Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Elenka D]

Постараюсь вспомнить на каком именно маршруте я встречал частичный возврат сборов

Уж постарайтесь))
У меня Воронеж-Москва-Рим. Очень надеюсь, если не смогу все-таки поехать, получить обратно все сборы, включая топливный - на него приходится бОльшая часть.

[pedestrian]

И Вы его получите. Да, должен признать, что похоже я ошибся - Аэрофлот возвращает все таксы по любому маршруту. Мне лень сейчас поднимать историческую информацию (ну не совсем же я идиот - я помню, что так было не всегда), но факт остаётся фактом - в данный момент все таксы возвращаемы.

[senatorasv]

Друзья! как думаете что делать
Заронировал билет через колл центр. Пришло подтверждение. Заказал дальше билет и гостиницу
Попытался оплатить билет аэрофлота - отказ
Звоню в колл центр -билет забронирован оператором колл центра неверно, такого тарифа нет поэтому оплатить не сможете.
Я просто не понимаю - почему проблемы аэрофлота по квалификации сотрудника вдруг стали моими?
Посоветуйте куда бежать и что делать

[Nataliya81]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть авиабилеты (тариф оптимум-эконом) непосредственно аэрофлоту, если билеты покупались на сайте Связной-Трэвел. А-то связной еще берет агентский сбор с каждого билета. Что можно сделать, чтобы минимизировать потери? Поделитесь опытом, первый раз попали в такую ситуацию.

[Poseidon]

Звоню в колл центр -билет забронирован оператором колл центра неверно, такого тарифа нет поэтому оплатить не сможете.

В таких случаях после того как Вам забронировали билет надо спрашивать, кто именно Вам бронировал если оператор не представился. А если представился - надо было запомнить. Боюсь, что сейчас уже ничего не сделать и покупать только по тому тарифу, который есть.

возможно ли вернуть авиабилеты (тариф оптимум-эконом) непосредственно аэрофлоту, если билеты покупались на сайте Связной-Трэвел. А-то связной еще берет агентский сбор с каждого билета.

Агент не прекратил свою деятельность - значит возврат через него.

[Konstantah]

Подсажите кто сталкивался, при отмене бронирования на сайте или через колл центр через сколько деньги возвращаются на банковсую карту?

[zerokol]

зависит от карты, в общем случае вопрос не имеет смысла.
От 3 до 15 дней.

[Engel06]

Добрый вечер! Нигде не могу ответ найти, поэтому спрошу, на сайте аэрофлота были куплены билеты, класс бронирования N, т.е. вернуть нельзя их, но сказано, что можно вносить изменения(50$), какие именно изменения имеются ввиду?можно ли поменять дату вылета, и если да, то на какой максимальный срок её можно перенести (похоже, что у нас проблемы с финской визой могут быть :-(

[Poseidon]

Да, можно менять даты и даже направление. Только если из России вылет, штраф 50 евро, а не $. Если по N классам билет - срок 165 дней.

[gered]

в общем случае вопрос не имеет смысла.

имеет, аэрофлот не торопится около недели.
ржд к примеру чётко на тинькова возвращает на следующий рабочий(и они приходят).

[Engel06]

Спасибо за быстрый ответ:-) Про направления удивили вы меня (просто никогда ещё не отменялись планы мои). Я так понимаю, я выбираю дату и место назначения и доплачиваю разницу плюс 50€?

[Poseidon]

Спасибо за быстрый ответ:-) Про направления удивили вы меня (просто никогда ещё не отменялись планы мои). Я так понимаю, я выбираю дату и место назначения и доплачиваю разницу плюс 50€?

Ну если не меняете направление и по тому же классу на нужные даты есть места, то грубо да. Если направление будете менять, то, не вдаваясь в подробности - может выйти побольше.

[zerokol]

имеет, аэрофлот не торопится около недели.

у меня на одну карту три дня возвращали, на другую - 10.

[Daria.B]

Подскажите, как можно скачать билет Аэрофлота после полета? Раньше в личном кабинете были ссылки на Virtually there, по которому билет был доступен в течение 12 месяцев после полета. Теперь не могу найти, где это.

[araktoy]

Сейчас билеты Аэрофлота хранятся на сайте http://www.tripcase.com.
Если знаете номер брони, то можно найти.

[Giovanny]

Други, подскажите, а если АФЛ перенес вылет на 25 минут раньше расписания, по которому я покупал билет, могу ли я попросить/требовать переписать билет на другой рейс более удобный для меня ?

[Poseidon]

Попросить можно, но не требовать.

[clubok156]

Подскажите, заболел ребёнок скарлатиной, вылет через 3 дня, тариф бюджет-эконом, можно ли оформить ВЫНУЖДЕННЫЙ возврат в аерофлоте по справке от врача ( о стационаре речь не идёт) и как это сделать и что какие ключевые фразы должны быть в справке

[Giovanny]

Подскажите, заболел ребёнок скарлатиной, вылет через 3 дня, тариф бюджет-эконом, можно ли оформить ВЫНУЖДЕННЫЙ возврат в аерофлоте по справке от врача ( о стационаре речь не идёт) и как это сделать и что какие ключевые фразы должны быть в справке

Должно быть 3 печати, от глав врача, печать лечащего врача и печать мед учреждения, писать как есть и уведомить Аэрофлот о скарлатине, сеять места на рейсе не позднее 24 часов до вылета, они сами пойдут Вам на встречу наверняка ибо не в их интересах подвергать опасности заражения других пассажиров им же это потом боком и выйдет.

[zerokol]

аэрофлот поменял время прилета на 55 минут позже, по телефону отказались возвращать деньги целиком, написал претензию на обратную связь