В сервисном центре компании сообщили, что с билетом все в порядке, рейс по расписанию. Но оnline check-in не пройден. Пишется, что это невозможно, обратитесь к персоналу в аэропорту. Сервисный центр в Москве уже закончил рабочий день... Может быть, я что-то делаю не верно? Помогите, пожалуйста, разобраться. И да, билет один, самолетов два: Москва-Брюссель, Брюссель-Мадрид. Может быть из-за того, что нужно ждать, когда откроется регистрация на второе плечо? На этапе регистрации "застреваю" на идентификации и выборе самолета. Показывает только рейс из Брюсселя в Мадрид. Фамилия пассажира отображается. Но галочку в этих строках ставить не дает.

[Karizma]

Хотели свой Check&Gо дополнить сдаваемым багажом, на сайте только ошибку и выдаёт. Судя по предыдущим сообщениям, очень давно такое...
Дозвонились до офиса, предложили по телефону продиктовать номер карты, снимут деньги и добавят нам багаж
У кого-нибудь был такой опыт?

[gered]

Если вы за сохранность денег, то все ок будет.

[marinaak]

а насколько строго относятся к размерам ручной клади? в чек-н-гоу написано 55х40х23, а у меня чемодан 56х40х25

[Poseidon]

а у меня чемодан 56х40х25

Нормально, пройдёт.

[Эльвиа]

Летели 4 августа по маршруту Марсель-Брюссель-Москва. За сутки на почту пришла ссылка на онлайн регистрацию. Так как не было интернета, регистрацию проходили в аэропорту. Все прошло быстро, ручную кладь не взвешивали. В Брюсселе пересадка была 1 час 20 мин, гейт был очень далеко, неспешна дошли до него за час, но в магазины уже не заглядывали, так как в этом аэропорту были впервые, не стали рисковать со временем. Когда сели в самолет оказалось, что половина пассажиров не успевает из-за опоздания других рейсов и мы еще час сидели и ждали, когда привезут всех опаздывающих пассажиров. Сиденья в самолете были реально не удобными и жесткими. Кормили только за деньги, могли бы хотя бы воду дать бесплатно, все таки до Москвы лететь 3,5 часа. Да и по медицинским показаниям положено пить воду в полете. Вообщем не очень приятное впечатление от авиакомпании.

[e-not80]

Перерыл их сайт по вопросу багажа, ответа не нашёл - спрошу, вдруг кто имеет опыт.
Думаю приобрести самые дешёвые билеты (Check&Go), которые без багажа а только с ручной кладью.
Можно ли будет сдать один багаж бесплатно по Золоту Туркишей?

[kaaa]

Можно ли будет сдать один багаж бесплатно по Золоту Туркишей?

Да, можно.

[vitrysk_]

Можно ли будет сдать один багаж бесплатно по Золоту Туркишей?

Да, можно.

ух ты. на вас ссылаться когда оплату попросят у человека? а вы вернете?

нет, нет бесплатного багажа. даже с голдом. даже МэндМсовским.

[kaaa]

А давно Brussels из *A вынесли, что все бенефиты похерили?

[vitrysk_]

А давно Brussels из *A вынесли, что все бенефиты похерили?

не выносил никто. но никто на нижних тарифах не гарантирует багаж. Вся LH group на нижних тарифах убрали этот бенефит. Вплоть до собственных HONов. У новозеландцев тоже в тарифе Seat Only багаж не разрешен бесплатный статусникам. Расширяйте кругозор перед тем как советовать...

[kaaa]

Ну спасибо за совет. Впечатляюсь скорости деградации FFP.

[e-not80]

Благодарю за участие.
Почитал флайертолк (http://www.flyertalk.com/forum/star-alliance/1649172-gold-status-extra-check-luggage-benefit.html)
У некоторых а/к из Старальянса действительно убрали этот бенефит для безбагажных тарифов, в том числе и у брюссельцев... жаль.

[Chef]

Товарищи, а если у меня только ручная кладь и он-лайн регистрацию я прошел, то на стойку регистрации можно не идти? Вылет из DME.

[sybelle001]

Не нужно идти на стойку.

[Marfisita]

Добрый день!
Кто-нибудь пользовался этой авиакомпанией для перелета в САШ, нашла на август билеты по приятной цене около 40 тыс за составной маршрут Москва-Вашингтон, Нью-Йорк-Москва
Пересадка в Брюсселе 16 часов
Обратно 2 часа, напрягло возможность потери багажа ( поскольку обратно поеду с внушительным багажом)

[Poseidon]

Обратно 2 часа, напрягло возможность потери багажа ( поскольку обратно поеду с внушительным багажом)

Нормальная стыковка. Пусть это Вас не напрягает.

[Marfisita]

Обратно 2 часа, напрягло возможность потери багажа ( поскольку обратно поеду с внушительным багажом)

Нормальная стыковка. Пусть это Вас не напрягает.

Я правильно понимаю, что при наличии шенгена, нас выпустят переночевать в городе?

[Poseidon]

Да, конечно.

[mrlucky]

Ребята, заранее пробовал на сайте зарегистироваться - только за два дня, мол на сегодня или на завтра- это правда? Я не ошибся?
Зарегистрироваться на рейс в аэропорту бесплатно?
Лечу Лион-Брюссель-Вильнюс - дадут ли посадочный талон на второй рейс или опять нужно будет проходить регистрацию в Брюсселе?

Travel class Status
Light&Relax (L) HK

Это значит у меня есть бесплатный багаж до 23кг?

[svelight]

Кто сталкивался: насколько сурово они контролируют вес ручной клади в Домодедово и Брюсселе? Лечу самым дешевым тарифом, с одной ручной кладью. По габаритам прохожу, по весу видимо не пройду, особенно на обратном пути. Вот и думаю, то ли апгрейдить билет, то ли пытаться так пролезть.