Форум Винского

**sekrit** » 03 апр 2015, 14:23

cat1000 писал(а) 03 апр 2015, 10:10: А на почту ничего. Адрес правильный.

Папку спам проверили? на сайте бронь пробивается по коду подтверждения?

**cat1000** » 03 апр 2015, 14:35

sekrit писал(а) 03 апр 2015, 14:23:
cat1000 писал(а) 03 апр 2015, 10:10: А на почту ничего. Адрес правильный.

Папку спам проверили? на сайте бронь пробивается по коду подтверждения?

Нетуть в спаме. И по коду не пробивается. Пишет "Указанная фамилия не зарегистрирована с этим кодом бронирования"

**sekrit** » 03 апр 2015, 15:44

cat1000 писал(а) 03 апр 2015, 14:35:Нетуть в спаме. И по коду не пробивается. Пишет "Указанная фамилия не зарегистрирована с этим кодом бронирования"

Тогда что-то не так с Вашим бронированием. Звоните, пока еще работает контактный центр (они до 18 по-моему) и уточняйте.

**luckyjerry** » 03 апр 2015, 20:57

а в checkmytrip'е тоже не бьется?

**mov** » 03 апр 2015, 21:04

sekrit писал(а) 03 апр 2015, 15:44:
cat1000 писал(а) 03 апр 2015, 14:35:Нетуть в спаме. И по коду не пробивается. Пишет "Указанная фамилия не зарегистрирована с этим кодом бронирования"

Тогда что-то не так с Вашим бронированием. Звоните, пока еще работает контактный центр (они до 18 по-моему) и уточняйте.

у меня был дурацкий случай - второпях вместо фамилии втюхала имя и наоборот. Потом тоже тыкалась, пока не осенило Вы точно все верно внесли? Брала билет в конце марта, все на почту свалилось сразу, как положено

**cat1000** » 03 апр 2015, 21:17

[quote="mov";p=6009500
у меня был дурацкий случай - второпях вместо фамилии втюхала имя и наоборот. Потом тоже тыкалась, пока не осенило Вы точно все верно внесли? Брала билет в конце марта, все на почту свалилось сразу, как положено[/quote]
Вы не поверите, но у меня именно этот случай)))) Имя с фамилией наоборот. Тем не менее очень быстро дозвонилась. Они сразу все прислали. Вежливая девушка сказала, что такая ошибка не критична. Главное правильно внести все данные на сайте в форму.

**mov** » 03 апр 2015, 21:21

я так и осталась зарегистрированной в Иберии в личном кабинете. Пофиг им и наши имена, и фамилии, в билете все печатается, паспорт есть - и ладно (т.е. я уже летала с такой путаницей, ничего страшного, переделывать ничего не буду, так и полечу опять )

**Ambassador1989** » 13 апр 2015, 12:17

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь рычаги давления на авиакомпанию, в данном случае на Иберию. Не хотят начислять мили за рейс Royal Air Maroc. Может есть какие-нибудь контакты (e-mail адреса) людей, присутствие в копии письма которых сможет помочь решению проблемы?

**merial** » 13 апр 2015, 12:27

Ambassador1989 писал(а) 13 апр 2015, 12:17: Не хотят начислять мили за рейс Royal Air Maroc.

Забейте, я с ними по Air Maroc полгода бодался - ничего.

**Василий Ф** » 13 апр 2015, 12:37

Ambassador1989 писал(а) 13 апр 2015, 12:17:Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь рычаги давления на авиакомпанию, в данном случае на Иберию. Не хотят начислять мили за рейс Royal Air Maroc. Может есть какие-нибудь контакты (e-mail адреса) людей, присутствие в копии письма которых сможет помочь решению проблемы?

Iberia всегда славилась бездарной службой поддержки. На письма отвечают кое-как, слать запросы жутко неудобно.
Но делать нечего, пробуйте ещё раз через сайт им написать на восстановление миль.

**Avedepaso** » 15 апр 2015, 02:50

Подскажите, пожалуйста, все-таки при покупке билетов непосредственно на сайте Иберии списание денег происходит в евро?
Прочитала здесь сообщения по этому вопросу - информация противоречивая.
Если в евро, то однозначно оплачу евровой карточкой, чтобы не было переплаты из-за разницы курсов на день блокировки и списания суммы.

**originalmalek** » 18 апр 2015, 20:51

Приветствую. Купил билеты на Иберии из СПб в Марсель. Деньги списались и на почту пришло письмо, что билеты ожидают подтверждения. Затем в личном кабинете пропала бронь, и теперь при проверке брони на сайте появляется сообщение "Не найден код бронирования. Убедитесь в правильности и повторите попытку. Если ошибка повторяется, вам следует обратиться к лицу, которое делало бронирование (8104).".

Это значит что бронь отменена? Если бронь отменена, как быстро мне вернут деньги?

**Alександр** » 18 апр 2015, 21:01

Позвоните в Иберию, выясните, что с Вашей бронью. Если не поможет, зависит от банка. Мне мой разблокирует через 16 дней, другие держат месяц.

**Polyaev** » 23 апр 2015, 17:58

От merial. Не надо постить одинаковое во все разделы. IBERIA - негативный опыт покупки билетов

**Avedepaso** » 23 апр 2015, 18:08

Покупала билеты у "Иберии" неделю назад - сейчас они точно пишут при процессе оформления заказа, что конечная стоимость будет списана в евро, хотя суммы в евро при заказе не видно.
Поэтому я и оплачивала билеты евровой картой. Сначала у меня на карте была заблокирована сумма 502 евро (билеты на сайте "Иберии" стоили 25900 руб. - то "Сбербанк" как бы купил у меня евро по текущему курсу их банка), а потом списали сумму в 474 евро. При покупке билетов и любых товаров и услуг на большинстве зарубежных сайтах финальное списание происходит в валюте страны сайта, обычно через 5-10 дней после первичной блокировки суммы по курсу на день день списания (а не на день блокировки!)
Кстати в момент моей покупки "Синбад" продавал билеты на мои рейсы по такой же цене, что и "Иберия". Уточняла у них - они говорят, что списание при покупке через них происходит в рублях. Но так как у меня есть и евровая карта, то все-таки решила купить напрямую у "Иберии" за евро.

**Магелллан** » 27 апр 2015, 14:23

Летим Москва-Лансерот через Мадрид. Подскажите питание на борту у них бесплатное в экономе? Что с напитками?

**Hidalgo** » 27 апр 2015, 15:27

Магелллан писал(а) 27 апр 2015, 14:23:Летим Москва-Лансерот через Мадрид. Подскажите питание на борту у них бесплатное в экономе? Что с напитками?

Бесплатное питание и напитки будут на сегменте Москва-Мадрид. Мадрид-Лансароте - питание платное.

**Pinakoladka** » 28 апр 2015, 00:09

Хочу купить билеты СПБ-Барселона на trip.ru на майские. Скажите чем мне это грозит и все же как лучше оплачивать без проблем? На Трипе в рублях? И у кого лучше брать все таки у Иберии или Vueling?

**Flower1515** » 28 апр 2015, 08:22

Avedepaso писал(а) 23 апр 2015, 18:08:Покупала билеты у "Иберии" неделю назад - сейчас они точно пишут при процессе оформления заказа, что конечная стоимость будет списана в евро, хотя суммы в евро при заказе не видно.
Поэтому я и оплачивала билеты евровой картой. Сначала у меня на карте была заблокирована сумма 502 евро (билеты на сайте "Иберии" стоили 25900 руб. - то "Сбербанк" как бы купил у меня евро по текущему курсу их банка), а потом списали сумму в 474 евро. При покупке билетов и любых товаров и услуг на большинстве зарубежных сайтах финальное списание происходит в валюте страны сайта, обычно через 5-10 дней после первичной блокировки суммы по курсу на день день списания (а не на день блокировки!)

А у меня 20 апреля при покупке билета Иберия не заблокировала, а списала деньги дважды (сначала 38 751, а следом еще 42 тысячи) Банк обещал разобраться...

**Polyaev** » 28 апр 2015, 17:41

Flower1515 писал(а) 28 апр 2015, 08:22:А у меня 20 апреля при покупке билета Иберия не заблокировала, а списала деньги дважды (сначала 38 751, а следом еще 42 тысячи) Банк обещал разобраться...

Iberia отвечает на претензии в течение 21 дня... потом ещё возврат... Крепитесь!
Я к ним больше ни ногой!!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР