Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

[Chami Li]

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

[IgorBasic2]

это какая-то проблема сайте?

У меня такой проблемы нет. Попробуйте итальянскую версию сайта на английском языке. https://www.alitalia.com/it_en

[spn2003]

У меня на международной версии сайта после минутного зависания тоже открылась

[willipong]

это какая-то проблема сайте?

У меня такой проблемы нет. Попробуйте итальянскую версию сайта на английском языке. https://www.alitalia.com/it_en

на международной открылось. ура. только теперь не вижу свое выбранное место. ну и черт с ним.
спасибо

[IgorBasic2]

только теперь не вижу свое выбранное место. ну и черт с ним.

Я бы это так не оставлял. Все прекрасно выбирается там. вам будет спокойнее:-)

[maria Lev]

Алиталия отменила рейс. Пересадила меня на сутки позже, что мне категорически не подходит. Зато есть рейсы по времени меня устраивающие но выполняет их Аэрофлот в код шеринге. Алиталия пересаживает вообще на рейсы Аэрофлота? Или будут лабуду говорить, что выбирайте или только наши рейсы или деньги вернем.

[Alександр]

Алиталия отменила рейс. Пересадила меня на сутки позже, что мне категорически не подходит. Зато есть рейсы по времени меня устраивающие но выполняет их Аэрофлот в код шеринге. Алиталия пересаживает вообще на рейсы Аэрофлота? Или будут лабуду говорить, что выбирайте или только наши рейсы или деньги вернем.

А Вы им позвоните и расскАжите нам, что они Вам сказали

[maria Lev]

Завтра так и сделаю. Но сейчас уже морально готовлюсь к разным вариантам.

[Poseidon]

Алиталия пересаживает вообще на рейсы Аэрофлота? Или будут лабуду говорить, что выбирайте или только наши рейсы или деньги вернем.

Если есть места в экономе, то пересаживают в таких случаях.

[maria Lev]

На что ссылаться? Какие статьи?

[Poseidon]

Говорите, что надо лететь именно в этот день, в другой не устраивает. Пересадят в том случае, если у них (у Алиталии) будут места на аэрофлотовский рейс. Если места у самого Аэрофлота на свой рейс будут, а у Алиталии нет - тогда не пересадят.

[Fardella]

меня не пересадили, мотивировали тем, что мест в эконому у Аэрофлота нет. Сдавала билет и брала другой у другой а/к.

[Pan-Pan]

Алиталия отменила рейс. Пересадила меня на сутки позже, что мне категорически не подходит. Зато есть рейсы по времени меня устраивающие но выполняет их Аэрофлот в код шеринге. Алиталия пересаживает вообще на рейсы Аэрофлота? Или будут лабуду говорить, что выбирайте или только наши рейсы или деньги вернем.

Они обязательно будут "лепить горбатого"... Остальное зависит от Вас - я добился, чтоб меня пересадили на Аирфранс туда и "Россия" обратно - при том, что изначально мне рассказывали: "у нас нет с ними кодшер соглашений", но ничего поцапался и все сделали

[Cleara]

Алиталия пересаживает вообще на рейсы Аэрофлота?

Я брал билет за полгода, и практически сразу после покупки рейс отменили. Все полгода и бодался с ними, чтобы пересадили на Аэрофлот. Но в моём случае я просил железо Аэрофлота, но рейс Алиталии. А отказывали по причине отсутствия мест того же класса бронирования. В итоге я на экпертфлаере отслеживал когда появится буква моего тарифа на этот рейс. Отследил, позвонил, поменяли.

[maria Lev]

Позвонила в Алиталию. Говорят что нет мест на Аэрофлоте хотя на сайте билеты есть. Или летите как предлагаем или деньги вернем. До аэрофлота необходимо доплачивать. Билеты я покупала через озон не напрямую. Так что все изменения только через них.

[patronum]

там в экономе меню бесплатно выбрать можно...Интересно а что входит в их меню, что лучше выбрать?)

я пробовал много чего из их меню, остановился на морепродуктах (сифуд) и кошерном.

[Poseidon]

Говорят что нет мест на Аэрофлоте хотя на сайте билеты есть.

На сайте Аэрофлота билеты может и есть, но, как я написал выше - их может не быть в эконом классе у Алиталии ( квота мест).

А отказывали по причине отсутствия мест того же класса бронирования.

А вот тут Вам не повезло. Подтверждаю, что буквально две недели назад Алиталия пересадила на рейс Аэрофлота при отсутствии мест в том же классе бронирования, по которому были куплены билеты. Были только самые дорогие классы в наличии, но был эконом - пересадили сразу же.

[maria Lev]

Вы звонили в российский офис?

[Poseidon]

Именно в российский.

[maria Lev]

Ну и.что теперь звонить им постоянно пока не попадешь на адакватного сотрудника. Я еще озон напрягла через который покупала. Жду от них вариантов.

[Poseidon]

maria Lev
Прежде чем звонить проверьте, есть ли места именно у Алиталии на аэрофлотовском рейсе. Если их нет, то звонить нет смысла. А если есть - надо звонить и добиваться.