Я много раз арендовал авто в разных странах и никогда никаких проблем не было, ни с машинами, ни с депозитами.
В начале мая собрались в Италию, нашел неплохое предложение на сайте rentalcars - забронировал и решил почитать отзывы - сначала даже расстроился, увидев столько негатива, но все равно решил попробовать.
Так вот я думаю (не в обиду сказано будет), что проблема не в конторе, а в наших людях и их беспечному отношению ко всему.
Просто будьте внимательны и осторожны, и все будет ок. Конечно может быть, если Вы плохо говорите по английски и Вам попадется какой нибудь "ушлый" сотрудник, который может втюхать какую-нибудь страховку, которая Вам не нужна)
Мы брали машину в аэропорту Вероны в период с 5 по 16 мая 2015 года, бронировали fiat 500 с автоматом, сделал на всякий случай права международного образца (так было указано в требованиях аренды), которые при аренде так и не спросили) авто брали с 0 франшизой - за счет чего уменьшился депозит до 300 евро, плюс можно не волноваться, если вдруг появятся какие-нибудь царапинки, но у нас они не появились) Так вот, при аренде дал права, ваучер, паспорт и карту (дебетовую). Подписали договор, заблокировали на карте депозит, предупредили о штрафах, и что машину нужно сдать с полным баком бензина, после чего выдали ключи. Машина оказалась новой с пробегом чуть больше 4 тысяч км, ни царапинки, ни пылинки, объездили целую кучу городов (накатали более 1500 км), правил не нарушали, парковались в положенных местах, приехали в аэропорт - процедура сдачи заняла минут 5 наверное - посмотрели машину и при мне отправили запрос в банк на снятие депозита с карты, штрафов никаких в системе не нашли, пожелали хорошего дня. Впечатления только положительные.
По поводу депозита - раньше чем через 30 дней вряд ли получите, поэтому не волнуйтесь. У меня ровно через 30 дней пришла смс с отменой транзакции.