Круиз NCL Norwegian Spirit, Канары, Новый год

[echolga]

В новогодний круиз мы отправились 26 декабря, выбрав канарский маршрут и, соответственно, NCL Spirit.
Сразу скажу, что отлично провели время, увидели много нового, полностью довольны отпуском и ни о чем не жалеем, но объективности ради мне хочется поговорить о плюсах и минусах "Спирита" и "Джейда".
Так уж вышло, что до Спирита мы "докатились" к третьему круизу. Нет, он неплох, но общее ощущение после Селебрити Сенчури и Норвиджн Джейд - понижение уровня комфорта. Хотя и на Спирите отдыхается хорошо, особенно когда ты не склонен драматизировать каждый огрех.
Спирит - хороший кораблик, но чуть хуже Джейда, хотя, как и следовало ожидать, в некоторых аспектах они почти одинаковы.

Круиз бронировали через Алекса, за что ему очередной раз благодарны - все вопросы решались быстро, а онборд кредиты зачислялись вовремя.

Денежный вопрос. Для расчета на этот раз не привязывали банковскую карту. Во-первых, имелись наличные доллары, а во-вторых, не хотелось двойных блокировок. С деньгами никаких неожиданностей не было, все шло своим чередом согласно затратам.
К сожалению, на Спирите, как и на Джейде, отсутствует возможность контроля расходов посредством телевизионной системы (в отличие от Селебрити).

Выбор каюты. В прошлом круизе на Джейде (октябрь 2013) мы выбирали внутреннюю каюту на 11 палубе и не зря, т.к. в Ионическом море было сильное волнение, и качало. В круизе на Канары мы ожидали заметной качки в Атлантике. Посему бронировали каюту снова ближе к центру. Ожидания оказались "обмануты" - весь круиз полный штиль, волнение 0 баллов .
Что касается каюты, то на этот раз мы решили попробовать внутреннюю с "нетрадиционной" ориентацией , то есть длинной стороной каюты вдоль корабля (такие каюты расположены, в частности, на 9 палубе вокруг атриума). Номер нашей каюты был 9599. Как писали в отчетах на круизкритике, такие каюты за счет планировки кажутся более просторными. Субъективно я не заметила такого эффекта, хотя каюта мне понравилась. По большому счету, отличие в том, что дверь не в коридорчике у шкафа (что в принципе правильно), а сразу в стене у подножья кровати, но и так тоже удобно. Кстати, одно из отличий - тумбочка у кровати лишь одна, вторая не помещается. Все остальное очень похоже на Джейд. Ну, столик другой, шкаф чуть иначе организован (менее удобно), в остальном - то же самое, в т.ч. санузел.

Продолжение следует...

[echolga]

Еще о каюте. Каюты на Спирите и Джейде практически одинаковы, за исключением мелочей. Например, светильники у изголовья кровати отличаются, при этом на Спирите более удобные - плафончик поворачивается, для чтения регулировать удобнее. Телевизор плоский ЖК-экран.
Санузел такой же как на Джейде, только фен отличается. В отличие от Джейда с новыми фенами в столике в каюте, здесь фен у раковины "старорежимный" - пластиковая кишка, не очень удобен, хотя дует неплохо. Усталость корабля здесь тоже чувствуется - раковина была с трещиной, вода уходила в слив очень медленно. У наших друзей в соседней каюте плохо уходила вода в душе и тек кран, вызывали сантехника, чинили. Шампунь и гель для душа в дозаторах, по качеству так себе, но и на Джейде такие же. Бальзам для волос и крем для тела я привозила свой, спасибо отчетам. Шапочек для душа также не дают. В общем-то, все необходимое можно купить в бортовом магазине, а магазин на Спириет раз в пять меньше, чем на Джейде, и ассортимент весьма убог.
Имеется кодовый сейф. У нас работал, у друзей нет, вызывали опять же мастера. Чемоданы на этот раз у нас не помещались на пол в шкафу, мы их убрали под кровать. Зеркал достаточно, острые углы скошены, все организовано достаточно удобно.
На Джейде мне очень понравилась удобная система оповещения "Welcome / Do not disturb / Make up cabin / Turn down cabin". На Спирите такой нет, только красная ( Do not disturb) и зеленая (Make up cabin) картонки для вывешивания на ручку двери. Это менее удобно - они то падают, то пропадают.
Уборка в каюте была почти всегда своевременной , с почти ежевечерним кручением новых зверей из полотенец. "Почти" - потому что стюард Edward нам попался ленивый. Во-первых, он не пришел познакомиться и представиться в начале круиза. Во вторых, он был забывчивый или просто необязательный. Мог припоздниться с уборкой. Не положить вкладыши в ежедневную газету. В шкафу не было мешка для стирки. Когда перегорела одна из двух ламп у зеркала - так и не поменял. К концу круиза ему надоело крутить полотенечных зверей, и до конца криза у нас под потолком висела одна и та же летучая мышь. И еще нам не приносили положенные по серебряному статусу вечерние шоколадки. В общем, сервис в этот раз прихрамывал, и лишь в ресторанах был на шаг впереди Джейда.

[echolga]

Еще о каюте. Есть мини-бар (платный), бутилированная вода платная. В этот раз мы перед круизом купили упаковку воды (6 бутылок) и нам хватило ее на весь круиз.
Розеток в каюте всего парочка, нужно везти переходник (или купить на месте) и тройник, иначе останетесь с одной розеткой.
В номере нет ни шариковой ручки, ни блокнота! Если вы не носите собственную ручку с собой, то бегите в магазин за сувенирной или можно пойти в атриум, где на рояле стоит ящичек для писем директору Тони, там рядом бывает несколько ручек, но их быстро растаскивают гости.

Стирка. Цены на стирку не щадящие, но зато есть такая полезная акция как "мешок вещей", которая на Джейде была за 24.95. За год, видимо, многое поменялось в мире стирки, так как на Спирите тот же мешок обошелся в 27.95. Мешок по-прежнему весьма вместительный, в него легко входят пара-тройка джинсов, несколько рубашек, футболок, шорт и куча нижнего белья. Акция "мешок" проходила дважды в морские дни. Постиранные вещи вернули с опозданием. Нашим друзьям вещи из стирки тоже долго не несли и вернули только после звонка в гест-сервис, причем вещи оказались с запахом табачного дыма. Безобразие.

[echolga]

О питании. Имеется возможность питаться без дополнительной платы на шведском столе "Раффлз Корт" и двух основных ресторанах по меню "Виндоуз" и "Гарден Рум".
На шведском столе Спирита, как и на Джейде, большая проблема с поиском свободных посадочных мест. Решение лежит на поверхности - все 4- и 6-местные столы заменить на компактные 2-местные, и сразу станет проще. Но нет. Зимой проблема усугубляется тем, что места на открытых палубах не годятся - холодно и ветрено.
К нашей радости, на Спирите не было проблемы чайных ложек. Они были в наличии всегда, так же как и десертные. Но зато была другая проблема - тканые салфетки! Застиранные и изношенные, они оставляли колени клиентов в мелких белых катышках и ворсинках. Неприятно каждый раз после завтрака и обеда заниматься чисткой одежды. Черные салфетки есть в ресторанах по меню, но надо их специально просить, если только вам не попадется официантка из Латвии, которая всегда старалась следить за этим обстоятельством и сама приносила салфетки нужного цвета.
Ассортимент еды на шведском столе был как на Джейде, и это не удивительно, так ка в этом круизе шеф-повар был тот же, что в прошлом году на Джейде! Для нас это был приятный сюрприз, так как питание нам нравилось.
Вечерами мы ходили в рестораны по меню. Больше понравился "Виндоуз", туда ходили чаще. Имеется меню на русском языке (надписи продублированы и на английском, так что проблем с заказом нет).
Об очередях. К 19-30 обычно собирается очередь. На Джейде в случае очереди выдавали пейджер и ваучер на шампанское. Здесь такой фишки не было.

Из платных ресторанов мы посетили Ле Бистро (французский), Сегун (азиатский) и Теппаньяки. Первый как-то не понравился, второй весьма неплох, а вот Теппаньяки снова искренне рекомендую всем. Очень веселое шоу, очень вкусная восточная кухня. Посадочных мест крайне мало - 8 или 10, так что бронируйте заблаговременно.
В Ле Бистро обслуживание было не очень внимательным, вкус блюд также не произвел впечатления.
Скорость и качество обслуживания в ресторанах на этот раз было отличным. Намного лучше, чем на Джейде. Не было ощущения безразличия официантов, они всегда старались, следили за обстановкой. За обслуживание в ресторанах, особенно в Виндоуз и Гарден Рум, поставила бы Спириту пятерку.

[Helen64]

Номер нашей каюты был 9599.

echolga, здравствуйте.
Интересно было почитать про каюту, в которой мы должны были жить вслед за вами
Но нам дали апгрейд до окна, поэтому мы жили на 6 палубе.
Вообще интересно сравнить впечатления. Кораблик "усталый", нет сомнения. Эпик в первом нашем круизе, конечно, был круче. Зато Спирит довольно уютный, есть прогулочная палуба. Нам тоже не доставало интерактивного ТВ с личным кабинетом и возможностью бронирования. Из платных ресторанов были в Le Bistro и в Теппаньяки. Впечатления так себе. Теппаньяки проигрывает аналогичному ресторану на Эпике. Повар явно перелил соевого соуса при готовке, и все казалось пересоленным. В Le Bistro приятная атмосфера, но еда не супер.
В целом нам все понравилось. Небольшие недочеты абсолютно не портили настроения. Да и компания с нашего форума по добралась хорошая

[echolga]

Helen64, удачно вас проапгрейдили, да и стюард вам, возможно, получше достался. Хотя круиз как тип отдыха мне настолько нравится, что мелкие недостатки не портят настроения. Пишу о них в информативных целях, хотя из-за некоторых недостатков было не то чтобы обидно, а как-то досадно.

В прошлом отчете я писала о разных версиях газеты. На Джейде я попросила стюарда приносить две версии - на русском и на английском. На Спирите стюард был неуловим, а звонить ему я не стала. В итоге газету приносили на русском, но без вкладышей о спецпредложениях дня. Эти вкладыши были в английской версии. Возможно, задачи перевода этих вкладышей и не ставилось, и потому их и не приносили, но там часто была полезная информация, которой мы были лишены, в частности - портовые карты и информационные листки проходили мимо нас.
Что касается поддержки русскоязычных гостей, то с этим на Спирите все в порядке, всегда можно позвать русскоязычных сотрудников и по телефону, и на гест-сервисе, и в ресторане, и среди персонала круиз-директора есть русскоговорящие.
Еще разочаровало то, что наш серебряный статус как-то был отчасти проигнорирован. Не то чтобы мы жить не могли без шоколадок или значков, но раз заявлены льготы, то их неисполнение вызывает ощущение пренебрежения к гостю. Серебряный статус предполагает помимо вечерних шоколадок скидки на фото, товары с логотипом компании, корабельные значки. Когда прошло несколько дней круиза, а наши льготы так и не проявились, и приглашение на вечеринку для "статусных" принесли только на меня, я решила поинтересоваться ситуацией у круиз-консультанта Паломы. Оказалось, что несмотря на наличие у муже номера Latitudes он не числится в программе из-за отсутствия онлайн-кабинета клиента, а нам в общем-то и одного моего кабинета было достаточно для отслеживания брони и регистрации. Корабельные значки она тоже тут же выдала и обещала позвонить в гест-сервис, чтобы нам приносили шоколадки. В тот же вечер шоколадки принесли, и снова забыли о них - это был лишь один раз из двух, второй раз принесли перед окончанием круиза,и все.
Что касается скидок на фото, их пришлось просить. В Теппаньяки мы решили купить фото, статусом никто не поинтересовался, а когда я задала вопрос, то оказалось, что для применения скидки нужно придти позже в фото-магазин, что и пришлось сделать.
Лишь в магазине товаров скидку давали автоматически, без напоминаний (но скидка касается только сувенирной продукции (с логотипами компании NCL).
Что касается магазина, он очень слабенький. Крошечный, тесный, ассортимент унылый, но в парфюме и косметике можно выбрать кое-что дешевле, чем в Европе, если найдете нужный товар. Водостойкую тушь удалось отыскать в последний вечер круиза, до этого даже консультант не справилась с моей просьбой. Ювелирный магазин на 8 этаже в атриуме с очень узким ассортиментом по сравнению с Джейдом, хотя здесь были, к примеру, изделия с танзанитом, чего на Джейде не наблюдалось. Впрочем, такие вещи не всем по карману, мы тоже лишь полюбовались. Зато охотно раскупается распродажная бижутерия с перламутром и имитацией голубого опала, такая же как на Джейде.
Что касается сувенирной продукции - традиционно купили пару футболок и магнитик с фото корабля. Одежда - ужас-ужас, сумки дермантиновые по странным ценам... Тем не менее, почти каждый морской день разные товары продаются с акционными скидками - то часы, то духи...
Но уж очень маленький и неуютный магазин.