Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #701

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25328
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #702

Сообщение Alexpunker » 27 фев 2015, 17:05

Я вот одного понять не могу,неужели это такое преступление,ну ошибся человек,так исправте без всяких штрафов и нервомотаний.Я считаю надо в закон вносить,что допускаются ошибки при бронировании и последущем их исправлении.Какие проблемы,ведь номер паспорта указан.
Alexpunker
активный участник
 
Сообщения: 564
Регистрация: 15.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #703

Сообщение merial » 27 фев 2015, 17:09

Alexpunker писал(а) 27 фев 2015, 17:05:Какие проблемы,ведь номер паспорта указан.

Номер паспорта указывается у редких а/к, в основном у отечественных. Да и номер меняется как раз без проблем и проблем с ним нет.
Alexpunker писал(а) 27 фев 2015, 17:05:.Я считаю надо в закон вносить,что допускаются ошибки при бронировании и последущем их исправлении

Ну тогда проще сделать, что можно просто переписывать билеты на другого человека. )))
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #704

Сообщение Absalut » 27 фев 2015, 18:51

merial писал(а) 27 фев 2015, 16:32:Думаю, что с МАУ все не так однозначно, теперь могут быть разные установки для сотрудников а/к. В случае с МАУ - я б сменил за деньги.

Не знаю, теперь ли или всегда. Но общение с сотрудниками оказалось делом мало приятным, даже переписка по e-mail. Не представлял, что такое возможно! Банальные отписки набором стандартных фраз выглядели бы более вежливо, чем ответы сотрудников МАУ.
Заплачу, для меня это не критично. Если бы сам летел -- не парился бы, а так летим компанией и не хочется лишних разборок и нервотрепок.
Сюда вынес скорее как жалобу на авиакомпанию эту ситуацию, чем в поиске совета.
Absalut
участник
 
Сообщения: 189
Регистрация: 05.09.2011
Город: д.Рудня
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 42
Страны: 69
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #705

Сообщение Варвара Карамелькина » 27 фев 2015, 18:54

Absalut писал(а) 27 фев 2015, 18:51:Сюда вынес скорее как жалобу на авиакомпанию эту ситуацию, чем в поиске совета.

Вы бы хоть написали, на какое направление билет, стыковочный ли он и как должна писаться фамилия и как написали. Так бы хоть стало понятно, можно на это просто забить или таки лучше оплатить штраф.
Варвара Карамелькина
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 10.11.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #706

Сообщение Виталий3003 » 27 фев 2015, 21:11

А, вообще, штраф где платится, кто знает, если дободаются? У меня ошибка в имени: в паспорте- Vitaly, регистрировался- Vitaliy, произношение не меняется. Авиакомпания ETIHAD, рейс Москва-Абу-Даби-Бангкок и обратно.
Виталий3003
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 03.01.2007
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #707

Сообщение Виталий3003 » 27 фев 2015, 21:30

Alexpunker писал(а) 27 фев 2015, 17:05:Я вот одного понять не могу,неужели это такое преступление,ну ошибся человек,так исправте без всяких штрафов и нервомотаний.Я считаю надо в закон вносить,что допускаются ошибки при бронировании и последущем их исправлении.Какие проблемы,ведь номер паспорта указан.

Я вот тоже ошибся в имени, звонил в Этихад. Главное, сказали, что могут возникнуть проблемы при вылете по маршруту Бангкок- Абу-Даби-Москва. А , когда я лечу туда, типа, промолчали. Хрен поймешь.
Виталий3003
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 03.01.2007
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #708

Сообщение Poseidon » 27 фев 2015, 21:51

Виталий3003
Ну в Вашем случае я бы не переживал. С подобными ошибками не должно быть проблем.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #709

Сообщение merial » 27 фев 2015, 21:53

Виталий3003 писал(а) 27 фев 2015, 21:11:У меня ошибка в имени: в паспорте- Vitaly, регистрировался- Vitaliy, произношение не меняется.

Проблем не было. Я уже и тут по Этихадам писал и в теме про них.
У меня мом слетала без проблем.

Гарантии берете на себя Вы.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #710

Сообщение Elena Y-ko » 01 мар 2015, 20:35

Добрый день! В начале октября 2014 по глюку Иберии-S7 купили билеты Самара-Рио-Екатеринбург (через Москву, Мадрид). На момент покупки билетов у мужа были сданы документы на получение гражданства РФ, поэтому его имя, в надежде на получение гражданства ко времени перелета, написала так, как пишут в российских загранпаспортах Mikhail. Сейчас стало ясно, что ни гражданства, ни тем более паспорта получить не успеем, поэтому расчитываем лететь по украинскому паспорту, а в нем имя пишется как Mykhailo. Фамилия правильная. Билеты покупали у канадской Flightnetwork, на запрос паспортных данных, который они сделали спустя пару месяцев после покупки билетов, мы дали данные украинского паспорта. Вылет 17 марта, посоветуйте, пожалуйста, что делать...
Elena Y-ko
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 20.07.2012
Город: Самара
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 63
Страны: 45

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #711

Сообщение makus » 01 мар 2015, 20:38

Elena Y-ko писал(а) 01 мар 2015, 20:35:Добрый день! В начале октября 2014 по глюку Иберии-S7 купили билеты Самара-Рио-Екатеринбург (через Москву, Мадрид). На момент покупки билетов у мужа были сданы документы на получение гражданства РФ, поэтому его имя, в надежде на получение гражданства ко времени перелета, написала так, как пишут в российских загранпаспортах Mikhail. Сейчас стало ясно, что ни гражданства, ни тем более паспорта получить не успеем, поэтому расчитываем лететь по украинскому паспорту, а в нем имя пишется как Mykhailo. Фамилия правильная. Билеты покупали у канадской Flightnetwork, на запрос паспортных данных, который они сделали спустя пару месяцев после покупки билетов, мы дали данные украинского паспорта. Вылет 17 марта, посоветуйте, пожалуйста, что делать...


А имя вобще по барабану, главное первая буква, весь цимес в фамилии.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #712

Сообщение iamyri » 02 мар 2015, 20:37

Хочу купить билеты на внутренний перелет в Бразилии, компания GOL, не принимает дату рождения супруги категорически, видимо число 13 для них ахтунг. Если ставить другое, то проходит. Возникнут ли проблемы при посадке, если поменяю на 15 например ?
iamyri
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 02.11.2011
Город: воронеж
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #713

Сообщение Moon River » 02 мар 2015, 20:46

iamyri писал(а) 02 мар 2015, 20:37:видимо число 13 для них ахтунг

дату в правильном формате вводите? Не может там сначала месяц быть? Тогда 13 не годится.
На вопросы о британских визах я отвечаю на форуме; прошу не задавать визовые вопросы в личных сообщениях.
"Она была человеком исключительно добрым, но те, кому она не позволяла садиться себе на голову, считали ее злой" (c)
Moon River
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 40719
Регистрация: 22.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4056 раз.
Поблагодарили: 11329 раз.
Возраст: 54
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #714

Сообщение vbifers » 04 мар 2015, 23:31

При бронировании билетов на сайте tiket.com забыл указать фамилию. Там было только одно поле Name, ну я по привычке и написал только имя. Только получив билеты на почту, понял что ступил очень сильно. Я так понимаю шансов мало теперь попасть на рейс? =(
vbifers
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 04.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #715

Сообщение Poseidon » 05 мар 2015, 00:12

vbifers писал(а) 04 мар 2015, 23:31: Я так понимаю шансов мало теперь попасть на рейс? =(

Если Ваша фамилия не Бесфамильный то их точно не много =)
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #716

Сообщение Stingray244 » 13 мар 2015, 01:48

Ребята, такое дело - неделю назад купил билеты на лето на tickets.ru (AirSerbia в Скопье с пересадкой в Белграде), но только вчера заметил что ошибся в своем имени на одну букву - вместо ARTEM, указал ARTEN. Связался по мылу с а/к, пишут мол изменения в билете 10 евро, позвоните по номеру... tikets.ru за исправления просит 40 евро. Сижу вот переживаю, тему перечитал и возникло пара вопросов - стоит ли вносить изменения в билет (не такие большие деньги, но все же)? если не будут сажать в самолет можно ли будет изменения оплатить в аэропорту?
Stingray244
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 04.11.2013
Город: Липецк
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #717

Сообщение merial » 13 мар 2015, 03:25

Stingray244 писал(а) 13 мар 2015, 01:48:если не будут сажать в самолет можно ли будет изменения оплатить в аэропорту?

Нет.
Stingray244 писал(а) 13 мар 2015, 01:48:вместо ARTEM, указал ARTEN

По мне, так существенно изменено имя.
Stingray244 писал(а) 13 мар 2015, 01:48:стоит ли вносить изменения в билет (не такие большие деньги, но все же)?

ИМХО, я бы внес.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #718

Сообщение OpaOpa » 24 мар 2015, 14:37

Добрый день!
Пишет в информации пасажира EVHENIIAMRS - Хотя в паспортных данных и других документах указывал - EVHENIIYА, фамилия правильная.
компания Иберия
Хочу печатать бординг пасс - переживаю зачем оно склеело Имя и статус и будут проблемы в Барселоне при посадке?

Спасибо
OpaOpa
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 16.12.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #719

Сообщение merial » 24 мар 2015, 14:40

bestworldsergii писал(а) 24 мар 2015, 14:37:переживаю зачем оно склеело Имя и статус и будут проблемы в Барселоне при посадке?

Это абсолютно нормально.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #720

Сообщение nikros » 24 мар 2015, 15:11

Вопрос: а что из себя представляет "ремарка"? Я забронировала билеты в "Аэрофлоте", но на следующий день обнаружила ошибку в написании фамилии. Девушка по телефону сказала, что нужно им послать е-майл со сканом паспорта, что я и сделала. Мне пришел ответ, что в билет внесена ремарка. А как она выглядит эта ремарка? И где можно найти документальное подтверждение, что эта ремарка внесена? Смотрю свою бронь на сайте "Аэрофлота"-там никаких ремарок нет.
Уважаемые туристы, будьте так добры, не задавайте мне ваши туристические вопросы в личку.
Я - не персональный турагент. Я с удовольствием по мере своих скромных сил отвечу на вопросы по Сингапуру, заданные в общем форуме для всех.
Аватара пользователя
nikros
почетный путешественник
 
Сообщения: 3163
Регистрация: 20.08.2012
Город: Сингапур
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 952 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Отчеты: 9

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #721

Сообщение makus » 24 мар 2015, 15:22

nikros писал(а) 24 мар 2015, 15:11:Вопрос: а что из себя представляет "ремарка"?


Для вас это не имеет значения. Техническая запись позволяющая добавлять информацию в билет (так как замена имени-фамилии не возможна). На регистрации сотрудник увидет все необходимое на своем мониторе. Если делаете визит в офис лично, ремарку могут распечатать.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль