санкт-петербург - киев

[kate341]

спасибо, как раз только что прочитала это у них на сайте. ближе к делу попробую позвонить им, надеюсь, если не русский, то английский они знают)))

[Vovi1974]

В рижском офисе уж всяко по русски будут говорит - без русского врятли на работу бы взяли, в прочем как и без английского.

[Shwed]

Есть в Питере представительство http://rus.airbaltic.com/public/29923.html

Bolshaja Morskaya 53/8
Санкт-Петербург, Россия
Тел. +7 (812) 570 05 97
Факс +7 (812) 571 86 54
E-mail zam@airbaltic.com
Время работы:
ПОН-ПЯТ 09.00-18.00

[netcyberg]

Это не представительство, а только офис продаж билетов в СПб. Отвечают на организационные вопросы неохотно и очень расплывчато. Всё, что связано с покупкой билетов в Инете тоже не входит в их компетенцию.
Со сложными вопросами посылают к представителям в аэропорту(видимо в Пулково2), но х.з как с ними там связаться...
Данных на сайте AirBaltic нет. И это не есть хорошо в экстренных ситуациях.

Лечу в Ригу через неделю AirBaltic, надеюсь всё будет чики-поки..

[Shwed]

Со сложными вопросами посылают к представителям в аэропорту(видимо в Пулково2), но х.з как с ними там связаться...
Данных на сайте AirBaltic нет. И это не есть хорошо в экстренных ситуациях.

http://rus.airbaltic.com/public/26733.html

[Путник]

Не знаю.... Еще в прошлом году в Пулково-2 представителем "Болтика" являлся представитель SAS. Не на сложные, не на несложные вопросы по поводу Air Baltic ответов не давали. Могли только продать билеты. На электроную распечатку билета (нужно было для отчета) поставили печать SAS.
Реально звонить в Ригу. Говорят на русском, на английском и на Латышском, само-собой........

Еще,...... раз пять летал Air Baltic .... Ни разу, по моему, из Риги не вылетел вовремя....

[netcyberg]

Так о том и речь, что не ясно кто за что отвечает и куда звонить с вопросами.

А в Ригу куда звонить? Там даны контакты билетных касс, а это как уже выяснилось не всегда одно и тоже, что и представительство самой а/к.

Судя по online расписанию полетов аэропорта Пулково, AirBaltic во время вылетал из Спб последние пару дней...надеюсь так и будет, а то у меня ночные рейсы туда и обратно...

[Vovi1974]

Телефоны с сайта это именно телефоны авиакомпании, только фиг вы дозвонитесь на 900 телефон не из Латвии. Один внятный телефон нашел из контактов это администрация либо задавайте вопросы через форму на сайте. Вообщем с обслуживанием у них

[kate341]

прислали уведомление об изменениях в рейсе. теперь стыковка обратная увеличилась с 50 минут до почти 2 часов
вчера выкупала другие билеты компании "россия", так у них тема, что несмотря на оплату в инете и е-тикет, все равно надо прийти и выписать бумажный, мол аэропорты не оборудованы для е-тикетов. и в связи с этим родился у меня вопрос. аэропорт вылета пулково-2 и в случае Балтика и в случае "России", значит он не оборудован, а значит достаточно ли мне для Балтика распечатки или тоже надо менять электронный на бумажный?
к счастью необходимость перевоза животных отпала...

[netcyberg]

В любом из случаев, Пулково-2 не готов для работы с электронными билетами до конца. По этому в случае с Балтиком, меня тупо отправили из checkin'а в информационное окно в центральном зале, где бабулька сначало нашла меня в их компьютере, а потом дала мне какую-то распечатку. С этой распечаткой идешь на checkin.

Короче Совок. На вопрос девочке на регистрации - "чего у вас такой бардак?", она ответила "Да Балтик на всё забил,ничего нормально не работает, их представителей тут нет, а мы сами ничего сделать не можем".

Вот такие вот пироги.

[kate341]

чтож, видать, не зря у меня возник этот вопрос. попробую дозвониться на большую морскую, хотя пока там глухо. ну на крайняк придется приехать в аэропорт пораньше, не хочется проблем, хотя с трудом допускаю мысль, что при наличии оплаченного билета могут быть проблемы с посадкой
интересно в Борисполе е-тикеты уже используются...

[Lohokiller]

В любом из случаев, Пулково-2 не готов для работы с электронными билетами до конца.

Не совсем так. Я тут недавно летал LED<->HEL. Билеты покупал сайте Finnair, туда Finnair, обратно по кодэшаре на "России". При бронировании написали, чтобы зашёл в офис Finnair и взял нормальный билет. Специально задал вопрос: какого это надо ? Сказали, если бы вы летели Finnair туда-обратно, то e-ticket прокатил, а так вас на рейс "России" в Хельсинки по e-ticket не посадят. Наверно дело всё-таки в авиакомпании.

[netcyberg]

Не сильно знаком с этим вопросом, по этому утверждать не буду.
Но мне кажется, что за инфраструктуру аэропорта отвечает в первую очередь сам аэропорт, а не авиакомпании...
Хотя возможно а/к сами своими путями решают сложившиеся проблемы на местах, как в случае с е-билетами в Пулково.

[kate341]

ИтаК, все удалось. вот, что могу сказать по поводу air baltic
1. задержек не было, все довольно четко
2. только при отлете, при чекине, девушка стала задавать своей коллеге какие-то вопросы о Малайзии. мы решили, что к нам не имеет никакого отношения, пока она не стала задавать вопросы по Малайзии коллеге в свете аэропорта KBP. пришлось вмешаться и объяснить, что это всего навсего Борисполь-)))
неужели так тяжело прочитать на распечатке билетов куда следует пассажир ну да это было весело
3. ну и на обратной дороге, при входе в транзитную зону, сотрудники аэропорта стали заявлять, что нельзя провести в ручной клади бутылку запакованнного!!!! шампуся, купленного в киевском дьютике. почему? разве есть такой закон? мол, если бы вы купили в евросоюзе, то без проблем, а так нельзя. пришлось выходить и сдавать в багаж, так что паспорт пополнился парой рижских штампиков. а в целом я довольна, даже фоккер не трясло, как обещали-)
а да еще в Киеве девушка говорила, что в списках мы есть, но у нас должны быть бумажные билеты, поэтому минут 20 не хотела нас регистрировать, но это наверное потому что она новичок, так по крайней мере показалось-))))

[kate341]

а в чем преимущество вашего предложения?

[Shwed]

3. ну и на обратной дороге, при входе в транзитную зону, сотрудники аэропорта стали заявлять, что нельзя провести в ручной клади бутылку запакованнного!!!! шампуся, купленного в киевском дьютике. почему? разве есть такой закон? мол, если бы вы купили в евросоюзе, то без проблем, а так нельзя.

Действительно нельзя. https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=53012

[kate341]

а не подскажете по эйрболтику, отмена происходит только в случае болезни и подтверждения от врача, а если просто планы поменялись билет сдать нельзя? как то это не очень то удобно...на райнэйре интересно такие же выгодные условия..
хочу купить билеты на январь, но, блин, до этого еще столько всего...переплатила бы с радостью 20 евро за возможность отмены полета..

[Shwed]

AirBaltic отменить нельзя, только по болезни, можно перенести.
Ryanair билет не сдаваемый - только выкинуть.