Москва-Вильнюс от Трансаэро - сокращается частота.

[la commedia e finita]

Странные люди в Трансаэро работают! Поставили из Домодедово в Вильнюс рейс, гоняли его за копье (летал за 2200 руб в одну сторону). С апреля Аэрофлот скинул цену до 3800 на этом маршруте и Трансаэро убрали рейсы по чт и сб, в дополнение к отсутствующему рейсу по вторникам. Скорее всего после майских праздников рейс останется только по пятницам и понедельникам.

Трансы не понимают, что нефиг лезть на эту линию с 3 рейсами в день (2 Аэрофлот и ЮТэйр). Но вот мозгов поставить на Вильнюс рейс из Питера - у них не хватает.

[Jrik]

1) А смысл в рейсе Питер-Вильнюс? Я вот неделю назад летал Рига-Питер, летает мелкий Q400 АерБалтика и то загрузка была где-то человек 30 всего. Это при том, что Рига она побольше Вильнюса.
2) У трансаэро очень сильно порезали чартеры и надо хоть куда-то самолеты ставить, где будет хоть какой-то доход. Так как это лучше, чем они будут стоять на земле и вообще летать не будут. Поэтому они открыли много новых рейсов.

[la commedia e finita]

В Ригу как и в Таллинн можно недорого доехать автобусом. До Вильнюса ехать автобусом дёшево доехать никак не получится, не говоря уже о потерянном времени. Чем гонять за 3000 руб в оба конца из Москвы в Вильнюс, проще поставить 3 раза в неделю самолет за 4000 в одну сторону и 7000 в оба конца.

[8008]

Скорее всего после майских праздников рейс останется только по пятницам и понедельникам.

прекращаем панику!!! Нам в июне в вскр вылетать

(летал за 2200 руб в одну сторону)

Не чипово как то, мы купили у тсо напрямую по 3600 RT, у агентов можно было взять по 3000 и даже по 2800

[la commedia e finita]

Речь идёт о тупизне Трансаэро, которая не может возить дороже из Питера, где никто не летает, напрямую в Вильнюс.

[IgorP11]

Речь идёт о тупизне Трансаэро, которая не может возить дороже из Питера, где никто не летает, напрямую в Вильнюс.

Твиттер Плешаковой подсказать? Может на работу устроитесь, и у TSO дела в гору пойдут.

[Capricornus_]

А неизвестно, как долго можно думать насчёт переноса рейса?

[8008]

А неизвестно, как долго можно думать насчёт переноса рейса?

нам тсо менял дней за 5 до вылета mow-sip-mow, но только +- 1 день, инф о изменении получили от агента где то за месяц до вылета, но это был октябрь и места в самолете свободные имелись

[furaichik]

Вот и мне пришло письмо счастья (от Браво) об отмене рейса 10 июня (среда) Москва-Вильнюс. Агент предлагает перенести вылет на пятницу 12 июня.
Обратный вылет в воскресенье 21 июня остался без изменений. Ну очень не хочется 2 дня терять

"Если вам не подходят изменения, вы можете выбрать альтернативный перелет или запросить возврат средств (денежный перевод или ваучер). В обоих случаях мы направим ваш запрос авиакомпании, так как он подлежит рассмотрению на предмет наличия альтернатив и зависит от процедур авиакомпании.
Если вам не подходит изменение, с вами свяжется наш оператор. Пожалуйста, обратите внимание, что если мы не получим ответ в течение 72 часов с момента отправления данного сообщения, мы будем автоматически считать, что вы приняли изменения в расписании"

Что же придумать тут, на Лиссабон не поменяют?

[IgorP11]

Вот и мне пришло письмо счастья (от Браво) об отмене рейса 10 июня (среда) Москва-Вильнюс. Агент предлагает перенести вылет на пятницу 12 июня.
Обратный вылет в воскресенье 21 июня остался без изменений. Ну очень не хочется 2 дня терять

"Если вам не подходят изменения, вы можете выбрать альтернативный перелет или запросить возврат средств (денежный перевод или ваучер). В обоих случаях мы направим ваш запрос авиакомпании, так как он подлежит рассмотрению на предмет наличия альтернатив и зависит от процедур авиакомпании.
Если вам не подходит изменение, с вами свяжется наш оператор. Пожалуйста, обратите внимание, что если мы не получим ответ в течение 72 часов с момента отправления данного сообщения, мы будем автоматически считать, что вы приняли изменения в расписании"

Что же придумать тут, на Лиссабон не поменяют?

Звоните в TSO напрямую и договаривайтесь. В таких случаях они легко общаются, предлагают варианты и меняют рейсы без участия агента

[furaichik]

Вот и мне пришло письмо счастья (от Браво) об отмене рейса 10 июня (среда) Москва-Вильнюс. Агент предлагает перенести вылет на пятницу 12 июня.
Обратный вылет в воскресенье 21 июня остался без изменений. Ну очень не хочется 2 дня терять

"Если вам не подходят изменения, вы можете выбрать альтернативный перелет или запросить возврат средств (денежный перевод или ваучер). В обоих случаях мы направим ваш запрос авиакомпании, так как он подлежит рассмотрению на предмет наличия альтернатив и зависит от процедур авиакомпании.
Если вам не подходит изменение, с вами свяжется наш оператор. Пожалуйста, обратите внимание, что если мы не получим ответ в течение 72 часов с момента отправления данного сообщения, мы будем автоматически считать, что вы приняли изменения в расписании"

Что же придумать тут, на Лиссабон не поменяют?

Звоните в TSO напрямую и договаривайтесь. В таких случаях они легко общаются, предлагают варианты и меняют рейсы без участия агента

Вот звоню, ожидаю на линии уже 35мин - музыку слушаю. Отлично работает кол-центр
А если сказать, что куплены уже билеты в Португалию невозвратные дальше по маршруту, они не просят прислать их? Было у кого-нибудь такое?

[IgorP11]

Вот звоню, ожидаю на линии уже 35мин - музыку слушаю. Отлично работает кол-центр

Скоро ответят))) Мне позавчера на 35-й минуте ответили) Так ещё и недовольным голосом с тоном типа "что надо" ))

[Poseidon]

Вот звоню, ожидаю на линии уже 35мин - музыку слушаю.

Долго будете ещё слушать. Пробуйте связаться через Онлайн-консультанта. Ссылка в нижней части сайта Трансаэро.

[IgorP11]

Вот звоню, ожидаю на линии уже 35мин - музыку слушаю.

Долго будете ещё слушать. Пробуйте связаться через Онлайн-консультанта. Ссылка в нижней части сайта Трансаэро.

По телефону быстрее решится вопрос, всё-таки довольно-таки муторно будет переписываться о возможных вариантах.

[furaichik]

Вот звоню, ожидаю на линии уже 35мин - музыку слушаю.

Долго будете ещё слушать. Пробуйте связаться через Онлайн-консультанта. Ссылка в нижней части сайта Трансаэро.

Написал, извинились, сказали сейчас перезвонят сами. 48 ожидания

[Poseidon]

По телефону быстрее решится вопрос

Решится то может и быстрее по телефону, только там не алё

[furaichik]

По телефону быстрее решится вопрос

Решится то может и быстрее по телефону, только там не алё

Решилось, но чуть-чуть. Перезвонила мне девушка сразу же после обращения онлайн. Попросил поменять на Лиссабон, посмотрела, сказала не в той зоне. Попросил Прагу - аналогично. Минск - не их рейсы, кодшеринг с Белавиа. Хотя S7 мне меняли билет на Finnair в похожей ситуации. В итоге предложили Ригу, как ближайший к Вильнюсу аэропорт. Сказали, что можно поменять как билет туда, так и обратный сделать вместо Вильнюса возврат в Москву из Риги. Пока думаю

[8008]

Вот и мне пришло письмо счастья (от Браво) об отмене рейса 10 июня (среда) Москва-Вильнюс. Агент предлагает перенести вылет на пятницу 12 июня.
Обратный вылет в воскресенье 21 июня остался без изменений

вот млин, они так могут и до 14-24 июня добраться со своими отменами хотя, вариант mow-rix vno-mow я бы возможно рассмотрел...

[furaichik]

Вот и мне пришло письмо счастья (от Браво) об отмене рейса 10 июня (среда) Москва-Вильнюс. Агент предлагает перенести вылет на пятницу 12 июня.
Обратный вылет в воскресенье 21 июня остался без изменений

вот млин, они так могут и до 14-24 июня добраться со своими отменами хотя, вариант mow-rix vno-mow я бы возможно рассмотрел...

Так уже добрались: 10.05.2015 - 23.10.2015 Москва-Вильнюс по понедельникам, пятницам и воскресеньям. Обратно в эти же дни. Я так понимаю, что вашего рейса на 24 июня уже нет

[8008]

Обратно в эти же дни. Я так понимаю, что вашего рейса на 24 июня уже нет

точняк. на их сайте уже обратного по средам нет покупал напрямую, но пока не звонили, не писали... Коллеги, как думаете, как лучше, подождать или самому звонить/писать?

[furaichik]

Обратно в эти же дни. Я так понимаю, что вашего рейса на 24 июня уже нет

точняк. на их сайте уже обратного по средам нет покупал напрямую, но пока не звонили, не писали... Коллеги, как думаете, как лучше, подождать или самому звонить/писать?

А ждать чего именно? Пока есть места в наличии на соседние даты или из Риги я думаю нужно менять, чтобы дальше более менее определенно планировать поездку

[8008]

чтобы дальше более менее определенно планировать поездку

логично, но не начну ли в Ригу расписание "кромсать" кроме RIX только KGD, наверное, можно "попросить"?

[furaichik]

чтобы дальше более менее определенно планировать поездку

логично, но не начну ли в Ригу расписание "кромсать" кроме RIX только KGD, наверное, можно "попросить"?

Кто их знает
Мне кажется из Риги проще в Вильнюс, если цель именно Вильнюс

[8008]

Какие то они "тугие" по эл. почте на mow-rix vno-mow со сдвигом дат на 2 дня без доплат менять пока не хотят Коллеги. а могут они "по правилам" гнуть свою линию (типа только Вильнюс) или, вообще, взять и вернуть деньги?

[furaichik]

Какие то они "тугие" по эл. почте на mow-rix vno-mow со сдвигом дат на 2 дня без доплат менять пока не хотят Коллеги. а могут они "по правилам" гнуть свою линию (типа только Вильнюс) или, вообще, взять и вернуть деньги?

Нужно звонить и звонить, как выше мне советовали написать через форму обратной связи свой телефон и они в течении 5мин перезванивают. Мне с 3 раза только поменяли. Нужно общаться с разными операторами

[8008]

Нужно звонить и звонить, как выше мне советовали написать через форму обратной связи свой телефон и они в течении 5мин перезванивают

в итоге 3-х дневных "боев" имеем следующее:

- дозвониться до них не удалось ни разу, все "ушли на фронт", а через 1.5 часа звонок скидывается самостоятельно

- сами они также не перезвонили, хотя, и в электронке просил, и в бронировании мой номер был, и писал им что не могу дозвониться...

- билеты поменяли, но, бесплатно Ригу задействовать отказались, а даты можно двигать только на ближайшие к старым датам вылета
(просьба помидорами не кидаться, это то, что предлагалось сейчас и в моем случае, сам знаю что можно и двигал даты год назад на несколько дней))

вывод: плохой из меня переговорщик ну или они слишком упертые, но в любом случае, надо уже было определяться с датами отпуска.

Надеюсь, рейсы на "раз в неделю" они уже не поменяют

[MegaWolt]

Я бы вот с удовольствием Вильнюс на Ригу поменял, но мои даты не отменили

[iklmn2]

А у меня билет с 5 по 8 июня, как раз пятница и понедельник, я бы их сдать хотел, т.к. сейчас не работаю, не до поездок. Шансов у меня их сдать нет? И переоформить их тоже нельзя? Код тарифа ID3M

[roy0109]

Обнаружил, что 14 июня крайний рейс на Вильнюс, дальше просто отменены все рейсы.
На сайте Домодедово в расписании значится до 14 июня.
Никаких сообщений естественно не получал.
Из Вильнюса куплены билеты дальше + гостиницы.
Какие будут соображения, по код-шеру у них Utair и AirBaltic, пересадят ли?
Всем спасибо!

[8008]

Обнаружил, что 14 июня крайний рейс на Вильнюс, дальше просто отменены все рейсы.На сайте Домодедово в расписании значится до 14 июня.Никаких сообщений естественно не получал.

пздц какой-то с этим Вильнюсом, так и думал, что эпопея еще не окончена Хватило какого то пятого чувства пока отелей не бронировать туда еще, вроде, улетим, 12 го, а обратно то как?

п.с. в общении по Е-мэйл их оператор уверяет, что рейс 22-го из vno есть, на просьбу подсказать. где посмотреть расписание - отсылает на сайт, который не работает на дмд расписание до 14.06, на яндексе еще до октября (как и было)

бывает такое, что пустой отправят не на курорт а в Вильнюс?

[IgorP11]

Обнаружил, что 14 июня крайний рейс на Вильнюс, дальше просто отменены все рейсы.
На сайте Домодедово в расписании значится до 14 июня.
Никаких сообщений естественно не получал.
Из Вильнюса куплены билеты дальше + гостиницы.
Какие будут соображения, по код-шеру у них Utair и AirBaltic, пересадят ли?
Всем спасибо!

Под код-шеру с ютэйр уже не работают (так заверили в колл-центре).
Про варианты отписался в соседней теме
Re: Сводная тема по отмене внутренних и международных рейсов (РФ)
Похоже, нужно переезжать сюда)

[8008]

Под код-шеру с ютэйр уже не работают (так заверили в колл-центре).Про варианты отписался в соседней теме

вариант с возвратом выглядит как кидалово, с другой стороны, хотели бы вернуть - просто вернули бы деньги на карту, логично?

[IgorP11]

Под код-шеру с ютэйр уже не работают (так заверили в колл-центре).Про варианты отписался в соседней теме

вариант с возвратом выглядит как кидалово, с другой стороны, хотели бы вернуть - просто вернули бы деньги на карту, логично?

Официальной информации об отмене рейсов нет, поэтому и возвраты/перебронирования не могут делать просто физически. Как поступит официальная инфа, тогда можно будет решать вопросы с трансаэро.

[8008]

Как поступит официальная инфа, тогда можно будет решать вопросы с трансаэро.

с их скоростью работы, чуствую, инфа у них поступит ближе к 14 му числу когда появилась инфа про первые изменения, в апреле, уведомления от тсо я так и не дождался (покупал у тсо напрямую)

[roy0109]

Официальной информации об отмене рейсов нет

Но и билеты уже нигде не бьются, ни по номеру билетов их нет, ни по коду брони.
И в расписании пусто.
А многие и не знают, что их ждет сюрприз от Трансаэро

[IgorP11]

Официальной информации об отмене рейсов нет

Но и билеты уже нигде не бьются, ни по номеру билетов их нет, ни по коду брони.
И в расписании пусто.
А многие и не знают, что их ждет сюрприз от Трансаэро

Это понятно, но в колл-центре не видят отмену, поэтому ничего не могут поделать.
Может договариваются с кем-то, чтобы пересадить паксов, поэтому нет официальной отмены.

[8008]

Но и билеты уже нигде не бьются, ни по номеру билетов их нет, ни по коду брони. И в расписании пусто.

а где они до этого бились, кроме сайта тсо? или только у меня их сайт не работает ни на просмотр брони ни на просмотр расписания

[IgorP11]

Но и билеты уже нигде не бьются, ни по номеру билетов их нет, ни по коду брони. И в расписании пусто.

а где они до этого бились, кроме сайта тсо?

На checkmytrip, если были куплены через агента (свою бронь проверил, всё есть).

или только у меня их сайт не работает ни на просмотр брони ни на просмотр расписания

Сейчас на сайте ТСО вообще никакие билеты невозможно проверить, видимо, не работает система, потому что свои другие билеты тоже не пробиваются.

[8008]

На checkmytrip, если были куплены через агента (свою бронь проверил, всё есть).

точняк, забыл про эту возможность оператор пишет "...не переживайте, у нас есть все Ваши контакты, если отменят - обязательно сообщим..." но, когда все это будет известно - не говорят

[IgorP11]

или только у меня их сайт не работает ни на просмотр брони ни на просмотр расписания

Сейчас на сайте ТСО вообще никакие билеты невозможно проверить, видимо, не работает система, потому что свои другие билеты тоже не пробиваются.

Походу брони невозможно проверить, потому что меняют сайт.

[8008]

Походу брони невозможно проверить, потому что меняют сайт.

Из чего сей вывод? Билеты уже неделю точно не пробиваются, они его на лету что ли пишут из старого в "новый"?

[IgorP11]

Походу брони невозможно проверить, потому что меняют сайт.

Из чего сей вывод? Билеты уже неделю точно не пробиваются, они его на лету что ли пишут из старого в "новый"?

Re: Трансаэро Привилегия: плохие и хорошие новости
Re: Трансаэро Привилегия: плохие и хорошие новости

И так по мелочи немного есть видоизменения сайта, так что скорее всего что-то меняют (предполагаю ).

А вот что ответили в службе поддержки. В том числе про Вильнюс.

Гость
Здравствуйте, почему на сайте во вкладке "Мои заказы" невозможно проверить бронирование? Это длится уже несколько дней.
21:52Владимир 132
На сайте сбой. Предоставьте ваш телефон проверим.
21:54Гость
С билетом всё нормально, проверил через колл-центр
21:56Гость
И меня интересует что с рейсами в Вильнюс после 14 июня?
21:56Гость
Их отменили?
21:57Владимир 132
Нет расписание появится в ближайшее время на июль и далее.
21:57Гость
А в чём причина остановки продаж?
21:58Владимир 132
В справочную не сообщают.
21:58Гость
Спасибо

[furaichik]

Работает походу один только Володя:

"Сергей
Добрый вечер! А почему нет возможности уже который день посмотреть расписание рейсов на сайте?
Владимир 132
на сайте сбой. Можем по телефону все посмотреть
Сергей
Посмотрите пожалуйста Вильнюс-Москва 21 июня
Владимир 132
Билетов на данный момент нет
Сергей
а на соседние даты? +/- 2 дня?
Владимир 132
Билеты есть только до 14 июня
Сергей
в смысле? А дальше что?
Владимир 132
А что хотели?
00:49Сергей
Вылететь из Вильнюса хочу, в 20 числах
Владимир 132
Я вам написал что билеты есть до 14 июня
00:58Сергей
После 14 июня нет рейсов чтоли?
Владимир 132
рейсы есть билетов нет
Сергей
на 25 июня есть билеты?
Или нет билетов ни на один рейс после 14 июня и до конца года?
Владимир 132
билетов нет на все последующие даты
Сергей
Всё понятно, спасибо"

[8008]

Владимир 132
рейсы есть билетов нет

Ажиотаж, млин, пора 747 ставить Самое хреновое, если числу к 10-му скажут что самолетов не будет и принудительно вернут бабки

[zerokol]

Работает походу один только Володя:

да и то в режиме "говорящей куклы наследника Тутси"
врет и не краснет

[Poseidon]

Ажиотаж, млин, пора 747 ставить

А он не говорит, что мест нет. Он говорит, что билетов нет

Владимир 132
рейсы есть билетов нет

[8008]

на сайте стали пробиваться билеты, расписание по прежнему не работает судя по скорости работ на сайте, я, лично,начинаю верить в очкарика-программиста со стоящими дыбом волосами

[r347]

У кого-нибудь есть опыт письменного бодания с трансами по поводу отмены рейсов с цитированием ВК РФ итд?
Авиакомпания отказывается пересаживать на прямые рейсы в Вильнюс на мои даты.

[Poseidon]

Авиакомпания отказывается пересаживать на прямые рейсы в Вильнюс на мои даты.

На какие рейсы она должна пересадить?

[8008]

На какие рейсы она должна пересадить?

вариантов, по моему, всего 2 или НацПер или ЮтЭйр или это вопрос с каким то скрытым подтекстом?