Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**Giovanny** » 28 апр 2015, 17:24

lubsya писал(а) 28 апр 2015, 17:21:Скорее всего - нет. В таких случаях обычно просто присылают новые билеты. Хотя, когда переводили расписание на летнее, мне звонили аж из самой Италии и спрашивали - устроит ли

новых билетов мне не прислали, лишь уведомили

Dear Madam, dear Sir,
We would like to inform you That flight AZ 00681 of 21/06 Has Been rescheduled.
The flight is now expected to leave Buenos Aires EZE at 12:40 and arrive in Rome FCO at 06:40.
We thank you for your understanding and wish you a pleasant trip.

Alitalia

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dear Customer,

We inform you that the flight AZ00681 of 21/06 has undergone a change of time. The departure of the flight from Buenos Aires EZE is now scheduled at 12:40 and arriving in Rome FCO at 06:40.

We apologize for the inconvenience.

Looking forward to welcoming you on board our flights, we send cordial greetings.

Alitalia

**lubsya** » 28 апр 2015, 17:27

Giovanny
Позвоните им в московский офис. У меня переносили на 15 минут. Вот я вот не помню, спрашивали они меня о чём то или просто сказали, что отправили билеты Если не рушатся стыковки, то никакого возврата, к сожалению, ожидать не придётся ((( Но попытка - не пытка. Позвоните. Удачи!

**italalla** » 28 апр 2015, 17:29

Не надо звонить в московский офис - у них занято беспрерывно. Я сегодня полдня на телефоне висела. В колл-центр звонить надо. Пришлют тут же билеты. У меня эпопея с Алиталией, длившаяся в общей сложности дней 8-10, наконец-то закончилась.

**lubsya** » 28 апр 2015, 17:34

italalla
Не знаю, куда я звонила, но это заняло 5 минут ))) Может и колл-центр Вопрос в том, что вернут денюжки или нет. Я думаю, нет ...Тогда можно и не звонить. Зайти на сайт и распечатать новые

**Giovanny** » 28 апр 2015, 17:40

всем спасибо, особенно lubsya, но вот как не рушиться, я ведь могу прилетать в Буэнос с другого внутреннего рейса или международного, и пересаживаясь на рейс до Рима и мне как раз не хватает положим этих 10 минут, вот и рушатся стыковки получается, они же не могут обратное доказать...а билет сварганить или сделать бронь проблем не составит...
а может кто владеет почтой ? написать им...

**lubsya** » 28 апр 2015, 17:48

Giovanny
Альиталия отвечает только за свои стыковки, как и любая другая авиакомпания. Если Вы там ещё откуда то прилетатет и не успеваете, честно говоря, не их дело. Там может вообще рейс отменят, они то ту при чём?

e-mail можно узнать на сайте ))

**Giovanny** » 28 апр 2015, 17:51

lubsya писал(а) 28 апр 2015, 17:48:Giovanny
Альиталия отвечает только за свои стыковки, как и любая другая авиакомпания. Если Вы там ещё откуда то прилетатет и не успеваете, честно говоря, не их дело. Там может вообще рейс отменят, они то ту при чём?

e-mail можно узнать на сайте ))

офф, но положим я под их вылет брал себе перелет, в любом случае они нарушают условия перевозки вылетая раньше времени на 10 минут...ладно, попробую закинуть удочку

**lubsya** » 28 апр 2015, 17:59

Giovanny
Попробуйте конечно... Расскажите потом )

**italalla** » 28 апр 2015, 20:26

lubsya писал(а) 28 апр 2015, 17:34:Не знаю, куда я звонила, но это заняло 5 минут

8 495 2211130 - колл центр
8 495 995 0409 - офис

**patronum** » 28 апр 2015, 20:55

willipong писал(а) 25 апр 2015, 23:38:задержка вылета москва-рим на 3 часа 40 минут
в самолете тоже кормили какой-то гадостью

а можно узнать дату и номер рейса? питание общее или заказывали спец.меню?

**merial** » 30 апр 2015, 18:16

Оффтоп удален..

**patronum** » 01 май 2015, 03:52

забронировали билеты алиталии, через сайт выбрали себе места 8а и 8б, а сегодня пришли в а/п и нам работник на стойке регистрации выдала посадочные 28а и 28б. на мой вопрос wtf, она сказала, что якобы не видит наши места, система их автоматически распределяет из того, что есть.
стоит ли жаловаться?

**Pan-Pan** » 01 май 2015, 11:32

BoYarIn писал(а) 01 май 2015, 03:52:стоит ли жаловаться?

А чего жаловаться?! не посадили бы в самолет - вот и повод для жалобы. Формально даже имея посадочный на 8а и 8б - экипаж мог Вас пересадить уже внутри самолета - и у Вас нет права им отказать в этом.
Конечно, если речь идет об одном классе: эконом-эконом, бизнес-бизнес.

**spn2003** » 03 май 2015, 17:59

У алиталии для вылетов из Москвы нет онлайн регистрации.

**Золотой человек** » 03 май 2015, 18:41

Звонил в Озон где брал билеты, мужик сказал что у него получилось меня вбить и перейти на другую страницу, пробуйте скопировав данные, сделал, не получается.
Позвонил опять в Озон баба не смогла повторить того что мужику удалось.
Это просто фантастика какая то!

**italalla** » 03 май 2015, 21:18

Ну, они же мужик и баба - что вы хотели? Только с посевной вернулись.

**gered** » 03 май 2015, 22:06

Мужик просто блефовал(врал) и ему повезло, что не начали пробовать не кладя трубку, золотой вы наш человек

**natalynoelle** » 03 май 2015, 23:12

Путешественники, прошу помощи...
Бронирую маршрут уфа-нью йорк-лос анжелес-уфа. Основной перевозчик AZ Alitalia. Вопрос в чем... багаж будет до Нью Йорка идти напрямую или надо получать и с москве и в риме (2 стыковки)? Alitalia несет ответственность за задержку рейсов по маршруту? Например Москва-рим?

до этого летали туркиш эйрлайнс все было четко. А тут такие отзывы противоречивые и страхово)

**IgorBasic2** » 04 май 2015, 01:14

У меня что-то не находится больше бронирование на сайте. Завтра обратный вылет из малаги. По телефону сиеста. Это нормально или звонить в италию?

Отвечу сам - все ок, видимо стандартный глюк

**!CE** » 04 май 2015, 22:03

Покупали билеты на рейс az547 в 11.20. Сейчас вдруг видим, что рейс с этим номером в 20.50. Это что за хрень?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР