Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Iurii* и гости: 14

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #661

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25301
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #662

Сообщение Alександр » 03 янв 2015, 02:49

Такое бывает. Все зависит от доброй воли авиакомпании
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #663

Сообщение Alexandr.S » 11 янв 2015, 19:25

Alexandr.S писал(а) 16 дек 2014, 17:36:Вопрос
ryanair
при покупке не правильно были введены имя и фамилия - поменяны местами,
что ожидать как быть?


Отписываюсь по результатам!
всем пофиг как написана фамилия и имя - в какой последовательности!
Alexandr.S
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 22.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #664

Сообщение Agentrix » 12 янв 2015, 01:14

Ну, а я что говорила?
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #665

Сообщение Fella » 12 янв 2015, 23:47

Куплены билеты с младенцами на Airberlin через Айрфасттикетс в прошлом году на февраль 2015. У одного из взрослых меняется написание фамилии в новом паспорте, вместо буквы Y, теперь I. В Билете KOZYAEVA, а в новом паспорте KOZIAEVA. Что делать? Это критично? Посадят на самолет? У кого какой опыт с этой авиакомпанией?
На сайте "отзыв" видела, что представитель авиакомпании Штефани писала о том, что три ошибки допускаются, но позвонив в контакт-центр компании получила ответ от англоязычного оператора, что надо связываться с агентом и менять билет.
Fella
полноправный участник
 
Сообщения: 207
Регистрация: 25.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 53
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #666

Сообщение Alександр » 13 янв 2015, 08:13

Fella писал(а) 12 янв 2015, 23:47:Куплены билеты с младенцами на Airberlin через Айрфасттикетс в прошлом году на февраль 2015. У одного из взрослых меняется написание фамилии в новом паспорте, вместо буквы Y, теперь I. В Билете KOZYAEVA, а в новом паспорте KOZIAEVA. Что делать? Это критично? Посадят на самолет? У кого какой опыт с этой авиакомпанией?
На сайте "отзыв" видела, что представитель авиакомпании Штефани писала о том, что три ошибки допускаются, но позвонив в контакт-центр компании получила ответ от англоязычного оператора, что надо связываться с агентом и менять билет.

Уверен, что проблем не будет
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #667

Сообщение Manich RU » 13 янв 2015, 21:03

Аэрофлоту ,судя по всему, глубоко пофиг. Рейс Москва - Гуаньджоу, сам указал на сознательную ошибку в новом написании имени, ибо не было возможности всё исправить в АФЛ-Бонусе. На регистрации просто махнули рукой.
Улыбайтесь!
Один хрен ваши проблемы никого не волнуют.
Аватара пользователя
Manich RU
путешественник
 
Сообщения: 1467
Регистрация: 02.11.2009
Город: Балашиха
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 49
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #668

Сообщение jeymay » 21 янв 2015, 11:50

Всем привет!

Лечу в Тель-Авив в феврале а/к Transaero, покупал билеты на себя и на девушку, и не указал для нее miss, теперь мы - 2 mr (и это указано на маршрутной квитанции).
Почитал тему, понял, что скорее всего это не критично, но где-то видел инфу, что Израиль, как и еще несколько стран, вообще не прощают ошибок.
Что посоветуете делать?

Спасибо!
Аватара пользователя
jeymay
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 29.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #669

Сообщение Alександр » 21 янв 2015, 12:19

jeymay писал(а) 21 янв 2015, 11:50:Всем привет!

Лечу в Тель-Авив в феврале а/к Transaero, покупал билеты на себя и на девушку, и не указал для нее miss, теперь мы - 2 mr (и это указано на маршрутной квитанции).
Почитал тему, понял, что скорее всего это не критично, но где-то видел инфу, что Израиль, как и еще несколько стран, вообще не прощают ошибок.
Что посоветуете делать?

Спасибо!

Советую позвонить в Трансаэро
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #670

Сообщение jeymay » 21 янв 2015, 12:22

Alександр писал(а) 21 янв 2015, 12:19:
jeymay писал(а) 21 янв 2015, 11:50:Всем привет!

Лечу в Тель-Авив в феврале а/к Transaero, покупал билеты на себя и на девушку, и не указал для нее miss, теперь мы - 2 mr (и это указано на маршрутной квитанции).
Почитал тему, понял, что скорее всего это не критично, но где-то видел инфу, что Израиль, как и еще несколько стран, вообще не прощают ошибок.
Что посоветуете делать?

Спасибо!

Советую позвонить в Трансаэро


Звонил, там надо полчаса ждать на телефоне =)
Написал им по почте, получил следующий ответ:
Благодарим за обращение в АК «Трансаэро».
Данная ошибка не является критичной. При перелете проблем не возникнет.

Но проблема в том, что гарантировать мне оператор этого не может, конечно же.

UPD. Дозвонился, замена билета возможна и бесплатна. Буду менять для спокойствия.
Аватара пользователя
jeymay
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 29.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #671

Сообщение Alexpunker » 24 янв 2015, 04:21

В безумной горячке на дешевые рейсы до Филиппин,то ли я ошибся,то ли хрен его знает,но в билете Tatana ,а в паспорте Tatiana.Позвонил в call центр,сказали что гарантии 100% нету,либо отказываться и брать новый,тогда вернут деньги за старый,либо надеяться на удачу
Alexpunker
активный участник
 
Сообщения: 564
Регистрация: 15.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #672

Сообщение Alexpunker » 24 янв 2015, 19:43

Ребят,а вообще нужно на стойке говорить,что есть ошибка в написании имени в электронном билете?Знакомая летала эмирейтсом,сказала что ничего говорить не надо.
Alexpunker
активный участник
 
Сообщения: 564
Регистрация: 15.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #673

Сообщение merial » 24 янв 2015, 19:48

Alexpunker писал(а) 24 янв 2015, 19:43:,а вообще нужно на стойке говорить,что есть ошибка в написании имени в электронном билете?

Не нужно конечно. )) Говорить нужно когда не могут найти в системе, потому что имя и фамилия перепутаны местами, а ищут по фамилии.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #674

Сообщение Alexpunker » 24 янв 2015, 19:51

Просто кто то писал,что нужно спокойно объяснить,чтобы исправили.Просто далее на проверке на границе,не возникнет непоняток?
Alexpunker
активный участник
 
Сообщения: 564
Регистрация: 15.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #675

Сообщение Poseidon » 24 янв 2015, 19:56

Alexpunker писал(а) 24 янв 2015, 19:51:Просто далее на проверке на границе,не возникнет непоняток?

Может и возникнет. Если будет вопрос почему имя написано по-другому - ответите, что ошиблись.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #676

Сообщение tyvaly » 27 янв 2015, 18:58

В билете вместо Kovalenko написано Kovakenko. Летим МАУ. Существенная ошибка?
В Бангкоке на таможне могут быть проблемы?
Спасибо!
tyvaly
полноправный участник
 
Сообщения: 359
Регистрация: 02.11.2008
Город: киев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 54
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #677

Сообщение Ослик Иа » 27 янв 2015, 19:08

tyvaly писал(а) 27 янв 2015, 18:58:В билете вместо Kovalenko написано Kovakenko. Летим МАУ. Существенная ошибка?
В Бангкоке на таможне могут быть проблемы?
Спасибо!

На таможне - точно нет.

А вот на паспортном контроле - могут. Но маловероятно, ИМХО - тайцам наши имена очень трудно читать, и вряд ли они заметят ошибку в одной букве.
Тем не менее, если есть возможность, я бы попытался поменять билет.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13203
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #678

Сообщение Смитт » 10 фев 2015, 11:52

Наверно, не совсем сюда, но похожая тема. Возможно, кому-то пригодится информация.
После покупки авиабилета у меня поменялись фамилия и номер загранпаспорта. И билетный агент, и авиакомпании (у меня их было 3 в одном билете) категорически отказались вносить изменения в билет. Все угрожали недопуском на рейс. Предлагали купить новый билет как единственно возможный выход из ситуации (доплата получалась колоссальная). Все это еще усугублялось длинными рождественскими и новогодними праздниками. В общем, понервничать пришлось... Максимум, что удалось добиться от авиаагента - внесли ремарку в бронирование. Но в результате мне стала недоступна онлайн-регистрация.
Я запаслась свидетельством о браке с апостилем и нотариальными переводами на русский (оно само на английском) и немецкий, старым и новым загранпаспортами, русским паспортом (там отметки о старом и новом загране), мужем, банковской картой мужа (ей оплачивались билеты). Взяла с собой распечатку из федеральных авиационных правил.
Ни в одном аэропорту (2 в России и 2 за границей), ни на одном паспортном контроле ничего не пригодилось - только 2 загранпаспорта - новый и старый. Ни у кого никаких вопросов не возникло ни разу. И вообще, мне кажется, даже и на ремарку никто и не смотрел.
Авиакомпании - С7, Этихад, Филиппинские авиалинии (насчет Этихада больше всего переживала).
Смитт
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 25.08.2014
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #679

Сообщение Ослик Иа » 10 фев 2015, 12:05

Смитт писал(а) 10 фев 2015, 11:52:Ни в одном аэропорту (2 в России и 2 за границей), ни на одном паспортном контроле ничего не пригодилось - только 2 загранпаспорта - новый и старый.

А въезжали в какие страны? в смысле, требовалась ли виза заранее, и (если да) в каком паспорте она была?
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13203
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #680

Сообщение Смитт » 10 фев 2015, 12:07

все без виз - в Абу-Даби транзит, в Маниле и далее - без визы, и обратно
Смитт
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 25.08.2014
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #681

Сообщение Виталий3003 » 17 фев 2015, 21:01

Привет, путешественники! 30 раз писал свое имя Виталий, как Vitaliy,но в паспорте написали- Vitaly, пропустил -i, забронировал по-старому, не обратил внимания. Предстоит поездка авиакомпанией ETIHAD : Москва-Абу-Даби-Бангкок и обратно. Увидел свою ошибку при оформлении чуть позже , как получил по e-mail билеты. Позвонил в офис ETIHAD , тел.8-499-272-3786, что на сайте указан. Прослушал 10 мин рекламы и всего "бла-бла-бла", ответила девушка: долго консультировалась и сказала, что могут быть проблемы при вылете из Бангкока. "Если Вы хотите внести изменение в бронирование с исправлением имени над заплатить 70 евро +30 долларов"= МНОГО. Я понимаю, что весь наш разговор с оператором записывается, и, она не может сказать , что проблемма незначительная, но... Для спокойной поездки , хотелось-бы услышать от форумчан, были ли проблемы с ETIHAD по такой вещи. Спасибо Всем, кто , что-то посоветует. Обещаю отписаться, как все прошло, ведь многим пригодится.
Виталий3003
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 03.01.2007
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Страны: 13
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль