Etihad Airways: покупка авиабилетов, цены, тарифы, бронирование

[merial]

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

[Andrey L]

Если по инициативе авиакомпании, то вы вправе потребовать полный возврат.
Летом походу будет только 1 раз в день

[Millionaire]

cпс, позвоню на днях, отпишусь...
мне бы не хотелось в офис еще ехать, надеюсь по телефону можно будет сдать

[*ОкСаша*]

У меня тоже пришло
Flight EY0063, scheduled to leave Abu Dhabi Intl, United Arab Emirates on 23 Jun 2015 15:00, has been cancelled. You have been rebooked onto flight EY0065, which will depart on 24 Jun 2015 02:35.

Я им позвонила, висела минут 20, видно, много таких, как мы
Мы прилетаем из Бангкока в 12 с чем-то, получается стыковка в 14 часов ( у нас 3 детей, 1 из которых 1,5 года) - мне сказали, что пока отмашки что-то делать из головного офиса не было, но типа, чтобы я не переживала, в любом случае решим! Например, перебронируют на др рейс из Бкк, более поздний, чтобы стыковка была вменяемая в Абу-Даби
Сказали звонить завтра, будем решать)))

ЗЫ А нам, напр, возврат вообще не актуален, у нас все забронировано уже сто раз! И оплачено!
Тем более билеты глюкнутые, только если в Крым на этот возврат слетать

[sap]

Посмотрел сейчас свою брони они и обратный билет до Москвы изменили и поставили его с конской 14 часовой стыковкой вместо 2-х часовой, и прилет соответственно на день позже вот уж где подстава то...

[Viachik]

Все что связано с бронированиями - обсуждается в теме Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование
*ОкСаша*
там есть пара рейсов 401/65 с 2х часовой стыковкой в Бангкоке.
рейс 63 с 1 апреля отменен, если не устраивает по стыковке то , что теперь получается с 65 рейсом - можете поменять оба рейса на обратке, чтобы получилась меньшая стыковка ( я поменял)

[*ОкСаша*]

Мне сказали, что пока из офиса нет указания, что делать, завтра буду звонить менять))
А вам вот поменяли, страннные какие-то))))
14 часов в их аэропорту - это жесть, я там как-то 8 часов сидела, сдохнуть можно)))

[STY]

Присоединяюсь к компании тех кому сделали адскую стыковку сегодня)

[Olja74]

Вот это подстава.........обратный рейс из Абу Даби (который в 15:00) был отменили и сделали стык в Абу Даби 14 часов поставили на следующий рейс следующего дня в 2:35
На работу не успеваем на сутки. Все брони сто раз проплачены.
3 раза меняли время вылета, но такой развязки событий я точно не ожидала.
Что делать? билеты куплены через агента, а с ними как говорится только нервы тратить..

[sap]

Дозвонился до Этихадов, висел минут 30 на трубке. Сказали что те кто брал у агентов обращаться к агенту. И что сейчас информацию передадут или вот-вот должны сейчас будут передать агентам, чтобы те могли перебронировать билеты на удобные стыки и время, главное были бы места. Вот как то так. Звоню агенту

[Viachik]

Olja74
Чего истерите ?
1.Найдите на сайте Этихад - тот вариант( оба рейса) вылета/прилета и стыковки на обратке, который вас устраивает.
2.Через агента, у которого вы покупали билеты - обратитесь за бесплатным изменением того что есть- на то, что надо, в связи с изменением расписания Этихад..
Вот вам инструкция Re: Авиакомпания Etihad Airways: впечатления, отзывы, комментари

[Olja74]

Во попали....
агент говорит мы беседы по телефону не ведем, только по переписке, написала в личный кабинет, похоже сижу и жду у моря погоды

[Viachik]

Перестаньте истерить. Все вам переделают.

[andycooc]

Во попали....

не попали, но деться с подводной лодки особо уже не куда .
из системы исчезли дешевые билеты мультисити на Бангкок с сегментами ХоШиМин и Гонконг

[Alександр]

Либо переделают, либо вернут деньги. Конечно, если все понабирали австралийского сегмента, то возврат никого не устроит. А вот если кто брал по обычной цене, можно что-то выиграть за счет курсовой разницы. У каждого своя ситуация, но Этихад несет ответственность за отмену рейса, поэтому не переживайте

[Остров]

из системы исчезли дешевые билеты

Что пропало? Все дешевые тарифы с сегментом SVX на месте.

[Viachik]

Либо переделают, либо вернут деньги. Конечно, если все понабирали австралийского сегмента, то возврат никого не устроит. А вот если кто брал по обычной цене, можно что-то выиграть за счет курсовой разницы. У каждого своя ситуация, но Этихад несет ответственность за отмену рейса, поэтому не переживайте

Возврат- предположу не устроит, не потому что у кого-то билет с австрал. сегментом. И дело не в курсовой разнице - рубли они и есть теже рубли, для тех кто ими платил с рублевым доходом А потому что, тогда рушатся планы, кот. затрагивают уже и другие авиабилетные и отельные проплаты.
Ситуация со стыковкой решается, как заметил ранее - т.к со всех направлений ЮВА есть пары рейсов с нормальным стыком.

[sap]

Этихад сказали мол переделают как удобно не переживайте. Главное были бы места)
Смотрите 401/65 рейсы из BKK вылет в 20:35 стыки 2:30 прилет в Москву в 7-10
Сам у агентов заявку оставил, сказали ждите.

[*ОкСаша*]

А если мест не хватит?
Я тоже брала через агента, но по телефону мне Эйтихад не сказал через агента менять.
Агент пока ничего не выслал про изменения, но в предыдущий раз, когда Эйьтихад уже вносил изменения в расписание, агент чуть ли не через месяц прислал - типа согласна ли я
ВОт думаю писать им на опережение или ждать сидеть?

[Olja74]

Этихад сказали мол переделают как удобно не переживайте. Главное были бы места)
Смотрите 401/65 рейсы из BKK вылет в 20:35 стыки 2:30 прилет в Москву в 7-10
Сам у агентов заявку оставил, сказали ждите.

Сделала тоже самое.
Такой же запрос по почте агенту. Сижу жду ответа.
Жаль на работу все таки не успеваю. Отпуск не резиновый.

[Viachik]

*ОкСаша*
Я писал на опережение, заметив сам изменение в расписании и бронировании. Места однозначно есть, коль есть в продаже эти рейсы.
Не надо переживать, но терпения набраться нужно. Положительное решение Этихад через агентский запрос на желаемое изменение - пришло через неделю.

[sap]

Сделала тоже самое.
Такой же запрос по почте агенту. Сижу жду ответа.
Жаль на работу все таки не успеваю. Отпуск не резиновый.

Так сместите вылет. на субботу вечера, прилетите утром в воскресение. И все успеете)
Если отель есть на эту ночь думаю пойдут на встречу и вернут разницу за нее, тут проблем быть не должно.

[Viachik]

Рейсы перебронируют бесплатно, но никакие отели не компенсируют - не придумывайте от себя.

[Olja74]

sap
Как раз отель уже оплачен и тариф не возвратный, да дело даже не в деньгах, 1 день в Банкоке остается на все про все, а было 2.
За день мало что успеем посмотреть, а планы были грандиозные. Что то Этихад явно косячит последнее время или мне так не везет с ними. Это уже четвертое изменение за 5 месяцев.

[Viachik]

Что то Этихад явно косячит последнее время или мне так не везет с ними. Это уже четвертое изменение за 5 месяцев.

На фоне того, что некоторые авиакомпании вообще перестали летать в РФ (Thai airways, Cathay Pacific) - изменение расписания, в виду сокращения пассажиропотока на направлении Москва-Абу Даби, с бесплатным перебронированием на выбранные пассажиром рейсы, вовсе не выглядит косяком
Косяком, но уже со стороны пассажира, выглядит как раз бронирования в стык местных авиалиний или невозвратных отелей .

[andycooc]

Что пропало? Все дешевые тарифы с сегментом SVX на месте.

подправил - мультисити-сегменты SGN, HKG, BKK

[ilyaCHG]

рейс 63 с 1 апреля отменен, если не устраивает по стыковке то , что теперь получается с 65 рейсом - можете поменять оба рейса на обратке, чтобы получилась меньшая стыковка ( я поменял)

Где написано про 1 апреля? Зашел в свою бронь на сайте Этихадов вылет AUH-DME так и стоит 22 мая в 3:00 рм

[Olja74]

Почему то до 14 июня такой рейс в 15:00 EY 63 из Абу Даби еще есть в расписании, а с 15 июня его нет.
Остается только EY 65 в 2:35.

[Viachik]

ilyaCHG
Я извиняюсь за неверный номер отмененного рейса с 1 апреля на направлении Абу Даби - Москва - отменен 69, остались 63 и 65.
И да, с 15 июня нет уже и 63-го. Тогда, хорошую стыковку будет сделать труднее.

[ilyaCHG]

ilyaCHG
Я извиняюсь за неверный номер отмененного рейса с 1 апреля на направлении Абу Даби - Москва - отменен 69, остались 63 и 65.

Вы меня напугали ))
Вчера выяснилось об отмене рейса у Айр Азии (причем вообще отменили по направлению) ... а тут еще новость про Этихад... так и до инфаркта можно дочитаться на форуме

[*ОкСаша*]

У меня был как раз 63((((
Вообще штоли 1 рейс отставили
Вот так и покупай билеты за сто лет до вылета))))))

[Olja74]

Да, остался один рейс в день EY 65 из Абу Даби, с 15 июня.
У меня тоже как раз был EY 63..печально

[*ОкСаша*]

Viachik
Спасибо вам еще раз!
Написала днем агенту, уже сейчас пришла информация об изменении броней! Мне осталось только зайти в личный кабинет и подтвердить!
Оперативно! Респект тикетсу!

[AndreyK@]

Etihad временно с 15 июня отменил второй рейс и оставил только один. Паниковать не надо. Обращайтесь в свои агентства и у кого испортились стыковки - всех обещали пересадить на нормальные. Поставили A321, он вместительнее.

[rebz9i]

Такая же история, написал запрос на тикетс. Пока ответили, что они в курсе ситуации с изменёнными рейсами и обработают мой запрос в порядке очереди. Этихад поставили 321, вместо 320. Так что думаю, разрулится всё.

[oleg_lacetti]

тоже случайно зашел на сайте этихадов в бронь и увидел, что перенесли рейс, теперь с конской стыковкой 14-20 вместо 3-х. Написал только что как тут советовали письмо анивэю, по времени кто сталкивался, как долго они реагируют?
Да, и еще послетали ранее забронированные места на рейсе Мск-Абу, хотя перенос всего на час, на неверно из-за перехода на другой день, обидно, мы с дитем и младенцем, не факт, что там нормальные места остались.

[*ОкСаша*]

oleg_lacetti
Если вы с младенцем - они предоставляют люльки на 1 ряду после бизнеса, но их, к сож, заранее заказать невозможно, только на стойке регистрации!
Лучше мест не знаю)))))
И он их заранее не букируют ни для кого, он спецом для мелких) Только потом для остальных!

[Viachik]

Написал только что как тут советовали письмо анивэю, по времени кто сталкивался, как долго они реагируют?

энивей реагируют в тот же день, а этихады - через неделю

[Viachik]

Этихады - бесплатно перебронируют рейсы, могут вернуть деньги по невозвратным даже тарифам. Но за неудобства пассажиров по вине авиакомпании - максимум что они могут дать - некоторое количество милей на счет. И все. Никаких денег или денежных компенсаций в добровольном порядке.

[Millionaire]

Этихады - бесплатно перебронируют рейсы, могут вернуть деньги по невозвратным даже тарифам.

это утверждение от Вас или от офиц.источника?

[Viachik]

Это утверждение из опыта - опубликованного на форуме. Рекомендую почитать тему. Пояснение - вернуть по невозвратному тарифу могут в случаях сильного изменения расписания/отмены рейсов -если предложенные замены вас не устроят. А не потому, что вы захотели сдать билет т.к раздумали лететь

[oleg_lacetti]

oleg_lacetti
Если вы с младенцем - они предоставляют люльки на 1 ряду после бизнеса, но их, к сож, заранее заказать невозможно, только на стойке регистрации!
Лучше мест не знаю)))))
И он их заранее не букируют ни для кого, он спецом для мелких) Только потом для остальных!

Да, я в курсе, я тоже с ними общался когда места бронировал.
Тогда они мне дали ряд через один от того, на случай, если люльки к моменту регистрации уже будут заняты. Все лучше, чем с младенцем в хвосте

[Millionaire]

могут в случаях сильного изменения расписания/отмены рейсов

это понятно, было бы четкое определение "сильного сдвига"...может для них это от суток-)

[Viachik]

Если вы хотите в результате дискуссии - отмену ваших билетов, требуйте отель при длинной стыковке , мол стало 14 часов - ваша вина, а по условиям при 8ч. отель уже положен. Предположу, что как итог - и вырулите на нужную для вас отмену( если она, как опция, не была предложена изначально).
Нюансы же всегда присутствуют - как-то покупка через посредника, а не напрямую. Авиак. может и согласна будет вернуть деньги, а вот посредник - как раз не позволит реализовать этот сценарий. И ничего вы с ним не сделаете .

[Millionaire]

я не хочу никого упрашивать итп- хочу позвонить и сказать 1 слово- "возврат".
ибо сидеть 14 часов нафих не надо, и компенсации и отель тоже- мне один день отпуска дороже в нематериальном плане...

[Kotofeich]

я не хочу никого упрашивать итп- хочу позвонить и сказать 1 слово- "возврат".
ибо сидеть 14 часов нафих не надо, и компенсации и отель тоже- мне один день отпуска дороже в нематериальном плане...

В моем аналогичном случае рейс изменился на 6 часов, у агента было в правилах, что вынужденный возврат при изменениях от 3 часов, этихад и затем агент все вернули по невозвратному тарифу

[agata-bel79]

Подскажите, пожалуйста, а в какой срок вам вернули деньги. Тоже подумываем о возврате.

[Beauty_N]

Вчера были в офисе Этихад на Серебряннической набережной.
По поводу аэропортового отеля - пока закрыт, откроется с середины мая по предварительным сведениям.
Деньги за невозвратные билеты возвращаются полностью (в нашем случае стык стал 14 часов).
Инфа от сотрудника офиса.

[Olja74]

Да, стык стал 14 часов, но Этихад предложил стык в 2 часа, но на день позже. Объясняют, что стыковка не нарушена. Берите, что дают. Я думаю в моем случае виноват агент Энивей, покупала у них, а Этихад даже разговаривать не хочет, говорит все вопросы к агенту.
Вот и получается замкнутый круг. Как сдать билет?

[Beauty_N]

Я бы поехала напрямую в офис Этихад. Там все и разрулите. По телефонам вы звонили в колл-центр (центр поддержки клиентов), они действительно ничего решить не могут самостоятельно. Нам вчера так и сказали - звонить в Этихад, НО!еще лучше - заходите ;)

[Olja74]

Я звоню в Этихад обычно в субботу, Московский офис не работает, все звонки направляются в офис в Великобританию, отношение к клиентам намного лучше (даже по телефону).
Буду ждать субботы и звонить, может они мне помогут.. Прошлую субботу звонила, разделили билет, сделали 2 брони как и просила, даже поменяли места в самолете, сказав, что вам дали "лучшие" места с неоткидывающимися спинками, чему была приятно удивлена. Спросили какое хотите питание, сказали инфо по багажу, вообщем были очень вежливы.
Но по поводу возврата сказали все к агенту.
Так что думаю Московский офис мне не поможет, отправят к агенту.