Форум Винского

**mole** » 25 окт 2007, 23:42

Надежная ли кантора Traveloсity.com

Оплатил через нее на 100% отель на Бали, в самый пик сезон, с 3-9 января. Цена была 45$, бабло 100% списали. Покупал еще в сентябре. Теперь на всех сайтах которые продают этот отель и на сайте отеля, цена на такие номера от 70$-110$ А на самом Traveloсity.com доступны только делюксы. Вот ведь мучает вопрос не будет ли такого, что приехав на место меня неприятно огорчат потребовав доплату

Смежные темы:
Бронирование авиабилетов на сайте Travelocity

**Olli** » 26 окт 2007, 00:07

Я с ними очень много раз и много лет дела имел и по билетам и по отелям и по рент-кару. Всегда работали как часы. Плюс мне кажется у них репутация одного из немногих мировых брендов.

Так что думаю, если какой косяк и возникнет- это будет не по их вине- они врядли накосячат, а вот отель за 45 долларов может!

Ещё одна мысль мне в голову пришла- они на Штаты в основном работают, а там если что- из них мигом бы в суде черепаху сделали

**cremedecreme** » 29 окт 2007, 22:26

Travelosity - это откровенный левак. Вас просто развели. Пока еще не поздно, требуйте свои 45 долларов назад. Впредь лучше обращаться в Travelocity.

**Olli** » 30 окт 2007, 00:49

cremedecreme писал(а):TraveloSity

Хуяссе!
Дезавуирую свой предыдущий пост! Педерасты они! Не может контора с названием Addidas или Ribok быть надежной и респектабельной!

**mole** » 30 окт 2007, 09:38

Опечатался, речь конечно идет о Travelocity
http://www.travelocity.com/

**sergniform** » 10 дек 2010, 18:17

Две недели назад на их сайте вылезло весьма халявное предложение на отель в Сингапуре на НГ. В принципе, предполагал, что ошибка, но публичная оферта есть публичная оферта. Забронировал, получил на почту ваучер, деньги успешно списались с карты в тот же день. Сегодня в 7 утра (!) звонок. "Здраствуйте, бла-бла-бла, вынужден вас огорчить, в нашей системе произошла ошибка, мы туда зарядили неправильную цену. Просим Вас отменить данную бронь и мы полностью вернем Вам деньги, спасибо за понимание". На резонный вопрос, "а не охуели ли Вы?" был получен отрицательный ответ. Аргументы о том, что в их же ваучере написаны словеса о гарантиях , ответственности и незыблемости условий остались неуслышанными. В качестве компенсации была предложена скидка в 50 долларов на следующее бронирование. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней после отмены брони, то есть я их на месяц бесплатно прокредитовал, это не считая потери мною дополнительно еще чего-то на изменении курса и двух обменах (карта рублевая).

**Bonjour** » 17 июн 2014, 23:52

Появилась необходимость поднять тему:)
Обнаружила на http://www.travelocity.com/ привлекательное предложение - пакет "а\билет+отель".
Помогите, пожалуйста, может быть кто-то сталкивался со следующими моментами:
1. Выбираю вариант питания в отеле НВ, но в листе бронирования (это который формируется перед самой оплатой) написано просто Single Room, Garden View
Про питание ни слова.
Это нормально? Как я докажу в отеле, что оплатила НВ?
2. Правильно ли я поняла, что деньги снимутся в долларах?
3. Я получу одно общее подтверждение на авиабилет и отель, или два отдельных?
Благодарю всех откликнувшихся:)

**motorola** » 24 авг 2014, 23:48

Во время бронирования на сайте случайно сбросились даты бронирования, ваучер сразу прислали, нужная дата будет только через месяц.
Написал письма в отель и в Travelocity с просьбой изменить даты на нужные, никто не отвечает...
Деньги на карте еще заморожены, банк сам приостоновил действие карты из-за "подозрительных" операций, по телефону сказали что просят подтвердить последние операции.
Что можно сделать в этой ситуации если никто не отвечает?

**Slavista** » 21 фев 2015, 14:59

Тоже вопрос по этой конторе - нашёл через неё несколько отелей, номера в которых свободны в нужное время (прага на чм).. я понимаю, что не все отели представлены на букинге и очевидно, что там бронируется большая часть отелей. но всё же - стоит ли доверять конторе*?

**Bonjour** » 21 фев 2015, 18:11

Slavista писал(а) 21 фев 2015, 14:59:но всё же - стоит ли доверять конторе*?

В прошлом году так и не получила никакой информации по своему вопросу по поводу этого агрегата Бронирование отелей на сайте Traveloсity Поэтому тогда забронировала через другой сайт.
В этом году опять нашла на Traveloсity выгодный пакет отель+а\билет. Спросила у знакомых американцев, надёжная ли это система - сказали, что надёжная, существует давно, они сами ею пользуются.

**vkaragande** » 21 май 2015, 12:32

Добрый день! Интересует такой вопрос - можно ли с 1 аккаунта на сайте сделать несколько бронирований с использованием 1 кода на скидку? просто жить планируем в отеле более 2 недель, скидка 50 долларов от суммы 250 долларов. Есть ли возможность ее несколько раз "Прокрутить" за счет бронирования, например, одного и того же отеля 3 раза по 5 суток?

**Bonjour** » 21 май 2015, 13:38

vkaragande писал(а) 21 май 2015, 12:32:можно ли с 1 аккаунта на сайте сделать несколько бронирований с использованием 1 кода на скидку?

Нельзя.
Сейчас действует промокод 15RMN на скидку 14% - условия:
Expires 06/30/15
Take 14% off Participating Hotels when you Spend $260 and stay for 3 Nights. Expires on 06/30/2015.
У меня удачно сработал.

**vkaragande** » 21 май 2015, 13:43

а 2 разных кода на 1 отель? (никогда не сдавайся (с))

**vkaragande** » 21 май 2015, 13:47

Bonjour писал(а) 21 май 2015, 13:38:
vkaragande писал(а) 21 май 2015, 12:32:можно ли с 1 аккаунта на сайте сделать несколько бронирований с использованием 1 кода на скидку?

Нельзя.
Сейчас действует промокод 15RMN на скидку 14% - условия:
Expires 06/30/15
Take 14% off Participating Hotels when you Spend $260 and stay for 3 Nights. Expires on 06/30/2015.
У меня удачно сработал.

Есть еще пара кодов - скидка 30 долларов при первом бронировании через приложение и еще код на скидку 50 долларов за каждые 250+ долларов. Вот и созрела мысль сначала забронировать отель со скидкой 30 долл, а потом сделать еще 1 бронь уже со скидкой 50 , не прокатит?

**Bonjour** » 21 май 2015, 13:50

vkaragande писал(а) 21 май 2015, 13:47:не прокатит?

В таком наборе - не знаю.

**Bonjour** » 30 авг 2016, 18:38

Не проходит оплата на travelocity.com, в банк не поступает запрос от системы.
У кого-нибудь был опыт разрешения проблемы с оплатой? Есть ли какие-нибудь искусственные приёмы для этого? (американский адрес писала - безрезультатно) .

**Chami Li** » 11 фев 2017, 21:07

Небольшой опыт по возврату невозвратной брони.
Написала (на английском) сегодня в 9 утра на страничке в Фейсбуке https://www.facebook.com/travelocity, что так, мол, и вот так, недоглядела, забронировала отель не в том городе, в котором нужно; что про невозвратную бронь знаю, условия читала, не отрицаю, сама виновата. Попросила Travelocity связаться с отелем и узнать, разрешит ли он сделать отмену без штрафа. Обещали позвонить как только получат ответ от отеля.
Звонили дважды в 19 часов, а я не слышала, трубку, соответственно, не взяла.
После звонков написали на почту:

Dear Olga,
Thank you for taking the time to contact Travelocity via Facebook. We appreciate the opportunity to address your concerns.
We advocated on your behalf with Hotel and we were advised that we can cancel your reservation without any penalty.
Please reply to this email if you would like to proceed in cancelling your reservation.

Sincerely,
July
Travelocity Customer 1st Guarantee Specialist

Конечно, я немного схитрила. Бронь была всамделишная, осознанная. Просто я нашла более подходящий вариант как по цене, так и по расположению.
Но имея положительный опыт по невозвратному возврату от Orbitz и Hotels (также входят в холдинг Expedia), решила попробовать сделать возврат.
И результат снова оказался положительным.
Через полчаса после моего ответа на письмо, что я (естественно!) согласна на возврат, прислали подтверждение отмены брони без штрафа и написали, что деньги вернутся на карту в течение 5 дней.

Отвечали с адреса customerservicetier3@travelocitycustomercare.com, возможно, он кому-то пригодится.
В Фейсбуке отвечают моментально.

**Bonjour** » 11 фев 2017, 21:15

Chami Li писал(а) 11 фев 2017, 21:07: про невозвратную бронь знаю, условия читала, не отрицаю, сама виновата

А когда бронировали? давно?

**Chami Li** » 11 фев 2017, 21:19

Бронировала 6 февраля: Отельные промо акции, спецпредложения от отелей 2017 год

**andrewcrow** » 14 фев 2017, 17:32

Сделал бронирование нескольких отелей с использованием промокода на скидку 10 и 30 евро. Сегодня пришли отмены и возврат средств. Кто с таким уже столкнулся и как действовать дальше? Какую можно требовать компенсацию у Traveloсity за отмену оплаченных броней?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами