Форум Винского

**inomarkovna** » 24 янв 2015, 02:36

но бравоавия по ночам не работает)) так что пошла я спать.. будем посмотреть)) даже просто из любопытства. получится или нет

**Alexpunker** » 24 янв 2015, 02:47

Подскажите пожалуйста.На почту никаких писем с электронным билетом не приходило.Зато пришло смс
Electronic nicket number issued for your reservation underbooking file №(указан номер).Travelling without an id card is
Подскажите что делать?

**Dimitar** » 24 янв 2015, 02:54

Alexpunker писал(а) 24 янв 2015, 02:47:Подскажите пожалуйста.На почту никаких писем с электронным билетом не приходило.Зато пришло смс
Electronic nicket number issued for your reservation underbooking file №(указан номер).Travelling without an id card is
Подскажите что делать?

в первую очередь проверить папку "спам" - скорее всего письмо там (если вы адрес электронной почты указали правильный)

если там нет, то найти свое бронирование на сайте thy.com

**Alexpunker** » 24 янв 2015, 02:58

Да действительно в спаме.Скажите,не понятно как,но у жены неправильно имя,пропущена буква,хотя я указывал верно.Что нужно и можно сделать?

**Dimitar** » 24 янв 2015, 02:59

Alexpunker писал(а) 24 янв 2015, 02:58:Да действительно в спаме.Скажите,не понятно как,но у жены неправильно имя,пропущена буква,хотя я указывал верно.Что нужно и можно сделать?

Насколько неправильно? если 1-2 буквы отличаются, то просто забить

**Alexpunker** » 24 янв 2015, 03:01

В билете Tatana ,а в паспорте Tatiana

**Dimitar** » 24 янв 2015, 03:03

Alexpunker писал(а) 24 янв 2015, 03:01:В билете Tatana ,а в паспорте Tatiana

забить, все нормально

**Alexpunker** » 24 янв 2015, 03:04

Dimitar,успокойте меня,что значит забить?А потом проблем не будет?Например у катаров,за любое изменение,платить.

**Dimitar** » 24 янв 2015, 03:07

Alexpunker писал(а) 24 янв 2015, 03:04:Dimitar,успокойте меня,что значит забить?А потом проблем не будет?Например у катаров,за любое изменение,платить.

Не будет, просто идете на регистрацию с текущим билетом и паспортом. Там поймут, что вы это вы

**Alexpunker** » 24 янв 2015, 03:10

Вот нашел в интеренете,что В написании имени и фамилии пассажира в билете допускается до 3-х ошибок.

**Alexpunker** » 24 янв 2015, 03:29

Вообщем позвонил в call центр,сказали что гарантии 100% нету,либо отказываться и брать новый,тогда вернут деньги за старый,либо надеяться на удачу.Мда,вот же засада.

**Василий Ф** » 24 янв 2015, 05:55

Alexpunker, успокойтесь, пожалуйста, и ведите себя в теме прилично и соблюдайте правила форума!
Тут не чат не надо писать кучу сообщений подряд - это нарушение правил.
Тут не обсуждают имена, ошибки в написании, посадку Катарцев на рейс - это нарушение правил.
Личные вопросы про опыт, не относящиеся к топику, надо обсуждать в ЛС, обсуждение в самое теме - это нарушение правил.

**IgorP11** » 24 янв 2015, 08:16

inomarkovna писал(а) 24 янв 2015, 02:36:но бравоавия по ночам не работает)) так что пошла я спать.. будем посмотреть)) даже просто из любопытства. получится или нет

Ничего не получится.
У агента в кеше осталась старая цена, Вы оплатили/купили билет, а когда дошло дело выписывать билет, то авиакомпания не подтвердила цену.
И ещё, браво-это посредник, они просто перепродажники и не могут выставлять свой ценник от балды, да и продавать себе в убыток по "старой" цене ничего не будут.

**inomarkovna** » 24 янв 2015, 09:06

RIKъ писал(а) 24 янв 2015, 08:16:
inomarkovna писал(а) 24 янв 2015, 02:36:но бравоавия по ночам не работает)) так что пошла я спать.. будем посмотреть)) даже просто из любопытства. получится или нет

Ничего не получится.
У агента в кеше осталась старая цена, Вы оплатили/купили билет, а когда дошло дело выписывать билет, то авиакомпания не подтвердила цену.
И ещё, браво-это посредник, они просто перепродажники и не могут выставлять свой ценник от балды, да и продавать себе в убыток по "старой" цене ничего не будут.

да.. скорее всего. ничего не выйдет. я уже переболела) будем ждать новых интересных предложений

**Andr4769** » 24 янв 2015, 09:30

ПрофиТ писал(а) 24 янв 2015, 02:11:Andr4769 Можете пояснить, более подробно Ваши сообщения ?
Небольшой совет тем, кто не прислушался, а взял билеты не напрямую у Туркишей.
Аналогичная ситуация была со Стамбулом. Решил просто звонком в офис! Московский. Не в колл центр.

Звонить надо непосредственно в туркиш айрланс. Посредники ничего делать не будут!

Что пояснить? Что в каждой стране есть их офисы? Московский телефон: 8- (495) 775-08-49

**hejduk28** » 24 янв 2015, 09:59

benik писал(а) 24 янв 2015, 01:58:
inomarkovna писал(а) 24 янв 2015, 01:54:для совсем непонятливых мне звонить к туркам и спрашивать почему не подтвердили мое бронирование? звонить в московский офис кого? турков?

не почему спрашивать, а говорить, что у них ошибка в системе. Назвать цену при брони и цену "ошибочную". Требовать вернуть цену при бронировании!
Например диалог:
Good day,
I am (имя).
Yesterday I booked tickets from Moscow to Manila Raservation Code номер брони, but didn't pay. Today I was going to make a payment on site Turkish airlines and saw new very big price. Please, check my booking and compare price in booking 49,036 RUB and price from your sistem 96,604.00 RUB. Please back a true price.

Я не знаю, каким образом они у вас увидели price in booking, но я уже 5 долларов в скайпе спустил на их колл-центр, скоро, наверное, буду по голосам всех специалистов различать. Они просто не видят первоначальную цену, просят заполнить форму на сайте по адресу https://www4.thy.com/customercontact/index.tkf (очень странная форма, которую даже отправить невозможно, т.к. под звездочкой стоит Ticket No, которого у меня нет, т.к. билеты не выписаны) и прикрепить туда скриншоты первоначальной брони. Получается замкнутый круг. Видимо, пролетаю. Ну да ладно, в другой раз повезет.

**stentor123** » 24 янв 2015, 10:10

скажите,а amadeus турецкие билеты почему не видит? это нормально?

**TUKTUK2** » 24 янв 2015, 10:17

hejduk28 писал(а) 24 янв 2015, 09:59:т.к. под звездочкой стоит Ticket No, которого у меня нет, т.к. билеты не выписаны) и прикрепить туда скриншоты первоначальной брони. Получается замкнутый круг. Видимо, пролетаю. Ну да ладно, в другой раз повезет.

"Никогда не сдавайся" (Ц) ..
Вместо номера билета можно указать любой, например - 23500000000 ( не помню ск нулей до пропадания предупреждения ) и отправить со скриншотом.
Для общения с КЦ можно использовать полученный номер запроса жалобы( начинается с 8.. ) . Это существенно экономит время для объяснения разниц цен далее

**matt19** » 24 янв 2015, 10:50

Ребя, обращаюсь в первую очередь к сторожилам подобных тем!
Поясните мне пожалуйста одну вещь. Я отношу себя к более менее рассудительным пользователям и обычно стараюсь прочитать по максимуму. Делаю выводы после прочитанного, или по косвенным признакам(ответам) на схожие темы..
я это к чему?! Вот вы пишите обычно в подобных темах - не обращаться напрямую в а\к или колл-центр. вы постоянно акцентируете внимание на том что не надо быть единоличниками и вообще плохими людьми. Что билеты которые ктото успел выписать и оплатить могут оказаться под дополнительной угрозой в таком случае. Пишите о том, что подобные глюки быстро закрываются в том числе и по причине подобной панической навязчивости менее удачливых пользователей...
Ответьте мне пожалуйста. Чем так отличается данная ситуация для пользователей которые успели сделать бронь но не смогли сразу оплатить?
Почему сейчас в этой теме для таких случаев звонить в а\к нужно, звонить и общаться с консультантами(операторами) допускается?
что я упустил?

**gered** » 24 янв 2015, 10:55

artiii писал(а) 24 янв 2015, 00:18:
infernal_fire писал(а) 24 янв 2015, 00:07:а какой борт истамбул манила? так слюни попускать.. столетвобед не летала далеко-(

пока 343, но в тайпей тоже сначала его аннонсировали, а потом через неделю на 77W поменяли с осени. лучше бы конечно 343)

Чем лучше?
2-4-2 против 3-3-3 при меньшей ширине салона?
Эконом у них на 777 один из лучших если судить по компоновке.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР