Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**nastusha_rk** » 25 апр 2015, 17:25

Ура, товарищи! Я позвонила для успокоения души в кол-центр и мне онлайн изменили имя в билете и прислали на почту новое подтверждение. Теперь можно спокойно лететь отдыхать))

**Владислав_I** » 26 апр 2015, 11:53

Появился дополнительный вопрос: когда регистрировался он-лайн, то в одном боксике с вопросом "Nationality" написал свою национальность "украинец", хотя гражданство России, уже тогда задумался над возможными неувязками. Я надеюсь, что у таможенных и прочих офицеров есть понимание между "nationality" и "citizenship", но в посадочном талоне, который я сохранил в формате пдф для последующей распечатки, теперь стоит подпись под моим именем "Ukraine" что как бы теперь мне доставляет беспокойства.
Прошу подсказать будут ли теперь какие-то проблемы или это незначительная информация. Прошу тех отписаться у кого национальность не совпадает с "титульной" в России, как они писали в той графе, и какие были проблемы?

**kostja** » 26 апр 2015, 12:46

Владислав_I писал(а) 26 апр 2015, 11:53:ПЯ надеюсь, что у таможенных и прочих офицеров есть понимание между "nationality" и "citizenship",

Похоже, это у Вас нет понимания слов "nationality" и "citizenship", т.к. в английском языке это одно и тоже.
Национальность - ethnicity на английском.

**Владислав_I** » 26 апр 2015, 13:02

kostja писал(а) 26 апр 2015, 12:46:
Владислав_I писал(а) 26 апр 2015, 11:53:ПЯ надеюсь, что у таможенных и прочих офицеров есть понимание между "nationality" и "citizenship",

Похоже, это у Вас нет понимания слов "nationality" и "citizenship", т.к. в английском языке это одно и тоже.
Национальность - ethnicity на английском.

Дело не в том, что у меня есть или чего нет. Дело в том, что теперь делать!? Это трудности перевода и как можно догадаться что это одинаковые вещи на чужом языке, когда на родном имеют разницу? Гражданство - это государственный термин? мне какжется даже бюрократический, а вот национальность может не вписываться в рамки государственного представления. Но это не к спору, не все же рождаются с осознанием отсутствия разницы между гражданством и национальностью в английском языке.
П.С. Кстати, Ethnicity - смотрю по словарю, имеет значение "этническая или расовая принадлежность". А есть еще слово Origin, которое переводится как "происхождение". Черт ногу сломит. Неужели не могли написать вопрос Citizenship? Но это вопрос риторический.

**P0leg** » 26 апр 2015, 13:29

Владислав_I писал(а) 26 апр 2015, 13:02:Дело в том, что теперь делать!?

Ничего. Райан это интересует только в контексте гражданин ЕС или нет. Не забываем проходить виза-чек и все.

**kostja** » 26 апр 2015, 14:46

Владислав_I писал(а) 26 апр 2015, 13:02:Но это не к спору, не все же рождаются с осознанием отсутствия разницы между гражданством и национальностью в английском языке.

В английском языке разница есть:
Nationality - гражданство;
Ethnicity - национальность.

Можно было бы наверно и по контексту у Ryanair догадаться, что какая им разница, какая у вас нациоанльность?

**Владислав_I** » 26 апр 2015, 15:06

kostja писал(а) 26 апр 2015, 14:46:
Владислав_I писал(а) 26 апр 2015, 13:02:Но это не к спору, не все же рождаются с осознанием отсутствия разницы между гражданством и национальностью в английском языке.

В английском языке разница есть:
Nationality - гражданство;
Ethnicity - национальность.

Можно было бы наверно и по контексту у Ryanair догадаться, что какая им разница, какая у вас нациоанльность?

Нет, нельзя было

**kostja** » 26 апр 2015, 15:07

P0leg писал(а) 26 апр 2015, 13:29:Райан это интересует только в контексте резидент ЕС или нет.

Зачем ерунду писать?

Их интересует именно гражданство, а не резидентство.
Я резидент ЕС, но русский по национальности и гражданству,
так что мне всё равно нужно виза-чек ставить.

А если бы у меня было, например, какое-нибудь румынское или хорватское гражданство,
то им было бы пофиг, какое у меня резиденство, хоть Зимбабве, хоть Камбоджа,
виза-чек не надо было бы проходить.

**poberoman** » 01 май 2015, 09:16

Летел с Wizz Air - pyчную кладь 55-40-20 10 кг - бесплатно сдал в багаж (наличие колющего предмета) Возможно ли это с Ryanair или надо покупать багаж?Спасибо

**serg0964** » 01 май 2015, 10:16

poberoman писал(а) 01 май 2015, 09:16:Летел с Wizz Air - pyчную кладь 55-40-20 10 кг - бесплатно сдал в багаж (наличие колющего предмета) Возможно ли это с Ryanair или надо покупать багаж?Спасибо

Возможно. Они сами предлагают бесплатно сдать в багаж ручную кладь

**poberoman** » 01 май 2015, 21:21

Извините за настырность, если в этой ручной клади будет ,скажем, бутылка коньяка, ее-эту кладь- тоже можна бесплатно сдать в багаж - или с алкоголем другие правила. Спасибо

**8008** » 01 май 2015, 22:11

poberoman писал(а) 01 май 2015, 21:21:Извините за настырность, если в этой ручной клади будет ,скажем, бутылка коньяка, ее-эту кладь- тоже можна бесплатно сдать в багаж - или с алкоголем другие правила. Спасибо

можно сдать, а можно и выпить-вылить в туалет... ну откуда нам тут известно, что решат на рэндомном гейте или на рег-ции... или упираться и не лететь, тоже вариант

**Fedorka** » 03 май 2015, 01:49

Всю сдаваемую ручную кладь перед этим досматривают на стандартном досмотре безопасности, привычным жестом выкидывая все жидкости и колюще-режущие. Безопасникам как бы пофигу, будете ли вы сдавать ручную кладь в багаж или нет.

**YuRock** » 10 май 2015, 10:26

подскажите, насколько требовательно относятся к размерам ручной клади?
есть пластиковый чемодан 45*35*22, то есть выступает на 2 см больше. могут заставить оплачивать?

**Медведь Грызли** » 10 май 2015, 10:34

вообще-то, в первом посте, который шапкой прикреплен, есть ответ на ваш вопрос

**serg0964** » 10 май 2015, 10:42

YuRock писал(а) 10 май 2015, 10:26:подскажите, насколько требовательно относятся к размерам ручной клади?
есть пластиковый чемодан 45*35*22, то есть выступает на 2 см больше. могут заставить оплачивать?

В разных аэропортах по разному. Если в рамку не всунете, могут заставить оплатить

**Vitaminka69** » 10 май 2015, 10:44

YuRock писал(а) 10 май 2015, 10:26:подскажите, насколько требовательно относятся к размерам ручной клади?
есть пластиковый чемодан 45*35*22, то есть выступает на 2 см больше. могут заставить оплачивать?

Измерять чемодан никто не будет. Если он не войдёт в рамку-заставят доплатить. В каких-то аэропортах на размеры чемоданов смотрят сквозь пальцы,а в Стокгольме,например,пропускают практически всегда все чемоданы через рамку.

**akinak** » 10 май 2015, 11:14

как повезет, я так понял что в рамки заставляют вставлять багаж один раз из пяти, но если не войдет то платить придётся очень много, так что я бы купил новый чемодан из дешевыхдля поездки или оплатилбы багаж, чем рисковать

**to6a** » 16 май 2015, 16:01

Кстати, регистрировался до Мальты и обратно, нас трое в одной брони, посадили вместе всех, DEF, и туда и обратно.

Подскажите, вопрос такой- у меня ноутбук с собой в маленькой сумке чуть больше него, и сумка формата A4, планирую взять еще ручную кладь. Это все пройдет по нормам?

**Valeriagrig** » 16 май 2015, 16:29

8.7 UNCHECKED BAGGAGE

8.7.1 You may carry one cabin bag per passenger (no allowance for infants travelling on their parents lap) weighing up to 10kg with maximum dimensions of 55cm x 40cm x 20cm, plus 1 small bag up to 35 x 20 x 20 cms.
http://www.ryanair.com/en/terms-and-con ... edbaggage/

**patronum** » 16 май 2015, 18:15

Летели 7 мая из Малаги в Лондон, заранее оплатили дополнительный багаж 15 кг. Приехали в аэропорт, с собой была небольшая дорожная сумка, кабинный чемодан (стандартного размера 55х40х20), багажный чемодан и 2 небольшие сумки-портмоне с документами.
Так как был багаж, решили в аэропорту не идти на чек-ин, а сразу идти на стойку сдачи багажа. Наш багажный чемодан на стойке взвесили, его вес был 17,5 кг., девочка на стойке предложила доплатить 60 евро штрафа или перегрузить вещи до 15 кг.
Забрали чемодан, перегрузили вещи в кабинный чемодан, вновь пошли на стойку, вес был 15,5 кг., попросили еще полкило выгрузить. Опять забрали, еще немного выложили, снова пошли на стойку, вес был 14,7 кг., девочка сказала, что все ок, но попросила пройти на соседнюю стойку чек-ин и поставить штампики на распечатанные билеты.
Поставили штампики, вернулись, сдали чемодан в багаж, девочка попросила показать ей наши остальные вещи. Показали, она сказала, что кабинный чемодан мы можем бесплатно сдать в багаж, но надо его взвесить (при этом, размеры не проверяла). Взвесили, в нем 12,5 кг. при норме 10 кг. Та же песня - или 60 евро или перегрузить. Отошли от стойки, стали перегружать вещи в дорожную сумку (которая довольно компактных размеров). В итоге, кабинный чемодан взвесили - 9,7 кг, он тоже уехал в багаж, но дорожная сумка "раздулась" и стала неподъемной. Девочка посмотрела на сумку, ничего не сказала и мы так и пошли на посадку - с дорожной сумкой, набитой до отказа, а также 2 сумками-портмоне.
На гейте и в самолете никто слова не сказал, долетели нормально.

**andrs** » 17 май 2015, 18:10

На домашних рейсах в Испании штамп не гражданам Евросоюза не требуется. Ручную кладь как правило не взвешивают. Могут только попросить засунуть чемодан в рамку для проверки размеров. Поэтому ручную кладь лучше не показывать при сдаче основного багажа. С весом сдаваемого багажа строго, можно сделать перевес не более полукилограмма.

**patronum** » 17 май 2015, 18:31

Andrs писал(а) 17 май 2015, 18:10:На домашних рейсах в Испании штамп не гражданам Евросоюза не требуется. Ручную кладь как правило не взвешивают

собственный опыт? я летел из Пальмы в Малагу, штамп требовался и ручную кладь взвешивали.

**luckyjerry** » 17 май 2015, 19:19

А на домашних итальянских рейсах есть у кого-нибудь опыт: нужен visa check?

**jttravel** » 17 май 2015, 19:24

Какая разница для Вас? Теоретически нужен всегда, а на практике могут быть сбои.

**P0leg** » 17 май 2015, 20:21

luckyjerry писал(а) 17 май 2015, 19:19:А на домашних итальянских рейсах есть у кого-нибудь опыт: нужен visa check?

За все мои внутриитальянские рейсы даже паспорт никто не проверял, не говоря уже о виза чек. Но я такой бред в стиле "не требуется" постеснялся бы говорить.

**patronum** » 17 май 2015, 20:23

luckyjerry писал(а) 17 май 2015, 19:19:А на домашних итальянских рейсах есть у кого-нибудь опыт: нужен visa check?

бывает, что и ружье на стене стреляет, но в правилах райанов нет отличия между "домашним" рейсом и любым другим для не-граждан ЕС.
лучше подстраховаться лишний раз и подойти уточнить на стойку регистрации, чем дойти до гейта и узнать, что без штампа тебя не посадят в самолет.

**Aleko_rus** » 17 май 2015, 20:50

BoYarIn писал(а) 17 май 2015, 20:23:
luckyjerry писал(а) 17 май 2015, 19:19:А на домашних итальянских рейсах есть у кого-нибудь опыт: нужен visa check?

бывает, что и ружье на стене стреляет, но в правилах райанов нет отличия между "домашним" рейсом и любым другим для не-граждан ЕС.
лучше подстраховаться лишний раз и подойти уточнить на стойку регистрации, чем дойти до гейта и узнать, что без штампа тебя не посадят в самолет.

По правилам положено - лучше поставить. Мне при перелете из Брюсселя в Варшаву и поставили, и проверили. Зато на багаж там всем было наплевать. У многих даже на глаз было видно, что в рамку чемодан ну ни как не влезет.

**andrs** » 17 май 2015, 21:27

BoYarIn писал(а) 17 май 2015, 18:31:
Andrs писал(а) 17 май 2015, 18:10:На домашних рейсах в Испании штамп не гражданам Евросоюза не требуется. Ручную кладь как правило не взвешивают

собственный опыт? я летел из Пальмы в Малагу, штамп требовался и ручную кладь взвешивали.

Да, собственный. В Севилье и Тенерифе так и говорили: "Vuelo doméstico. No es necesario el sello." Ну а весы на посадке я даже не видел. Есть только рамка, но ни у одного человека не меряли размер клади. Взвесить ручную кладь могут только при регистрации. Поэтому я и говорю, что не нужно ее показывать. Ну и если у вас на руках посадочный талон из инета, то можно сразу проходить к гейту и не заморачиваться. Но это в случае, если у вас нет сдаваемого багажа.

**Valeriagrig** » 17 май 2015, 22:13

Моё первое знакомство с Ryanair состоялось месяц назад.
2 перелёта: Марсель-Брюссель, на след. день Брюссель-Рига.

В Марселе пошла узнавать в информацию – где visa check поставить. Ответили: поставят на стойке регистрации. Куда и что впоследствии поставили – не обратила внимания, т.к. была озабочена распихиванием по карманам куртки разных предметов, чтобы избежать перевеса рюкзака (чемодан сдавала в багаж). Зря напрягалась: ручную кладь не взвешивали и не замеряли.

В Брюсселе вообще забыла про visa check. Сразу пошла регистрироваться.
Так что для меня так и осталось загадкой – что такое visa check.

Зато в Брюсселе сильно удивили: не пропустили бутылочку воды (ёмкость = 200 мл, заполненная наполовину). Я с этой бутылочкой совершила 5 перелётов (Вильнюс-Милан, Доминикана - Пуэрто-Рико – Доминикана – США, Марсель - Брюссель), а на 6-м завершающем перелёте её отобрали.

**makus** » 17 май 2015, 22:49

Valeriagrig писал(а) 17 май 2015, 22:13:Зато в Брюсселе сильно удивили: не пропустили бутылочку воды (ёмкость = 200 мл, заполненная наполовину).

Все же, вероятно, это был не Брюссель, а Шарлеруа, аэропорт называется L'aéroport de Charleroi Bruxelles-Sud. Там действительно зверские требования безопасности.

**Valeriagrig** » 17 май 2015, 23:06

Да, Вы правы: не Брюссель, а Шарлеруа.
Простите за неточность (я для себя крупными мазками картину своих перелётов рисовала).

**Natalka27** » 18 май 2015, 20:59

Подскажите, кто летал Ryanair с детьми вписанными в паспорт родителей? гражданство Украина летим из Варшавы.
Наткнулась на информацию, что могут быть проблемы.

**P0leg** » 18 май 2015, 21:55

Natalka27 писал(а) 18 май 2015, 20:59:гражданство Украина летим из Варшавы

Все проблемы, которые мне сразу пришли в голову и которые могут возникнуть в Варшаве не касаются Райана вообще.

**rse** » 19 май 2015, 09:47

гражданство Украина летим из Варшавы.

Никаких проблем вообще, регистрация онлайн, виза чек, вуаля, полетели.
Летали не раз.

**serg0964** » 19 май 2015, 10:19

Хочу купить билеты Будапешт-Рим-Будапешт. Цену показывает в форинтах, карта евро украинского банка. Дошел до оплаты, данные карты заполнил, но не появляется строка со словами more information, чтобы убрать галочку и избежать навязанной конвертации. Подскажите, как быть?

**Варфарин** » 19 май 2015, 10:39

serg0964 писал(а) 19 май 2015, 10:19:Хочу купить билеты Будапешт-Рим-Будапешт. Цену показывает в форинтах, карта евро украинского банка. Дошел до оплаты, данные карты заполнил, но не появляется строка со словами more information, чтобы убрать галочку и избежать навязанной конвертации. Подскажите, как быть?

Я не в тему. Посмотрите сегодня у Wizzair акция два билета по цене одного. Я смотрел Рим из Будапешта рано утром билеты были на нужные мне даты 57 евро за двоих.

**Natalka27** » 19 май 2015, 10:49

rse писал(а) 19 май 2015, 09:47:
гражданство Украина летим из Варшавы.

Никаких проблем вообще, регистрация онлайн, виза чек, вуаля, полетели.
Летали не раз.

Вы летали с ребенком вписанным в паспорт?
Интересует именно это, так как у них в посадочном талоне написано "Each passenger must present their valid photo ID, (as specified in our General Conditions), at boarding gate" на сайте аэропорта тоже написано "DOCUMENTS FOR A CHILD: These regulations apply also for air travel of a child, who should have a valid identity card or passport."

**serg0964** » 19 май 2015, 11:29

Варфарин писал(а) 19 май 2015, 10:39:
serg0964 писал(а) 19 май 2015, 10:19:Хочу купить билеты Будапешт-Рим-Будапешт. Цену показывает в форинтах, карта евро украинского банка. Дошел до оплаты, данные карты заполнил, но не появляется строка со словами more information, чтобы убрать галочку и избежать навязанной конвертации. Подскажите, как быть?

Я не в тему. Посмотрите сегодня у Wizzair акция два билета по цене одного. Я смотрел Рим из Будапешта рано утром билеты были на нужные мне даты 57 евро за двоих.

Об акции знаю, лечу один, на мои даты у Райнов дешевле

**Valeriagrig** » 19 май 2015, 14:44

serg0964 писал(а) 19 май 2015, 10:19:Дошел до оплаты, данные карты заполнил, но не появляется строка со словами more information, чтобы убрать галочку и избежать навязанной конвертации. Подскажите, как быть?

Меня этот вопрос тоже интересует.
Когда я покупала билеты (дважды) эта строка не появлялась (держала открытой страницу этой темы с инструкцией по удалению галочки, и всё делала пошагово).
Я так и не поняла - или я что-то делала неправильно, или форма заказа на сайте Ryanair изменилась.

**rse** » 19 май 2015, 18:08

Вы летали с ребенком вписанным в паспорт?

Да, именно так и летали. Сначала с двумя вписанными, а потом с одним. Почитайте внимательно, это касательно детей граждан EU. Хотя, честно говоря, явно это не указано (я читал FAQ и на раянах и на изиках). Тут на форуме Вы найдете похожие темы, и насколько я помню (я не смотрел этой темы последние месяцы), я не видел прецендентов. При онлайн регистрации указывал паспорт жены как документ для ребенка.

То, что я написал актуально для прошлого года, в этом году еще не летали (друзья летали также в прошлом году, никаких вопросов не возникало). Один нюанс, с Варшавы не летали, но в принципе правила для всех одинаковы. Правда, в этом году у детей есть уже отдельные документы.

Тут написано про "EU/EEA", но с другой стороны ничего не сказано про не "EU/EEA".

Children added to a Parents/Guardians Passport – EU/EEA Nationals (except UK and Ireland)

From 26th June 2012 children should have their own Passport when travelling (one person per passport) as the 3 year transition period for entering children in their parents passport finishes. From this date onwards existing entries of children in their parents passports are no longer valid. The passport is only valid for its holder and any child added to the document MUST hold their own passport. This does not affect the right to travel with an EU National Identity Card if applicable. Please refer to your passport issuing office for further details.

Смотрите также
Несовершеннолетних граждан ЕС без своего паспорта не выпустят из ЕС
Авиакомпания Ryanair: вопросы, ответы, отзывы

**Горыныч** » 19 май 2015, 19:26

Valeriagrig писал(а) 17 май 2015, 22:13:Зато в Брюсселе сильно удивили: не пропустили бутылочку воды (ёмкость = 200 мл, заполненная наполовину).

Это стандартное требование на контроле безопасности, к конкретной авиакомпании, кстати, отношения не имеющее.

**Valeriagrig** » 19 май 2015, 19:42

По ошибке написала в раздел "Спасибо", но от этого хуже не будет
Про бутылочку написала потому, что с этими 100 мл воды меня пропустили и на 5-ти перелётах нынешнего моего маршрута, и в предыдущие годы - везде пропускали, но только в Шарлеруа отобрали.

**Storm wa** » 19 май 2015, 20:24

Подскажите, правда, что виза чек в Барселоне при перелете на Тенерифе не нужно делать?

**Storm wa** » 19 май 2015, 22:07

Сам спросил, сам отвечаю. Ставить штампик виза-чек при перелете из Барселоны на Тенерифе не требуется. Подтверждено, как минимум двумя рейсами за последние две недели.

**patronum** » 19 май 2015, 23:05

Упс... писал(а) 19 май 2015, 22:07:Сам спросил, сам отвечаю. Ставить штампик виза-чек при перелете из Барселоны на Тенерифе не требуется. Подтверждено, как минимум двумя рейсами за последние две недели.

на мой взгляд, проще всего дойти до стойки виза-чек и уточнить, нужен ли штамп или нет, чем надеяться на авось и идти на посадку, где есть шансы нарваться на очень правильного работника райанов и не улететь

**Storm wa** » 20 май 2015, 01:02

BoYarIn писал(а) 19 май 2015, 23:05:на мой взгляд, проще всего дойти до стойки виза-чек и уточнить, нужен ли штамп или нет, чем надеяться на авось и идти на посадку, где есть шансы нарваться на очень правильного работника райанов и не улететь

Может быть, но сегодня мои друзья во время поиска места, где ставят сей штамп, подняли на уши едва ли не всех сотрудников этой компании попавших в их поле зрения, в том числе и на стойке регистрации. После учиненного допроса, испанцы с испуганными лицами все как один твердили - "доместик флайт, ноу виза-чек". Я представляю, как их уже заколебали наши сограждане, поскольку две недели назад еще одни мои друзья, в точно такой же ситуации (Барселона - Тенерифе), также изводили райановцев допросами по поводу виза-чек, чуть не до драки, они же типа в курсе, что их могут в самолет не посадить , мол ставьте хоть какой -нибудь, иначе не отвяжемся. Ой-е, лето впереди, то ли еще будет

**P0leg** » 20 май 2015, 10:37

Упс... писал(а) 19 май 2015, 22:07:Ставить штампик виза-чек при перелете из Барселоны на Тенерифе не требуется. Подтверждено, как минимум двумя рейсами

Можно подтверждать хоть ста рейсами, но ставить его нужно по правилам Райана. Это написано в первом посте темы и не поменялось до сих пор.

**chronop** » 21 май 2015, 21:11

Добрый день, форумчане! Подскажите, пожалуйста, что делать? Купил отдельный билет ребенку 15 лет, как взрослому. Чек ин делать не дает, говорит, что пассажир взрослый, но дата рождения детская. Можно ли будет решить эту проблему в аэропорту, не снимут ли с рейса?

**Agentrix** » 21 май 2015, 22:54

Ребенок летит с вами, просто билет отдельный? В этом случае по приезду в аэропорт, вы должны подойти в билетный офис, где ваши резервации объединят, присвоят место ребенку и на чекине бесплатно зарегестрируют. Или позвоните заранее в авиакомпанию и попросите это сделать.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР