Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Обзоры круизных судов, лайнеров, кораблей. Особенности, преимущества, недостатки в обслуживании круизных компаний, жизнь на борту"

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #321

Сообщение sonm » 01 мар 2015, 21:05

Никак не пойму. В ноябрьском круизе на Серене, зарегистрировались на корабле. На почту до сих пор ничего не пришло. Никак не пойму. Как мне узнать сколько у меня "очков" на счету? Номер участника, я так понял мне не нужен. При бронировании скидку, ка участнику даёт. Как узнать счёт? В кабинете My Costa? При регистрации в My Costa выдаёт ошибку. Может в рабочий день попробовать зарегистрироваться.
Аватара пользователя
sonm
путешественник
 
Сообщения: 1085
Регистрация: 08.12.2013
Город: Михайловка Волгоградская обл.
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 180 раз.
Возраст: 58
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #322

Сообщение Форумные круизы » 02 мар 2015, 03:20

sonm писал(а) 01 мар 2015, 21:05:На почту до сих пор ничего не пришло

Не думайте об этом. Это формальность, которая никакого эффекта не приносит.

sonm писал(а) 01 мар 2015, 21:05:Как мне узнать сколько у меня "очков" на счету?

Мало. Хватает только на первый уровень, остальное не важно.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #323

Сообщение ms.Lana » 02 мар 2015, 12:34

Kuskow писал(а) 01 мар 2015, 12:05:Для всего этого у вас есть агент.

Пообщалась с агентом, результат отрицательный. Было сказано, что если у меня с прошлого круиза есть купон или ваучер на скидку, Коста может рассмотреть. В ином случае - скидки не будет. Я и не знала, что Коста выдает купоны (ваучеры) на скидки. В прошлом круизе была бронь каюты с балконом BP-премиум. В описании каюты было написано, что на следующий круиз мы (2 чел. в каюте) имеем право на скидку 10% от стоимости. И это все.

Поэтому осталась одна надежда на то, что
Alexgl писал(а) 01 мар 2015, 11:52:Если № коста клуб в бронировании виден, то хлопотать в круизе ни о чем не надо. При посадке в каюте уже должна быть аквамариновая карта, ну и всякие приглашения, скидки тогда автоматом.
ms.Lana
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 12.08.2014
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 66
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #324

Сообщение Форумные круизы » 02 мар 2015, 12:47

ms.Lana писал(а) 02 мар 2015, 12:34:Я и не знала, что Коста выдает купоны (ваучеры) на скидки

Это бывает крайне редко.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #325

Сообщение Вера/g » 18 мар 2015, 09:13

Вот интересно получилось. Ходила в 2 круиза подряд. Первый 16 дней трансатлантика и второй 7 дней Карибы. На корабле вступили в члены Коста Клуба. Когда первый круиз закончился нам его автоматически объединили со вторым семидневным. Во втором круизе мы уже должны были являться членами Коста Клуба, но видимо из-за объединения круизов, о котором мы не просили (2 разные брони) нас не позвали на капитанский вечер, никаких привилегий и не начислили ни одного балла за круиз. Т.е. 23 дня круиза, а баллов 0. Возможно не за все круизы начисляют баллы, но за второй семидневный круиз всяко должны были начислить. Это все конечно мелочи, но обидно как-то.
Аватара пользователя
Вера/g
активный участник
 
Сообщения: 791
Регистрация: 17.09.2012
Город: Воронеж
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Возраст: 48
Страны: 47
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #326

Сообщение Форумные круизы » 18 мар 2015, 09:51

Вера/g писал(а) 18 мар 2015, 09:13:Во втором круизе мы уже должны были являться членами Коста Клуба

Если это были смежные круизы, то не должны. У нас тоже так было в колхозных круизах Costa Serena в ноябре. У кого-то после первого должен был поменяться статус после первого круиза, но два смежных круиза автоматически объединяются в один, поэтому статус не поменялся.

Вера/g писал(а) 18 мар 2015, 09:13:видимо из-за объединения круизов

Не только, а скорей не столько из-за объединения, сколько из-за того, что членом клуба даже после регистрации не сразу становишься, а только там через сколько-то дней после окончания круиза. Так что, вам по-любому не светило.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #327

Сообщение Вера/g » 18 мар 2015, 10:10

Ну хорошо, успокоили. В новом нашем круизе значит будем полноправными участниками Коста Клуба. Скидку на свой следующий маршрут с Костой получили 11%. Всякими СПА салонами, массажами, парикмахерскими в круизах не пользуемся, поэтому остается только несколько привилегий: быстрая посадка, выбор смены питания и капитанский коктейль с бесплатной фотографией, да, еще небольшая корзинка фруктов в каюту. Эти привилегии я так понимаю для любого уровня членов Коста Клуба.
Аватара пользователя
Вера/g
активный участник
 
Сообщения: 791
Регистрация: 17.09.2012
Город: Воронеж
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Возраст: 48
Страны: 47
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #328

Сообщение LaSer61 » 18 мар 2015, 10:40

Да, кроме выбора смены питания. А ещё тортик на день рождения и шоколадка на торжественный вечер.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #329

Сообщение AlexIN » 25 мар 2015, 14:04

Насколько я помню, раньше за премиальные кабины двойные очки начисляли.
Теперь этого не вижу в описании. Отменили? Решили, что слишком много?
Pearl, Concordia, Atlantica, Jade, Crown, Armonia, Costa Fortuna
Mediterranea, Majesty, Jade, Brilliance, Serena, Ruby
Sun, Jade, Spirit, Luminosa, Cunard QE
Celebrity Century, Fascinosa x2, Mediterranea, Divina x2, Orchestra
Magica, C Pacifica
Аватара пользователя
AlexIN
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 08.09.2011
Город: Женева, Швейцария
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 249 раз.
Возраст: 54
Страны: 73
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #330

Сообщение LaSer61 » 25 мар 2015, 14:30

На сайте Косты всё по-прежнему.
Premium Cabins are privileged cabins in terms of size and position. Located on the upper decks of the ship they provide extra comforts, including free continental breakfast on request, served in your cabin, free service in your cabin (24-hour room service).

Special advantage for CostaClub members: choose Premium Cabins to double your number of CostaClub points.
Furthermore, by booking a Premium Category cabin you can get a 10%* discount on your next cruise.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #331

Сообщение AlexIN » 25 мар 2015, 15:50

А на каком сайте смотрите?
На английском при выборе каюты вот что пишет:

Premium
Premium Cabins occupy a privileged position on the higher decks of the ship and offer some delightful treats, including free continental breakfast on request, served in your cabin, free cabin service (24-hour Room Service). Flexible dining times so that the pace is more relaxed at dinner time too.

Furthermore, by booking a Premium Cabin you will benefit from a 10% discount on your next cruise (discount not applicable to Classic category).
Pearl, Concordia, Atlantica, Jade, Crown, Armonia, Costa Fortuna
Mediterranea, Majesty, Jade, Brilliance, Serena, Ruby
Sun, Jade, Spirit, Luminosa, Cunard QE
Celebrity Century, Fascinosa x2, Mediterranea, Divina x2, Orchestra
Magica, C Pacifica
Аватара пользователя
AlexIN
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 08.09.2011
Город: Женева, Швейцария
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 249 раз.
Возраст: 54
Страны: 73
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #332

Сообщение LaSer61 » 26 мар 2015, 07:46

Я смотрел на международном и на российском. Это написано в описании видов кают ("Your oasis of comfort") . А в описании кают при бронировании этого нет.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #333

Сообщение AlexIN » 26 мар 2015, 11:59

Внутренний голос мне подсказывает, что они это зажали, но забыли поменять в разделах сайта.
Коста

Кто-то плавал недавно в Премиуме и может подсказать по опыту?
Pearl, Concordia, Atlantica, Jade, Crown, Armonia, Costa Fortuna
Mediterranea, Majesty, Jade, Brilliance, Serena, Ruby
Sun, Jade, Spirit, Luminosa, Cunard QE
Celebrity Century, Fascinosa x2, Mediterranea, Divina x2, Orchestra
Magica, C Pacifica
Аватара пользователя
AlexIN
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 08.09.2011
Город: Женева, Швейцария
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 249 раз.
Возраст: 54
Страны: 73
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #334

Сообщение LaSer61 » 26 мар 2015, 12:06

Я был в сентябре 2014. Двойные баллы начислили.

Можете попробовать написать им письмо на costaclub.int@costa.it и спросить.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #335

Сообщение Надія » 31 мар 2015, 21:18

Только что вернулись из круиза.Была каюта Премиум. В сообщении написали,что теперь имеем право на 10% скидку на круизы. И сходу предложили 2 скидочных круиза,особо не вникала. Пока н планирую ничего. Как проверить начисление баллов не знаю
Надія
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 10.09.2011
Город: Бердянск
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #336

Сообщение Форумные круизы » 01 апр 2015, 04:08

Надія писал(а) 31 мар 2015, 21:18:теперь имеем право на 10% скидку на круизы

Не на круизы, а на каюты Premium, которые суть дороже, чем Classic. И то, скидка эта дейтвует только при обыкновенном тарифе, а при акционных тарифах она не применима.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #337

Сообщение LaSer61 » 01 апр 2015, 06:16

Надія писал(а) 31 мар 2015, 21:18:Как проверить начисление баллов не знаю


Надо зайти на сайт в раздел "My Costa". Если раньше не регистрировались, то заполнить регистрационную форму.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #338

Сообщение AlexIN » 01 апр 2015, 14:53

Kuskow писал(а) 01 апр 2015, 04:08:Не на круизы, а на каюты Premium, которые суть дороже, чем Classic. И то, скидка эта дейтвует только при обыкновенном тарифе, а при акционных тарифах она не применима.

То есть полная лажа попросту говоря?
Pearl, Concordia, Atlantica, Jade, Crown, Armonia, Costa Fortuna
Mediterranea, Majesty, Jade, Brilliance, Serena, Ruby
Sun, Jade, Spirit, Luminosa, Cunard QE
Celebrity Century, Fascinosa x2, Mediterranea, Divina x2, Orchestra
Magica, C Pacifica
Аватара пользователя
AlexIN
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 08.09.2011
Город: Женева, Швейцария
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 249 раз.
Возраст: 54
Страны: 73
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #339

Сообщение Форумные круизы » 01 апр 2015, 14:59

Ну в общем-то да. Не наш случай. Есть люди, которые специально берут только Premium заранее, выбирают каюты и т.д. То есть, им Premium не случайно достался - тогда да, им это интересно. Нам же, как правило, это достаётся часто потому, что нет кают CLASSIC, и в следующий раз мы, не задумываясь, возьмём что дешевле, так что, нам это ни к чему.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #340

Сообщение Alexgl » 01 апр 2015, 15:39

Более того, совершенно непонятно, как эту опцию применять.
У меня два раза были круизы в категории премиум (не было классик) и фих я что получил на второй, вернее за коста клаб получил скидку 5% и всё.
Alexgl
почетный путешественник
 
Сообщения: 3126
Регистрация: 25.01.2006
Город: Москва, Зеленоград
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 333 раз.
Возраст: 105
Страны: 67
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыКруизные суда и компании



Включить мобильный стиль